تیم قرمز | تحلیل کسب و کار و جستجوی نقاط ضعف در رقابت

تیم قرمز یا Red Team در ادبیات نظامی بیش از یک قرن قدمت دارد. اصطلاحی که استفاده از آن در ارتش آلمان شروع شد و بعدها ارتش آمریکا هم آن را در آموزش‌های رسمی خود گنجاند.

پس از توسعه فناوری اطلاعات و گسترش حمله‌های سایبری، اصطلاح تیم قرمز (و در مقابل آن تیم آبی) به حوزه‌ی IT هم وارد شد.

اما طی دو دهه‌ی اخیر، این اصطلاح به تدریج در فضای استراتژی و کسب و کار هم رواج یافته و جایگاه خود را پیدا کرده است. مدیران کسب و کارها از تکنیک تیم قرمز معمولاً برای جستجوی نقاط ضعف کسب و کار خود، خصوصاً در رقابت با شرکت‌ها و کسب و کارهای دیگر استفاده می‌‌کنند.

بسیاری از شرکت‌های بزرگ مشاوره مدیریت هم برگزاری جلسات تیم قرمز را به عنوان یکی از زیرمجموعه‌های خدمات مشاوره استراتژی به مشتریان خود ارائه می‌دهند.

در این درس ابتدا کمی درباره‌ی تاریخچه تیم قرمز صحبت می‌کنیم و سپس به کاربرد تیم قرمز به عنوان یک تکنیک در حوزه‌ی استراتژی می‌پردازیم.

تاریخچه تیم قرمز

نظامیان اولین گروه‌هایی بودند که نیاز به تشکیل تیم قرمز را حس کردند.

کمی به فضای نظامی فکر کنید. تبعیت کردن و احترام به مافوق دو مورد از اصولی است که در فرهنگ نظامی تشویق و ترویج می‌شود. حالا فرض کنید یک فرمانده‌ی ارشد در جلسات سازمانی، از قدرت و برتری‌های نیروهای خودی و ضعف دشمن صحبت می‌کند. معمولاً فضا به گونه‌ای نیست که زیردستان به سادگی بتوانند حرف‌های فرمانده را نقد کنند (مگر این‌که واقعاً قدرت دشمن به شکل انکار‌ناپذیری بیشتر باشد).

در تاریخچه‌ی جنگ بسیاری از کشورها می‌توانید گزارش‌هایی را بیابید که فرماندهان و تصمیم‌گیران جنگ، در خلوت خود یا در گفتگو با دوستان، از ضعف خودی‌ها و برتری‌های رقیب سخن گفته‌اند. اما در جلسات رسمی، همگی اصرار داشته‌اند که ما بر دشمنان برتری داریم و می‌توانیم در جنگ با آن‌ها پیروز شویم.

به همین علت، ابتدا آلمانی‌ها و بعداً آمریکایی‌ها به این نتیجه رسیدند که  ظاهراً اگر یک تیم مشخص، وظیفه‌ی نگاه متفاوت را بر عهده نگیرد، نمی‌توان انتظار داشت جلسات به شکل واقع‌بینانه برگزار شوند.  این همان تیمی است که تیم قرمز نامیده می‌شود.

البته بعداً ناتو (‌NATO یا سازمان پیمان آتلانتیک شمالی) اصطلاح تحلیل جایگزین‌ها یا Alternative Analysis را به کار برد تا مفهوم آن کمی وسیع‌تر از تیم قرمز باشد (برخی منابع مرتبط را در انتهای همین درس با هم می‌بینیم).

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری استراتژی کسب و کار به شما پیشنهاد می‌کند: