تفاوت تصمیم گیری و تصمیم سازی

۳۱۰ نظر برای تفاوت تصمیم گیری و تصمیم سازی

پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

نویسنده‌ی دیدگاه : حسن کشاورز



در سازمان های فروش معمولا باید در  طول روز تصمیماتی اتخاذ شود، که دارای آثار مالی می باشد، لذا آنچه که تفاوت یک تصمیم خوب و یا بد را توجیه می کند، کیفیت شاخص های تصمیم سازان سازمانی است.

ذکر یک خاطره :

در یکی از سازمان ها به تازگی مدیر عامل سازمان عوض شده بود، ایشان سبک مدیریت دیکتاتور مابانه ای داشت و معمولا کسی در جلسات کارشناسی روی تصمیم ایشان اظهار نظر مخالف نمی کرد.

در یکی از جلسات در سازمان ایشان اعلام کرد، که از امروز ضایعات به عنوان برگشتی از فروش را از مشتریان قبول نمیکند. با توجه به اینکه بحث ضایعات در حد چندین میلیون بود.

اگر این تصمیم انجام می گرفت، عملا باعث کاهش هزینه های زیادی می شد، ولی افت فروش محصولی نیز اتفاق می افتاد. زیرا قبول مرجوعی ناشی از عدم فروش نوعی خدمات پس از فروش محاسبه می شد.

همه همکاران فروش پچ پچ می کردند و دائم رنگ چهرشان به سرخی کشیده می شد، اما نکته اصلی این بود که همه می دانستند که این تصمیم اشتباه است، و در صورت اجرا ضربه زیادی به شرکت وارد می شد.

در این لحظه یکی از مدیران بلند شد و گفت آقای مدیر  عامل محترم ما تصمیم سازان این شرکت هستیم و شما تصمیم گیر.

اگر خطای صورت گیرد، و منجر به نتایج بدی شود،  ما خودمان را نخواهیم بخشید و قطعا باید مسئولیت این تصمیم ها را قبول می کنیم .

اما اجازه بدهید که برای کسب نتایج بهتر از این تصمیم، اطلاعات بیشتری از سطح بازار تهیه شود.

در این لحظه مدیر عامل با کمی تامل گفت، بله نتایج تصمیمات برای سازمان باید سود آور باشد.

کارشناسان و کسانی که تصمیم ساز هستند باید بتوانند،  که درست و مناسب گزارشات خود را به کسانی که تصمیم گیر هستند، ارسال و انتقال دهند، بطوریکه مسئولیت نتایج آن را بتوانیم بر عهده بگیریم. 

 

 

 

 

 
تمرین‌ها و نظرات ثبت شده روی این درس صرفاً برای اعضای متمم نمایش داده می‌شود.
.