Menu


خطاهای شناختی تصمیم گیری (۶): درک نادرست دامنه ارزیابی و مقیاس مسئله


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۱۰۰۱۵
پیش نیاز مطالعه درس: از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند مفهوم خطا در درک حوزه تصمیم گیری را تشریح کنند.
  • بتوانند اثرات این خطای شناختی را در اقدام‌ها و تصمیم‌های روزمره شرح دهند.
  • بتوانند کارکردهای مثبت این خطا را حدس بزنند و بگویند که این خطا، به چه علت می‌تواند گاهی برای ما مفید باشد.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
تصمیم گیری و خطای ارزیابی حوزه تصمیم گیری

اگر از کسی بخواهید چند خطای شناختی را برای شما فهرست کند، احتمالاً مواردی مانند خطای تایید خود و تمرکز بر آخرین اطلاعات و حفظ وضعیت موجود، نخستین مصداق‌هایی است که به خاطر خواهد آورد.

خطای شناختی دیگری وجود دارد که به اندازه‌ی آنها مشهور و مطرح نیست، اما نقش مهمی قضاوت‌های نادرست ما ایفا می‌کند.

درس حاضر را به این خطا، که اصطلاحاً درک نادرست از وسعت حوزه تصمیم گیری نامیده ‌می‌شود، اختصاص داده‌ایم.

اجازه بدهید این بحث را با یک سوال شروع کنیم.

چقدر حاضرید مالیات بیشتری پرداخت کنید؟

خطای شناختی تشخیص مقیاس در حل مسئله

هزینه این طرح قرار است از طریق مالیاتی که از شهروندان گرفته می‌شود تامین شود.

برای کمک به حل این مشکل، حاضرید سالیانه چقدر مالیات بیشتر پرداخت کنید؟

این سوال، مربوط به آزمایشی است که دنیل کانمن در کتاب خود تحت عنوان انتخاب‌ها، ارزش‌ها و چارچوب‌ها مطرح می‌کند.

در این مطالعه ، پاسخ‌دهندگان به سه دسته تقسیم شدند.

به دسته‌ی اول، به جای تعداد زیادی پرنده، دقیقاً گفته شد: ۲۰۰۰ پرنده.

به دسته‌ی دوم به جای تعداد زیادی پرنده گفتند: ۲۰۰۰۰ پرنده.

تعداد پرنده‌ها را به به دسته‌ی سوم، ۲۰۰۰۰۰ عدد اعلام کردند.

اگر فرض کنیم که گروه اول به طور متوسط حاضر باشند X دلار مالیات اضافی برای حفظ جان ۲۰۰۰ پرنده بدهند و متوسط هزینه پیشنهاد شده توسط گروه دوم و سوم، به ترتیب Y و Z دلار باشد، به نظرتان عددهای Y و Z در چه حدود خواهند بود؟

لطفاً قبل از اینکه ادامه متن را بخوانید، لحظه‌ی کوتاهی فکر کنید و تخمین بزنید.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

درس خطاهای تشخیص دامنه تصمیم گیری برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این درس، به سایر درس‌های مرتبط با تصمیم گیری هم دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانند به شما بیشتر کمک کنند.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌های مطرح شده، ما فکر می‌کنیم با توجه به علاقمندی شما به این موضوع، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

 تفکر سیستمی

 شخصیت شناسی

 تحلیل رفتار متقابل

 مهارت کار تیمی

 حمایت اجتماعی

 مدیریت استرس

تمرین:

۱) آیا مثال‌های دیگری هم در زندگی شخصی یا در محیط کار خودتان دیده‌اید که به نظرتان، مصداقی از همین خطا باشد؟

۲)  آیا این خطا همیشه نامطلوب است؟‌ به نظر شما، در چه مواردی ممکن است وجود چنین خطایی مثبت و در چه مواردی خطرساز باشد؟

 
 

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری تصمیم گیری به شما پیشنهاد میکند:

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

185 نکته برای خطاهای شناختی تصمیم گیری (۶): درک نادرست دامنه ارزیابی و مقیاس مسئله

    تمرین برتر به انتخاب متممی ها در این درس (تا این لحظه)

    نویسنده تمرین : محمدرضا شعبانعلی

    متن تمرین :

    پاسخ سوال اول:

    یکی از نمونه‌هایی که من از این خطا در محیط سازمان‌ها و شرکت‌ها می‌بینم، رفتارهای مثبت غیرفرایندی مدیران است.

    مدیری که سنت نوشتن التماس نامه را در سازمان خود رایج کرده و هر کس مشکلی دارد جایی او را پیدا می‌کند و یک التماس نامه به او می‌دهد. عموماً هم مشکلات این افراد حل می‌شود.

    مدیر همیشه در جمع‌های خصوصی برخی از این نامه‌ها را می‌آورد و می‌خواند و از همتی که در حل این مشکل به خرج داده احساس غرور می‌کند. او فراموش می‌کند که نوشتن التماس نامه توسط بعضی از کارکنان، با استقرار یک ساز و کار رسمی که هر کس بتواند خواسته‌هایش را به صورت رسمی و قانونی و در چارچوب مشخص اعلام کرده و پذیرش یا عدم پذیرش آن را پیگیری کند، تفاوت دارد.

    او حال خودش را خوب کرده اما سازمانش، هر روز در بدبختی‌های بیشتری فرو می‌رود و غرق می‌شود.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .