۶۰ نکته در مذاکره

فایل صفر: معرفی و مقدمه

نکته ۱:  معیاری برای انتخاب تکنیک مناسب

نکته ۲:  خطر فاصله گرفتن از خود

نکته ۳:  تصویر ذهنی ما از مذاکره‌کننده حرفه‌ای

نکته ۴:  مذاکره را کجا به کار نبریم؟

نکته ۵:  مذاکره به عنوان یک بازی

نکته ۶:  مجموعه قواعد شما برای مذاکره

نکته ۷:  قوانینی برای میز مذاکره

نکته ۸:  در کدام بخش از مذاکره ضعیفید؟

نکته ۹:  دردسرهای تمرکز روی آینده

نکته ۱۰: دو تمرین برای گفتگو با خود

نکته ۱۱: درباره کلیشه‌ها

نکته ۱۲: عبارت‌های منفی

نکته ۱۳: تایمینگ و زمان‌بندی

نکته ۱۴: دنبال توافق نباشیم

نکته ۱۵: تعهد در برابر دیگران

نکته ۱۶: هشداری درباره مذاکره‌های سریع

نکته ۱۷: درباره صحبت‌های رگباری

نکته ۱۸: کدام مهم است؟ نگرانی ضرر یا دغدغه‌ی سود؟

نکته ۱۹: درباره نتیجه‌های مطلوب

نکته ۲۰: بهینه کردن منافع

نکته ۲۱: ماجرای بتنا و لباس زیر

نکته ۲۲: تفاوت ماموریت و هدف مذاکره

نکته ۲۳: دردسرهای زرنگ جلوه کردن

نکته ۲۴: خطر حمله به تصویر ذهنی دیگران

نکته ۲۵: حرف زدن درباره احساسات

نکته ۲۶: حرکت پینگ پونگی در مذاکره

نکته ۲۷: سخنرانی عدم توافق

نکته ۲۸: نقطه شروع سرسختانه

نکته ۲۹: گردآوری اطلاعات

نکته ۳۰: کاربرد لیست اعداد و شاخص‌ها

نکته ۳۱: ذی‌ضررها

نکته ۳۲: حضور دیگران

نکته ۳۳: لنگر یا انکرینگ

نکته ۳۴: پیشنهاد طرف مقابل

نکته ۳۵: سکوت قبل از امتیاز

نکته ۳۶: فهرست علت‌ها و توضیحات در متقاعدسازی

نکته ۳۷: ادعای مطلق

نکته ۳۸: تبادل اطلاعات در برابر تبادل امتیازات

نکته ۳۹: ارزش طول عمر رابطه

نکته ۴۰: تمرین‌هایی برای گوش دادن فعال

نکته ۴۱: قالب معلوم و مجهول

نکته ۴۲: الگوی PRI

نکته ۴۳: مدل BAC

نکته ۴۴: قطعیت و تردید

نکته ۴۵: فضای نقش و فضای شخصی

نکته ۴۶: درباره بلوف زدن

نکته ۴۷: افزایش غیرمنطقی تعهدات

نکته ۴۸: تجمیع و خرد کردن خسارت‌ها و دستاوردها

نکته ۴۹: فانی مانی یا پول پلاستیکی

نکته ۵۰: مدیریت آخرین لحظات

نکته ۵۱: ترکیب تجربه‌ها در مذاکره

نکته ۵۲: تفاوت رفاقت با رابطه کاری

نکته ۵۳: اعتمادسازی در مذاکره

نکته ۵۴: پیشنهاد بیزرمن برای اعتمادسازی

نکته ۵۵: علائم غیرکلامی و زبان بدن

نکته ۵۶: ارتباط چشمی

نکته ۵۷: میزان تمایل بدن و پیام آن

نکته ۵۸: پروجکشن و دردسرهای آن در مذاکره

نکته ۵۹: دو خطای رایج ادراکی

نکته ۶۰: یک معیار مفید برای تقسیم‌بندی مخاطبان