استراتژی تمایز | متمایز بودن به عنوان یک استراتژی رقابتی

۸۶ نظر برای استراتژی تمایز | متمایز بودن به عنوان یک استراتژی رقابتی

پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

نویسنده‌ی دیدگاه : محمدصالح ناصحی



قبل از هر چیز دوست دارم در مورد تفاوت و تمایز صحبت کنم: به نظر من این دو مفهوم تفاوتی عمقی دارند که به دلیل نارسایی زبان فارسی در ترجمه امکان رساندن مفهوم درست از آن گرفته شده است. تمایز از تفاوت بزرگتر است. تمایز قابل لمس است. مثلا اگر شرکتی در طراحی تلفن همراه اندروید خود سوکت کابل شارژ خود را عوض کند و متفاوت از سایرین باشد نمیتوان تعبیر تمایز را برای آن به کار برد زیرا به قول پورتر مشتری باید درکی از تمایز داشته باشد و همچنین به نظرم تمایز در درون خود خلق ارزش به همراه دارد یعنی مشتری درک کند که این تمایز برای من ارزشی خلق میکند حال ممکن است این ارزش کارکردی باشد یا هم اجتماعی و احساسی باشد. همچنین باید این را مد نظر داشت که تمایز همیشه منجر به لاکچری بودن یا ممتاز بودن محصول نمیشود بلکه ارزشی متمایز از رقبا را تحویل مشتری میدهد.

اما سه مثال از تمایز:

امکانات: لکسوس. شرکتی که از شرکت مادری با کیفیت و میان رده استخراج شده و به دنبال افزایش امکانات و هدف گیری مشتریان رده بالا است. این شرکت از نظر طراحی هم تفاوت‌هایی را درون خود جای داده.

خدمات پس از فروش: کاترپیلار. صنعتگری برایم نقل میکرد از قبل انقلاب تعدادی لیفتراک کاترپیلار در کارخانه داشته اند. بعد از حدود ۳۰ سال مشکلاتی برایشان پیش آمد که نیاز به تعمیر داشتند. با تماس با پشتیبانی کاترپیلار متوجه شده بود تمام اطلاعات او را در اختیار دارند و فقط به دلیل محدودیت های داخلی نتوانستند مشکلش را برطرف کنند.

طراحی و کیفیت: ال سی دی سامسونگ. این شرکت به حدی از قدرت تمایز در طراحی ال سی دی دست پیدا کرده که شرکت‌های پیشرو بسیاری از صنایع مثل اپل نیز ازین شرکت خریداری انجام میدهند.

 
تمرین‌ها و نظرات ثبت شده روی این درس صرفاً برای اعضای متمم نمایش داده می‌شود.
.