مذاکره حقوق | تعیین حقوق و درخواست افزایش حقوق
مذاکره حقوق، دغدغهی مشترک بسیاری از کسانی است که به کار و فعالیت مشغولند.
از کسی که برای نخستین بار وارد یک محیط کار میشود تا کسی که سالها در یک شرکت کار کرده و اکنون میخواهد برای افزایش حقوق خود مذاکره کند.
کم نیستند کسانی که مذاکره دربارهی حقوق را یکی از دشوارترین و پرتنشترین مذاکرههای دوران کار خود میدانند. به سادگی میتوانید تصور کنید که حتی مدیر ارشد یک سازمان بزرگ هم – که روزانه با دهها فرد و سازمان مذاکره میکند – زمانی که روبروی هیات مدیره قرار میگیرد و باید دربارهی منافع خودش صحبت کرده و امتیازخواهی کند، لحظات راحتی نخواهد داشت.
بسیاری از ما برای گرفتن و مطالبه کردن حق دیگران راحتتر مذاکره میکنیم تا حق و حقوق خود. شاید یکی از دلایل دشواری مذاکره برای حقوق هم همین باشد.
با توجه به همهی نکات و ظرافتهایی که در مذاکره حقوق وجود دارد، این درس را به مذاکره دربارهی حقوق اختصاص دادهایم.
البته بخش عمدهی آنچه مطرح میشود به مذاکره برای افزایش حقوق مربوط است. بحث مذاکره حقوق برای کسانی که به تازگی وارد یک سازمان شدهاند، میتواند موضوع یک درس مستقل باشد.
آنچه در ادامه میآید را میتوان به دو بخش اصلی تقسیم کرد:
- انتخاب زمان مناسب برای مذاکره
- تعیین سطح انتظارات خودمان
البته واضح است که مذاکره حقوق هم، مانند هر مذاکرهی دیگر، پیچیدگیهای خود را دارد و هیچیک از توصیههایی را که در ادامه مطرح میشوند، نباید به عنوان قانون مطلق در نظر بگیرید.
اما به هر حال، بررسی این توصیهها و تطبیقدادن آنها با شرایط خودتان، میتواند به تصمیم گیری بهتر و مذاکره موفقتر کمک کند.
ما معمولاً ساعتها و گاه روزها، به مذاکره برای حقوق فکر میکنیم:
- به کارهای ارزشمندی که انجام دادهایم و به مواردی که فکر میکنیم حقمان تضییع شده.
- به روزهایی که زود در محل کار حاضر شدهایم و شبهایی که دیرهنگام به خانه بازگشتهایم.
- به بیعدالتیهایی که در پرداخت حقوق و مزایا در شرکتمان وجود دارد.
- به وعدههایی که مدیر یا مدیرانمان داده و فراموش کردهاند، یا به هر علت به آنها عمل نشده است.
در دل خود، ناراحت میشویم؛ حرص میخوریم؛ از اینکه قربانی یک سازمان شدهایم احساس بدشانسی و بدبختی میکنیم؛ و در نهایت چند جمله و کنایه و خاطره آماده می کنیم و منتظر میمانیم تا فرصتی برای گفتگو با مدیرمان فراهم شود.
اما جالب اینجاست که با وجود صرف زمان زیاد و فکر کردن به موضوعات مذاکره، برای انتخاب زمان مذاکره، خیلی فکر نمیکنیم. در حالی که زمانی که برای مذاکره انتخاب میکنیم، نقش مهمی در سرنوشت مذاکرهی ما ایفا میکند.
احتمالاً برخی از دوستانی که این حرفها را میخوانند با خود خواهند گفت: «اینها هم دل خوشی دارند. ما در روزهای عادی هم مدیرمان را به راحتی نمیبینیم. چطور باید برای انتخاب زمان مناسب، برنامهریزی کنیم؟»
اما اگر کمی با خودمان صادق باشیم و منصفانه فکر کنیم، اغلب برای انتخاب زمان مذاکره، به یک گزینه محدود نیستیم.
حتی اگر تنها فرصتمان برای صحبت از حقوق، حاشیهی جلسهی برنامه ریزی و کنترل پروژه باشد، حداقل دو گزینه برای انتخاب زمان مذاکره وجود دارد:
- پیش از شروع رسمیِ جلسه
- پس از پایان جلسه
بنابراین منطقی است علاوه بر فکر کردن به جزئیات مذاکره، موضوعات مورد نظر و انتظارمان، به این سوال هم فکر کنیم که چه زمانی برای مذاکره مناسب است.
برای یک انتخاب واقعگرایانه، بهترین کار این است که همهی گزینههای ممکن (دو گزینه یا بیشتر) را فهرست کنیم و سپس بکوشیم با حذف گزینههای نامناسب، بهترین زمان ممکن را انتخاب کنیم.
در ادامه برخی از زمانهای نامناسب برای مذاکره حقوق را با هم بررسی میکنیم:
زمانی که فرصت کم است
یکی از نامناسبترین انتخابها برای مذاکره دربارهی حقوق، زمانی است که میدانید فرصت کافی برای طرح کامل بحث را نخواهید داشت و صحبتتان به سرانجام نمیرسد.
زمانی گفتگو در مورد حقوق را شروع کنید که یک «حداقل زمان مشخص» قابل دستیابی باشد.
در این موارد نمیتوانید زیادهخواه باشید. مثلاً ممکن است دوست داشته باشید یک ساعت در اینباره صحبت کنید و میتوان حدس زد که چنین فرصتی به سادگی دست نمیدهد (یا شاید هرگز دست ندهد).
اما وقتی انتظار خود را تعدیل میکنید (مثلاً به ۳۰ دقیقه یا ۲۰ دقیقه رضایت میدهید) باید به خاطر داشته باشید که از کفِ زمانِ مورد نیاز رد نشوید.
مثلاً شاید اگر کمتر از ۱۰ دقیقه فرصت در اختیارتان قرار بگیرد، هرگز نتوانید حتی کلیات حرفهای خود را هم مطرح کنید. در چنین شرایطی بهتر است اصلاً بحث را مطرح نکنید.
به خاطر داشته باشید که هر بار مطرح کردن بحث حقوق – مستقل از اینکه نتیجه بگیرید یا نه – یکی از برگههای اعتبارتان را میسوزاند.
پس این برگهها را زمانی خرج کنید که حدس میزنید در ادامه، زمان کافی برای گفتگو وجود دارد.
دسترسی کامل به مجموعه درسهای مذاکره و زبان بدن برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
تعداد درسها: ۹۷ عدد
دانشجویان این درس: ۱۱۹۱۹ نفر
تمرینهای ثبتشده: ۷۵۹۶ مورد
البته با فعال کردن اشتراک ویژه به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنید که میتوانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
ضمناً شاید بهتر باشد از میان درسها مطالعهی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
مهارت ارائه و سخنرانی | فن بیان | پرسونال برندینگ
مهارتهای ارتباطی | تحلیل رفتار متقابل
شخصیت شناسی | خودشناسی | مدیریت تعارض
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درسها)
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
تمرین و مشارکت در بحث
اگر در مورد مذاکره حقوق، خاطره یا تجربه یا بحث یا سوالی دارید، خوشحال میشویم که آنها را با ما هم به اشتراک بگذارید.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد میکند:
- اصول و فنون مذاکره | دوره آموزش مذاکره و تکنیکهای مذاکره حرفه ای
- دغدغهی اصالت در مذاکره | آیا مذاکره من را از خود واقعیام دور نمیکند؟
- پیشنهاد سرفصل برای دوره آموزش اصول و فنون مذاکره
- مذاکره تجاری | مهارتهای ضروری برای یک مذاکره کننده حرفه ای
- قوانین مرتبه دو در مذاکره | چگونه فشار ذهنی خود را کاهش میدهید؟
- اصول مذاکره | چند توصیه برای مذاکره موفق | چگونه مذاکره کنیم؟
- مذاکره با خود | چرا با خودمان مذاکره میکنیم؟
- نکتهای دربارهی یاد گرفتن یک مهارت | والتر هاگن
- مراحل مذاکره | فرایند مذاکره در قالب هفت مرحله
- مدل ذهنی مذاکره کننده | باورها، ارزشها و قضاوتها
- انواع مذاکره | مذاکره تلفیقی در مقابل مذاکره توزیعی
- تعریف مذاکره برد برد (برنده – برنده) چیست؟
- چند استراتژی برای نزدیکتر شدن به توافق برد برد
- برنامه ریزی برای مذاکره | چک لیست گام به گام
- منافع و مواضع در مذاکره (+ برداشتهای رایج و اشتباه در مورد آنها)
- انواع منافع در مذاکره
- تعارض منافع به چه معناست؟ | مرور چند مثال از تضاد منافع
- نقطه شروع مذاکره
- نقطه ترک مذاکره | چه زمانی جلسه مذاکره را ترک کنیم؟
- اولتیماتوم چیست؟ | بازی اولتیماتوم در مذاکره
- مهارت های مذاکره | در چه شرایطی مذاکره و چانه زنی مناسب نیست؟
- تفاوت مذاکره و مناظره در چیست؟
- تعریف امتیاز چیست و امتیازها در مذاکره چگونه طبقه بندی میشوند؟
- قوانین امتیازدهی در مذاکره | امتیاز دادن در مذاکرات چه اصولی دارد؟
- تاکتیک های مذاکره | خرد کردن امتیازها
- تاکتیک های مذاکره | بمباران اطلاعاتی طرف مقابل
- تاکتیک های مذاکره | پیش شرط در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | با پیشنهادهای خیلی تند و سرسختانه چه میکنید؟
- استراتژی کالباسی در مذاکره
- چند سوال کلیدی در مذاکره کسب و کارها (مذاکره های بین سازمانی)
- مذاکره گروهی | مرور چند نکته برای مذاکره های گروهی موفق
- برنامه ریزی برای مذاکره – ذی نفعان مذاکره چه کسانی هستند؟
- نقش آلترناتیوها و BATNA (بتنا) در برنامه ریزی برای مذاکره – اگر به نتیجه نرسیدیم…
- برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
- اسلایدها و خبرنامه سمینار مذاکره
- انواع خشونت در رابطه با دیگران
- چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
- کسی که با او مذاکره میکنم دیوانه است!
- نحوه شروع مذاکره | چه کسی گفتگو را آغاز کند؟
- پیامهای منفی کلامی و غیرکلامی در مذاکره
- تسلط بر کلمات و اهمیت آن در مذاکره
- مهارت گفتگو | افراد را از مسئله جدا کنید
- در مذاکره خودمان را زیادی زیرک نشان ندهیم
- تاکتیک های مذاکره | مهارت سکوت کردن در مذاکره
- تکنیک «پرش از روی درخواست» در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | خودتان را بیدلیل در برابر دیگران متعهد نکنید
- تکنیک های مذاکره | مدیریت آخرین لحظات در مذاکره را فراموش نکنید
- تکنیک های مذاکره | مقدمه چینی و برچسب گذاری
- تکنیک های مذاکره | پیشنهادهای دارای مهلت محدود
- تکنیک های مذاکره | تاتولوژی در مذاکره و گفتگوها چه کاربردی دارد؟
- اهمیت انتخاب دقیق کلمات در نگارش قراردادها و توافق نامهها
- مکانیزم های دفاعی و کارکرد آنها در مذاکره
- شش اشتباه که میتوانند به بن بست در مذاکره منتهی شوند
- تکنیک گریت (GRIT) | کاهش تنش و خروج از بن بست در مذاکره
- مذاکره و نقش داستان گویی در آن (۱)
- آیا در مذاکره و تدوین قرارداد، به مذاکره مجدد فکر میکنید؟
- منابع قدرت در مذاکره و سازمان
- کتاب هاردبال | همیشه باید مسئول کره را بشناسید!
- هدیه دادن در مذاکره
- جنبه های پنهان مذاکره: ذهن شلوغ و اثر آن بر قدرت تصمیم گیری در مذاکره
- مذاکره حقوق | تعیین حقوق و درخواست افزایش حقوق
- دیدگاه گیری | آیا میتوانید مسئله را از نگاه دیگران ببینید؟
- نقش فرهنگ در مذاکره | فرهنگ چگونه بر روند مذاکره تأثیر میگذارد؟
- انواع قراردادهای تجاری و نحوه تنظیم آنها
- قرارداد لیسانس چیست؟ تحت لیسانس بودن به چه معناست؟
- رویالتی چیست و چگونه پرداخت میشود؟
- مذاکره قرارداد فرنچایز
- مذاکره توافق نامه های سطح خدمات | مفاد توافق نامه SLA چیست؟
- فیلم سمینار آموزشی مذاکره و زبان بدن | محمدرضا شعبانعلی
- فهرستی از بهترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی
- کتاب اصول و فنون مذاکره راجر فیشر و ویلیام یوری
- آیا سطح تنش در مذاکره را به خوبی ارزیابی میکنید؟
- لی تامپسون | مدل ذهنی و بایدها و نبایدهای مذاکره
- کتاب مذاکره لوییکی و ساندرز
- کتاب مذاکره برای کسب سود | ریچارد شل
- منابع تکمیلی | فایل صوتی آموزش اصول و استراتژی های مذاکره
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : دنیا افشار
سلام
من تا به حال دو بار با عبارات زیر موفق به دریافت افزایش حقوق راضی کننده ای شده ام:
مورد اول: اوایل سال بود و شرکت ما برای افزایش حقوق قانون مشخصی نداشت. مدیر مدت طولانی ای در خارج از کشور بود. در یکی از مکالمات تلفنی که زمان را مناسب دیدم:
- احتراما فکر میکنم زمان اون باشه که نسبت به حقوقم تجدید نظری انجام بشه.
- یعنی چی؟
- منظورم اینه که فکر میکنم باید نسبت به افزایش حقوقم اقدام بشه
- نظرت رو برام ایمیل کن
من هم یه ایمیل شامل وظایف و اقداماتی که انجام داده بودم نوشتم و در پایان خاطر نشان کردم که برای انجام درست این وظایف به نظر میاد حقوقی بین x تا Y میتونه مناسب باشه. ( به گفته برایان تریسی، مدیران معمولا بین این دو عدد را در نظر می گیرند. یادم نیست بینش رو گرفتند یا مینیمم رو ولی هر چی بود نسبت به اون زمان حقوق خوبی بود.
فرمول پیشنهاد حداقل و حداکثر:
حداقل: حقوق مورد نظرتون حداکثر: 15-20 % بالاتر از حقوق مد نظر )
مورد دوم:
حدود ساعت 2-3 بعد از ظهر بود و زمان و شرایط مساعد
- میشه چند دقیقه در مورد حقوق باهاتون صحبت کنم؟
- بفرمایید بشینید
- می خوام بدونم حضورم در این مجموعه چقدر موثره و چقدر براتون ارزش داره؟
- بخوایم ارزشش رو بگیم که میلیاردها، حضور شما برامون خیلی مهم و ...( تعارف و تحسین و ...)ولی اوضاع جامعه و شرایط و ... رو که خودتون می بینید و ...
- شما لطف دارید. متوجه هستم ، من هم این مجموعه رو خیلی دوست دارم و برام خیلی مهمه که کارم رو به نحو احسن انجام بدم و دوست ندارم دغدغه کمبود حقوق بخشی از مغزم رو مشغول نگه داره و از کاراییم کم کنه برای همین این مساله رو باهاتون مطرح کردم.
- چقدر حقوق مد نظرتون هست؟
- برای چنین سمتی با کارایی عالی فکر میکنم حقوقی بین X وY میتونه منطقی و منصفانه باشه.
یادمه وسطش رو گرفتند و هر دو راضی و خشنود بودیم.
نکته: این نکته که مدیر تنهاباشن در مورد دوم خیلی موثر بود.بعد که رییس هیئت مدیره متوجه این موافقت شد از واکنششون متوجه شدم اگر در حضور جفتشون صحبت میشد محال بود به این نتیجه برسیم.
2- معتقدم شرط انصاف را هم باید در درخواست حقوق رعایت کرد. مذاکره ای برنده- برنده چون همیشه باید در نظر داشت. ما تخصص و دانش خود را می فروشیم و مثل هر مورد دیگری گرونفروشی انسانی و خداپسند نیست.
امیدوارم مفید بوده باشه. پیروز باشید و پایدار
من مدتی در یک سازمان بعنوان نماینده مشاور کار میکردم، که یک مشاور از استان دیگر مناقصه ای برنده شد و من اینجا نماینده مشاور شدم. کارهایی که به من واگذار شد سخت و زیاد بود و یکی از دلایلش حضور نداشتن خود مشاور بود و همه کارها صفر تا صد من باید پیگیری میکردم. موقع مذاکره و عقد قرارداد در نظر داشتن با توجه به حقوقی که قبلاً میگرفتم، حقوق رو مشخص کنند و من قبول نکردم و بصورت منطقی انتظاراتم رو بیان کردم و توضیح دادم با توجه به شرایط کاری و وظایفی که جدیدا به من واگذار شده من نمیتونم با حقوق فعلی کار کنم. با توحه به اینکه مبنای اون شرکت حقوق قبلیم بود، میتونستم بفهمم که برای من حقوق بیشتر و بالاتری در نظر نگرفتن و من براحتی میتونم حقوق مد نظرم رو بگم. بعد از توضیحاتی که دادم با خواسته ام موافقت کردن و در تمام مدت پیمان هیچ مشکلی نه از لحاظ کاری نه مالی پیش نیامد و من از حقوق دریافتیم راضی بودم.
هفته دیگه قراره یک مذاکره با مدیر مافوق داشته باشیم و در مورد وضعیت حقوق تعدادی از همکاران صحبت کنیم. متاسفانه مخاطب این مذاکره فردی است که در پاسخ به مراجعه حضوری و فردی همکاران یک جواب داده: در صورت انتقاد به شرایط موجود و مصوبه ناعادلانه جدید به کارگزینی ارجاع داده خواهید شد….(تهدید)
امروز ۱۱ تیر ۱۴۰۳ است. حق التدریس مصوب شده جدید در این دوره برای مدرسین ساعتی ۱۵ هزار تومان است!!!! خیلی ناراحت کننده و عجیب!!!
تابحال تجربه صحبت در این خصوص نداشته ام. امیدوار بتوانم در مذاکره پیش رو از حق و حقوق خودم به خوبی دفاع کنم. با این مصوبه جدید دیگه بحث اجحاف در حقوق نیست بلکه توهین به ارزش کار یک مدرس است….
به نظرم مذاکره افزایش حقوق یکی از سخت ترین مذاکره هاست، اگر تعاریف و انتظارات در یک مسیر نباشه، اول باید این موارد رو هماهنگ و مشخص کرد
ممنون از این نکات مهم.
من در خصوص زمان مذاکره، یک خاطره که فکر میکنم جالب باشه در تایید موارد گفته شده در ذهنم هست که دوست داشتم بازگو کنم. البته در خصوص حقوق نیست؛ اما تا حدود زیادی مطمئنم که وقت شناسی، موضوع مهم هر مذاکره ایست، نه فقط مذاکره حقوق.
سالها قبل، پدر من مترجم عده ای از کارشناس فنی خارجی در یک پروژه صنعتی بود. روزی در یکی از روزهای تعطیل، یک مشکل برای تعدادی از این کارشناسان در محل اسکانشان پیش آمده بود که به پدر من خبر دادند و در همان روزهای تعطیل و با وسایل ارتباطی آن زمان، موفق شد بالاخره یکی از مدیران مربوط را پیدا کند و این مشکل را به آنها خبر دهد و او هم قول داد که مشکل را برطرف کند.
اولین روز کاری بعد از آن واقعه، وقتی آن کارشناسان آمدند، به قول معروف کارد میزدی، خون ازشون بیرون نمیومد. مشکل نه تنها حل نشده بود، بلکه تکرار هم شده بود و واقعا فضای بدی براشون فراهم شده بود. بقیه هم کم کم فهمیدند و سرپرست آن تیم، گفت که منتظریم با مدیر عامل صحبت کنیم.
از قضا، از چندین روز قبل، مراسمی برای دیدار با مدیر عامل فراهم شده بود بدلیل یک مناسبت خاص (تا جاییکه یادمه یکی از اعیاد مذهبی بود). و بنابراین تیمهای مختلف از جمله همین تیم هم بر اساس برنامه ریزی قبلی باید میرفتند پیش مدیر عامل.
مثل سایر تیمها، این تیم به همراه سرپرستشون و همراه پدرم رفتند به اتاق مدیرعامل و همه میگفتند که الان موضوع رو میگه و خلاصه فضا عوض میشه کاملا. پدر هم تعریف میکرد که خودم رو باید آماده میکردم که حسابی حرفهای ناشایست احتمالی طرف رو ترجمه کنم.
اما بر خلاف انتظارات، سرپرست اون تیم، هیچ چیزی نگفت، فقط تبریک گفت، خوش و بشی کرد و بهمراه تیمش اومد بیرون.
همه در تعجب کامل، که معمولا فرصت دست نمیده به این راحتیا با مدیرعامل صحبت کنی، الان که دست داده چرا موضوع به این مهمی رو مطرح نکردی؟
اون هم به راحتی گفته بود، قرار بوده ما برای تبریک بریم، ایشون انتظار شنیدن گلایه رو نداره. عصر یه قرار ملاقات جدا میگیریم، برای بیان مسائل خودمون.
الان بعد از گذشتن بیش از بیست سال از این رویداد، نه پدر هست و نه اون مدیر حرفه ای. اما این درس برای همیشه در من زنده است.
اگر فرصتی هر چند نادر برای مذاکره دست داد، اون فرصت، فرصت مناسبی نیست لزوما.