تکنیک های مذاکره | مقدمه چینی و برچسب گذاری

✔ اصول و فنون مذاکره ✔ تمرین و مشارکت در بحث ✔ مختص کاربر ویژه

۸۰ دیدگاه گروه متمم ژانویه 15, 2020

هنر مقدمه چینی در مذاکره برای ارسال پیامها

به این جمله‌ها – که ممکن است در هر مذاکره‌ای گفته و شنیده شوند – توجه کنید:

«اجازه بدهید مخالفت خودم را با این نکته اعلام کنم…»

«می‌خواستم از شما تشکر کنم. تشکر به خاطر این‌که…»

«به من اجازه می‌دهید که در این‌جا، با شما موافق نباشم؟ چون …»

«می‌خواستم در تأیید صحبت شما، نکته‌ای را مطرح کنم.»

«من دو نقد بر این حرف شما دارم…»

«می‌توانم یک سوال مطرح کنم؟ می‌خواستم ببینم که …»

همه‌ی این عبارت‌ها، یک ویژگی مشترک دارند و آن ویژگی این است که از آن‌ها به عنوان مقدمه استفاده شده است.

مقدمه چینی به نظر دشوار نمی‌آید. اما شاید برایتان جالب باشد که بسیاری از مذاکره‌کنندگان، از این ابزار به درستی استفاده نمی‌کنند.

به همین علت، این درس را به ظرافت‌های مقدمه چینی اختصاص داده‌ایم.

منظور از مقدمه چینی چیست؟

مقدمه چینی به این معناست که شما، به جای این‌که مستقیم وارد بحث شوید، از یک یا دو جمله استفاده می‌کنید تا به طرف مقابل بگویید جمله‌های بعدی چه هستند و قرار است به چه موضوعی بپردازید.

گاهی اوقات در کتاب‌های مذاکره، به جای مقدمه چینی از اصطلاح برچسب گذاری استفاده می‌کنند. به این معنا که مذاکره‌کننده، قبل از این‌که حرف اصلی را بزند، برچسب آن را به طرف مقابل نشان می‌دهد:

می‌خواستم یک سوال مطرح کنم (= جمله‌ی بعدی قرار است یک سوال باشد)
اجازه بدهید پیشنهاد دیگری مطرح کنم (= جمله‌ی بعدی قرار است یک پیشنهاد باشد)
من یک انتقاد هم دارم که وقتی نوبتم شد مطرح خواهم کرد (= منتظر باش می‌خواهم یک انتقاد مطرح کنم)
یک پیشنهاد مفید دارم (= به حرف‌هایم گوش کن. جمله‌های بعدی من، حاوی یک پیشنهاد است)
برایم مهم است که در این‌جا، از یکی از همکاران تشکر کنم (= موضوع صحبت من، یک تشکر است)

آیا مقدمه چینی و برچسب گذاری خوب است؟

محدودیت در دسترسی کامل به درس‌ها

دسترسی کامل به مجموعه درس‌های مذاکره و زبان بدن برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

تعداد درس‌ها: ۹۵ عدد

دانشجویان این درس: ۱۱۰۰۰ نفر

تمرین‌های ثبت‌شده: ۶۹۱۵ مورد

البته با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

فهرست درس‌های متمم

ضمناً شاید بهتر باشد از میان درس‌ها مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

مهارت ارائه و سخنرانی | فن بیان | پرسونال برندینگ

مهارتهای ارتباطی | تحلیل رفتار متقابل

شخصیت شناسی | خودشناسی | مدیریت تعارض

کوچینگ | مشاوره مدیریت

دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

ثبت نام | اطلاعات بیشتر

اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید درباره‌ی متمم بیشتر بدانید، می‌توانید نظرات دوستان متممی را درباره‌ی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی می‌شناسند:

نظرات و تجربه‌ی اعضای متمم

تمرین و مشارکت در بحث

کمی با خودتان فکر کنید و ببینید هنگام ارسال پیام‌های منفی، تا چه حد طرف مقابل را به سمت موضع دفاعی سوق می‌دهید؟

آیا تجربه‌ای دارید که کسی در یک گفتگوی روزمره یا مذاکره تجاری، توانسته باشد یک انتقاد یا جمله‌ی منفی را بدون این‌که گارد دفاعی شما را فعال کند، مطرح کرده باشد؟

شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: سعید میربرون ، هادی فیوض ، سید امیر حسین طبسی ، آریان احمدپور ، نیما

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد می‌کند: