Menu


ایمیل مارکتینگ چیست و تکنیکهای آن کدام است؟


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۱۱۷۹۰
  • این درس قرار است صرفاً تعریف ساده‌ای از ایمیل مارکتینگ را ارائه کند.
  • برای دوستان متممی بعد از این درس، باید تفاوت بازاریابی ایمیلی و تبلیغات ایمیلی در حد یک سوال ایجاد شود و در ذهن‌شان بماند.
  • دوستان متممی در پایان درس، باید بتوانند مفهوم سود و زیان ایمیل مارکتینگ را از دیدگاه سود کسب شده یا از دست رفته‌ی بالقوه توصیف کنند.
ایمیل مارکتینگ چیست

ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) یا بازاریابی ایمیلی یکی از انواع بازاریابی است که گاه به عنوان ابزاری برای بازاریابی مستقیم و گاه برای بازاریابی انبوه مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در میان ابزارهای مختلفی که در یک کمپین تبلیغاتی مورد استفاده قرار می‌گیرند، می‌توان ایمیل مارکتینگ را یکی از ارزان‌ترین ابزارهای تبلیغاتی دانست.

شاید همین ارزان بودن نسبی ایمیل مارکتینگ باعث شده است که کمتر به جزییات فنی و یا افزایش اثربخشی آن توجه شود.

واقعیت درست اما خطرناک: ایمیل مارکتینگ همیشه سود‌ده است

در حال حاضر در دنیا قوانین مشخصی برای مبارزه با ایمیل اسپم وجود ندارد. به عبارتی احتمال اینکه شما به خاطر اسپمینگ (که قطعاً تجاوز به حریم شخصی دیگران است) تحت پیگرد قانونی قرار بگیرید بسیار پایین است.

جالب اینجاست که حتی کاربران هم این مسئله را پذیرفته‌اند و کمتر شنیده‌ایم که کسی از ایمیل اسپم، به عنوان تجاوز به فضای شخصی خود یاد کند.

متاسفانه، ارزان بودن هزینه ارسال ایمیل و نیز  پذیرفته شدن تلویحی ایمیل اسپم به عنوان واقعیت گریزناپذیر  باعث شده است که تقریباً هر شکل ضعیف یا نادرستی از اجرای ایمیل مارکتینگ برای افراد سودجو، سودده و اقتصادی باشد.

ایمیل مارکتینگ چیست و تکنیک های ایمیل مارکتینگ چه هستند

در مثال فوق، منظور ما از عدد یک‌صد هزار نفر، تعداد مخاطبان واقعی است.

حتی یک لیست ایمیل که ادعا می‌شود شامل یک میلیون آدرس فعال است، احتمالاً شامل بیش از یکصد یا دویست هزار عدد ایمیل فعال نیست.

متاسفانه اکثر مدیران کسب و کارها، همین که سود یک کمپین تبلیغاتی از هزینه آن بیشتر باشد، احساس خوشحالی و خوشبختی می‌کنند.

آنها می‌گویند:

کمپین ما هزینه‌ی خودش را جبران کرد.

علاوه بر این هزینه خود را برگرداند، تعداد بسیار زیادی از مردم اسم ما را شنیدند و باعث شد آگاهی از برند  افزایش یابد.

همین دستاورد به خودی خود، ارزش بسیار زیادی دارد.

[توضیح تکمیلی: آگاهی از برند شامل شناخت برند و یادآوری برند است]

ما در درس ارزیابی سود و هزینه توضیح داده‌ایم که در چنین مواردی، فقط نباید به تعریف حسابداری سود و زیان نگاه کرد، بلکه تعریف سود از دیدگاه عملیاتی را در نظر گرفت.

تعریف سود و تفسیر هزینه ایمیل مارکتینگ از دیدگاه عملیاتی

محدودیت دسترسی به این درس

دوست عزیز.

این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

در صورت عضویت به عنوان کاربر ویژه این درس، به سایر درس‌های مربوط به ایمیل مارکتینگ هم دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین علاوه بر درس بازاریابی ایمیلی، به ده‌ها عنوان درس دیگر هم دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌های مطرح شده، ما فکر می‌کنیم با توجه به علاقمندی شما به بحث ایمیل مارکتینگ، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ و بررسی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

 سواد دیجیتال

 بازاریابی محتوا و استراتژی محتوا

 موتورهای جستجو و سئو

 بازاریابی دیجیتال

درس ایمیل مارکتینگ در متمم برای آشنایی بیشتر با ظرفیت‌های ایمیل مارکتینگ به عنوان یک ابزار تبلیغاتی طراحی شده است.

سرفصل های درس آموزش ایمیل مارکتینگ

فهرست موضوعاتی که در درس آموزش ایمیل مارکتینگ بررسی خواهد شد به شرح زیر است:

  • تفاوت تبلیغات ایمیلی (Email Advertising) و بازاریابی ایمیلی (Email Marketing) چیست؟
  • از ایمیل مارکتینگ یا بازاریابی ایمیلی برای چه اهدافی می‌توان استفاده کرد؟
  • سنجش اثربخشی ایمیل مارکتینگ به عنوان یک ابزار تبلیغاتی، چگونه انجام می‌شود؟
  • چه نکاتی را در طراحی ایمیل یا فرایند ارسال ایمیل رعایت کنم تا اثربخشی تبلیغات ایمیلی افزایش یابد؟
  • راهکارهای استفاده از ایمیل برای بازاریابی، #برندسازی و #فروش، بدون ارسال اسپم و تجاوز به حقوق کاربران چیست؟
  • چگونه می‌توانم استفاده از ایمیل را از یک ابزار ضعیف در تبلیغات به یک المان مهم در بازاریابی تبدیل کنم؟
  • ایمیل در مدیریت ارتباط با مشتریان چه نقشی می‌تواند ایفا کند؟
  • برای ایمیل مارکتینگ، چه راهکارهای فنی وجود دارد و از میان نرم افزارهای ایمیل مارکتینگ، بر اساس چه معیارهایی نرم افزار مناسب خودم را انتخاب کنم؟
  • آیا حتماً باید به سراغ سرویس‌های تجاری ایمیل مارکتینگ بروم یا می‌توانم از راهکارهای نرم افزاری رایگان ایمیل مارکتینگ هم استفاده کنم؟
  • آینده‌ی ایمیل چیست و تا چه زمانی می‌توان روی چنین ابزاری حساب کرد؟ چه سناریوهایی برای جایگزینی ایمیل قابل تصور است؟

 

تمرین درس ایمیل مارکتینگ

 آخرین باری که بر اساس یک ایمیل، تصمیم به یک اقدام گرفتید (بازدید از یک سایت، خرید یک محصول، جستجو در وب و …) چند وقت پیش بوده است؟
اگر محدودیتی در شرح آن ندارید، خوشحال می‌شویم به محتوای آن ایمیل اشاره کنید.

 معمولاً همه‌ی سایت‌ها – حتی سایت‌هایی که خبر خاصی در آنها وجود ندارد – خبرنامه دارند. در چه صورت ممکن است عضو خبرنامه یک سایت شوید؟

 برای ایمیل مارکتینگ، چه آینده‌ای می‌بینید؟ تا چند سال دیگر می‌توان به آن به عنوان یک ابزار جدی نگاه کرد و به نظر شما جایگزین آن چیست؟

توضیح: با توجه به تخصصی بودن درس ایمیل مارکتینگ، برخی از درس‌های آتی نیازمند این هستند که شما ابتدا نظرات خود را در اینجا اعلام کرده باشید و این نظرات، حداقل امتیاز مشخصی را از سوی دوستانتان، از لحاظ آموزنده بودن کسب کرده باشند.

 
 

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری ایمیل مارکتینگ به شما پیشنهاد میکند:

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

74 نکته برای ایمیل مارکتینگ چیست و تکنیکهای آن کدام است؟

    تمرین برتر به انتخاب متممی ها در این درس (تا این لحظه)

    نویسنده تمرین : شهرزاد

    متن تمرین :

    ۱) آخرین باری که بر اساس یک ایمیل، تصمیم به یک اقدام گرفتم: دیروز ایمیلی از«همیار وردپرس» دریافت کردم که مثل همیشه نکات خوب و مفیدی رو (با لینک توضیحات مرتبط در وب سایت خودش) در رابطه با وردپرس بیان کرده بود. همیار وردپرس، در ایمیل خودش، این سه لینک رو معرفی کرده بود: ارسال خودکار نوشته های وردپرس در تلگرام - آموزش ساخت روبات و گروه تلگرام - افزونه کاملا رایگان و کاربردی. که به نظرم نکات خیلی جالب و کاربردی ای بودند. به هر سه لینک مراجعه کردم و توضیحات مربوطه رو مطالعه کردم و حتی به این فکر افتادم که اگر بشه  برای وب سایت خودم از این امکانات استفاده کنم.

    ۲)  در چه صورت ممکن است عضو خبرنامه یک سایت شوم؟ در صورتی که به سایتی (چه از طریقی لینکی یا چه از طریق موتورجستجو) مراجعه کنم و تشخیص بدم که مطالبش با موضوعات مورد علاقه یا مورد نیاز من همخوانی و مطابقت داره و دلم میخواد حتی بدون مراجعه به اون سایت، گاهگاهی به مطالب مفیدش دسترسی داشته باشم.

    ۳) برای ایمیل مارکتینگ، چه آینده‌ای می بینم؟ واقعا فکر می کنم ایمیل مارکتینگ از همین الان به ابزار جدی و قدرتمندی برای ابراز وجود و ارائه ی هرچه بهتر وب سایتها در دنیای شلوغ اینترنت تبدیل شده. امروزه به وضوح می بینم که اکثر سایتهایی که بهشون سر میزنم، یا به محض ورود به بازدیدکنندگانشون پیشنهاد اعلام یک ایمیل برای ارسال مطالب شون رو طلب می کنند، یا در صفحه ی اصلی در مکان مشخصی، قسمتی رو جهت ترغیب بازدیدکننده به ثبت نام و اعلام ایمیل خودش برای دریافت خبرنامه های خود قرار دادند.

    من هم فکر میکنم امکاناتی مانند پیام اختصاصی متمم، میتونه جایگزین دوست داشتنی ای برای ایمیل مارکتینگ باشه.

    در پایان، دلم میخواد این جمله رو در رابطه با این پست، از جیسون وارناک  نقل کنم که میگه:

    "Email marketers are increasingly recognizing the value of triggered campaigns and sending personalized brand messages based on a customer's behavior,"

    "بازاریابان ایمیل، به طور فزاینده ای در حال به رسمیت شناختن راه اندازی کمپین ها و ارسال پیام های برند شخصی، بر اساس رفتار مشتری می باشند."

    راستی. این تصویر هم شاید بتونه در یک نگاه و به شکلی خیلی ساده، ما رو با سه گام ایمیل مارکتینگ آشناتر بکنه:

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .