Menu


گروههای ذینفع (Stakeholders)


ذی نفعان یا گروه های ذی نفع یا Stakeholders

گروههای ذینفع یا Stakeholders اگر چه یک واژه‌ی قدیمی است و قرن‌هاست که در زبان‌های مختلف به شکل‌های مختلف به کار می‌رود، اما آن چیزی که امروز به عنوان ذی نفع در ادبیات مدیریت رایج است کاربرد نسبتاً جدیدی از این واژه محسوب می‌شود.

به همین دلیل این درس از سلسله درس‌های زبان تخصصی مدیریت استراتژیک را به بررسی واژه‌ی Stakeholder اختصاص داده‌ایم.

در گذشته در بین مدیران شرکت‌ها، واژه‌ی سهامدار یا Stockholder واژه‌ی بسیار رایجی بود. وقتی که مدیر می‌خواست تعدادی از کارکنان زاید خود را اخراج کند، معمولاً با چهره‌ای دلسوزانه می‌گفت: «به هر حال، من باید به سهامداران شرکت پاسخ بدهم. آنها سود می‌خواهند و بدنه‌ی سازمان ما، الان خیلی چاق است».

وقتی مدیر می‌خواست برخی از پیشنهادهای سرمایه گذاری‌ بلندمدت را رد کند، اینطور استناد می‌کرد که: «به هر حال، سهامداران به سود آخر سال فکر می‌کنند. من نمی‌توانم به امید سود پنج سال بعد، الان این حجم گسترده از سرمایه گذاری را در شرکت انجام دهم».

وقتی هم که گزارش مثبت عملکرد خود را منتشر می‌کرد، توضیح می‌داد که چقدر به سهامداران سود رسانده یا به ازاء هر سهم صد تومانی، چند تومان سود ایجاد کرده است.

در سالهای اخیر، اتفاق‌های جدیدی افتاد و به تدریج نگاه جامعه به سازمان‌ها تغییر کرد. دوستانی که با سلسله درس‌های تفکر سیستمی در متمم، آشنا هستند به خوبی می‌دانند که یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های تفکر سیستمی، گسترده‌تر کردن افق دید انسانهاست.

 تفکر سیستمی می‌خواهد به ما کمک کند که افق زمانی و مکانی نگرش خود را گسترش دهیم و اثرات دورتر تصمیم‌ها و رفتارهای خود را ببینیم.  ترویج بیشتر تفکر سیستمی در فضای مدیریت، تبعات زیادی داشته است که از جمله آنها، می‌توان به گسترده‌تر شدن مرز شرکت‌ها اشاره کرد.

در نگاه جدید، مرز یک سازمان به دیوارهای ساختمان آن محدود نمی‌شود. حتی ذی نفعان یک سازمان به سهامداران آن محدود نمی‌شوند. قرار نیست که تمام فعالیت‌های سازمان، سود سهامداران را تآمین کند. سازمان باید تلاش کند که به مشتری هم سود برساند.

نه تنها مشتری، بلکه اگر یک شرکت تولیدی، ماشین آلات خود را از یک شرکت ماشین سازی صنعتی تامین میکند، باید به فکر سود آن شرکت هم باشد. تامین کننده هم باید سالم و قدرتمند باقی بماند تا در آینده بتواند به من خدمات بیشتر و بهتری ارائه کند.

به تدریج واژه‌ی جدیدتر Stakeholder یا ذی نفع، در برابر واژه‌ی قدیمی Stockholder یا سهامدار، شکل گرفت. سهامدار از لحاظ حقوقی مالک بخشی از شرکت است. اما ذی نفع کسی است که به لحاظ منطقی – یا معنوی – سازمان نسبت به او تعهد دارد.

دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: رضا بهادری نژاد , رزا , مهدی خانی , کاووس کنعانیان , حسن پیوسته گر

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری زبان تخصصی مدیریت استراتژیک به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه زبان تخصصی مدیریت استراتژیک
 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری/ چرا دیدگاه من منتشر نشده است؟

64 نکته برای گروههای ذینفع (Stakeholders)

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : رحیم کلانتری

    با سلام و عرض ادب خدمت مهندس عزیز

    شرکت پیمانکاری ساخت و ساز

    ذینفعان پروژه در کل به 3 دسته تقسیم میشوند

    1- بنیان گذارها: که در این شرکت شامل کارفرما ،حامی مالی پروژه، بهره برداران و استفاده کنندگان از پروژه

    2- ذینفعان داخلی: کسانی هستند که به طور مستقیم در این پروژه کار میکنند مثل کارکنان ستادی پروژه ،پیمانکاران اصلی و فرعی پروژه، تامین کنندگان مصالح،مدیران ارشد ،مدیران بخشهای تخصصی

    3- ذینفعان خارجی: کسانی هستند که به طور غیر مستقیم از پروژه تاثیر میگیرند یا تاثیر می گذارند  مثل شهرداری ها ،بانک ها ،رسانه ها،افکار عمومی و جامعه

    ما با 5 نوع ذینفع در پروژه مواجه هستیم

    1-unware: ذینفعان هستند که ارتباط خاصی با پروژه ندارند و خیلی هم شرایط و موضوع پروژه رو دنبال نمی کنند

    2-resistant: ذینفعان هستند که در برابر هر تغییری مخالف هستند معمولا این ذینفعان محافظه کار هستن و دانشی راجع به موضوع ندارند

    3-neutral: ذینفعان هستن که نظر خاصی نسبت به پروژه ندارند و معمولا به جمع بندی موضوعات دیگران اکتفا می کنند

    4- supportive: ذینفعان پشتیبان که با هر نوع تغییر برای پیشرفت پروژه موافق و ممکنه خیلی هم دید فنی نداشته باشند

    5- leading: ذینفعانی که داری تخصص و دید فنی و دارایی قدرت و علاقه هستن

    در کل ما باید با ذینفعان طوری برخورد کنیم که بتوانیم همکاری بیشتری داشته باشیم و لازمه این کار  یادگیری ابزارها  و تکنیکهایی شناسایی ذینفعان هستش

     

     

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .