کدام توالت را انتخاب کنم؟ | دن اریلی
دن اریلی در مقایسه با بسیاری از دانشمندان و نویسندگان اقتصاد رفتاری، شهرت بیشتری دارد و بخشی از این شهرت را – در کنار مطالعات و تحقیقات ارزشمند دانشگاهیاش – میتوان به توانایی سادهنویسی و سادهسازی مفاهیم پیچیده نسبت داد.
او جدا از کتابهای جدیتر خود (مثل نابخردیهای پیشبینیپذیر، دستاورد (پاداش)، دلارها و منطق ما و نیز جنبهی مثبت بیمنطق بودن)، در یک ستون روزنامهی وال استریت ژورنال به سوالات خوانندگان پاسخ میدهد و میکوشد سوالها را به بهانهای برای طرح مفاهیم اقتصاد رفتاری تبدیل کند.
کتاب بدون توجیه برای شما (که در اروپا با عنوان اقتصاد رفتاری به کمک سگ من آمد منتشر شده) حاصل گردآوری این پرسش و پاسخهاست.
این بار یک پرسش دربارهی انتخاب توالت و پاسخ دن اریلی را میخوانیم.
پرسشی که در ظاهر، به یک مسئلهی کاملاً روزمره اشاره میکند؛ اما مصداقهای آن را میتوان در بسیاری از تصمیمهای کلان و مهم در حوزهی زندگی و کسب و کار نیز پیدا کرد:
دن عزیز
من هر وقت میخواهم به توالتهای عمومی بروم، مشغول این فکر میشوم که از میان توالتهای آزاد، کدام را انتخاب کنم؟ پیشنهادی داری؟
پاسخ دن اریلی
دسترسی کامل به این درس و ۷۶ درس دیگر دربارهٔ تصمیم گیری و حل مسئله برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است. تا کنون ۱۲۸۱۲ نفر از متممیها مجموعاً ۲۵۹۵۱ تمرین در درسهای تصمیم گیری و حل مسئله ثبت کردهاند.
با عضویت ویژهٔ متمم علاوه بر این ۷۶ درس به هزاران درس دیگر از جمله درسهای زیر دسترسی پیدا میکنید. درسهای زیر صرفاً چند نمونه هستند:
تفکر سیستمی | تفکر استراتژیک | مهارت یادگیری
دوره MBA | توسعه فردی | سبک زندگی
مشاوره مدیریت | کوچینگ | مدیریت جلسه
مذاکره | مدیریت تعارض | مهارت های ارتباطی
تمرین و مشارکت در بحث
ممکن است مسئلهی توالت عمومی، واقعاً کاربرد چندانی در زندگی ما نداشته باشد (چون بسیار پیش میآید که در صف بایستیم و اولین توالت خالیشده را انتخاب کنیم).
اما میدانیم که مفهوم اصلی مطرح شده توسط اریلی (تلاش برای کشف استراتژی اکثریت و عمل بر خلاف آن) میتواند کاربردهای فراوانی داشته باشد.
شما چه مثالهایی در این زمینه به خاطر میآورید؟ آیا خودتان در انتخابهای زندگی، به انتخاب افراد دیگر فکر میکنید و آن را معیار تصمیم گیری قرار میدهید؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری تصمیم گیری به شما پیشنهاد میکند:
- مهارت تصمیم گیری درست در مدیریت و زندگی | دوره آموزش تصمیم گیری
- تصمیم گیری چیست؟ | تعریف تصمیم گیری + چند مثال از تصمیم گیری
- انواع تصمیم گیری در مدیریت و زندگی
- فایل صوتی درباره تصمیم گیری
- تصمیم گیری درست الزاماً به نتیجه مطلوب منتهی نمیشود
- تصمیم خوب و تصمیم بد
- پشیمانی در تصمیم گیری: کارآفرینی انتخاب من نبود
- تفاوت تصمیم گیری و تصمیم سازی
- هشت خرده مهارت برای تصمیم گیری بهتر و حل مسئله
- دانلود کتاب صوتی دشواری انتخاب (تناقض انتخاب) | بری شوارتز
- مرور سرفصل های درس تصمیم گیری در دانشگاهها
- تاریخچه نظریه های تصمیم گیری در مدیریت
- فوبیای تصمیم گیری | ریشه تردید در تصمیم گیری
- تصمیم های سخت زندگی و درد راههای نرفته
- «تصمیم گیری منطقی» در برابر «تصمیم قابلدفاع»
- روش های تصمیم گیری | آشنایی با سیستم یک و دو در فرایند تصمیم گیری
- چگونه لیست ارزش های زندگی خود را استخراج کنیم؟ راهنمای تعیین و اولویتبندی ارزشها
- پرسشنامه ارزش های شخصی (ارزش های فردی شوارتز)
- اخلاق هوش مصنوعی | مسئله تراموا
- تکنیک های تصمیم گیری | استفاده از گروه مشاوران فرضی
- تکنیک های تصمیم گیری | ثبت و مرور تصمیمها
- در دفاع از پرتاب کردن سکه!
- خطاهای شناختی یا خطاهای ذهنی | معرفی انواع خطاهای شناختی
- تعریف سوگیری چیست؟ انواع سوگیری کدام است؟
- تشخیص بهتر سوگیری های ذهنی
- هیوریستیک و مغز خطاساز | میان برهای ذهنی
- سوگیری تاییدی چیست؟ | چرا نباید برای غلبه بر آن تلاش کنیم؟
- خطای تمرکز بر آخرین اطلاعات
- ترس از دست دادن و دام حفظ وضعیت موجود
- اثر لنگر انداختن چیست؟ چگونه میتوان این سوگیری شناختی را کاهش داد؟
- سوگیری خوش بینی | وقتی احتمالات واقعی را فراموش میکنیم
- اثر پلتزمن | کمربند ایمنی بهتر است یا میخ؟
- جاشوا بل و ویولن نوازی در ایستگاه مترو | مرور یک داستان آشنا
- تعارض شناختی (ناهماهنگی شناختی)
- کتاب کی بود کی بود؟ | وقتی خودمان را توجیه میکنیم
- خطای درک نادرست دامنه ارزیابی و مقیاس مسئله
- اعتماد به نفس بیش از حد
- استریوتایپ یا تفکر قالبی: معتقد به آن هستید یا قربانی آن؟
- خطای هاله ای یا اثر هاله ای چیست و چه اثراتی ایجاد میکند؟
- کدام توالت را انتخاب کنم؟ | دن اریلی
- سوگیری هنگام قضاوت درباره قهرمانان
- مجموعه کلیپ تصویری سمینار تصمیم گیری و انتخاب
- آنچه در میان سر و صداها گم میشود
- باید پای خودت گیر باشد! – مطلب تکمیلی تصمیم گیری
- چند نکته درباره تصمیم گیری برای کسب و کار
- سوالهای مصاحبه شغلی | سنجش توانایی تصمیم گیری
- پروژه پایانی درس تصمیم گیری
- کتاب تفکر سریع و کند | کتاب دنیل کانمن درباره تصمیم گیری و قضاوت | مقایسه ترجمهها
- معرفی کتاب انتخابها، ارزشها و چارچوبها (دنیل کانمن)
- معرفی دنیل کانمن | برخی از کتابهای دنیل کانمن
- هوارد رایفا – از بنیانگذاران دانش تصمیم گیری
- اتاق خبر | درس تصمیم گیری
- تصمیم گیری بر اساس پیش بینی تصمیم دیگران | نگاه کینز به سرمایه گذاری و بازار بورس
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : محمدرضا شعبانعلی
یکی از مثالهایی که به ذهنم رسید بعضی از کمپینهاییه که در سطح جامعه شکل میگیره.
مثلاً چند وقت پیش، بحثِ تحریم خرید خودروهای داخلی شکل گرفت.
فرض کنیم کسی در همون روزها قصد داره خودرو بخره و اولویتش، نیاز شخصی به خودرو نیست؛ بلکه نگاه منفعتطلبانهی اقتصادی به این مسئله داره (سفتهبازی).
فرض اول اینه که اگر خیلیها به این کمپین توجه کنند، ممکنه قیمت خودرو - کمی - در بازار کاهش پیدا کنه، پس بهتره صبر کنیم.
فرض دوم اینه که همه مدتی صبر میکنند و اگر چنین کمپینی جواب نده و قیمت خودرو کمی بالاتر هم بره، Confidence و اطمینان بسیار بیشتری به روند افزایش قیمت شکل میگیره (= خرید خودرو آنقدر مطمئن است که تلاش ملی برای کاهش تقاضا هم مانع افزایش قیمتش نمیشه).
این نوع اعتماد، حتی میتونه تقاضای سفتهبازیِ بیشتری ایجاد کنه و نرخ رشد قیمت رو افزایش بده.
بنابراین میشه فرض کرد که بین دو محصول که روی یکی از اونها، کمپینِ نخریم شکل میگیره و محصول مشابهی که وارد این نوع کمپینها نمیشه، کمپینِ نخریم میتونه به افزایش متورم و سریعتر قیمتش کمک کنه و اگر صرفاً به منافع اقتصادی فردی نگاه کنیم، خرید کالایی که مردم تصمیم میگیرن با افزایش قیمتش مقابله کنند (به شرط اینکه مطمئن باشیم مردم شکست میخورن) میتونه در مقایسه با کالایی که مردم روی اون حساس نشدهاند، بازده اقتصادی بیشتری داشته باشه.
البته تا زمانی که اغلب مردم این معادله رو حل نکنن. وگرنه ماجرای توالت دن اریلی میشه و باید یه لایه پیچیدهتر فکر کنیم (مثلاً بعد از چند بار اجرای چنین کمپینهایی مردم بهتر میتونن نتیجهاش رو تحلیل کرده و بر همین اساس پیچیدهتر فکر کنند).
مثال دوم مربوط به دورانی هست که Waze و Google Map و نرمافزارهای Navigation مشابه، بین مردم کمتر رواج داشت.
من اون زمان، بیشتر حوالی ونک و توانیر و تقاطع همت-کردستان در تهران تردد میکردم. بسیاری از ماشینهای مسافربر فرض میکردند که اتوبان، مسیر نامناسبیه و هر کسی راههای فرعی رو بلد نیست "گرفتارِ" اتوبان میشه. جالب اینجاست که مسیرهای فرعی و معبرهای تنگ اون اطراف، همیشه پر از انواع تاکسیها و ماشینهای مسافربرِ "زیرک" بود که در هم گره خورده بودن و مسیر اصلی که همهی اونها ازش اجتناب کرده بودن، اتفاقاً خلوتتر بود.
با توجه به وقت قابل توجهی که اون سالها در ترافیک میگذروندم، چند هفته سرگرمِ اندازهگیری و ثبت زمان تردد بودم و به نتیجه رسیدم که اگر یک رانندهی «کم تجربه» پیدا کنی که مسیر متعارف اتوبانی رو بره، بسیار سریعتر به مقصد میرسی تا رانندگانِ «با تجربه و حرفهای» که مسیرهای فرعی رو بلد هستن و قراره در هم گره بخورن. چون اغلب اون رانندهها هم فقط تا یه لایه بعد فکر میکردن و حاضر نبودن یک مرحله پیچیدهتر رو تصور کنند.
پی نوشت: فکر میکنم این مسئلهای که دن اریلی مطرح کرد (با کمی اصلاح و تغییر در مقیاسهای بزرگتر) به عنوان Minority Game یا بازی اقلیت شناخته میشه و اگر در موردش جستجو کنید، مطالب جالبی در موردش توی وب وجود داره.