مشاوره مدیریت | یک مشاور مدیریت چه کارهایی انجام می‌دهد؟

۲۸ نظر برای مشاوره مدیریت | یک مشاور مدیریت چه کارهایی انجام می‌دهد؟

پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

نویسنده‌ی دیدگاه : پوریا بهروان



جوانی که دو کیسه گندم داشت و آن ها را روی چهارپایی گذاشته بود و خود پای پیاده می رفت، در راه به مردی می رسد. مرد به جوان می گوید چرا خودت نیز سوار چهارپا نمی شوی؟ جوان پاسخ می دهد که خب با دو کیسه برای من جایی نمی ماند. مرد می گوید اجازه بده تا من بگویم چه باید بکنی. مرد با طناب دو کیسه را طوری می بندد که هر یک از آن ها در سمتی از چهارپا قرار می گیرد و جوان نیز جایی برای نشستن می یابد و سوار چهارپا می شود.  جوانِ مشعوف تازه را افتاره بود که رو به مرد می گوید: ای مرد! تو با این هوش و درایت حتما مال و منال و چهارپایان زیادی داری! مرد پاسخ می گوید: نه! جز همین که بر تن دارم هیچ مال و منالی از دنیا ندارم! جوان با شنیدن این پاسخ سریع پیاده شده و کیسه ها را به شیوه ی قبل می بندد و باز پای پیاده بدنبال چهارپایش براه ادامه می دهد و باز کمی که دور می شود رو به مرد می گوید: اگر هوش و درایت و راهکارهای تو قرار بود سودی داشته باشد حتما باید برای خودت می داشت الان صاحب مالی بودی، پس بهتر است من که دو کیسه گندم و یک چهارپا دارم به شیوه ی خودم راهم را ادامه دهم.

من از این حکایت را از دوستم شنیدم که در خیلی موارد از قول پدرش نقل می کند و معتقد است اگر کسی بتواند راه درست را تشخیص دهد اول باید توانسته باشد برای خودش کاری کرده باشد. در اینجا با نقل آن می خواهم دو موضوع را بگویم:

اول اینکه به نظر، مشاور ها به واسطه نقطه ی دیدشان و فاصله ای که از موضوع دارند و از منظر بیرونی به موضوع می پردازند، خیلی وقت ها می توانند راهکار و بدیل های بهتری بدهند که از چشم مدیران و کسانی که در دل کار قرار دارند پنهان می ماند و شاید این بتواند وجه دیگری از کار مشاوره باشد.

دوم اینکه مشاوران می توانند افراد توانمندی باشند که بدلیل نداشتند عوامل متعددِ دیگر نتوانسته اند در جایگاه یک مدیر قرار بگیرند و لزوما مدیر یا صاحب کسب و کار نبودن نمی تواند به معنی عدم توانایی یک مشاور باشد و همانطور که در درس هم گفته شده، همین مشاوره می تواند فرصت معرفی و پیشرفت مدیران بسیار توانمندی در آینده باشد.

1. سید میثم صباغ ⭐ گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۱ درس)

   ۱۵۱ دیدگاه | ۳۵۵۷ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   دو نکته به نظرم می‌رسه:

   ۱) توجه زیاد به تخصص: هم خودم مشاهده کردم و هم در کامنت ها برایم جلب توجه کرده، نگاهیه که به تخصص اولویت میده، مثلا در فضای کاری خودم که مدیریت پروژه است،‌ شرکت‌ها یک مهندس خوب با چند سال تجربه رو مدیر پروژه می‌کنند، به قول بزرگواری، حالا یه مهندس خوب رو از دست دادند و یه مدیر پروژه ضعیف دارند. شباهتی که می‌بینم به این شکله که تخصص یکی از کارهاییه که یه مشاور مدیریت میتونه انجام بده و طبق توضیحات درس، پزشک، ابزار سیاسی و سایر موارد جزو کارهاش و نیازهای سازمان‌هایه که براشون کار می‌کنه و نباید مغفول بمونه.

   ۲) اصرار زیاد به تجربه: گاهی تصور می‌کنم، مشاوران مدیریت مانند بسیاری دیگر از متخصصان، از عنصر تجربه به عنوان ابزاری استفاده می‌کنند که جلوی ورود بقیه رو بگیره. در متن هم به این مسئله اشاره شده. برای همین نگاهم به انجمن‌ها به دلیل استعدادشون در تولید رانت با نگرانی توأم هست. از طرف دیگه ابعاد سازمان‌ها، تنوع نیازهاشون و بودجه‌ای که براش در نظر می گیرند متفاوت هست و فرصتی برای مشاوران جوان‌تر و کم‌تجربه‌تر فراهم می‌کنه که بتونند به سازمان ها کمک کنند. مثالم مشاوره مدیریت پروژه است، یک شرکت نفتی با درآمد چند میلیون دلاری نیازش و هزینه ای که اختصاص میده قابل مقایسه با یک شرکت کوچکِ پروژه-محور که درآمد چند میلیارد تومانی داره نیست. تصور می کنم قابل تعمیم به مشاوره مدیریت هم باشه، از این رو فرصت‌های متفاوتی در برابر مشاوران با سطح تجربه و توان وجود داره.

   برای پاسخ دادن وارد شوید
2. امیرحسین رضایی گفت:

   ۲۲ دیدگاه | ۹۹۸ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   در بسیاری از کسب و کارهای کوچکی که از یک یا دو نفر تشکیل می شود ، قطعا بسیاری از عوامل مشکل ساز از طرف کارفرما و در واقع مدیر مجموعه است و یکی از معضلاتی که در مشاوره با بسیاری از این افراد وجود داره این هست که به راحتی پذیرای مشکلاتی که از جانب خودشون هست نیستند و از طرفی هم زمان آزادی برای پیشرفت و ارتقا خودشون ندارن و بسیاری از مشکلات دیگری هست که چنین کسب و کار هایی باهاش مواجه هستند و مختص به خودشون هست .

   انتظار دارم در مجموعه مقالات مرتبط با مشاوره مدیریت به پروژه هایی که کارفرما دارای کسب و کار کوچک و حتی یک نفره هست هم توجه بشه و چالش های موجود در این پروژه ها رو بررسی کنه .

   برای پاسخ دادن وارد شوید
3. مهدی مهرآوران گفت: (عضو ویژه)

   ۷ دیدگاه | ۱۱۱۰ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   نه هرکه چهره برافروخت دلبری داند
   فضای شوآف بخصوص در اینستاگرام و برگزاری جلسات ساده انگیزشی و آموزشی،باعث آفت مشاوره شده و از قبل آن کوچ هایی که آموزش بیزنس دیده اند نیز متاسفانه ناآگاهانه به این مسئله دامن زده اند
   راهکار اصلی که شاید کمی بتوان اعتماد ایجاد کرد،استفاده از پلتفرم انتخاب و تایید مشاور بصورت حقوقی است که طی آن گروهی از مشاوران خبره تایید صلاحیت شده بین المللی فرایند درجه بندی آنها را انجام دهند.
   هر چند انجمن مشاوران مدیریت ایران نیز فعالیتهایی در این زمینه انجام داده است

   برای پاسخ دادن وارد شوید
4. سعید سردیوند چگینی گفت:

   ۸ دیدگاه | ۱۱۵۹ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   با سلام

   دنیای پیرامون ما، روز به روز در حال پیچیده تر شدن هست ، فرصت ها ، تهدیدات و ریسکهای زیادی کسب و کارها و بنگاههای اقتصادی رو تهدید می کنه ، بنابراین در دنیای پیچیده اکنون نیاز به کسانی که نقشه راهی بتوانند برای بخشهای مختلف یک صنعت ارائه دهند ضروری است. افراد با تجربه ای که درس آموخته ای داشته باشند در یک موضوع خاص ، می توانند یک مزیت باشند برای یک سازمان و در بسیاری موارد یک پیش نیاز هستند برای موفقیت سازمان.

   ولی در این بین هم افرادی هستند که با مطالعه چند کتاب ادعای مشاور بودن دارند ، و یا مثلا شخصی ممکن هست با معدل ۱۹ و خورده ای از دانشگاه فارغ التحصیل بشه و این ادعا رو داشته باشه که می تونه مثلا از نظر اقتصادی شما رو جزو چند کشور اول دنیا قرار بده. خب چیزی که احتمالا همه باهاش آشنایی داریم ، منحنی دانینگ کروگر هست ، که هر کسی باید خودش رو کنترل کنه که شاید الان در نقطه حماقت قرار داره و به این ترتیب تشخیص بده که در این مسیر  باید بیشتر کسب تجربه کنه و عمیق تر بشه و موضوعات رو از دیدگاههای مختلف بررسی کنه. یک نکته کلیدی که مشاوران باید در نظر بگیرن این هست که وقتی با یک سازمان قرارداد منعقد می کنند ، بالاترین مقام اجرایی سازمان و مدیران ارشد حتما خواستار تغییر باشند، در غیر اینصورت با فعالیت مشاور هیچ اتفاقی در سازمان ایجاد نمی شود.

   و یک نکته ای هم که به نظرم باید صاحبان کسب و کار و یا سازمانهایی که مشاور استخدام می کنند، رعایت کنند ، این هست که مشاور باید نقشه راه و استراتژی مشخص و شفاف داشته باشه و مدیران از متدهای اجایل باید استفاده کنند برای مدیریت فعالیتهای مشاور و موضوعاتی که باید در سازمان پیاده بشه. وقتی مثلا مشاور با تیم سازمان ، جلسات روزانه و یا هفتگی داشته باشه و بازخوردها و گزارشات مستمر تهیه بشه ، در اینصورت اگر مشاور حرف تازه ای برای سازمان ما نداشته باشه ظرف چند هفته مشخص میشه و خب میتونیم مشاور خبره دیگری رو استخدام کنیم. ولی آفتی که در سازمانها وجود داره ، این هست که معمولا فرآیند خاصی برای مدیریت اینگونه کارها ندارند. و گاها مدیران ارشد سازمان الزامی به همکاری با مشاور نمی بینند.

    

   برای پاسخ دادن وارد شوید
5. اهورا هاشمی گفت: (عضو ویژه)

   ۱۷ دیدگاه | ۳۵۰۵ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   مدت چهار سال کوچ کسب‌‌‌وکار  Business Coach یک مجموعه در صنعت قهوه بودم و دقیقا نقش یک مربی یعنی همون کسی که از بیرون فرآیندها رو می‌بینه و بازخورد میده رو داشتم.

   به مرور و با آشنایی بیشتر با فضای کار این صنعت نقش مشاوره مدیریت رو هم ایفا کردم.

   اینجا ضمن اینکه می‌خوام بگم جای یه درس ویژه و مجزا که با مثال به تفاوت مشاوره مدیریت و کوچینگ کسب‌وکار بپردازه و بگه کجا می‌تونه به کمک هم بیان، می‌خوام یه مثال واقعی خودم رو بگم:

   – یکی از نیروهای متخصص این مجموعه به دلیل رفتار غیرحرفه‌ای و غیرصادقانه بعد از چندین جلسه شفاف‌سازی اخراج شد. مدیر با آگاهی از اینکه برای ساخت این نیرو متخصص هزینه‌های زمانی-مالی-انرژی زیادی شده و برای سازمان ارزشمنده که اخراجش مجموعه رو با چالش جدی روبرو می‌کنه، اون فرد رو بدرستی اخراج کرد.

   اما بعد از گذشت یکماه وقتی اون فرد بدون انکار به اشتباه خودش پی برد، قصد بازگشت به کار رو داشت، اما با توجه به فضای ملتهب و حواشی که اتفاق افتاده بود این امر غیرممکن بنظر می‌رسید. 

   این فرد به من که مشاور مدیریت بودم(یا همون کوچ) مراجعه کرد که اینکارو رو انجام بدم، ازش سؤال کردم چرا اومدی سراغ من؟ پاسخش این بود: چون شما امن بودی و منو قضاوت نمی‌کنید، بعلاوه مدیر حرفای شما رو جدی می‌‌گیره. هیچکس دیگه‌ای نبود که اینکار ازش بربیاد.

   گذشته از سایر صحبت‌ها و… من با مدیر طی دو جلسه درمیون گذاشتم و اطمینان دادم که طرف صادقانه درخواست داده، با شروطی جدید با بازگشتش به کار موافقت شد. 

   فایده دو سویه بود. سازمان نیرو متخصص رو از دست نداد، و نیرو هم یک سازمان مطلوب رو.

   فارغ از اینکه این نقش واسطه‌‌گری و تسهیل‌گری که من انجام دادم( و بارها این نقش رو داشتم) وقتی بهش نگاه می‌کنم و پیچیدگی‌‌های روابط بین‌فردی رو در نظر می‌گیرم اگر مشاور یا کوچی این بین نبود، افتادن این اتفاق خیلی خیلی بعید بود.

   اگه با این روایت موافقید، پس با نقش تآثیرگذار مشاور مدیریت هم موافقید.

   بنابراین هیچ لزومی نداره که مشاور مدیریت خودش کسب‌وکار داشته باشه یا ماشینش بنز c200 باشه یا حتی برند کت‌وشلوار و ساعتش چیه.

   برای پاسخ دادن وارد شوید
6. محمد خادمي گفت:

   ۱۲ دیدگاه | ۱۰۴۴ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   سلام

   حدودوثقورمشاوره مدیریت بصورت عام وکلی درایران برای گیرنده ودهنده مشاوره روشن نیست ولی دربعضی زمینه هاهمانندمشاورمهندسی پروزه های صنعتی*مشاورحقوقی*مشاورمالیاتی و… چون چارچوب کارروشن است به راحتی انجام میشود

   بنظرم یکی ازمولفه های یک مشاورخوب اینست که مشورت گیرنده کمک کندکه ابتداصورت مسیله ودستورکار روشن شود

   سیستمی نداریم که مشورت گیرنده هابرای کارشون بااطمینان مراجعه کنندهمانندلیست شرکتهای موردتایید بانکهابرای bakkabale FS

    

   برای پاسخ دادن وارد شوید
7. علی کاوه گفت:

   ۹۵ دیدگاه | ۴۱۵۴ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   یه بار در سازمانی مشاور بودم تجربه خیلی تلخی بود طرف ما را آورده بود ولی به حرفهایمان اصلاً توجهی نمیکرد و ما را بازی نمی داد و فقط از پول بیت المال به ما حقوق می داد. ما هم بعد از یه مدتی عطایش را به لقایش بخشیدیم و زدیم بیرون!

   برای پاسخ دادن وارد شوید
8. محبت غلامی گفت:

   ۱۱ دیدگاه | ۳۳۵۷ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

   تقریبا همه 
    برای استفاده درست از خودرویی که سوار میشیم از مکانیک استفاده میکنین
   برای حل دعواهای حقوقی مون از وکیل استفاده میکنین
   برای مسائل سلامتی مون از پزشک و خدمات پزشکی استفاده میکنین
   اما هنوز برای مدیریت کردن یک کسب و کار یا قسمت از کسب و کار مشاور اینقدر فراگیر نشده و اینقدر به رسمیت شناخته نشده که بدیهی به نظر برسه
   البته سه تا نکته وجود داره:
   نکته اول: در زمینه خودرو و مسائل حقوقی و پزشکی هم کسانی هستند (که البته تعدادشون هم زیاد به نظر میرسه) که تا وقتی مشکلی براشون پیش نیاد از  خدمات مکانیک و وکیل و پزشک استفاده نمیکنن؛ در واقع برای درمان و راه حل پیش این عزیزان میرن
   در کسب و کار هم تا وقتی نشانه هایی از ضعف و یا چالش جدی نبینن سراغ مشاوره نمیان که بهتر از نرفتن هست اما بهترین حالت پیشگیری هست، یعنی هر چند وقت یکبار ماشینم، مسائل حقوقی کسب و کارم، سلامتی خودم و صد البته کسب و کارم رو چک آپ کنم.
   نکته دوم: انتظار بیجایی هست که از مشاوران کسب و کار دارن (البته از نظر من بیجاست)
    و انتظاری که ازشون هست اینه که خودشون یه کسب  و کاری داشته باشن که مرتبط با همون حوزه تخصصیشون باشه تقریبا مثل این میمونه که از یه پزشک که میخواد دست من رو عمل کنه انتظار داشته باشم خودش دستش رو عمل کرده باشه 
   یه مشاور کسب و کار میتونه خودش کسب و کار نداشته باشه، اما لازمه که اون صنعت رو بشناسه، طبیعتا مشاوری که دقیقا همون کسب و کار رو داره مواردی رو میبینه که دیگران به راحتی نمیبینن اما همزمان یه تعصباتی رو هم داره که دیگر مشاوران ندارن
   نکته سوم: زمان رسیدن به نتیجه ست
   دیدن آثار و نتایج کار صنف های مختلف مثل همون مکانیک، پزشک و وکیل خیلی زود مشخص میشه و قابل ارزیابی تر هست اما در اکثر موارد نتیجه و آثار کاری که مشاور انجام میده در طولانی مدت خودش رو نشون میده و یا قابل ارزیابی دقیق نیست و به پارامترهای خیلی زیادی وابسته ست اما پارامتر های درگیر صنف های دیگه خیلی کمتر هستن.
   برای همین هست که از نگاه من کار مشاور سخت تر از دیگران هست،
    

   برای پاسخ دادن وارد شوید
9. سحر گلکاری حق ⭐ گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۱ درس)

   ۴۴ دیدگاه | ۲۸۴۵ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
   

    

   سلام

   به عنوان کسی که ۲۰ سال از روز اولی که وارد رشته مدیریت به عنوان دانشجوی کارشناسی شده است،میگذرد هنوز با توجه به محیط فرهنگی شرکتهای ایرانی ،بلوغ صنعت مشاوره مدیریت و کسب و کار بالا نرفته است و از انجاییکه هنوز روحیه کار تیمی در تدوین استراتژی هم شاید در کمتر از ۳۰ درصد سازمانهای ایرانی قابل مشاهده باشد هنوز راه درازی در پیش داریم.

   فکر میکنم و باور دارم یکی از بسترهای اعتقاد به بهره گیری از توان مشاوران مدیریت و کسب و کار در ایران تمرین یادگیری سازمانی یا همان آموزه های مکتب یادگیری Learning School می تواند باشد.

   برای پاسخ دادن وارد شوید
   • سجاد رحیمی مدیسه ⭐ گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۶ درس)

     ۱۱۷۴ دیدگاه | ۱۷۷۸ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
     

     ۱۶ سال پیش وارد رشتۀ مدیریت در مقطع کارشناسی شدم و بیش از ۶ سال کار فروش رو تجربه کردم که حاصلش شد یک کتاب.

     آفت بزرگ صنعت مشاوره مدیریت به شواهد تجربه و مشاهدات خودم و در تکمیل عرایض شما این هست که مدرک گرایی، آفت بزرگ این قصه شده.

     یک سری انجمن و نهادهای NGO مانند تحت عناوین مختلف که بنده هم دوسال عضو یکیشون بودم و حق عضویت پرداخت کردم و تهش مسائلی رو دیدم که قابل بیان در این فضا نیست، میان یک فضایی رو ایجاد می کنند که کسب و کارها و صنعت ها به بیراهه می رن و میشه همون مساله شما که چرا به بلوغ نرسیده.

     شهرک شمس آباد رفته بودیم برای یک جلسه. تولیدکننده در سال ۹۹ میگفت ۵۰میلیون برای یک سیستم CRM هزینه کرده و هنوز سیستم درستی نداره…

     یا مشابهش به اسم برندسازی طرف رو عملاً تلکه کرده بودند! خب در این فضا شما انتظار دارید اعتمادها چطور ایجاد بشه؟ 

     اعتقاد از اعتماد نشأت می گیره و اگر اعتمادی به مشاوره مدیریت نباشه، اعتقادی هم بهش وجود ندارد.

     برای پاسخ دادن وارد شوید
10. مرضیه سهرابی گفت:

    ۳ دیدگاه | ۱۳۳۱ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    با سلام 

    من فکر میکنم به مشاوری میتوان اعتماد کرد که خودش کار اجرایی انجام داده باشد و حتی در دوره ای مدیر و مسوول پروژه ای بوده باشد.. مدیران اسبق موفق بازنشسته که هم اشراف به صنعت دارند و هم دانش اجرایی دارند مشاوران کار بلدتری هستند که به جانشین پروری هم کمک زیادی میتوانندبکنند

    برای پاسخ دادن وارد شوید
    • mrbabakhani گفت: (عضو ویژه)

      ۲۱ دیدگاه | ۲۵۵۴ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
      

      سلام و درود 

      بنظرم تعریفی که از مشاور کردید تعریف منتور هست  ، شخصی که راهی را رفته و به اندازه کافی تجربه اندوخته و مهارت کافی را دارد و حالا قرار است این تجربیات را به مرور به شما منتقل کند 

      برای پاسخ دادن وارد شوید
11. ج صدر ⭐ گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۳ درس)

    ۹۱ دیدگاه | ۴۱۱۳ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    مشاور باید کار بلد باشد و به زیر و بم اموری که مشورت می دهد آشنا باشد.

    بفرض مثال، مشاوری که در بخش صنعت کار می کند اگر به موضوع مورد مشورت آشنایی نداشته باشد. مشورت او اساس و پایه منسجم و مستحکمی نخواهد داشت و گفته هایش عملی نخواهند شد.

    بنظر من مشاور پیش از ورود به هر حوزه، باید خودش متخصص و پژوهشگر در آن حوزه باشد و به همه اطلاعات آن حوزه دسترسی داشته باشد و قبل از ارائه یک راهکار گفته هایش را بر اساس تجربه هایش سبک و سنگین کند.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
12. فرشاد سعیدی ⭐ گفت: (عضو ویژه)

    ۳۲ دیدگاه | ۳۶۳۳ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    سلام 

    به نظر من در مورد «مشاور مدیریت» یا حتی «مشاور کسب‌وکار»، بیشتر به عُنصر دانش توجه شده و بُعد تجربه و خبرگی که بسیار حیاتی است (بخش بزرگی از تخصص از تجربه نشأت می‌گیرد) کمتر دیده شده.
    به عنوان مثال، همیشه معتقد بوده‌ام کسی که در صنعت IT بانکی، تجربه کافی و خبرگی لازم رو نداشته باشه نمیتونه یه استراتژی درست و دقیق برای شرکت های IT بانکی یا برای بانک‌ها تجویز کنه. حتی اگه اون فرد به تمام دانش استراتژی و مدل‌های برنامه‌ریزی استراتژیک و غیره مسلط باشه!
    نمیشه کسی که فرضاً دکتری استراتژی داره و خودش رو مشاور استراتژی قلمداد می‌کنه، هم برای صنعت IT استراتژی تجویر کنه و هم برای صنایع غذایی و هم صنایع چوب و … !
    فکر می‌کنم در مورد بیشتر حوزه‌های دیگه مشاوره مدیریت نیز این ملاحظه درست و بجا باشه.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
13. مهدی - علیزادگان گفت:

    ۲۲۵ دیدگاه | ۱۶۶۷ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    سلام به همه متممی های عزیز و گرامی

    نه هرکه چهره برافروخت دلبری داند

    مشاوره نیز از آن لغات بسیار مبهم با حوزه های عملیاتی و فکری بسیار باز میباشد و اتفاقا پیتربلاک با رندی بسیار جالبی در عین اینکه خیلی گفته اما هیچ نگفته ، احتمالا پیتر بلاک برای برخی از شرکتها یک مشاور عالی رتبه محسوب میگردد. این‌گونه مشاوره مربوط به فردی است که میتواند نقش عاقل فرزانه‌ای را بازی کند، که به خوبی نصیحت میکند، اما هیچ ریسکی را تحمل نمیکند، و تقریبا اقداماتی میکند و حرفهایی میزند که هم درست هست هم بی معنی ولی حوزه های بسیاری را شامل میشود برای همین اگر کار خوب پیش برود که خوب مشاوره خوب بوده اما اگر خوب پیش نرود و مخاطره ای حادث شود از سوی مشاور میشنویم که، "من که گفته بودم شما خودتان انجام ندادید".

    ضمن احترام به آقای پیتر بلاک و اذعان به اینکه من ایشان را نمی‌شناسم و متن بالا براساس برداشتی بود که از جملات ایشان داشتم تصور میکنم چنین مشاوری که او در موردش صحبت می‌کند و در سازمان می‌چرخد ولی مسئولیتی ندارد چندان به کار نمی‌آید.

    اما این فقط مشاور نیست که باید زیر ذره بین برود. بلکه خود متقاضی مشاوره نیز باید کاملا تحت نظر باشد تا درست اقدام کرده و در زمان مناسب و برای کار منطبق مشاور را به کار بگمارد.

    مدیری که از کار لطمه خورده و مثلا به خاطر فروش پائین متحمل خسارت شده است و برای رفع این نقیصه سراغ مشاور میرود باید به خوبی بتواند به این موضوع پاسخ بدهد که:

    من از مشاور چه پرسشی دارم و خدمات مشاوره من را به کجا و به چه سطحی میرساند؟

    اگر مدیر متقاضی مشاوره به این پرسش به ظاهر ساده آگاه نباشد و یا نتواند پاسخ شفاف بدهد طبیعی است که هر مشاوری بگیرد و هر اقدامی براساس رای مشاور بکند منبع یک سری مسائل است و تضمینی برای اثر بخشی مشاوره نیست. اما اگر بتواند به پرسش بالا پاسخ بدهد طبیعتا مشاوری را انتخاب میکند که میتواند تضمینی نسبت به حصول نتیجه ارائه بدهد. در این صورت شاید مشاور از نظر اجرا مسئولیتی نداشته باشد اما اگر مدیر براساس رای و نظر مشاور اقدام کند باید پاسخ پرسش را یافته و در غیر اینصورت مشاور باید پاسخگو باشد و البته در این زمان ممکن است پرسش دیگری مطرح شود:

    که آیا مشاور به درستی انتخاب شده است؟

    که پرسیدن این پرسش در پایان کار بسیار میتواند خیلی مسائل دیگر را روشن کند ، از جمله ضعف مدیر در شناخت مسائل و چالشها و شاید در ابتدا به مشاوری نیاز هست که بتواند به این پرسش پاسخ بدهد که:

    بیا بببن اصلا من چه مشکلی دارم؟

    از این منظر مشاور در قبال تحقیقات ، حرفها و نظرات خود مسئولیت دارد و باید پاسخگو باشد.

    برای رشد صنعت مشاوره مدیریت باید با انتخاب درست مشاورین ارزنده به رشد این صنعت کمک کرد.

    نکته ای من در مورد مشاورینی که با ایشان همکاری داشتم متوجه شدم این است که مشاور نه تنها باید نسبت به موضوع آگاهی داشته باشد بلکه باید نقش پژوهشگر و جستجوگر در آن حوزه نیز داشته باشد. وقتی با مشاوران قَدَر صحبت می‌کنیم متوجه می‌شویم که ایشان به بسیاری از مسائل و مشکلات حوزه مورد بحث اِشراف و آگاهی دارند و همین موضوع نقطه تمایز ایشان با افرادی هست که فقط کلاس رفته‌اند و یا صرفا در دانشگاه به سمت استادی رسیده‌اند و در ضمن خود را مشاور نیز معرفی میکنند. و همچنین نقطه تمایز با کسانی است که حتی اگر در یک کسب و کار یا یک موقعیت موفق بوده اند، اما با کل موضوع مورد بحث ارتباط برقرار نمیکنند و از این منظر نظرات مارک بائیج برای من بسیار مفید‌تر و گویاتر می‌باشد.

    سپاس

     

    پی نوشت : در این متن من براساس چند تجربه معمولی خودم و یا نزدیک به خودم، نظراتم را نوشتم و معتقدم که اگر بتوانم خوب عمل کنم و قبل از اینکه فردی را با سرعت و تعجیل برای مشاوره به کار بگیرم، کمی در مورد مسئله فکر کنم، میتوانم ضمن دسترسی به مشاورین لایق به بهترین شکلی از خدمات مشاوره بهره ببرم. طبیعتا نگارنده خود را در این حوزه ناآگاه میداند و مدعی درست بودن این مباحث نیست.

     

    برای پاسخ دادن وارد شوید
14. سجاد رحیمی مدیسه ⭐ گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۶ درس)

    ۱۱۷۴ دیدگاه | ۱۷۷۸ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    مشاورۀ مدیریت تمامی ابعاد یک کسب‌وکار را در طول زمان به طور مستمر بررسی می‌کند و همیشه راه‌حل‌ها و پیشنهاداتی را برای بهبود ارائه می‌دهد.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
15. الهه نوشفق گفت:

    ۲ دیدگاه | ۳۵۵۴ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    به نظر من بهترین  مشاور مدیریت فردی است که قبلا سالها در حوزه تخصصی خود کار اجرایی کرده و کاملا به مسائل و موارد کار آشنا است، در نتیجه با مشاوره های خود به مدیران کسب و کارها مانع از اختراع دوباره چرخ شده و شرکت‌ها به جای آزمون و خطاهای متعدد می‌توانند از تجربیات و تخصص آنها استفاده کنند.

    البته متاسفانه در بازار کار مشاوران بی تخصصی هستند که نمایش دادن را خیلی خوب یادگرفته اند و تقربیا در هر حوزه ای ادعای تخصص دارند،اینکه مشاوره های غیر تخصصی اونها چه برسر کسب و کار می‌آورد هم برایشان مهم نیست،اینها اقیانوس هایی به عمق ۵سانتی متر هستند.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
16. مریم شاه محمدی گفت:

    ۱۴۰ دیدگاه | ۱۹۶۷ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    سلام
    متأسفانه شغل مشاور مدیریت در کشور ما تبدیل به یک منبع درآمد شده است و برخی از مشاوران بدون توجه به منافع ملی صرفاً در فکر تیغ زدن سازمانهای مختلف بویزه سازمانهای دولتی و پر کردن جیب خود هستند و این امر می تواند به وجه کسب و کار مشاوران مدیریت در ایران آسیب وارد کند.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
17. پوریا بهروان ⭐ گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۱ درس)

    ۱۴۱ دیدگاه | ۲۲۷۱ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    جوانی که دو کیسه گندم داشت و آن ها را روی چهارپایی گذاشته بود و خود پای پیاده می رفت، در راه به مردی می رسد. مرد به جوان می گوید چرا خودت نیز سوار چهارپا نمی شوی؟ جوان پاسخ می دهد که خب با دو کیسه برای من جایی نمی ماند. مرد می گوید اجازه بده تا من بگویم چه باید بکنی. مرد با طناب دو کیسه را طوری می بندد که هر یک از آن ها در سمتی از چهارپا قرار می گیرد و جوان نیز جایی برای نشستن می یابد و سوار چهارپا می شود.  جوانِ مشعوف تازه را افتاره بود که رو به مرد می گوید: ای مرد! تو با این هوش و درایت حتما مال و منال و چهارپایان زیادی داری! مرد پاسخ می گوید: نه! جز همین که بر تن دارم هیچ مال و منالی از دنیا ندارم! جوان با شنیدن این پاسخ سریع پیاده شده و کیسه ها را به شیوه ی قبل می بندد و باز پای پیاده بدنبال چهارپایش براه ادامه می دهد و باز کمی که دور می شود رو به مرد می گوید: اگر هوش و درایت و راهکارهای تو قرار بود سودی داشته باشد حتما باید برای خودت می داشت الان صاحب مالی بودی، پس بهتر است من که دو کیسه گندم و یک چهارپا دارم به شیوه ی خودم راهم را ادامه دهم.

    من از این حکایت را از دوستم شنیدم که در خیلی موارد از قول پدرش نقل می کند و معتقد است اگر کسی بتواند راه درست را تشخیص دهد اول باید توانسته باشد برای خودش کاری کرده باشد. در اینجا با نقل آن می خواهم دو موضوع را بگویم:

    اول اینکه به نظر، مشاور ها به واسطه نقطه ی دیدشان و فاصله ای که از موضوع دارند و از منظر بیرونی به موضوع می پردازند، خیلی وقت ها می توانند راهکار و بدیل های بهتری بدهند که از چشم مدیران و کسانی که در دل کار قرار دارند پنهان می ماند و شاید این بتواند وجه دیگری از کار مشاوره باشد.

    دوم اینکه مشاوران می توانند افراد توانمندی باشند که بدلیل نداشتند عوامل متعددِ دیگر نتوانسته اند در جایگاه یک مدیر قرار بگیرند و لزوما مدیر یا صاحب کسب و کار نبودن نمی تواند به معنی عدم توانایی یک مشاور باشد و همانطور که در درس هم گفته شده، همین مشاوره می تواند فرصت معرفی و پیشرفت مدیران بسیار توانمندی در آینده باشد.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
    • حسین توحیدی گفت:

      ۱۶ دیدگاه | ۲۵۴۱ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
      

      این داستانی رو که شما تعریف کردین، من خودم چند سال پیش، در تعامل با یک کارفرما تجربه‌ش کردم؛ وقتی که مالک کسب‌وکار گفته بود: «ببینید توحیدی با چه ماشینی اومده. اگه بی‌ام‌و سوار بوده، پروپوزالش رو بگیرین اگه نه که هیچی!»

      برای پاسخ دادن وارد شوید
18. آفاق رحمانی گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۴ درس)

    ۳۲۹ دیدگاه | ۳۶۱۰ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    چیزى که در امور شغلى خود دیده ام در رابطه با مشاور مدیریت بر این اساس بوده که مشاور جاییکه افکار هنگ داشته، چراغى پیش پاى مدیران نهاده ولو اینکه فقط توانسته باشد به شفافیت موضوعى کمتر پرداخت شده بپردازد یا جاییکه چشمها در برق و جلاى موضوعات بولد شده خیره مانده و بصیرت تصمیم گیرى و برنامه ریزى کم شده، نورى به اطراف موضوعات مهمتر تابانیده یا از توان موضوع بى سرانجام کاسته.

    در نهایت نقش یک مشاور مدیریتى را نه تنها مکمل مدیریت که متمم مدیریت دیده ام، کما اینکه با تعویض مدیر هم استراتژى و شناخت حاصل شده از رایزنى هاى مشاور قبلى، به قوه خودش باقى بوده و مدیر جدید را نهایتا مجبور به تغییر ادبیات استفاده از سیاست و بینش مدیر و مشاور قدیمى کرده تا هم ظاهرا تحولى ایجاد کرده باشد و هم نتایج گهربار تفحصات و دانش مشاور قبلى را از دست نداده باشه و خوب براى من مشاهده کننده این موضوع بر بنیان درست اصول مشاوره و استناد به حقیقت و عیار بالاى صداقت در امر مشاوره و تعامل و اعتماد سازى وى با مدیر وقت قبلى دلالت داشته.

    گاهى با توجه به تحولات مثبت بوجود آمده در یک نظام مدیریتى  که از مشاوران مناسب و متخصص کمک گرفته، پى به سلامت بدنه نظام مدیریتى مى بریم که با روح برگرفته از مشورت مشاوران آگاه در کالبد مدیریت موجود چطور از زرق و برق و هاى و هوى بیهوده کاسته و ساختار مدیریت را بر پایه تندرستى تصمیمات اخذ شده به حیاتى دوباره وامى دارند.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
19. علیرضا داداشی گفت:

    ۱۲۴۳ دیدگاه | ۴۱۱۹ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    سلام .

    نمی دانم بیزینس ویک گزارش بعدی درباره ی تعداد مشاوران را چه زمانی منتشر خواهد کرد. ولی طوری که من در اطرافم می بینم، الان احتمالاً به آمار یک به یک نزدیک شده ایم.

    بعضی ها مشاور چند مدیر هستند و بعضی مدیران هم چند مشاور دارند.

    تقریبا سازمان بدون مشاور نداریم.

    نکته ای که در مورد مشاوران وجود دارد این است که حتی در سازمانهای بزرگ  و با شرح وظایف زیاد، مشاور معمولاً مشاور کسب و کار نیست، بلکه در اغلب موارد مشاور مدیر است. عرضم این است که با توجه به اینکه آن جایگاه در سازمان توسط چه کسی اشغال شده، باید مدیر بتواند و بخواهد از خدمات یک مشاور استفاده کند تا مشاور در آنجا بماند. با تغییر مدیر، علی رغم ثابت ماندن شرح وظایف آن سمت سازمانی، مدیر تازه، مشاور تازه می آورد. و این به نظر من درست هم هست.

    برقرار باشید.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
20. سجاد رحیمی مدیسه ⭐ گفت: (عضو ویژه و ارزیاب ۶ درس)

    ۱۱۷۴ دیدگاه | ۱۷۷۸ روز همراه متمم | لینک این دیدگاه
    

    خیلی عالیه که این مبحث و ضرورتش را اشاره داشتید. متأسفانه، بسیاری صاحبان کسب‌وکارها، استارت‌آپ‌ها، تولیدکنندگان صنعتی و حتی خانگی، هنوز به اهمیت ضرورت همراهی یک مشاور مدیریت پی نبرده‌اند و در نتیجه، هزینه‌های پیدا و پنهانی را متقبل می‌شوند که بعدها، آسیب آن را خواهند دید.

    یک مشاور مدیریت چه کارهایی می‌کند؟ شاید بهتر باشد بگوییم چه کارهایی نمی‌کند! مشاور مدیریت، یعنی هماهنگی تمامی فرآیندهای مدیریت یک کسب‌وکار، سیستم یا سازمان؛ به عبارتی: رشد و تعالی مدیریت عمومی یک سیستم.

    برای پاسخ دادن وارد شوید
1 2 بعدی »