استراتژی و محصولات و خدمات اسیرکننده

آیا تا به حال دقت کرده‌اید که قیمت برخی از پرینترهای جوهرافشان یا لیزری،‌ از کارتریج و تونر خود آنها ارزان‌تر است؟ آیا خودرویی را می‌شناسید که قیمتش به نسبت کیفیتش پایین و مناسب باشد، اما مردم از گرانی لوازم یدکی آن بگویند؟ آیا برای اینکه گوشی موبایل آیفون شما بهتر با تبلت شما سازگار باشد، مجبور شده‌اید تبلت اندرویدی خود را کنار بگذارید و با خرید iPad کلاً به سمت شرکت اپل حرکت کنید؟ آیا مشاهده کرده‌اید که روی کاتالوگ برخی دستگاه‌های صنعتی نوشته‌اند: «استفاده از قطعات غیر اوریجینال، گارانتی را باطل می‌کند؟».

به این نوع استراتژی در عرضه محصول و خدمات، استراتژی استفاده از محصولات Captive یا محصولات اسیرکننده گفته می‌شود. به محض اینکه  محصول پایه را خریدید،‌ اسیر آن شده‌اید و باید به این بازی ادامه دهید. شاید بتوان این نوع استراتژی را به شکلی شبیه اسب افسانه‌ای تروا دانست. به محض اینکه این محصول را به خانه و سازمان خود راه دادید، هر روز و هر لحظه پیاده‌سوارانی از دل آن بیرون می‌آیند و به تدریج، فضای اطراف شما را تسخیر می‌کنند.

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری استراتژی کسب و کار به شما پیشنهاد می‌کند: