اهمیت انتخاب دقیق کلمات در نگارش قراردادها و توافق نامه‌ها
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
- بیش از گذشته، در انتخاب کلمات هنگام نوشتن توافق نامه‌ها و تنظیم قراردادها دقت به خرج دهند.
- به خاطر داشته باشند که بر خلاف تصور عامه‌ی مردم، تنظیم قراردادها صرفاً یک بحث حقوقی نیست و بخش مهمی از چالش‌های مذاکره پس از عقد قرارداد، به انتخاب دقیق یا غیردقیق کلمات و جمله‌های غیرتخصصی قرارداد بازمی‌گردد.
یازدهم سپتامبر سال ۲۰۰۱ را بسیاری از ما به خاطر داریم.
حدود ساعت هشت و چهل و شش دقیقه به وقت محلی، هواپیمایی به برج شمالی از مجموعه برج‌های دوقلوی مرکز تجارت جهانی در نیویورک برخورد کرد.
حدود هفده دقیقه بعد، در حالی که همه از رویداد نخست شوک زده بودند، اتفاق دیگری افتاد.
هواپیمای دومی با برج جنوبی برخورد کرد و آن برج هم در دود و آتش غرق شد.
برج جنوبی حدود شصت و دو دقیقه سوخت و فرو ریخت.
برج شمالی هم، بیست و سه دقیقه بعد از فروریختن برج جنوبی، به صورت کامل نابود شد.
احتمالاً تا اینجای درس، یک بار دیگر عنوان و اهداف آموزشی درس را مرور کرده‌اید.
قرار بود بحث ما در مورد انتخاب دقیق کلمات باشد. اما ظاهراً سرگرم بررسی جزئیات رویداد تروریستی یازدهم سپتامبر هستیم.
ما هم به همین علت، همواره به دوستان عزیز متممی که علاقمند به یادگیری اصول و فنون مذاکره هستند، پیشنهاد می‌کنیم که درس پرورش تسلط کلامی را با جدیت دنبال کنند و برای آن وقت بگذارند.
دوست عزیز.
درس انتخاب کلمات در مذاکره برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این درس، به سایر درس‌های مرتبط با اصول و فنون مذاکره هم دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانند به شما بیشتر کمک کنند.
همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم
البته از میان درس‌های مطرح شده، ما فکر می‌کنیم با توجه به علاقه‌مندی شما به این بحث، شاید بهتر باشد در کنار مذاکره، مطالعه‌ی مباحث زیر را نیز در اولویت قرار دهید:
تمرین:
در اطراف خودمان، در قراردادهای کاری و تجاری یا حتی توافق‌های ساده‌ی اقتصادی روزمره، چه نمونه‌ها و تجربیات دیگری دارید که تفسیر کلمات کاملاً معنای اقتصادی و مالی متفاوتی ایجاد کند؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد می‌کند:
- اصول و فنون مذاکره | دوره آموزش مذاکره و تکنیکهای مذاکره حرفه ای
- دغدغهی اصالت در مذاکره | آیا مذاکره من را از خود واقعیام دور نمیکند؟
- پیشنهاد سرفصل برای دوره آموزش اصول و فنون مذاکره
- مذاکره تجاری | مهارتهای ضروری برای یک مذاکره کننده حرفه ای
- قوانین مرتبه دو در مذاکره | چگونه فشار ذهنی خود را کاهش میدهید؟
- اصول مذاکره | چند توصیه برای مذاکره موفق | چگونه مذاکره کنیم؟
- مذاکره با خود | چرا با خودمان مذاکره می‌کنیم؟
- نکتهای دربارهی یاد گرفتن یک مهارت | والتر هاگن
- مراحل مذاکره | فرایند مذاکره در قالب هفت مرحله
- مدل ذهنی مذاکره کننده | باورها، ارزشها و قضاوتها
- انواع مذاکره | مذاکره تلفیقی در مقابل مذاکره توزیعی
- تعریف مذاکره برد برد (برنده – برنده) چیست؟
- چند استراتژی برای نزدیکتر شدن به توافق برد برد
- برنامه ریزی برای مذاکره | چک لیست گام به گام
- منافع و مواضع در مذاکره (+ برداشتهای رایج و اشتباه در مورد آنها)
- انواع منافع در مذاکره
- تعارض منافع به چه معناست؟ | مرور چند مثال از تضاد منافع
- نقطه شروع مذاکره
- نقطه ترک مذاکره | چه زمانی جلسه مذاکره را ترک کنیم؟
- اولتیماتوم چیست؟ | بازی اولتیماتوم در مذاکره
- مهارت های مذاکره | در چه شرایطی مذاکره و چانه زنی مناسب نیست؟
- تفاوت مذاکره و مناظره در چیست؟
- تعریف امتیاز چیست و امتیازها در مذاکره چگونه طبقه بندی می‌شوند؟
- قوانین امتیازدهی در مذاکره | امتیاز دادن در مذاکرات چه اصولی دارد؟
- تاکتیک های مذاکره | خرد کردن امتیازها
- تاکتیک های مذاکره | بمباران اطلاعاتی طرف مقابل
- تاکتیک های مذاکره | پیش شرط در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | با پیشنهادهای خیلی تند و سرسختانه چه می‌کنید؟
- استراتژی کالباسی در مذاکره
- چند سوال کلیدی در مذاکره کسب و کارها (مذاکره های بین سازمانی)
- مذاکره گروهی | مرور چند نکته برای مذاکره های گروهی موفق
- برنامه ریزی برای مذاکره – ذی نفعان مذاکره چه کسانی هستند؟
- نقش آلترناتیوها و BATNA (بتنا) در برنامه ریزی برای مذاکره – اگر به نتیجه نرسیدیم…
- برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
- اسلایدها و خبرنامه سمینار مذاکره
- انواع خشونت در رابطه با دیگران
- چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
- کسی که با او مذاکره میکنم دیوانه است!
- نحوه شروع مذاکره | چه کسی گفتگو را آغاز کند؟
- پیامهای منفی کلامی و غیرکلامی در مذاکره
- تسلط بر کلمات و اهمیت آن در مذاکره
- مهارت گفتگو | افراد را از مسئله جدا کنید
- در مذاکره خودمان را زیادی زیرک نشان ندهیم
- تاکتیک های مذاکره | مهارت سکوت کردن در مذاکره
- تکنیک «پرش از روی درخواست» در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | خودتان را بیدلیل در برابر دیگران متعهد نکنید
- تکنیک های مذاکره | مدیریت آخرین لحظات در مذاکره را فراموش نکنید
- تکنیک های مذاکره | مقدمه چینی و برچسب گذاری
- تکنیک های مذاکره | پیشنهادهای دارای مهلت محدود
- تکنیک های مذاکره | تاتولوژی در مذاکره و گفتگوها چه کاربردی دارد؟
- اهمیت انتخاب دقیق کلمات در نگارش قراردادها و توافق نامه‌ها
- مکانیزم های دفاعی و کارکرد آنها در مذاکره
- شش اشتباه که می‌توانند به بن بست در مذاکره منتهی شوند
- تکنیک گریت (GRIT) | کاهش تنش و خروج از بن بست در مذاکره
- مذاکره و نقش داستان گویی در آن (۱)
- آیا در مذاکره و تدوین قرارداد، به مذاکره مجدد فکر می‌کنید؟
- منابع قدرت در مذاکره و سازمان
- کتاب هاردبال | همیشه باید مسئول کره را بشناسید!
- هدیه دادن در مذاکره
- جنبه های پنهان مذاکره: ذهن شلوغ و اثر آن بر قدرت تصمیم گیری در مذاکره
- مذاکره حقوق | تعیین حقوق و درخواست افزایش حقوق
- دیدگاه گیری | آیا می‌توانید مسئله را از نگاه دیگران ببینید؟
- نقش فرهنگ در مذاکره | فرهنگ چگونه بر روند مذاکره تأثیر میگذارد؟
- انواع قراردادهای تجاری و نحوه تنظیم آنها
- قرارداد لیسانس چیست؟ تحت لیسانس بودن به چه معناست؟
- رویالتی چیست و چگونه پرداخت می‌شود؟
- مذاکره قرارداد فرنچایز
- مذاکره توافق نامه های سطح خدمات | مفاد توافق نامه SLA چیست؟
- فیلم سمینار آموزشی مذاکره و زبان بدن | محمدرضا شعبانعلی
- فهرستی از بهترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی
- کتاب اصول و فنون مذاکره راجر فیشر و ویلیام یوری
- آیا سطح تنش در مذاکره را به خوبی ارزیابی می‌کنید؟
- لی تامپسون | مدل ذهنی و بایدها و نبایدهای مذاکره
- کتاب مذاکره لوییکی و ساندرز
- کتاب مذاکره برای کسب سود | ریچارد شل
- منابع تکمیلی | فایل صوتی آموزش اصول و استراتژی های مذاکره
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبت‌نام | اطلاعات بیشتر فهرست درس‌های متمم
نویسنده‌ی دیدگاه : علیرضا حقگو
تصادفا مثالی که من میخوام بزنم مربوط به همین موضوع شرکتهای بیمه است . یه مثال واقعی :
احتمالا بعضی از دوستان میدونن مطابق قانون در کارگاهها و پروژه های بزرگ عمرانی ، پیمانکار موظف به انجام بیمه تمام خطر جبهه های کاری کارگاست . خب در پروژه ای که من درگیرش بودم پیمانکار هم اینکار رو کرد ولی در جایی از قراردادش قید شده بود((مطابق با پیشرفت پروژه طبق برنامه زمانبندی مصوب ... )).
از قضا در طی یک بارندگی شدید ،سیلی اومد و حدود ۱۰۰ میلیون تومن ضرر به تجهیزات و ابنیه پیمانکار زد .
پیمانکار شاد و خوشحال از اینکه کارگاه دارای بیمه تمام خطره و اتفاقا حوادث قهری مثل سیل در قرارداد بیمه پیشبینی شده ، از نماینده بیمه دعوت به بازدید از خسارتها کرد .
اما با کمال تعجب نماینده بیمه اعلام میکنه طبق قرارداد ، شرکت بیمه مسئولیتی برای جبران نداره ! چون در قرارداد قید شده :((مطابق با پیشرفت پروژه طبق برنامه زمانبندی مصوب ... )! شما که طبق برنامه زمانبندی مصوب پیش نرفتین ! همین الان ۲۰ درصد عقب هستین ! شما اگر طبق برنامه زمانبندی پیش میرفتین الان فلان جبهه کاری و بتن ریزی هاش و ابنیه اش بطور کامل اجرا شده بود و اساسا اینجوری نیمه کاره نبود تا در موقع بارندگی و سیلابی خسارت ببینه!!
فکر میکنم نکته بسیار ظریفی رو داشت عنوان میکرد . بهتر بود بجای کلمه ( مصوب ) نوشته میشد (بازنگری شده). چراکه تقریبا بدون استثنا پروژه های عمرانی در ایران به دلایل متعدد که عمده اون بحث تامین به موقع اعتبارات هستش با تاخیر همراهه و کمتر پروژه ای مطابق برنامه زمانبندی مصوب اولیه پیش میره و قطعا در طی دوران اجرا با بازنگریهای متعدد مواجه میشه .
پس بهتر بود قید میشد ((مطابق با پیشرفت پروژه طبق برنامه زمانبندی بازنگری شده... )