پرسونا (Persona) اصطلاحی است که استفاده از آن طی دهه‌ی اخیر، بسیار رواج یافته است. این واژه در حوزه‌های متنوعی از جمله بازاریابی، دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوا، مدیریت ارتباط با مشتریان، تولید محتوا، مدل کسب و کار، ارائه مطلب و حتی توسعه محصول به‌کار می‌رود و در همه‌ی آن‌ها، معنای کمابیش مشابهی دارد. اصطلاحات پرسونای مخاطب (Audience Persona)، پرسونای مشتری (Customer Persona)، پرسونای خریدار (Buyer

جستار و جستارنویسی از جمله واژه‌ها و اصطلاحاتی هستند که این روزها زیاد به‌چشم می‌خورند و درباره‌شان می‌خوانیم و می‌شنویم (در تلفظ جستار دقت داشته باشید که آن را به صورت جُستار مانند جست‌و‌جو بخوانید و به‌کار ببرید). بعضی کتابها مانند جستارهایی در باب عشق (نوشته‌ی آلن دو باتن) این واژه را در عنوان اصلی

پیش‌نیازهای مطالعه‌ی درس تجزیه و تحلیل شغل: مطالعه درس تعریف شغل مطالعه درس طراحی شغل و ویژگی های شغلی از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه‌ی این درس بتوانند: اهمیت تجزیه و تحلیل مشاغل را شرح دهند. توضیح دهند که خروجی های تجزیه و تحلیل شغل در کدام‌یک از فعالیت‌های مدیریت منابع انسانی به‌کار

در بحث یادگیری زبان انگلیسی فهرستی از افعال پرکاربرد انگلیسی برای مدیران منتشر کردیم و به تدریج به هر یک از افعال مطرح شده در آن فهرست پرداخته‌ایم. موضوع درس حاضر، فعلِ authorize و کلمات هم‌خانواده‌ی آن (مانند صفت authorized) است. فعل authorize، بسته به شکلی که در جمله به‌کار رود، مفاهیمی مانند اجازه داشتن و اجازه

پیش نیاز مطالعه درس طراحی شغل مطالعه درس وظایف مدیر منابع انسانی (ضروری نیست؛ اما توصیه می‌شود) مطالعه‌ی درس تعریف شغل از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند اهمیت طراحی شغل را شرح دهند. سه بخش اصلی مدل ویژگی های شغلی (هاکمن و اولهام) را نام برده و شرح دهند. در بررسی

تا کنون پادکست های متعددی را در مجموعه‌ی پادکست های یادگیری زبان انگلیسی معرفی کرده‌ایم که از جمله‌ی آن‌ها می‌توان به مغز پنهان ما و سیاره پول اشاره کرد. همواره تأکید کرده‌ایم که معیار انتخاب پادکست‌ها این است که علاوه بر کمک به یادگیری زبان انگلیسی، بتوانند به عنوان مکمل درس‌های متمم هم مفید باشند. بر اساس همین

درس مدیریت منابع انسانی یا Human Resource Management، همان‌گونه که از عنوانش پیداست، به جنبه‌های انسانی در محیط کار و فعالیت‌های مرتبط با انسان‌ها – به عنوان یکی از ارزشمندترین منابع سازمانی – می‌پردازد. اصطلاح منبع در ترکیبِ منابع انسانی آگاهانه و کاملاً با دقت انتخاب شده است و ترکیبی نسبتاً جدید است. چند دهه قبل، اصطلاحاتی مانند مدیریت

مدیریت منابع انسانی، همان‌گونه که از اصطلاح آن مشخص است، به انسان‌ها به عنوان یکی از منابع سازمانی می‌پردازد. اما برای همکاری انسان‌ها با سازمان‌ها، معمولاً بستری به نام شغل به وجود می‌آید. شغل، هم تعهدات فرد نسبت به یک سازمان را مشخص می‌کند و هم در مقابل، می‌تواند مبنای تعریف تعهدات سازمان نسبت به فرد باشد. به علت اهمیت

وقتی از شبکه های اجتماعی حرف می‌زنیم، معمولاً به شبکه‌های رایج مانند اینستاگرام، فیس بوک، یوتیوب، لینکدین و مانند این‌ها فکر می‌کنیم. شاید کمتر پیش بیاید که در فهرست شبکه های اجتماعی، از اسلایدشیر (SlideShare) هم نام ببریم. در حالی که اسلایدشیر به عنوان یکی از ۲۰۰ سایت برتر جهان (به قضاوتِ الکسا) و نزدیک به

کتاب بازاریابی محتوایی (Epic Content Marketing) نوشته‌ی جو پولیتزی، در اغلب فهرست‌های منابع یادگیری بازاریابی محتوا، دیجیتال مارکتینگ و نیز بازاریابی شبکه های اجتماعی پیشنهاد می‌شود. از آن‌جا که ما هم در درس‌های مختلف متمم، بارها به این کتاب اشاره کرده‌ایم، مناسب دیدیم مطلب کوتاهی را به معرفی این کتاب جو پولیتزی اختصاص دهیم. البته این کتاب بازاریابی