سوالات متداول دربارهٔ متمم

ثبت نام به عنوان کاربر آزاد در متمم بسیار ساده است. صرفاً لازم است مشخصات زیر را در صفحهٔ ثبت‌نام یا ستون کنار صفحه ثبت کنید:

• نام و نام خانوادگی (با حروف فارسی برای نمایش در متمم)
• شناسه‌ یا username که برای لاگین انتخاب می‌کنید (ترکیبی از اعداد و حروف انگلیسی)
• رمز عبور یا password برای لاگین (انگلیسی)
• پست الکترونیکی  (آدرس ایمیل)
• تأیید این‌که شرایط استفاده از متمم را خوانده‌اید

با همین ثبت نام ساده، شما به کاربر آزاد متمم تبدیل می‌شوید و به حدود نیمی از درس‌های متمم دسترسی خواهید داشت. برای دسترسی به تمام درس‌ها باید حق عضویت ماهانه بپردازید و به عضو ویژه تبدیل شوید (جدول هزینهٔ ثبت نام).

با مراجعه به صفحهٔ پروفایل خود اطلاعات کاربری‌تان را ویرایش کنید. نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل و رمز عبور از جمله اطلاعاتی هستند که می‌توانید آن‌ها را تغییر دهید.

توجه داشته باشید که نام کاربری (username) که با آن لاگین می‌کنید قابل‌تغییر نیست و صرفاً‌ می‌توانید نامی را که در صفحه‌های مختلف به سایر متممی‌ها نشان داده می‌شود تغییر دهید.

در هر دو حالت (فراموشی رمز عبور / فراموشی نام کاربری) باید ایمیلی را که با آن در متمم ثبت‌نام کرده‌اید بدانید.

به فرض دانستن ایمیل، کافی است در همان صفحهٔ لاگین، روی گزینهٔ «رمز عبورم را فراموش کرده‌ام» کلیک کنید.

پس از اعلام ایمیل خود، متمم «نام کاربری» و «لینک تغییر رمز عبور» را برایتان ارسال خواهد کرد. با کلیک روی لینک ارسال شده می‌توانید رمز تازه‌ای برای خود تعیین کنید.

اگر مطمئن هستید ایمیل خود را اشتباه تایپ نکرده‌اید، پوشهٔ Spam یا Junk را در ایمیل‌تان چک کنید. ممکن است ایمیل متمم اسپم شده باشد و در Inbox شما قرار نگیرد.

سپس حدود پنج دقیقه صبر کنید و اگر ایمیلی دریافت نشد با مراجعه به صفحهٔ پشتیبانی این موضوع را به متمم اعلام کنید.

اگر به عنوان کاربر آزاد ثبت نام کرده‌اید، کافی است به صفحه خرید اشتراک ویژه مراجعه کنید و اعتبار مورد نیاز خود را در قالب اشتراک یک ماهه، سه ماهه، شش ماهه و یا یک ساله بخرید.

اگر منظورتان معنای عام دانلود است که قاعدتاً همین که درسی را روی موبایل یا لپ‌تاپ خود می‌خوانید، یعنی آن را دانلود کرده‌اید. اما اگر منظورتان معنای خاص دانلود، یعنی دسترسی آفلاین به درس‌ها بدون اتصال به اینترنت است، متمم چنین امکانی را نداشته و فراهم نمی‌کند.

درس‌های متمم پیوسته در حال ویرایش و بازنگری هستند و سطح دسترسی به درس‌ها و محتوای آن‌ها هم بر اساس مولفه‌های مختلف (از نوع کاربران تا میزان انجام تمرین و مشارکت در بحث و ابراز علاقه‌مندی‌ها و نیز دیدگاه‌های سایر دوستان) تغییر می‌کند.

بنابراین استفادهٔ آفلاین از درس‌ها یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های ساختاری و مزایای متممرا که پویایی (Dynamism) است از بین می‌برد.

بنابراین لطفاً به خاطر داشته باشید که متمم یک سرویس «اشتراک زمانی دسترسی به محتوای آموزشی آنلاین» است.

خیر. ثبت‌نام گروهی دو کارکرد بالقوه دارد که متمم هیچ یک از آن را نمی‌پذیرد.

نخستین کارکرد، یک اکانت مشترک برای استفادهٔ کاربران متعدد است. از آن‌جا که متمم رفتار تک‌تک دوستان متممی را جداگانه بررسی می‌کند و تمرین‌ها هم کاملاً فردی هستند و برای برخی از درس‌ها هم باید پروژه ارائه شود، اکانت گروهی معنا ندارد و ناقض هدف آموزشی متمم محسوب می‌شود.

کارکرد دوم هم دریافت تخفیف گروهی است. از آن‌جا که متمم قیمت‌گذاری خود را بر مبنای پوشش هزینه‌ها (و نه تأمین حاشیهٔ سود) انجام می‌دهد، به بازی‌های رایج با قیمت (تخفیف به خاطر تعداد اعضای گروه، تشویق به بهانهٔ مناسبت‌ها و اعیاد و …) متوسل نمی‌شود.

خیر.

تجربهٔ ما در سال‌های گذشته نشان داده است که سبک آموزشی متمم، برای عزیزانی که هزینهٔ اندک یادگیری خود را بر عهدهٔ سازمان‌هایشان می‌گذارند، اثربخش نیست. زیرا فرایند آموزشی متمم بر پایهٔ یادگیری خودانگیخته طراحی شده و فرد باید انگیزهٔ جدی برای طی کردن مسیر یادگیری داشته باشد (Self-regulated Learning).

واگذاری هزینهٔ یادگیری فردی بر دوش سازمان‌ها و شرکت‌ها، این انگیزه را کاهش می‌دهد و نتایج منفی آن در کمّیت و کیفیت تمرین‌ها برای ما کاملاً مشهود بوده است.

لذا متمم هر زمان متوجه شود که یکی از دوستان متممی هزینهٔ یادگیری خود را بر عهدهٔ سازمان خود گذاشته، این حق را برای خود محفوظ می‌داند که اکانت فرد را تعلیق کرده و هزینهٔ مربوط به باقی‌ماندهٔ دورهٔ اشتراک را به سازمان متبوع بازگرداند.

نام متمم (محل توسعه‌ی مهارت‌های من) هم منعکس‌کنندهٔ همین فلسفهٔ آموزشی است و بر این نکته تأکید دارد که توسعهٔ فردی وقتی انجام می‌شود که فرد حاضر باشد هزینهٔ اندک یادگیری خود را متقبل شود.

واضح است که هدیه دادن اکانت از طرف یک دوست به دوستان دیگر، مصداق این قاعده نیست و معنای ترویجی دارد.

متمم سه سطح مختلف دسترسی دارد: انواع کاربران متمم.

کاربری ویژه بالاترین سطح دسترسیِ قابل خریداری در متمم است. این به آن معناست که با خرید اعتبار ویژه، شما به بیشتر مطالب متمم (حدود ۹۰٪ درس‌ها) دسترسی پیدا می‌کنید. دسترسی به ۱۰٪ باقیمانده، نیازمند انجام تمرین‌های درس‌های پیش‌نیاز یا ارائه‌ی پروژه‌های درسی) است (توضیح بیشتر در پایین همین صفحه).

بدیهی است خرید اشتراک ویژه به معنای «دسترسی در یک بازهٔ زمانی محدود» به هزاران درس متمم است و ارتباطی به محصولات صوتی فروشگاه متمم ندارد.

فایل‌های صوتی فروشگاه متمم محصولات جانبی دیگری هستند که به منظور تأمین بخشی از هزینه‌های جاری متمم ارائه می‌شوند و برای خرید هر یک باید هزینهٔ جداگانه پرداخت شود.

بله. سیستم محاسبهٔ زمان اشتراک ویژه کاملاً دقیق عمل می‌کند و تا آخرین دقیقه اشتراک شما را هم در نظر می‌گیرد.

بنابراین اگر پیش از به پایان رسیدن اشتراک، اکانت خود را تمدید کنید، اعتبار تازه به اعتبار قبلی‌تان افزوده می‌شود و هیچ‌گونه جای نگرانی وجود ندارد.

• اگر از مرورگری غیر از فایرفاکس یا کروم استفاده می‌کنید، پیشنهادمان این است که مرورگر خود را تغییر دهید.
• اگر از نرم‌افزارهای تغییر آی‌پی (مثلاً فی.لترشکن استفاده می‌کنید) آن‌ها را غیرفعال کنید.

با این وجود اگر مشکل حل نشد، چند دقیقه صبر کرده و سپس دوباره برای پرداخت تلاش کنید.

در نهایت اگر مشکل هم‌چنان وجود داشت به پشتیبانی متمم خبر بدهید تا موضوع را پیگیری کنند.

گاهی اوقات سرورهای بانکی از دسترس خارج می‌شود و تنها راه حل مشکل صبر و شکیبایی شما دوستان است. اگر از ابزارهای فیل.ترشکن استفاده می‌کنید آن را قطع کنید. در صورتی که مشکل بیش از یک ساعت ادامه پیدا کرد، موضوع را به بخش پشتیبانی اطلاع دهید.

خیر.

متمم از مکانیزم‌ها و ابزارهای رایج برای تخفیف و پروموشن استفاده نمی‌کند (اعم از تخفیف مناسبتی، تخفیف گروهی و …).

ما در عوض از استراتژی «قیمت پایین همیشگی» یا «Everyday Discount» استفاده می‌کنیم. به این معنا که قیمتی که در متمم بر اشتراک ویژه و استفاده از محصولات اعلام می‌شود، نه‌تنها در مقایسه با قیمت‌های رایج صنعت آموزش، بلکه حتی در مقایسه با هزینهٔ تمام شده نیز بسیار پایین است.

به همین علت و با توجه به این استراتژٰی قیمت‌گذاری، عملاً متمم نیازی به روش‌های رایجِ بازی با قیمت نداشته و به این نوع ابزارها متوسل نشده و نمی‌شود.

مهم نیست که کارت شما از کدام بانک باشد. مهم آن است که کارت‌تان دارای رمز دوم بوده و عضو سیستم شتاب باشد.

اشتراک ویژه بلافاصله پس از پرداخت موفقیت‌آمیز در درگاه بانکی، فعال (یا تمدید) می‌شود.

بنابراین اگر پرداخت را انجام داده‌اید و پول از حساب شما کسر شده، اما عضویت ویژه‌تان فعال نشده، به صفحهٔ پشتیبانی مراجعه کرده و این موضوع را به همکاران ما اعلام کنید (گزینهٔ پیگیری مالی).

این اتفاق به ندرت می‌افتد و معمولاً ناشی از قطعِ لحظه‌ای سیستم بانکی است. اما اگر چنین شد اصلاً نگران نباشید. پول شما در این حالت نزد متمم نیست و در حساب واسطی نزد بانک باقی می‌ماند.

اگر تا ۲۴ ساعت صبر کردید و پول به حساب‌تان بازنگشت، اطلاعات پرداخت (شماره کارت + زمان تقریبی پرداخت) را برای پشتیبانی متمم ارسال کنید. متمم موضوع را پیگیری کرده و از طریق ایمیل نتیجه را به شما اطلاع خواهد داد.

مهم این است که تحت هر شرایطی اصلاً نگران نباشید. متمم به اندازهٔ خود شما برای پولتان نگران است و تا آخرین لحظه پیگیری‌های لازم را انجام می‌دهد.

پس از خرید محصول، بسته به ترافیک سرور، ایمیل حاوی لینک‌ها چند دقیقه بعد (و حداکثر یک ساعت بعد) برای شما ارسال می‌شود.

پیش از هر چیز مطمئن شوید که آدرس ایمیل خود را درست اعلام کرده‌اید (می‌توانید به صفحهٔ پروفایل‌تان مراجعه کنید و ببینید چه ایمیلی را ثبت کرده‌اید). اگر ایمیل‌تان نادرست است، پس از اصلاح آن به پشتیبانی متمم اطلاع دهید.

اما اگر ایمیل‌تان درست است و لینک‌ها در Inbox شما نیست، حتماً پوشهٔ Spam / Junk را چک کنید.

در مورد ایمیل‌های شخصی و سازمانی (برخلاف سرویس‌هایی مثل جیمیل و یاهو) این احتمال هم وجود دارد که پوشهٔ ایمیل شما پر شده باشد و امکان دریافت ایمیل‌های جدید نداشته باشید.

اگر ایمیل متمم در بخش Spam نبود و هیچ یک از مشکلات بالا هم وجود نداشت، لطفاً مشخصات کامل خرید خود شامل تاریخ و زمان و شماره پیگیری را  – که درگاه پرداخت برای شما ایمیل کرده است – به بخش پشتیبانی اعلام کنید.

اگر درگاه پرداخت برای شما ایمیل نفرستاده و شمارهٔ پیگیری ندارید، به این معناست که خطا مربوط به سیستم بانکی بوده است. در این حالت یا پول از حساب‌تان کسر نشده و یا پس از مدت کوتاهی بانک آن را به شما بازمی‌گرداند.

مهم این است که تحت هر شرایطی، اصلاً نگران نباشید. متمم به اندازهٔ خود شما برای پولتان نگران است و تا آخرین لحظه پیگیری‌های لازم را انجام می‌دهد.

کافی است به صفحه پروفایل خود مراجعه کنید. بالای صفحه نوشته شده که عضویت ویژهٔ شما تا چه زمانی اعتبار دارد.

ضمناً چند روز پیش از اتمام اشتراک ایمیلی هم برایتان ارسال می‌شود و نزدیک شدن پایان دوره اشتراک را اعلام می‌کند. پیام مشابهی هم در بالای صفحهٔ اول سایت متمم برای شما نمایش داده خواهد شد.

همان‌طور که می‌دانید تعریفِ سیستم‌های مبتنی بر حق دسترسی (Access-based) در تمام جهان به این شکل است که شما در ازاء پرداخت مبلغ مشخصی، «حق دسترسی یا استفاده از سرویس را برای یک بازه‌ی زمانی از پیش‌تعیین‌شده» می‌خرید و این موضوع هیچ ارتباطی به میزان استفادهٔ شما از آن سرویس در آن بازه‌ی زمانی ندارد.

مثلاً وقتی پوشش بیمهٔ شخص ثالث را برای یک سال خریداری می‌کنید، اگر در آن یک سال حتی یک روز هم ماشین را بیرون نبرید، نمی‌توانید بعداً بگویید که بیمه را یک سال دیگر برایتان تمدید کنند.

به شکل مشابه، وقتی خانه‌ای را یک ساله اجاره می‌کنید، حق دسترسی به آن خانه برای یک سال در اختیار شما قرار می‌گیرد. اما اگر مثلاً سه ماه از این یک سال را به مسافرت بروید، از نظر قانونی و اخلاقی و عرفی، نمی‌توانید از صاحبخانه بخواهید سه ماه اقامت جبرانی به مدت قرارداد شما اضافه کند.

همین مسئله در مورد بلیط‌های تئاتر و سینما و سایر خدمات از این دست هم وجود دارد.

تمام سرویس‌های Access-based‌ جهان هم (از آمازون پرایم تا نتفلیکس و نماوا و فیلیمو) هم مانند متمم چنین قاعده‌‌ای دارند. اگر شما از نماوا یا فیلیمو اکانت یک‌ماهه یا سه‌ماهه بخرید و در آن مدت نتوانید فیلم تماشا کنید، نمی‌شود انتظار داشته باشید که اکانت‌تان مجدداً تمدید شود.

خیر.

همان‌طور که در شرایط ثبت نام و استفاده از متمم تأکید شده است، خرید اشتراک ویژه به معنای دسترسی زمانی محدود به چند هزار درس متمم است.

فایل‌های صوتی فروشگاه متمم محصولات جانبی دیگری هستند که به منظور تأمین بخشی از هزینه‌های جاری متمم ارائه می‌شوند و قیمت هر یک از این محصولات در صفحهٔ معرفی اعلام شده است.

اگر منظورتان معنای عام دانلود است که قاعدتاً همین که درسی را روی موبایل یا لپ‌تاپ خود می‌خوانید، یعنی آن را دانلود کرده‌اید. اما اگر منظورتان معنای خاص دانلود، یعنی دسترسی آفلاین به درس‌ها بدون اتصال به اینترنت است، متمم به‌هیچ‌وجه چنین امکانی را نداشته و فراهم نمی‌کند.

درس‌های متمم پیوسته در حال ویرایش و بازنگری هستند و سطح دسترسی به درس‌ها و محتوای آن‌ها هم بر اساس مولفه‌های مختلف (از نوع کاربران تا میزان انجام تمرین و مشارکت در بحث و ابراز علاقه‌مندی‌ها و نیز دیدگاه‌های سایر دوستان) تغییر می‌کند.

بنابراین یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های ساختاری متمم، پویایی (Dynamism) است که استفاده‌ی آفلاین از درس‌ها، این قابلیت ارزشمند را از بین می‌برد.

بنابراین لطفاً متمم را سرویس اشتراک زمانی دسترسی آنلاین به محتوای آموزشی در نظر بگیرید.

هیچ یک از سرویس‌های مبتنی بر اشتراک زمانی (Subscription-based) در جهان، چنین فرصتی را ایجاد نمی‌کنند. درست مانند این است که پس از پایان پوشش بیمه‌ی بدنه‌ی شما، بخواهید که حداقل آسیب‌دیدگی در یا سپر خودرو برای چند سال دیگر تحت پوشش شرکت بیمه باقی بماند.

برای خرید اشتراک ویژه، تنها راه موجود استفاده از واسطهٔ شخصی و یا کارت‌های بانکی ایرانی است. در صورتی که به هیچ وجه امکان دسترسی به کارت‌های اعتباری بانک‌های ایران برای شما میسر نیست، لطفا از طریق بخش پشتیبانی شرایط خود را به ما اطلاع دهید.

پایین هر درس، بخشی برای ثبت کامنت (دیدگاه) وجود دارد.

در درس‌هایی که تمرین ندارند، این بخش برای ثبت نظرات شماست. اما در درس‌های تمرین‌دار، از این بخش برای ثبت تمرین استفاده کنید.

تیم پشتیبانی متمم تمرین‌های شما را پس از بررسی تأیید و منتشر می‌کند.

مفهوم محتوای سبز در درس‌های استراتژی محتوا توضیح داده شده است. محتوای سبز در ساده‌ترین تعریف خود، محتوایی است که تاریخ انقضا نداشته یا لااقل عمر آن طولانی است.

ما در متمم بیشتر بر روی ارائهٔ محتوای سبز متمرکز هستیم. بنابراین در آموزش‌ها و نشر مطالب و درس‌ها، با هدف جذب مخاطب روی موج‌های خبری روز سوار نمی‌شویم.

محتوای پویا، محتوایی است که بسته به شرایط مخاطب، علاقه‌ی او، گذشته‌ او و فرایند تعریف شده در متمم، تغییر می‌کند و به روز می‌شود.

مثلاً الان که شما در متمم لاگین نکرده‌اید، در اینجا در حال خواندن این جملات هستید و اگر لاگین کنید و دوباره به همین‌ جا سر بزنید، می‌توانید جمله متفاوتی را ببینید.

دوره‌های MBA بر خلاف بسیاری از رشته‌های کلاسیک دانشگاهی، چارچوب صلب و از پیش تعریف‌شده‌‌ای ندارد.

بنابراین هر دانشگاهی چارچوب و سرفصل‌ دوره MBA خود را بر اساس سلیقه‌ی خود و البته منابع در دسترس (از جمله اساتیدی که در اختیار دارد) تعریف و تنظیم می‌کند. بنابراین اصطلاح «MBA دانشگاهی» یا «MBA موسسات آزاد» تعبیر دقیقی نیست.MBA هر مجموعه‌ی آموزشی با مجموعه‌ی دیگر تفاوت دارد و تنها روش آشنایی بیشتر با محتوای هر دوره، مطالعه‌ی سرفصل‌های آن است.
اگر با تنوع و گوناگونی نگاه به MBA آشنا نیستید، پیشنهاد می‌کنیم سرفصل های دوره MBA را به عنوان یک بررسی تطبیقی ابتدایی ببینید و مرور کنید.

• ما برخی منابع را به شکل (+) در انتهای جمله‌ها و پاراگراف‌ها می‌آوریم.
• برخی منابع در پایان درس، تحت عنوان «منبع برای مطالعه بیشتر» معرفی می‌شوند.
• منابعی هم که به صورت مکرر استفاده می‌شوند در نخستین درس هر سری معرفی می‌شوند.

در غیر از این سه حالت، سایر مطالب اختصاصاً بر اساس دیدگاه و نظر تیم کارشناسی متمم تدوین و تألیف شده است.

البته ما بخشی به نام آرشیو مقالات هم در متمم داریم که به تدریج در حال توسعه است و گاهی اوقات، اگر مقاله‌ای مهم باشد، به جای لینک دادن، اصل مقاله را در آن‌جا برای شما می‌گذاریم.

در بخش پشتیبانی متمم، یکی از گزینه‌هایی که در نظر گرفته شده، گزارش خطای نگارشی است.

سپاسگزار خواهیم بود اگر از طریق آن فرم، خطا را به ما اطلاع دهید.

همه‌ی خطاهای نگارشی، بدون استثنا به واحد تحریریه ارجاع داده می‌شوند. بنابراین لطفاً ثبت خطای نگارشی را به منزله‌ی بررسی قطعی آن توسط تحریریه در نظر بگیرید و ما ایمیل جداگانه‌ای برای تأییدِ دریافت پیام شما ارسال نمی‌کنیم.

 تشکر: در همین‌جا، پیشاپیش تشکر ما را به خاطر توجهی که به کیفیت مطالب متمم دارید و به اصلاح و بهبود آن‌ها کمک می‌کنید، بپذیرید.

معمولاً خطاها – بسته به اولویت آن‌ها و درسی که در آن خطا را اعلام کرده‌اید – ظرف چند روز اصلاح و بهینه‌سازی می‌شوند و اگر خطا جدی باشد، ممکن است درس در فهرست ویرایش کلی قرار بگیرد (در این حالت، قاعدتاً اعمال اصلاحات کمی دیرتر خواهد بود تا به شکل بنیادین، نظرات شما اعمال شود).

تقاضا می‌کنیم تأکید شما بر آن دسته از اشتباهات دیکته‌ای و نگارشی باشد که درک مطلب را دشوار یا غیرممکن می‌کند و ترجیحاً مواردی را که از جنس اختلاف سلیقه در نگارش فارسی است، با تساهل و تسامح، تحمل کنید.

تأکید: با توجه به این‌که بخش دیدگاه‌ها برای حل تمرین و تبادل نظر درباره‌ی موضوع مطرح شده در درس است، لطفاً با ثبت دیدگاه‌ها و اصلاحات نگارشی پیشنهادی خود، روند اصلی گفتگو را مختل نکنید. ضمناً خطاهایی که در بخش دیدگاه ثبت می‌شوند، به دست هیات تحریریه نمی‌رسند و دوستان مسئول پیگیری دیدگاه‌ها، بلافاصله آن‌ها را بدون بررسی حذف می‌کنند.

دسترسی به مجموعه مطالب زیر در متمم، آزاد و رایگان است. البته برای بعضی از آن‌ها باید به عنوان کاربر آزاد، ثبت نام رایگان انجام دهید:

• استعدادیابی
• سبک زندگی
• افعال پرکاربرد زبان انگلیسی
• هوش کلامی
• دعوت به گفتگو (بحث درباره‌ی موضوعات مختلف درسی)
• پاراگراف فارسی (بخش های مختلف کتابهای ارزشمند و آموزنده)

دسترسی به زنگ تفریح هم طبیعتاً آزاد است. اما چون درس آموزشی محسوب نمی‌شود، آن را در فهرست بالا قرار ندادیم.

علاوه بر این‌ها، متمم در هر مجموعه از درس‌های کاربر ویژه نیز تعدادی از درس‌ها را انتخاب کرده و دسترسی آزاد کامل به آن‌ها را برای شما فراهم کرده است.

به عنوان مثال در مجموعهٔ مذاکره، درس‌‌ چند توصیه برای مذاکره موفق و نیز بخش قابل توجهی از ترفندهای مذاکره برای کاربران آزاد در نظر گرفته شده است. و یا

در سایر مجموعه درس‌های متمم نیز، نمونه‌های این‌چنینی وجود دارند. درس‌هایی مثل میکرو اکشن (زیرمجموعهٔ توسعهٔ مهارت‌های فردی) و پیتر دراکر (زیرمجموعهٔ معرفی دانشمندان و نویسندگان) نمونه‌های دیگری از مطالب آزاد متمم هستند.

روی هم رفته بیش از نیمی از محتوای متمم بدون پرداخت هزینه در دسترسی دوستان عزیز متممی قرار دارد.

بله. متمم بخشی از آموزش های خود را به شکل صوتی و رایگان ارائه می‌کند.

با مراجعه به صفحه‌ی رادیو متمم، می‌توانید این فایل‌ها را به همراه نقشه ذهنی (MindMap) هر یک از آن‌ها مشاهده و دانلود کنید.

در صورتی که از مطالب ارائه شده رضایت داشتید و در پی آموزش‌های تکمیلی بودید، می‌توانید به فروشگاه متمم مراجعه کرده و سایر محصولات آموزشی صوتی را ببینید.

مهم‌ترین کارکرد پروژه‌های درسی این است که شما مطمئن شوید مسیر یادگیری آن درس را به شکل اثربخش طی کرده‌اید.

البته در بسیاری از درس‌ها، تمرین‌های مختلفی برای درک بهتر مطلب در نظر گرفته شده است؛ اما پروژه به شما کمک می‌کند تا خود را از نظر توانایی ترکیب آموخته‌های مجموعه‌ی درس‌ها، ارزیابی کنید.

البته در حال حاضر، همه‌ی درس‌های متمم، پروژه ندارند و به تدریج، برای سایر درس‌ها نیز پروژه تعریف خواهد شد.

پروژه‌ها کارکرد دیگری هم دارند.

در برخی از درس‌های متمم، پیش‌نیازهایی وجود دارد که اگر آن‌ها را طی نکنید، درک و یادگیری مطالب پیشرفته‌تر امکان‌پذیر نخواهد بود.

انجام پروژه و تأیید آن، این اطمینان را حاصل می‌کند که شما برای استفاده از درس‌های پیشرفته‌تر در متمم آمادگی دارید.

در حال حاضر درس‌های زیر در متمم، دارای پروژه پایانی هستند:

• استعدادیابی
• ارزش آفرینی
• تصمیم گیری
• مدل ذهنی
• تفکر سیستمی
• طراحی سیستم فروش

لینک درس‌های مربوط به پروژه، در پاسخ سوال بالا آمده است.

کافی است پروژه‌ی خود را به عنوان دیدگاه ثبت کنید.

در صورتی که در پروژه‌ی شما ویژگی‌های مورد انتظار متمم (پاسخ به سوال ۶۲۰۰) را داشته باشد، از سوی متمم تأیید و منتشر خواهد شد.

برخی از رایج‌ترین خطاهایی که ما با آن روبرو هستیم، به شرح زیرند و امیدواریم شما با دقت بیشتر، از این موارد اجتناب کنید:

• قواعد عمومی متمم در زمینه‌ی کامنت‌گذاری و حل تمرین، در اینجا هم مصداق دارند. یعنی هر گونه کپی از منابع دیگر یا سرقت محتوای دیگران (نقل بدون اشاره به منبع)، باعث می‌شود پروژه‌ی شما منتشر نشود. برای متمم مهم است که پروژه، حاصل فکر کردن و تلاش خودتان باشد؛ حتی اگر کمی ضعیف‌تر از حالتی باشد که با کپی از منابع دیگر، یک پروژه‌ی قدرتمند ارائه کنید.
• برخی دوستان بدون حل تمرین و مطالعه‌ی درس‌های مجموعه، مستقیماً به سراغ پروژه می‌‌روند. در این حالت، پروژه‌ها معمولاً از نظر کیفی ضعیف خواهند بود و تأیید نمی‌شوند.
• پروژه‌ها وقتی قابل اتکا هستند که در آن‌ها بسته به موضوع، به درس‌های مختلف متمم ارجاع داده شده باشد. در غیراین صورت، این خطر وجود دارد که مطالب، به سمت داستان‌سرایی یا خاطره‌گویی سوق پیدا کند. به هر حال، بخشی از هدف پروژه‌ این است که شما به ارزیاب‌های متمم نشان دهید که درس‌ها را مطالعه و درک کرده‌اید و اشاره به این‌که هر مطلبی را به چه علت و بر چه اساس، در پروژه‌ی خود گنجانده‌اید می‌تواند در این زمینه کمک‌کننده باشد.
• شما صرفاً یک مرتبه فرصت دارید که در هر درس، پروژه ثبت کنید. بنابراین، در ثبت پروژه شتاب‌زده عمل نکنید و زمانی این کار را انجام دهید که از کیفیت پروژه‌تان مطمئن هستید.
• لطفاً در پاسخ پروژه‌ی دیگران، Reply نزنید. به این علت که پروژه‌ها، محل ارزیابی هستند و نه فضای گفتگو. سایر درس‌های متمم به اندازه‌ی کافی فضای بحث و گفتگو در اختیار دوستان متممی قرار می‌دهند.

خیر.

هر نوع تبعیض در فرایند آموزشی متمم، بر خلاف اصول و ارزش‌های ماست و طبیعتاً این خواسته نیز، مصداقی از بی‌عدالتی محسوب می‌شود.

ضمن این‌که کارکرد اصلی پروژه، اطمینان از اثربخشی فرایند آموزشی است و با کمی بررسی درس‌ها مشاهده می‌کنید که ما تا حد امکان، کوشیده‌ایم جز در موارد ضروری، چنین زحمتی برای دوستان متممی ایجاد نکنیم.

اولین مرحله در فرایند تأیید پروژه، نشر آن توسط تیم ارزیابی متمم است.

در این مرحله، پروژه‌ی شما بر اساس نکاتی که در سوال کد ۶۲۰۰ مطرح شد مورد بررسی قرار می‌گیرد و در صورتی که نکات مطرح شده رعایت نشود، پروژه‌ی شما منتشر نشده و از طریق ایمیل به شما اطلاع داده خواهد شد.

مرحله‌ی دوم، بررسی پروژه توسط ارزیابان است.

انتشار پروژه‌ی شما در متمم، به معنای تأیید نهایی نیست. بلکه صرفاً به این معناست که پروژه برای سایر متممی‌ها نمایش داده می‌شود و آن‌ها می‌توانند به پروژه‌ی شما امتیاز آموزنده بدهند.

با وجودی که ما همه‌ی امتیازهای شما را در زیر پروژه می‌شماریم و نمایش می‌دهیم، اما صرفاً امتیازهایی را ارزشمند محسوب می‌کنیم که توسط ارزیابان هر درس به شما داده شده باشد.

زمانی که هفت نفر از ارزیابان به پروژه‌ی شما امتیاز دهند، پروژه‌ی درسی شما تأیید شده محسوب می‌شود.

در صورتی که مفهوم ارزیاب را نمی‌دانید، پرسش هفتم را بخوانید.

کسانی که در درس‌های تمرین‌دار هر مجموعه، حداقل امتیاز مشخصی را از دوستان خود کسب کنند، ارزیاب آن درس محسوب می‌شوند.

حداقل امتیاز برای ارزیاب شدن در هر درس، با سایر درس‌ها متفاوت است و بر اساس تعداد درس‌ها و دشواری آن‌ها تعیین می‌شود.

در حال حاضر، حداقل‌ امتیازها به شرح زیر هستند:

• حداقل ۷ امتیاز در مجموع درس های استعدادیابی
• حداقل ۵۰ امتیاز در درس‌های تمرین‌دار تصمیم گیری
• حداقل ۳۰ امتیاز در درس‌های تمرین‌دار ارزش آفرینی
• حداقل ۲۰ امتیاز در درس‌های تمرین‌دار طراحی سیستم فروش
• حداقل ۳۵ امتیاز در درس‌های تمرین‌دار تفکر سیستمی
• حداقل ۴۰ امتیاز در درس‌های تمرین‌دار مدل ذهنی
• حداقل ۷۰ امتیاز در درس‌های خودشناسی و شخصیت‌شناسی

چنین وضعیتی در دو حالت به وجود می‌آید:

• حالت اول: هنوز هفت نفر ارزیاب پروژه‌ی شما را تأیید نکرده‌اند (توجه داشته باشید این‌که مثلاً ۱۰ یا ۱۲ امتیاز زیر پروژه‌ی شماست، الزاماً به معنای تایید هفت نفر ارزیاب نیست. چون ممکن است برخی از دوستانی که به شما امتیاز داده‌اند، خود ارزیاب نباشند).
• حالت دوم: ممکن است هفت نفر ارزیاب به پروژه‌ی شما امتیاز داده باشند؛ اما هنوز تأییدیه‌ی آن در پرونده‌ی شما ثبت نشده باشد. اصولاً در متمم، کارنامه‌ی آموزشی شما (چه برای ارزیاب بودن و چه در تایید پروژه) صرفاً زمان‌هایی که به پرونده‌ی خودتان سر می‌زنید، به‌روزرسانی می‌شود. بنابراین، پیشنهاد ما این است که بعد از تحویل پروژه، هر از چندگاهی به پروفایل خود سر بزنید و آخرین وضعیت خود را بررسی کنید.

بر اساس تجربه‌ای که در چندصد مورد پروژه‌‌ای که تاکنون تحویل شده کسب کرده‌ایم، سریع‌ترین زمانی که یک پروژه تأیید می‌شود حدود سه روز است (تا ارزیاب‌ها همگی فرصت کنند و پروژه‌ها را ببینند و امتیاز دهند).

اما پیشنهاد ما این است که به طور متوسط حدود ۷ تا ۱۰ روز برای تأیید پروژه‌‌تان، فرصت در نظر بگیرید.

سیستم اتوماتیک بررسی پروژه‌ها در متمم، زمانی که پروژه‌ای چند روز باقی بماند و کسی آن را بازدید نکند، پروژه را دوباره در ردیف آخرین دیدگاه‌ها قرار می‌دهد تا مطمئن شویم به تعداد بازدید استاندارد رسیده است و کمبود امتیاز، ناشی از ضعف پروژه است و نه دیده نشدن.

ما دو دسته کتاب را در متمم معرفی می‌کنیم.

دسته‌ی اول کتاب‌هایی هستند که به قضاوت ما، مطالعه‌ی آن‌ها می‌تواند برای دوستان متممی مفید باشد. البته همیشه با مرور محتوای کتاب می‌کوشیم در حد توان خود، به تصمیم‌گیری بهتر دوستان متممی برای خریدن یا نخریدن کتاب، کمک کنیم.

دسته‌ی دوم کتاب‌هایی هستند که ما به عنوان منبع و مرجع استفاده کرده‌ایم. تهیه و خرید و مطالعه‌ی بسیاری از این کتاب‌ها ممکن است برای متممی‌ها ضروری و مفید نباشد (خصوصاً در مورد کتابهای مرجع که گران‌قیمت هستند و شاید از یک کتاب چندصد یا چندهزار صفحه‌ای، فقط چند صفحه‌ی آن برای شما مفید باشد).

اما قاعده‌ی ما این است که اگر در تدوین درس‌های متمم، بارها به یک کتاب ارجاع بدهیم یا نظرات و دیدگاه‌های مطرح شده در کتاب را نقل کنیم، مطلبی را به معرفی آن اختصاص می‌دهیم تا دوستان متممی به تدریج، با منابع معتبر هر حوزه، بیشتر و بهتر آشنا شوند.

لزوماً نه.

متمم برای معرفی کتابهای انگلیسی – حتی به فرض این‌که ترجمه شده باشند – همیشه منبع اصلی را تهیه، مطالعه و بررسی می‌کند.

برای معرفی منابع هم، اصراری بر این‌که حتماً ترجمه شده باشند وجود ندارد (هدف ما از معرفی منبع، استناد علمی و رعایت چارچوب حرفه‌ای آموزش است و نه الزاماً معرفی کتاب برای خرید. بنابراین، وجود نسخه‌ی ترجمه شده یا حتی قابل دسترس بودن یا نبودن کتاب برای دوستان متممی، معیار ما در معرفی منابع نیست).

اما معمولاً هنگام معرفی یک کتاب، اگر بدانیم آن کتاب به فارسی ترجمه شده،‌ به این نکته اشاره کرده و مترجم و ناشر آن را معرفی می‌کنیم.

البته پیشنهاد ما این است که خودتان با مراجعه به درس زیر، در این زمینه بیشتر تحقیق کنید:

از کجا بدانم که یک کتاب به فارسی ترجمه شده است یا نه؟

متمم هرگز اصراری به یک ترجمه‌ی مشخص از یک کتاب ندارد. اگر می‌بینید که ما ترجمه‌ای را معرفی کرده‌ایم، اغلب به این خاطر بوده که به آن ترجمه دسترسی داشته‌ایم.

بنابراین لطفاً هر زمان معرفی یک کتاب را خواندید و دیدید که خودتان ترجمه‌ی دیگری را مطالعه کرده‌اید، در زیر همان مطلب، به ترجمه‌ای که خوانده‌اید اشاره کنید و ضمناً توضیح دهید که قضاوت و دیدگاه شما در مورد کیفیت آن ترجمه چه بوده است.

تیم تحریریه‌ی متمم، به تدریج ترجمه‌های دیگری را که به آن‌ها دسترسی نداشته و توسط دوستان متممی معرفی شده،‌ به متن درس می‌افزاید.

خیر .

همان‌طور که در بخش سوالات متداول عمومی آمده است، متمم به هیچ‌وجه هیچ شکلی از برنامه‌های تبلیغاتی را اجرا نمی‌کند و همکاری تبلیغاتی با هیچ مجموعه‌ای ندارد.

ما بر اساس محتوای درس‌های خود و اهداف آموزشی متمم، هر کتابی را که مناسب و همسو با محورهای آموزشی تعریف شده ببینیم، در درس‌ مربوطه معرفی خواهیم کرد.

تا کنون هم بابت معرفی هیچ کتابی از هیچ ناشری، هزینه‌ای دریافت نکرده‌ایم و پس از این هم نخواهیم کرد و حتی تک‌نسخه‌ی مورد نیاز خودمان را برای بررسی، عکاسی و نیز تطبیق با نسخه اصلی (در مورد کتابهای ترجمه شده) با هزینه‌ی خود متمم از بازار تهیه کرده و خریداری می‌کنیم.

بله.

اگر عضو متمم هستید و در متمم فعالیت دارید، این حق طبیعی شما است که در دیدگاه‌ها کتابی را که تألیف یا ترجمه کرده‌اید، معرفی کنید.

البته پیشنهاد ما این است که به دو نکته‌ی زیر توجه داشته باشید:

• نخستین دیدگاه خود را به تبلیغ کتاب‌تان اختصاص ندهید. بلکه بعد از مدتی که تمرین درس‌های مختلف را حل کرده یا در بحث‌ها مشارکت کردید، کتاب‌تان را معرفی کنید تا دوستان متممی دیگر، حس بهتری نسبت به کتاب شما داشته باشند.
• کتاب را فقط یک مرتبه و آن هم در زیر درس مرتبط با موضوع آن معرفی کنید.
• کتاب را در درس‌هایی که تمرین دارند معرفی نکنید. چون قانون متمم این است که دیدگاه‌ها و نکاتی غیر از پاسخ تمرین، در زیر این درس‌ها منتشر نخواهند شد. بنابراین به سراغ درس‌هایی بروید که تمرینی برایشان مشخص نشده است. پیشنهاد ما این است که اگر درسی نقشه‌ی راه مشخص دارد، کتاب‌تان را زیر نقشه راه معرفی کنید؛ چون نسبت به سایر مطالب، بیشتر بازدید می‌شود.

همان‌طور که می‌دانید، متمم بر آموزش دیجیتالی متمرکز است و در حوزه‌ی نشر مکتوب فعالیت نمی‌کند.
البته همیشه این توصیه‌ی متمم را به‌خاطر بسپارید که منتشر نکردن یک کتاب ضعیف، بسیار بیشتر از انتشار آن می‌تواند به حفظ برند نویسنده کمک کند. بنابراین پیشنهاد می‌کنیم که تا حد امکان دقت و وسواس اخلاقی و علمی را چه در تألیف و چه در ترجمه، رعایت کنید.

خیر. متمم صرفاً به معرفی کتاب‌ها می‌پردازد و هیچ‌نوع فعالیتی در زمینه‌ی فروش کتاب و سایر محصولات فیزیکی ندارد.

همان‌طور که احتمالاً از عکس و تصاویر کتاب‌ها متوجه شده‌اید، متمم غالبِ کتاب‌ها را در قالب نسخه‌ی کاغذی خریداری و آرشیو می‌کند و طبیعتاً پیشنهاد ما این است که شما هم از همین روش استفاده کنید. در ایران هم، سایت‌های متعددی هستند که سفارش‌های خرید خارجی را انجام می‌دهند و با جستجوی عبارتِ “خرید کتاب از آمازون”  و “خرید کتاب زبان اصلی” به سادگی می‌توانید ده‌ها نمونه از این شرکت‌ها را بیابید.

ضمن این‌که سرویس‌های متعددی در فضای آنلاین وجود دارند که دسترسی دیجیتال شما را به کتاب‌ها فراهم می‌کنند (مثلاً Kindle برای خرید موردی یا Scribd برای خرید اشتراک دسترسی به کتابخانه‌ی دیجیتال).

البته این را هم می‌دانیم که روش غیرقانونی دانلود نسخه‌ی الکترونیکی کتاب‌ها وجود دارد؛ اما طبیعتاً ما آن را به عنوان یکی از روش‌ها توصیه نمی‌کنیم. چنان‌که برای کسب درآمد، داشتن خودرو و هر چیز دیگر، همین گزینه موجود است، اما کسی به سراغ آن نمی‌رود.

خیر.

در متمم، برنامه‌های توسعه‌ی استراتژیک به صورت بلندمدت تدوین شده و سپس، به برنامه‌های خُردتر استراتژیک و عملیاتی (یک ساله و فصلی) تبدیل می‌شوند.

بنابراین ما در متمم، با هدف حفظ هم‌سویی استراتژیک فعالیت‌ها و مدیریت بهینه‌ی منابع در دسترس، به‌هیچ‌وجه نمی‌توانیم از فرصت‌های همکاری خارج از چارچوب برنامه‌ی استراتژیک خود استفاده کنیم.

این نکته همه‌ نوع فعالیت‌ اجرایی و استراتژیک (مانند سئو، تولیدمحتوا، طراحی دوره‌های آموزشی، همکاری در دوره‌های فیزیکی در قالب اجرا یا حمایت، همکاری در فروش کتاب) را پوشش می‌دهد.

هم‌چنین در صورتی که در هر بخش از فعالیت‌ها، اجرای برنامه‌های تدوین شده، نیازمند همکاری با مجموعه‌های دیگر باشد، بر اساس فرایندهای از پیش تعریف شده، واحد مطالعه‌ی بازار، فهرستی از ارائه‌دهندگان خدمات را تهیه کرده و به ارزیابی آن‌ها و تعریف چارچوب همکاری می‌پردازد.

لذا از این‌که استراتژی متمم را درک کرده و پیشنهادهای همکاری برای ما ارسال نمی‌کنید، سپاسگزاریم.

خیر.

متمم نمی‌تواند درخواست‌هایی را که افراد مختلف برای همکاری با متمم (در بخش‌های ستادی یا عملیاتی از جمله کارآموزی، طراحی سایت، سئو و تدوین و تألیف درس‌ها و دوره‌های آموزشی) ارسال می‌کنند، بررسی کند.

زیرا در متمم برای توسعه‌ی همه‌ی فعالیت‌های ستادی و عملیاتی، فرایندهای مشخص تعریف شده و نقطه‌ی آغاز (Trigger Point) هیچ‌یک از فرایندها، درخواست یا پیشنهادهای دیگران نیست.

متمم به منظور حفظ همسویی‌ استراتژیک در برنامه‌ها و تخصیص بهینه‌ی منابع، همه‌ی فرایندها را از سمت خود آغاز می‌کند.

قاعدتاً هنگام اسکن کردن بازار، افراد و مجموعه‌هایی که توانمند باشند، تشخیص داده خواهند شد و در غیر این صورت، ترجیح ما این است که شکل دیگری از همکاری را (خارج از Resource Pool که خود متمم تشکیل داده و توسعه می‌دهد) نپذیریم.

خیر.

متمم صرفاً در زمینه‌ی طراحی و تولید محتوای آموزشی جهت ارائه آنلاین برای دانشجویان و اعضای خود فعالیت می‌کند و مأموریت خود را رشد و توسعهٔ نگرش و توانمندی‌های اعضایش تعریف کرده است.

بنابراین  هیچ نوع سفارشی را در زمینهٔ تولید محتوا – اعم از محتوای آموزشی ویژه‌ی سازمان‌ها، محتوای تبلیغاتی، مقاله برای رسانه‌ها یا هر نوع محتوای قابل‌تصور دیگر – نمی‌پذیرد.

خیر.

متمم هیچ‌ نوع پروتکلی برای تبلیغات، اعم از تبلیغات بنری، تبلیغات ایمیل، تبلیغ در قالب رپورتاژ آگهی یا هر روش دیگری که ماهیت آن شبیه یا نزدیک به تبلیغ باشد ندارد و به علت ماهیت آموزشی خود و تعهد اخلاقی به اعضای متمم، به شدت از این کار اجتناب می‌کند.

این نکته، شامل هر نوع فعالیت یا محصول قابل تصور (از جمله کسب و کار، کتاب، فرد، دوره آموزشی، انجمن و مانند این‌ها) می‌شود.

این اصل در حدی در متمم جدی است که ما حتی برای معرفی کتاب‌هایی که همسو با مفاهیم متمم هستند، نسخه‌ی مورد نیاز را هم، هدیه نمی‌گیریم و از بازار خریداری می‌کنیم.

متمم از بدو تأسیس تا امروز، حتی یک ریال برای تبلیغ از هیچ شخص حقیقی یا حقوقی دریافت نکرده است.

خیر.

متمم و طبیعتاً بنیان‌گذار آن، محمدرضا شعبانعلی، اولویت فعالیت آموزشی خود را بر ارائه‌ی مطالب و درس‌ها در بسترهای خود (متمم، روزنوشته، بهترین پاسخ و سایر مجموعه‌‌های همین گروه) می‌داند.

بر این اساس و با توجه به فاصله‌ی میان وضعیت موجود و وضعیت مطلوب، هیچ نوع فرصت و منابعی برای هر نوع فعالیت آموزشی خارج از استراتژی‌های تعریف شده‌ی خود (از جمله شرکت در سمینارها و دوره‌ها یا کمک در برگزاری‌ آن‌ها در قالب حامی یا هر شکل قابل تصور دیگر، حضور در دانشگاه‌ها، مهمان شدن در وبینارهای آموزشی، جشن‌ها و مراسم‌های فرهنگی) ندارد.

خیر. استخدام همکار و توسعه‌ی منابع انسانی، فعالیتی تخصصی است که خارج از حوزه‌ی استراتژیک تعریف شده برای متمم محسوب می‌شود.

بنابراین متمم، در هیچ‌یک از مراحل فرایند استخدام (از انتشار آگهی استخدام گرفته تا اعلام نظر درباره‌ی کیفیت دانش و تخصص دوستان متممی) ورود نمی‌کند.

خیر. متمم صرفاً در حد سرفصل‌های درسی خود، به آزمون‌های مختلف از جمله آزمون‌های استعدادیابی، شخصیت‌شناسی و کار تیمی، اشاره می‌کند و هیچ نوع آزمونی برگزار نمی‌کند.

ضمناً در مواردی که پرسشنامه یا مجموعه سوالات مربوط به هر آزمون، در اختیار متمم بوده یا به محتوای درس کمک کند، آن را به عنوان مکمل درس‌ها منتشر می‌کند.

بنابراین، هیچ نوع پرسشنامه یا سندهای علمی دیگری که در متن درس‌ها نباشد، وجود ندارد و لطفاً برای دریافت انواع پرسش‌نامه‌ها، کتاب‌ها و مقالات، پیامی به بخش پشتیبانی ارسال نکنید.

خیر.

همکاری در قالب رابطه‌ی کارآموزی (چه با حقوق و چه بدون حقوق و مزایا) بیشتر مناسب سازمان‌های بزرگ با ساختارهای صلب و چارچوب‌های تعریف‌شده است.

مجموعه‌هایی مثل متمم که خود را به شکل Lean و با سبک چابک (Agile) مدیریت می‌کنند، معمولاً نمی‌توانند بستر مناسبی برای کارآموزی باشند. به همین علت، متمم هرگز کارآموز قبول نکرده و نمی‌کند.

خیر.

متمم، آموزش حضوری و آموزش الکترونیک را دو رویکرد جایگزین (و نه مکمل) می‌داند و بر همین اساس، روش آموزش آنلاین الکترونیکی را انتخاب کرده است.

بنابراین ضمن احترام به عزیزانی که هنوز در حوزه‌ی آموزش فیزیکی فعال هستند، ترجیح می‌دهیم روی حوزه‌ی آموزش آنلاین که به ظرفیت‌ها و مزیت‌های آن باور داریم، متمرکز بمانیم.

واقعیت این است که ما حتی با ارائه‌ی اشتراک ماهانه هم چندان موافق نیستیم؛ چون متمم یک مجله نیست.

ما متمم را یک بستر آموزشی برای توسعهٔ فردی می‌دانیم که اثرات حضور در آن در بازه‌های زمانی کوتاه و کمتر از سه یا شش ماه، چندان محسوس نخواهد بود (البته به شرط مطالعهٔ منظم و حل تمرین‌ها).

متمم فروش اعتبار یک ماهه را صرفاً یک «دسترسی آزمایشی» می‌داند که می‌تواند به علاقه‌مندان برای ارزیابی فضای متمم و آشنایی با کیفیت مطالب کمک کند و اجازه دهد برای عضویت بلندمدت در متمم، تصمیم بهتری بگیرند.

با توجه به هزاران درس متمم و پیچیدگی‌های ساختاری و محتوایی، انجام این شکل از ارزیابی با دسترسی یک روزه یا یک هفته‌ای امکان‌پذیر نیست.

متمم یک مجله‌ی مدیریتی و مهارتی نیست.بلکه یک مجموعه‌ی آموزشی است و با وجودی که امکان خرید دسترسی موردی به درس‌ها، می‌تواند منبع مالی ارزشمندی برای متمم باشد، با توجه به این‌که چنین امکانی با مأموریت و استراتژی متمم در تضاد است، ما از فراهم کردن چنین امکانی چشم‌پوشی کرده‌ایم.

متمم یک مجله‌ی مدیریتی نیست؛ بلکه یک پلتفرم آموزشی است که ویژگی‌ها و ظرفیت‌های متعدد آن، فراتر از قالب‌ PDF (به عنوان ابزار استاتیک ذخیره‌ی محتوا) است.

ضمن این‌که بخش‌های مختلف درس‌های متمم، بسته به شرایط و سابقه‌ی آموزشی شما در متمم، تغییر می‌کنند، ثبت دیدگاه، بررسی دیدگاه‌های دیگران (که بخشی از فرایند یادگیری است)، امتیاز دادن به آن‌ها، سنجش زمانی که برای مطالعه‌ی هر درس صرف می‌کنید (به عنوان معیاری برای طراحی تقویم آموزشی متمم) و ده‌ها قابلیت دیگر، چیزی نیست که بتوان آن را در شکل PDF و به صورت استاتیکی پیاده‌سازی و دنبال کرد.

ضمن این‌که درس‌های متمم دائماً در حال ویرایش و به‌روزرسانی هستند و از این منظر نیز، برای ما مهم است که شما به آخرین نسخه‌ی درس‌ها دسترسی داشته باشید.

به عنوان جمع‌بندی، متمم یک جامعه‌ی آموزشی آنلاین و به‌روز برای یادگیری تعاملی و توسعه مهارت‌هاست. اگر خواندن PDF شما را راضی و قانع می‌کند، متمم جای مناسبی نیست و خرید کتاب و خواندن آن‌ یا اشتراک مجله‌های متفرقه‌‌ی مدیریتی را به شما توصیه می‌کنیم.

متمم حدود پنج سال متوالی، هر شنبه خبرنامه هفتگی را برای اعضای متمم ارسال کرد؛ اما در نهایت از نیمه‌ی دوم سال ۹۷ تصمیم گرفت این فرایند را Phase-out کرده و به تدریج متوقف کند.

طی سال‌های گذشته، ما از ایمیل‌های هفتگی به عنوان ابزاری برای یادآوری متمم در ذهن مخاطبان متمم استفاده می‌کردیم و در آن زمان، بر اساس آمار و بررسی‌ها، بخش قابل توجهی از بازدیدکنندگان، صرفاً اوایل هفته و به واسطه‌ی ایمیل به متمم سرمی‌زدند.

اما به تدریج شاخص‌های ما نشان داد که میزان Engagement و درگیری ذهنی متممی‌ها با متمم افزایش چشمگیری داشته است و درصد مخاطبانی که بازدید از متمم را تا یک هفته به تأخیر بیندازند، بسیار ناچیز است.

بررسی‌های ما نشان داده است که بخشی از این بهبود رفتار و افزایش پیگیری درس‌ها را می‌توان به شکل‌گیری تقویم آموزشی و منظم‌تر شدن انتشار درس‌ها در متمم نسبت داد.

بر این اساس تصمیم گرفتیم ارسال مستمر ایمیل‌های هفتگی را متوقف کرده و صرفاً در موارد ضروری با استفاده از ایمیل با اعضای متمم تماس بگیریم.

خیر. همان‌طور که در بخش‌های دیگر سوالات متداول هم به شیوه‌های مختلف به این نکته اشاره کرده‌ایم، متمم استراتژی خود را اساساً بر آموزش دیجیتال آنلاین گذاشته است و برگزاری دوره‌های فیزیکی، با فلسفه‌ای که متمم بر پایه‌ی آن شکل گرفته تعارض دارد.

در کوتاه‌مدت و میان‌مدت، متمم قصد عرضه و ارائه‌ی اپلیکیشن موبایل ندارد.

علت‌های متعددی برای اتخاذ این تصمیم وجود داشته که بسیاری از آن‌ها داخلی است. اما در اینجا صرفاً به دو مورد از ده‌ها علت این تصمیم اشاره می‌کنیم:

همان‌طور که در روش‌های نادرست متمم‌خوانی گفته شده، ترجیح ما (بر اساس بررسی گسترده‌ی مطالعات انجام شده در سطح جهان) این است که متممی‌ها، از لپ‌تاپ یا کامپیوترهای دسکتاپ برای درس‌خواندن خود استفاده کنند تا Distraction آن‌ها به حداقل ممکن کاهش یافته و ضمناً تسلط بیشتری بر چارچوب درس‌ها داشته باشند (صفحه‌ی کوچک موبایل این امکان را نمی‌دهد). در این حالت، استفاده از موبایل به چک کردن موردی پروفایل یا بررسی زنگ تفریح و پاراگراف فارسی و مانند این‌ها محدود خواهد شد.

هنگام نیازهای موردی، مانند سر زدن به متمم در خودرو یا هواپیما یا سالن‌های انتظار، نسخه‌ی کاملاً اختصاصی موبایل متمم، امکانات مورد نیاز برای مطالعه، یادگیری و ارتباط با پشتیبانی را به اندازه‌ی مناسب در نظر گرفته است و اگر بهبود یا توسعه‌ای هم مد نظر گروه متمم باشد، نسخه‌ی موبایل را نسبت به طراحی و توسعه اپلیکیشن در اولویت می‌دانیم.

بدیهی است علاوه بر نکات فوق، فاکتورهای متعدد دیگری هم بر اساس استراتژی‌های داخلی متمم، مد نظر بوده و نهایتاً به این تصمیم رسیده‌ایم.

پیشاپیش از این‌که حق متمم را برای تصمیم‌گیری در استراتژی‌های داخلی خود به رسمیت می‌شناسید سپاسگزاریم.

متمم استراتژی خود را بر پایه‌ی یادگیریِ متن‌محور (Text-based Learning) بنا کرده و بر اساس ملاحظات و بررسی‌های خود، بر این باور است که خواندن هم‌چنان موثر‌ترین روش یادگیری است.

بنابراین از محتوای صوتی و تصویری صرفاً به صورت بسیار محدود و در موارد خاص استفاده می‌کنیم و برای آن‌ها نقشی فراتر از ابزارهای جانبی قائل نیستیم.

اگرچه متاسفانه در کشور ما آموزش عموماً به عنوان طعمه ای برای جذب پروژه های  مشاوره فردی و سازمانی مورد استفاده قرار میگیرد.

متمم مشخصاً آموزش و مشاوره را دو صنعت مستقل می داند که ادغام آنها با یکدیگر چه از لحاظ کارکرد، چه از لحاظ استراتژی توجیه پذیر نیست.

لذا فعالیت خود را بر روی مخاطبانی که به دنبال راه کارهای سریع و کوتاه مدت نبوده و علاقه مند به توسعه دانش و نگرش خود برای درک، تحلیل و طراحی راهکار جهت مسائل فردی و سازمانی خود هستند، متمرکز نموده است.

لذا هر نوع برنامه مشاوره و یا دوره آموزشی فیزیکی در تعارض عمیق با اصول و ارزش های متمم است و  از این جهت امکان مشاوره در متمم وجود ندارد.

از اینکه نگرش استراتژیک ما را در مشخص نمودن دقیق مرزهای فعالیت مان درک می کنید، سپاسگزاریم.

متمم یک بستر آموزشی دیجیتال است و مبنای فعالیت ما، یادگیری آنلاین است. استفاده از ابزارهای سنتی ارتباطات مانند نامه‌ی کاغذی، تماس تلفنی، (اینستاگرام، تلگرام و سایر ابزارهای سرگرم‌کننده‌ی دیجیتالی)، فاکس، ارسال DVD و مانند این‌ها، در برنامه‌ی متمم جایی ندارد.

سریع‌ترین شکل ارتباط متمم با اعضای آن، بخش پشتیبانی است.

مطمئناً تمرین به فاصله گرفتن از ابزارهای سنتی و یادگیری با استفاده از ابزارهای دیجیتال، نه‌تنها برای استفاده‌ی بهتر شما از متمم، بلکه برای بهبود کیفیت زندگی خودتان و نزدیک شدن به سطح زندگی مدرن نیز مناسب و موثر خواهد بود.

متمم فضایی برای یادگیری است و منظور از یادگیری، انباشت کردن اطلاعات پراکنده (مانند آن‌چه در شبکه های اجتماعی روی می‌دهد) نیست.

با مطالعه‌ی درس‌های یادگیری و مدل ذهنی در متمم، مفهوم واژه‌ی یادگیری (آن‌چنان‌که در متمم به‌کار می‌رود که با معنای رایج آن در جامعه و حتی محیط دانشگاهی تفاوت دارد) برای شما شفاف‌تر خواهد شد.

طبیعی است پس از آشنا شدن با مفهوم یادگیری به شکلی که متمم مد نظر دارد، اساساً صورت این مسئله که چرا متمم به سراغ ابزارهایی مانند شبکه‌ها و پلتفرم‌های اجتماعی نرفته، در ذهن شما پاک خواهد شد.

البته ما کاربرد این ابزارها را برای رشد بازار متمم (یا هر مجموعه‌ی آموزشی دیگر) می‌شناسیم و درک می‌کنیم. اما رشد بازار، اولویت متمم نیست و دغدغه‌ی ما صرفاً آموزش اثربخش و عمیق در مقیاس محدود برای کسانی است که چنین اولیتی دارند.

اگر مدرک می‌توانست کمکی به سطح آموزشی و فرهنگی جامعه‌ی ما بکند، نیازی به تأسیس متمم نبود. چنان‌که اکنون به نظر می‌رسد تعداد مدرک‌های صادر شده در کشور، از جمعیت کشور بیشتر باشد و اغلب افراد، چند مدرک مختلف داخلی و بین‌المللی در دست دارند؛ اما نتیجه را هم به خوبی دیده‌ایم و می‌دانیم.

متمم آموزش را به معنای رشد و پیشرفت و موفقیت فردی و سازمانی می‌داند و بر این اساس، تنها مدرک قابل استناد، دستاوردهای شغلی و شخصی هر فرد است.

بنابراین ما صرفاً بر روی اثربخشی و کیفیت آموزش تأکید داریم و معتقدیم هر نکته‌ی دیگر (از جمله صدور مدرک) می‌تواند یک دغدغه‌ی انحرافی در مسیر یادگیری باشد.

متمم معتقد است که آموزش، مانند لباس یا کتاب نیست بتوان آن را خرید و به دیگری هدیه کرد؛ بلکه یک رابطه‌ی بلندمدت آموزشی است که بین ما و دوستان متممی شکل می‌گیرد. همان‌طور که دوست و همسر و رابطه را نمی‌توان هدیه داد و باید اراده‌ی خود فرد بر آغاز چنین رابطه‌ای حاکم باشد، رابطه‌ی آموزشی را هم نمی‌توان به کسی هدیه کرد.

ضمناً تجربه‌ی ما از چند مورد که اکانت‌هایی خریده شده و به صورت هدیه در اختیار دیگران قرار گرفته این بوده که هدیه‌گیرندگان، پایین‌ترین کیفیت حضور در متمم را داشته‌اند.

نه‌تنها هدیه، سایر مکانیزم‌های مشابه که می‌توان ‌آن‌ها را از جنس پروموشن دانست، به رغم سود مادی‌شان،‌ در مأموریت آموزشی متمم جایگاهی ندارند.

چیده شدن به ترتیب امتیاز، نوعی وابستگی به تاریخچه (Path Dependency) ایجاد می‌کند. به این معنا که تعدادی از دیدگاه‌هایی که در روزهای نخست امتیاز می‌گیرند، برای همیشه بالا می‌مانند و دیدگاه‌های مثبت و مفید و آموزنده‌ی تازه‌تر، هرگز به صفحه‌ی نخست راه پیدا نمی‌کنند. با این روش در هر درس، صرفاً چند دیدگاه قدیمی که امتیازهای نخست را گرفته‌اند در معرض دید قرار می‌گیرند.

فقط یک لحظه خودتان تصور کنید که روی درسی با پانصد دیدگاه، حرف تازه و ارزشمندی را مطرح کرده‌اید. اگر دیدگاه‌ها به ترتیب امتیاز مرتب شده بود، حرف شما در همان ابتدا زیر کامنت‌های قدیمی‌تر دفن می‌شد و هرگز کسی صدای شما را نمی‌شنید.

قطعاً شما دوست ندارید برای دوستان‌تان هم چنین اتفاقی بیفتد.

به خاطر این‌که اگر چنین لینکی وجود داشته باشد، یک حلقه‌ی بازخورد مثبت حول آن دیدگاه خاص شکل می‌گیرد و دیگران هم صرفاً به آن امتیاز می‌دهند.

بنابراین شانس دیده‌شدن دیدگاه‌های مفید دیگر، خصوصاً دیدگاه‌هایی که کمی با تأخیر پس از انتشار درس ثبت می‌شوند، کاهش خواهد یافت.

با این منطق، متمم قرار دادن لینک کامنت را مخالف مبانی عدالت آموزشی می‌داند.

پیشنهاد می‌کنیم برای درک بهتر این مساله مطلب زیر از سری درسهای تفکر سیستمی را مطالعه بفرمایید:

آرکتایپ‌های سیستمی: موفقیت سهم موفق‌هاست

با توجه به تعریف محتوای سبز و نیز تعریف محتوای پویا، پاسخ این سوال مشخص است.

انتشار تاریخ مطالب، مربوط به وبلاگ‌ها و سایت‌های خبری است. تاریخ نشر برای محتوای متمم، صرفاً معنای فنی و تکنیکی دارد و برای دوستان متممی، کارکردی نخواهد داشت. ضمن اینکه محتوای درس‌های متمم بارها و بارها به روز می‌شود و شما هم در هر لحظه که آنها را می‌خوانید، با توجه به تمرین‌ها و مشارکت ها و ابراز علاقه‌ها و در یک کلام، سابقه‌ی خود، ممکن است با مطلب یا بحث یا مثال متفاوتی مواجه شوید.

اگر برای شما، واقعاً تاریخ نشر مطلب به عنوان یک علاقه‌ی شخصی مهم است، در مورد محتوای پویا، بنا به تعریف آن، همیشه می‌توانید فرض کنید که این محتوا در لحظه‌ای که شما آن را مشاهده می‌کنید نوشته شده است.

اگر پیشنهادی برای ارائه موضوع و یا مطلبی خاص در متمم دارید، آن را در قالب نیازهای شخصی تان در درس تجربه‌ها و نیازها: نیازسنجی آموزشی اعلام بفرمایید تا در صورتی که تعداد علاقه مندان آن موضوع زیاد بود، به محورهای آموزشی متمم اضافه شود.

خیر. محتوای متمم دائماً با نظر دوستان متممی، اصلاح و به روز می‌شود و ضمناً بسته به اینکه چه کسی آن را می‌خواند، بخش‌هایی از آن ممکن است تغییر کند و مطالب آن هم به یکدیگر وابسته‌اند. مشخصاً محتوایی که از متمم جدا می‌شود، مانند سلولی است که از یک پیکر جدا شده و می‌میرد و مطالعه‌ی آن، می‌تواند گمراه کننده، یا ایجادکننده خطا باشد. بنابراین، جداکردن بخشی از محتوای متمم و بازنقل آن، نمی‌تواند هدف آموزشی داشته باشدو متمم را هم از مسیر آموزش و توسعه توانمندی دوستانش، دور می‌کند.

به همین دلیل و نیز با توجه به اینکه محتوا نیز مانند کالای فیزیکی است و برای تولید آن، وقت و هزینه صرف می‌شود، دپارتمان حقوقی متمم، هر نوع بازنشر مطالب را، پیگیری نموده و خسارات مربوطه را از کسانی که به این شیوه از کالای تولیدی این مجموعه، به صورت غیرمجاز استفاده می‌کنند، دریافت می‌کند.

خیر.

محمدرضا شعبانعلی، بخش بزرگی از وقت خود را به متمم اختصاص می‌دهد. اما این وقت، برای بررسی شاخص‌های کلی متمم، محتوای متمم، بررسی میزان یادگیری متممی‌ها (بر اساس تمرین‌ها و شیوهٔ فعالیت‌شان) و کارهایی از این دست است.

بنابراین خواندن پیام موردی دوستان متممی (در جامعه‌ای چندصدهزار نفری)، نه‌تنها ممکن نیست، بلکه کاری نادرست و غیرسیستمی است و می‌تواند سوگیری‌های خطرناک و نادرست ایجاد کند.

تیم پشتیبانی متمم، پیام‌هایی را که به این بخش ارسال می‌شود، بسته به موضوع پردازش کرده و پیگیری می‌کنند. اما پیام‌هایی که به هر شکل به محمدرضا شعبانعلی مربوط شده یا خطاب به او باشند، بدون خوانده شدن کنار گذاشته می‌شوند (مشاوره، درخواست جلسه، توضیح مشکلات، گزارش احوال روحی، تردید در بین انتخاب چند گزینه برای ازدواج، ابهام در انتخاب مقصد مهاجرت، تصمیم گیری در مورد سرمایه‌گذاری، گزارش پیشرفت خودتان، مرور خاطرات قدیمی از کلاس‌ها، گلایه از وضع کشور و …).

تقاضای ما این است که حتی پیام تشکر هم نفرستید. به فرض این که از متمم راضی هستید، بزرگ‌ترین تشکر شما می‌تواند این باشد که بیشتر بخوانید. در حل تمرین‌ها مشارکت بیشتری داشته باشید، دنیای اطراف را عمیق‌تر ببینید و نتیجهٔ آموخته‌هایتان را در زندگی به کار ببندید. هیچ چیز بیشتر از این، ما را خوشحال نمی‌کند.

محمدرضا شعبانعلی در حال حاضر هیچ نوع کلاس، دوره و سمینار، چه کوتاه مدت و چه بلند مدت، چه در زمینه مذاکره و چه غیر از مذاکره، چه سازمانهای دولتی و چه سازمانهای خصوصی بر‌گزار نمی‌کند و به فعالیت‌های پژوهشی خود مشغول است.

خیر. محمدرضا شعبانعلی فعلاً برنامه‌ای برای مصاحبه یا حضور رسانه‌ای جدی ندارد. آخرین مصاحبهٔ منتشر شده از او یک گفتگوی ویدئویی شش ساعته با سه نفر از دوستان متممی است که می‌توانید آن را در سایت روزنوشته‌ها ببینید یا دانلود کنید.

اگر چه محمدرضا شعبانعلی در سال‌های دور، گاهی چنین کاری انجام داده است، اما طی چند سال اخیر، بر اساس ملاحظات و محاسبات متعددی تصمیم گرفته دیگر چنین کاری را انجام ندهد.

بنابراین سپاسگزار هستیم که این تصمیم را درک کرده و چنین پیشنهادی را مطرح نمی‌کنید.

خیر.

متمم یک مجموعه‌ی آموزشی مستقل است و صرفاً خود را متعهد به ارائه‌ی مطالب و موضوعات آموزشی تعریف‌شده در خود متمم می‌داند.

اگر جایی مناسب باشد، ممکن است متمم به صلاحدید خود، از بخش‌هایی از تدریس یا مطالب ایشان (درست مانند صدها منبع دیگر که استفاده یا معرفی می‌شوند)‌ استفاده کند. اما این به آن معنا نیست که ما می‌توانیم فیلم‌ها یا صوت کلاس‌ها و سمینارها، منابع مطرح‌شده در جلسات آموزشی و مصاحبه‌ها یا هر مطلب دیگری را ارائه کنیم.

بنابراین به هر گونه سوالی که به هر شکل و با شیوه اشاره‌ای به منابع داشته باشد (چه دریافت منابع، چه درخواست توضیحات بیشتر و چه هر مورد دیگر) هیچ‌گونه پاسخی داده نخواهد شد.

کامنت‌گذاری در روزنوشته‌های محمدرضا شعبانعلی (mrshabanali.com) صرفاً برای کسانی در نظر گرفته شده که حداقل ۱۵۰ امتیاز آموزنده‌ی اختصاصی در متمم داشته باشند.

در صورتی که امتیاز شما بیش از ۱۵۰ است، می‌توانید با مراجعه به صفحه‌ی دریافت کد فعال کد کامنت‌گذاری خود را دریافت کنید.

برخی از دوستانی که کد کامنت‌گذاری ندارند، به گمان این‌که پیام‌های ارسالی برای متمم، نهایتاً به دست محمدرضا شعبانعلی می‌رسد، دیدگاه‌های خود را درباره‌ی مطالب روزنوشته، به متمم ارسال می‌کنند.

نظر به این‌که هیچ فرایندی برای تبادل پیام یا جابجایی دیدگاه‌ بین متمم  و روزنوشته وجود ندارد، دیدگاه‌های ارسالی از این جنس، بدون خوانده شدن و بررسی پاک می‌شوند.

این وبلاگ‌ها بر اساس سلیقهٔ شخصی محمدرضا شعبانعلی انتخاب شده و در کنار سایت قرار داده شده‌اند. بیشتر این وبلاگ‌ها مربوط به دوستان متممی است. اما طبیعتاً وبلاگ محمدرضا شعبانعلی بر پایهٔ سلیقهٔ شخصی او اداره می‌شود و ممکن است هر وبلاگ یا سایت دیگری هم در این بخش نمایش داده شود.

اگر شما هم وبلاگ دارید و می‌توانید در روزنوشته‌ها کامنت بگذارید (امتیاز اختصاصی‌تان از ۱۵۰ بیشتر است)‌ نام و مشخصات وبلاگ خود را زیر مطلبِ وبلاگ‌های دوستان من ثبت کنید تا بررسی شوند.

واضح است که شعبانعلی تعهدی نسبت به قرار دادن وبلاگ‌ها در ستون کناری وبلاگ خود ندارد. ضمن این که هر زمان ممکن است بسته به تشخیص خود، وبلاگی را از کنار نوشته‌هایش حذف کند.

اگر وبلاگ خود را در بخش وبلاگ های دوستان معرفی کرده‌اید و پس از مدتی، هنوز مطالب شما در بخش نوشته‌های دوستان نمایش داده نمی‌شود یا این‌که پیش از این نمایش داده می‌شده و در حال حاضر، مطالبات در فهرست فید نمی‌آید، احتمالاً یکی از مشکلات زیر وجود دارد:

وبلاگ خود را روی سرویس‌های میزبانی مانند wordpress.com یا blogger.com که توسط دولت مسدود شده‌اند، فعال کرده‌اید.

فید سایت شما مشکل دارد یا فید سالم است، اما مطلبی که در یکی از پست‌های آخرتان وجود دارد، کد خطا ایجاد کرده است. برای اطمینان از کارکرد درست فید خود، می‌توانید از سرویس‌های Feed Validator (مثلاً این سرویس) استفاده کنید.

 اگر فید سایت‌تان درست است، مشکل دیگر می‌تواند ناشی از تغییر تنظیمات هاست شما، یا ناخوانایی نسخه‌ی PHP cURL یا SSL Verification باشد که Conflict ایجاد کرده است. تا کنون بدون استثناء، همه‌ی تجربه‌های ما نشان داده که خطاهای ایجاد شده از این دست، دارای کد ۳۵ یا ۲۸ هستند و هر دو با آپگرید کردن نسخه‌های سرویس نرم‌افزاری هاست، مرتفع می‌شوند:

RSS: WP HTTP Error: cURL error 28: connect() timed out

RSS: WP HTTP Error: cURL error 35: SSL connect error

پس از آپگرید کردن و رفع مشکل هاست، برای اطمینان از فعال شدن مجدد فید، نیازی به هماهنگی با تیم متمم یا کامنت‌گذاری در روزنوشته نیست. کافی است تاریخ یکی از مطالب خود را به ساعت فعلی تغییر دهید و چند ساعت صبر کنید. اگر تنظیمات هاست شما به درستی اعمال شده باشد، در نخستین مرتبه‌ای که Feed‌ها چک شده و به‌روزرسانی می‌شوند، مطلب شما نمایش داده خواهد شد.

متمم به محض این‌که منابع مناسبی را بیابد و آن‌ را مفید تشخیص دهد، در قالب یک مطلب مستقل یا در بخشی از درس‌های دیگر، آن را معرفی خواهد کرد.

بنابراین درخواست‌های معرفی منابع بیشتر، عملاً بی‌معنی است. ضمن این‌که بخش پشتیبانی هم فرصت، صلاحیت و تخصص پیگیری چنین درخواست‌هایی را ندارد.

با توجه به این‌که تعداد بسیار زیادی سوال‌های شخصی، اعم از شکل‌گیری دوستی، قطع رابطه، انتخاب میان شرکت‌های مختلف، نحوه‌ی سرمایه‌گذاری، انتخاب مدرس برای دوره‌های آموزشی، انتخاب میان موسسات آموزشی، مهاجرت، نحوه‌ی برخورد با مدیران بداخلاق، و انتخاب کتاب برای مطالعه به بخش پشتیبانی ارسال می‌شود، لازم است تأکید کنیم که بخش پشتیبانی، مشخصاً در زمینه‌ی پشتیبانی از فرایند آموزشی متمم فعالیت می‌کند و طبیعتاً مسائل شخصی دوستان متممی،  به هیچ شکل در حوزه‌ی فعالیت و تخصص بخش پشتیبانی متمم قرار ندارد.

متمم صرفاً به رفتار متممی‌ها در داخل فضای متمم می‌پردازد و برای آن هم، مکانیزم‌های ویژه‌ی خود را در نظر گرفته است (مثلاً اگر یک دوست متممی، مطلبی را بدون منبع نقل کند، فرایند تذکر مشخص شده و باز هم نباید به پشتیبانی اعلام شود).

اما رفتارهای دوستان متممی خارج از فضای متمم، چه در محیط شغلی و چه در زندگی شخصی، هیچ ارتباطی به متمم ندارد و پیام‌های دریافت شده در این زمینه، بدون خوانده شدن پاک خواهد شد.

چنین کاری نیازمند تخصص ویژه و تحقیق گسترده و پایش بازار است و متأسفانه متمم منابع کافی برای چنین بررسی گسترده‌ای را در اختیار ندارد.
بنابراین پیشنهاد متمم، عاری از خطا نخواهد بود و چه بهتر این‌که کاری را که از ابتدا می‌دانیم دقیق نیست، انجام ندهیم.