با وجودی که برای مطرح کردن مثال از بنچ مارکینگ، نمونه‌های فراوانی با پیچیدگی بالا و جزئیات بسیار، در دسترس هستند، ما نمونه‌ای را انتخاب کرده‌ایم که از نظر پایه‌ی اصلی و هسته‌ی آن (مقایسه فرایندها) نسبتاً ساده است. علت انتخاب این نمونه، درس‌ها و نکات آموزنده‌ی متعدد در حاشیه‌ی آن است که می‌توانند مطالبی

یکی از ویژگی‌های دانش استراتژی، وجود دیدگاه‌های متنوع و اختلاف‌نظرهای فراوان در میان استراتژیست‌هاست. دانشمندان و متخصصان استراتژی، هر یک تعریفی متفاوت از استراتژی ارائه می‌کنند و آن را به شکل مطلوب خود در گفته‌ها و نوشته‌هایشان به‌کار می‌برند. اختلاف‌ها صرفاً در حد معنای یک واژه نیست؛ بلکه در مرحله‌ی اجرا و پیاده‌سازی استراتژی نیز، مدیران

آیا تا به حال پیش آمده که از خودتان پرسیده باشید: «درآمد دوستم که تحصیلات و جایگاه شغلی مشابه من دارد، بیشتر از من است. او چه کاری را بهتر از من انجام داده که اکنون درآمد بهتری دارد؟» شاید هم پیش آمده باشد که با خود بگویید: «من در یادگیری زبان بسیار کندتر از دوستم

فعلی که این‌بار برای بررسی در مجموعه‌ی افعال پرکاربرد انگلیسی در محیط کار انتخاب کرده‌ایم، retain است. کاربرد این فعل در گفتگوهای روزمره، در حدی زیاد نیست که بشود آن را در یک فهرست نسبتاً کوتاه از افعال پرکاربرد گنجاند. اما retain و کلمات هم‌خانواده‌اش در فضای کسب و کار (جلسات سازمانی و مذاکره‌ها، قراردادها،

اصطلاح Stakeholder یا ذی نفع یک اصطلاح تازه نیست و قرن‌هاست که در رشته‌های مختلف (از جمله حقوق، استراتژی و اخلاق کسب و کار) به‌کار می‌رود. البته با توجه به این‌که کسب و کارها، معمولاً ذی‌نفعان متعدد و متنوع دارند، در استراتژی معمولاً به جای ذی‌نفع، اصطلاحِ گروه های ذی‌نفع (Stakeholder Groups) را می‌خوانیم و می‌شنویم. در دوران معاصر، زمانی به صورت جدی به مفهوم ذی نفع و گروه

هدف گذاری و برنامه ریزی، در ذهن و زندگی بسیاری از ما، نقش و جایگاه مشابهی دارد. به این صورت که در ابتدای هفته، ماه، فصل یا سال، هدف‌هایی را تعیین می‌کنیم و برای رسیدن به آن‌ها، برنامه ریزی می‌کنیم. اقدام‌هایی را هم در نظر می‌گیریم و بخش‌هایی از آن‌ها هم، عملی می‌شوند. هفته، ماه،

پیش نیاز مطالعه درس تعریف برون سپاری مطالعه‌ درس خریدن یا ساختن (حتماً ابتدا آن را بخوانید) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند برونسپاری را تعریف کرده و مصداق‌های برونسپاری را در کسب و کارهایی که در اطراف خود می‌بینند تشخیص دهند. بتوانند برخی از مزایا و معایب برونسپاری را

سوال Make or Buy (خریدن یا ساختن) یکی از سوال‌های کلیدی در زمینه‌ی استراتژی است و کسانی که تفکر استراتژیک بر ذهن و تحلیل آنها حاکم است، بارها این پرسش‌ را در شرایط مختلف و قبل از اتخاذ تصمیم‌های مهم از خود می‌پرسند. حتی اگر اصطلاح Make or Buy را نخوانده و نشنیده باشید، حتماً مفهوم آن

ما در متمم به بهانه‌های مختلف به سراغ آموزش زبان انگلیسی رفته‌ایم و درس‌های مختلفی را به آن اختصاص داده‌ایم. بخشی از این درس‌ها، زیرمجموعه‌ی درس‌های رسمی آموزش زبان انگلیسی بوده‌اند و برخی دیگر – مانند همین مطلب – به بهانه‌های دیگری به موضوع یادگیری زبان پرداخته‌اند. از جمله‌ی درس‌هایی که به آموزش و یاد گرفتن

امروز اگر کتابی با عنوانِ شدن (Becoming) به‌ گوش‌تان بخورد، قریب به یقین می‌توانید فرض کنید که منظور گوینده، کتاب خاطرات میشل اوباما است که از کتابهای پرفروش سال‌های اخیر نیز بوده است (Becoming). اما اگر چند دهه قبل در دانشگاه هاروارد، به کتابی با عنوان Becoming اشاره می‌شد، بیشتر دانشجویان علوم انسانی می‌دانستند که موضوع بحث،