تحلیل SWOT چیست؟ | آشنایی با ماتریس SWOT
بسیاری از شاخه‌های دانش، کلیدواژه‌هایی دارند که تصور آن دانش‌ها، بدون آن واژه‌ها امکان‌پذیر نیست.
به عنوان مثال، اگر عرضه و تقاضا را از اقتصاد بگیریم، با وجود پیکر فربهِ این دانش، چیزِ چندانی از آن باقی نمی‌ماند.
به شیوه‌ی مشابه، اگر فرصت، تهدید، قوت و ضعف را از استراتژی بگیریم، بخش مهمی از استراتژی را کمرنگ کرده‌ایم. چهار واژه‌ای که معمولاً آنها را به واسطه‌ی حرف اول معادل‌های انگلیسی‌شان، به عنوان SWOT یا ماتریس SWOT می‌شناسیم:
- فرصت (Opportunity)
- تهدید (Threat)
- قوت (Strength)
- ضعف (Weakness)
ماتریس SWOT را می‌توان از قدیمی‌ترین ابزارهای استراتژی دانست و تحلیل SWOT بر اساس این ماتریس، به بخش استانداردِ بسیاری از کتاب‌ها و مراجع رسمی در زمینه‌ی استراتژی و تفکر استراتژیک تبدیل شده است (گاهی اوقات این ماتریس را ماتریس سوات یا مدل سوات می‌خوانند).
با وجودی که اغلب ما، آشنایی کافی با این ابزار داریم، با هدف یکنواخت شدن تصویر ذهنی دوستان متممی از تحلیل SWOT و نیز شکل‌گیری یک زبان مشترک در به‌کارگیری مدل SWOT، درسی را به مرور مختصر این ابزار اختصاص داده‌ایم.
ماتریس SWOT
نخستین گام برای استفاده از تحلیل SWOT این است که نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید را، هر یک به صورت جداگانه و دقیق، فهرست کنیم. دو اصطلاح قوت و ضعف به وضعیت درونی کسب و کار اشاره دارند و فرصت و تهدید، از محیط بیرونی کسب و کار حرف می‌زنند:
بنابراین موارد زیر می‌توانند نمونه‌هایی از قوت و ضعف در یک کسب و کار (SW) باشند:
- نقدینگی بالا / پایین
- دسترسی داشتن یا نداشتن به دانش فنی و تخصصی
- فرهنگ سازمانی بسیار مولد یا غیر مولد
- در اختیار داشتن یک پایگاه قدرتمند در میان مشتریان
- سهم بالا یا پایین هزینه‌ی منابع انسانی در ساختار هزینه های کسب و کار
- دسترسی ساده یا دشوار به منابع حیاتی برای کسب و کار
- انگیزه‌ی بالا یا پایین نیروی کار
- کیفیت بالا یا پایین محصولات
- دسترسی یا عدم دسترسی به یک شبکه توزیع قدرتمند
در مقابل، موارد زیر می‌توانند نمونه‌هایی از فرصت و تهدید در محیط یک کسب و کار (OT) باشند:
- نوسان نرخ برابری ریال در برابر دلار
- ثبات یا بی‌ثباتی قوانین در حوزه‌ی فعالیت یک کسب و کار
- وجود داشتن یا نداشتن رقبای بزرگ با حمایت و سوبسید دولتی
- رواج داشتن یا رواج نداشتنِ فرهنگ استفاده از محصولات یک کسب و کار
- تغییر در هرم جمعیتی و ویژگی‌های دموگرافیک جامعه
- تغییراتی که در زیرساخت‌های تکنولوژیک کشور روی می‌دهد
- پیشرفت‌های حوزه‌ی فناوری اطلاعات
- تقویت یا تضعیف رابطه‌ی سیاسی کشور با سایر کشورها
اگر نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهدید را در چارچوبی که کمی بالاتر نمایش دادیم قرار دهیم، به چنین ماتریسی خواهیم رسید:
تحلیل SWOT چیست؟
ماتریس SWOT را نباید با تحلیل SWOT اشتباه بگیریم. این ماتریس، صرفاً شیوه‌ای برای نمایش وضعیت موجود یک کسب و کار است. اما هدف اصلی از فهرست کردن نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهدید، بررسی گزینه‌های استراتژیک پیش روی یک کسب و کار است. وگرنه فهرست کردن نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهدید، به خودی خود نمی‌تواند معجزه کند و تأثیری داشته باشد.
به همین علت، گام بعد از تعیین مولفه‌های S و W و O و T در روش SWOT این است که رابطه‌ی آنها با یکدیگر و تأثیر آنها بر یکدیگر را در نظر بگیریم:
معمولاً در میان استراتژیست‌ها، اصطلاح‌های زیر را زیاد می‌شنوید (+):
دسترسی کامل به مجموعه درسهای استراتژی و تفکر استراتژیک برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
با عضویت ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این درس‌ها، به درسهای متنوع دیگری نیز دسترسی خواهید داشت که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
شاید برایتان جالب باشد که بررسی‌های ما نشان داده در میان دوستان متممی، کسانی که به استراتژی و تفکر استراتژیک علاقه‌مند بود‌ه‌اند، برای مطالعه‌ی درسهای زیر هم وقت گذاشته‌اند:
مشاوره مدیریت | کوچینگ | کارآفرینی | کار تیمی | مدیریت تعارض
مدل ذهنی | تفکر سیستمی | تصمیم گیری
مدیریت منابع | گزارش نویسی | سیستمهای کنترل مدیریت
ارزش آفرینی | مدل کسب و کار | دیجیتال مارکتینگ
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)
تمرین و مشارکت در بحث
یکی از چهار استراتژی SO و WO و ST و WT را انتخاب کنید و در کسب و کار خود (یا شرکت‌های مورد علاقه‌تان) نمونه یا نمونه‌هایی از آن را بیابید.
نقد ماتریس SWOT
پیشنهاد می‌کنیم بعد از خواندن این درس حتماً درس نقد ماتریس SWOT را هم بخوانید.
فقط به این نکته توجه داشته باشید که درس نقد تحلیل SWOT برای کسانی نمایش داده می‌شود که تمرین این درس را انجام داده باشند و متمم تمرین‌شان را تأیید و منتشر کرده باشد. بنابراین شما هنوز به درس نقد SWOT دسترسی ندارید.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری تفکر استراتژیک به شما پیشنهاد میکند:
سوال‌های پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحث‌های مهارتی و مدیریتی.
برای آشنا شدن بیشتر با متمم به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کنید و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری می‌توانید نقشه راه‌های مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحه‌های دوره MBA و توسعه فردی می‌توانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما می‌توانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را می‌توانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیم‌سال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید.
توجه داشته باشید که خرید شش‌ماهه و یکساله به‌ترتیب معادل ۲۰٪ و ۳۸٪ تخفیف (نسبت به خرید یک‌ماهه) محسوب می‌شوند.برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که می‌توانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را می‌توانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا می‌دانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور می‌توانید به جمع متممی‌ها بپیوندید؟
نویسنده‌ی دیدگاه : پیمان اکبرنیا
سلام به همه دوستان
مجموعه اسنپ رو در نظر بگیرید. این شرکت در ابتدا پلتفرمی فراهم کرده برای تسهیل حمل و نقل مسافر و کالا از طریق ناوگانی از خودروها و موتورسیکلتها. نقاط قوت اسنپ از دید من عبارت‌اند از شبکه بزرگی از مسافران و رانندگان، یک بستر نرم‌افزاری و برندی که در این چند سال بزرگ و ارزشمند شده.
با توجه به نقطه قوت داشتن یک شبکه بزرگ پیک موتوری و فرصتی که در بازار رو به رشد سفارش آنلاین غذا وجود داشت، این شرکت کسبوکار زودفود رو خرید و وارد عرصه سفارش آنلاین غذا شد. این به نظرم یک استراتژی SO بوده.
به تازگی هم مجددا با توجه همین نقاط قوتش و فرصتی که این‌بار احتمالا در آینده بازار سفارش آنلاین محصولات تند مصرف دیده، اسنپ مارکت رو منتشر کرده و وارد این عرصه شده. البته این بار با توجه به نقطه ضعفی که در خودش در فرآیند دشوار مدیریت زنجیره تامین و انبارداری و عرضه کالا می‌دیده، این کار رو با همکاری هایپرمارکت انجام داده.
استراتژی SO دانکین دوناتس
منبع: اینستاگرام امین کاکاوند
یکی از کارهای امروز هم بقایای اون رو می‌بینیم، پخش غذا در وَن‌هاست، کاری که روزنبرگ در ۱۹۴۵ پس از پایان جنگ جهانی دوم شروع کرد، در واقع از او فرصت به دست آمده پس از جنگ جهانی دوم و همچنین رشد تولید و رونق کارخونه‌ها استفاده کرد و شرکت تامین غذا با کامیون رو تأسیس کرد. نکته اما اینجاست که او بعد از مدتی متوجه شد که چهل درصد فروش شرکت از قهوه است و وجه تمایز و نقطه‌ی قوت او فرآوری قهوه نه به روش مرسوم دم‌کردن با آب جوش، بلکه به کمک بخار آب جوش بود. او از این توانایی‌اش و همچنین فرصتِ نبود رقیب در عرصه‌ی قهوه و همچنین تمایل قابل توجه مشتری‌هاش به قهوه استفاده کرد و با تمرکز بر قهوه، نام خود را به عنوان یکی از برندهای شناخته شده در زمینه قهوه تثبیت کرد که تا همین امروز هم از شرکت‌های مشهور در این زمینه است.
شرکتی که من در آن مشغول به کار هستم، پلتفرم آنلاین معاملات مسکن است. در شرکت ما هم امکان ثبت و جست‌وجوی اگهی ملک فراهم است و هم امکان درخواست قرارداد معامله ملک به صورتی رسمی و آنلاین. همیشه سایت بر روی قسمت آگهی متمرکز بوده. بعد از شیوع کرونا و کاهش معاملات مسکن به خاطر شرایط قرنطینه ما از نقطه قوتمان نسبت به پلتفرم‌های مشابه که همان امکان ثبت درخواست قرارداد ملک به صورت آنلاین بود؛ استفاده کردیم. به این شکل با استفاده از استراتژی SO استفاده کردیم.
یک شرکت توزیع کننده تجهیزات پزشکی را فرض کنید:
۱.استراتژی SO:
با شیوع ویروس کرونا میزان تقاضا جهت خرید ماسک های با کیفیت افزایش یافت(فرصت). این شرکت با دارا بودن تامین کنندگان درجه ۱ توانست(نقطه قوت) سهم گسترده ای در توزیع ماسک در کشور داشته باشد و به طبع سودهای هنگفتی را نیز به دست اورد.
۲.استراتژیWO:
با توجه به توزیع سراسری محصولات در کشور و میزان تقاضای زیاد این محصولات(فرصت)، اما این شرکت به حجم بالای سفارشات مواجه شد که نیازمند سیستم پخش و توزیع گسترده ای میشد اما با توجه به نداشتن تعداد زیادی خودروهای توزیع، باعث شد این شرکت نتواند با سرعت بالا سفارشات خود را ارسال نماید.
۳.استراتژیST:
با افزایش تقاضا ماسک در کشور، شرکت های زیادی وارد تولید ماسک شدند اما برخی شرکت ها با سوء استفاده از نام و برند شناخته شده این شرکت(قوت) سعی در توزیع محصولات بی کیفیت با برند شرکت موردنظر انجام دادند(تهدید)
۴.استراتژی WT:
با توجه به سیستم لجستیک ضعیف(ضعف) و دیر رسیدن محصولات به دست مشتریان باعث شد ارزش و شحصیت ان برند در ذهن مشتریان تخریب شود و تصمیم به قطع همکاری با ان شرکت داشته باشند(تهدید)
سعی کردم برای هر کدام از موارد ذکر شده، مثالی بزنم که موضوع برای من، بهتر جا بیفتد:
استراتژی SO: ایسمینار اولین پلتفرمی آنلاین برای برگزاری وبینار در ایران (قوت) است که تا قبل از کرونا، استقبال چندانی از آن نمی شد. اما با ظهور کرونا و خانه نشین شدن مردم فرصتی برای آموزش آنلاین ایجاد شد که ایسمینار سعی کرد از فرصت پیش آمده نهایت استفاده را ببرد و دیدن آموزش آنلاین را بین مردم بیشتر جا بیندازد و باعث شود که درآمد خود را افزایش دهد.
از این دست مثال ها می توان برای شرکت های آمازون، دیجی کالا، Zoom و… بیان کرد.
استراتژی ST: چندی پیش، یکی از شرکای تجاری ما، با ارسال نامه و تماس گرفتن، بیان کرد که کلیه ی سرویس های شما را قطع خواهم کرد (تهدید). مدیر ارشدم، با استخراج داده هایی که مربوط به این شریک تجاری بود متوجه شد که بسیاری از کاربران آن شرکت از خدمات ما استفاده می کنند (قوت).
بنابراین، با آماده سازی ارزش های پیشنهادی بیشتری از سمت ما برای آن ها، خدمات بیشتری بین هر دو شرکت رد و بدل شد.
استراتژی WO: چندی پیش یکی از شرکای تجاری ما خواهان قرارداری جدید با مبلغی جدید بود. این در حالی بود که کلیه ی سرویس هایی که از وی می گرفتیم به روش دیگری امکان جایگزینی وجود نداشت (ضعف) و کیفیت این سرویس هم خیلی کم بود.
با توافق بین کلیه ی اعضا تیم، قرار شد سعی خود را برای ایجاد جایگزین آن انجام دهیم . نتیجه این که جایگزین برای آن با کیفیت خیلی بهتر پیدا کردیم (فرصت) و استراتژی SO شرکت مقابل خنثی شد:).
استراتژی WT: در شرکتی کار می کردم که گاو شیردهی داشت که حاصل روابط بود. از سمت شرکای تجاری ما اعلام شد که از تاریخ مشخص شده، کلیه ی خدماتی که می توانیم به شما بدهیم قطع خواهد شد (تهدید).
شرکت و مدیرعامل از پیش تر خطر را حس کرده بودند اما توانایی ایجاد یک کسب و کار با داشتن جریان درآمدی مناسب نداشتند (ضعف) . بنابراین به تدریج نیروهای خود را تعدیل (بهتر است بگویم اخراج) کردند تا بتوانند به بقای خود ادامه دهند.
استراتژی ST در شرکت گردشگری اجاره منزل به مسافران:
ارائه خدمات اجاره منزل امن به همراه تور به گردشگران در شرایطی که درگیر کرونا هستیم.
تهدیدی که این روزها شرکت های گردشگری را با مخاطره مواجه کرده است ، بیماری کروناست. این بیماری باعث شده نرخ گردشگری به شدت کاهش یابد. در این شرایط یکی از نقاط قوت شرکت ما نسبت به هتل ها، این است که منازل امنیت بالاتری را تامین می کنند. در هتل فضاهای مشترک برای مسافران وجود دارد ولی در منازل هیچ فضای مشترکی برای مسافران نیست و هر خانواده صرفا در یک منزل اقامت می گزیند. در این شرایط بغرنج شاید حتی توانست درآمد بیشتری نسبت به حالت عادی کسب کرد چرا که بسیاری از مردم برای اطمینان خاطر بیشتر، ما را انتخاب می کنند. از سمت دیگر ما به تورلیدرهایی دسترسی داریم که مایل به برپایی تور با تعداد کم هستند. این نیز می تواند از نقاط قوت ما باشد.
تقریبا میشه این تمرین رو بر اساس ابرهدف ( هدف نهایی ) هر فرد یا سازمانی دونست !
یعنی بر اساس چینش شرایط میشه فهمید نوع استراتژی باید چی باشه !
وقتی ما تولید کننده محصولی هستیم که وارداتی هم هست از نظر استراتژی st هستیم !
اما با تغییر روند تولید به سمت صادرات استراتژی ما به دلیل رقابتی شدن تبدیل به so میشه !
پس در هنگام سجش استراتژی موفق یا ناموفق یک سازمان یا یک فرد به شرایط محیطی و
عمق دید اون باید ابتدا پی برد !
در دفتری مشغول به کارم که با رئیس مجموعا ۸ نفریم ۳ مهندس عمران و ۵ معمار. بصورت مستقل برای شرکت‌های مهندسین مشاور طراحی معماری و سازه می‌کنیم.
رئیس شرکت از طریق دوستانی که تمایل به سرمایه‌گذاری داشتند مطلع شد که در یکی از شهرک‌های شمال کشور، خریدِ زمین متناسب با پس‌اندازی که داشته امکان پذیره و تصمیم گرفت ویلا به قصد فروش بسازه.
به نظرم میرسه که نقاط قوت (تیم کارشناسی و طراحیِ فعال) در کنار فرصت مناسب (امکان خرید و ساخت ویلا) استراتژی SO رو شکل داده است.
مثالی که دوست دارم برای این درس مطرح کنم یکی از رستوران های مورد علاقه من در شهر
این رستوران ابتدا با یه شعبه کوچیک در یه جای متوسط شروع به کار کرد و به دلیل کیفیت و نوع طبخ غذا پس از مدتی از یه شهرت و اعتبار خوبی برخوردار شد(نقطه قوت) با گذشت زمان به دلیل عملکرد مطلوب هر روز به این نقطه قوت این رستوران اضافه میشد که باعث شد اون ها از این فرصت بوجود اومده(اقبال مردم) استفاده کنند و شعبه های متعددی در سطح شهر افتتحاح کنند.
s:عملکرد مطلوب در تهیه و ارائه غذا
o:اقبال عمومی جهت استفاده از این خدمت
با توجه به شرایط و بحران ایجاد شده توسط کرونا شرکت هایی که از قبل زیرساخت فروش آنلاین خود را آماده و فعالیت خود را شروع کرده بوده اند، کرونا را می توانند فرصتی برای دستیابی بیشتر به بازار در نظر بگیرند.( استراتژی SO)
شرکت Zoom که خدماتش در زمینه ویدیو کنفرانس (فرصت) است، در دوره پاندمی کرونا (تهدید) به آنچنان درامدی دست یافت که ارزش آن از مجموع هفت تا از بزرگترین خطوط هوایی جهان نیز فراتر رفت و آنها بخوبی از تهدید جهانی پیش آمده در جهت منافعشان بهره برداری کردند.
اینگونه به نظرم می‌رسد که شرکت zoom، نقطه‌ی قوتش، خدماتش در زمینه‌ی ویدئو کنفرانس است، در دوره‌ی پندمی کرونا، تهدید جهانی این ویروس، برای آنها یک فرصت بود. بنابرین استراتژی آنها از نوع SO است.
استراتژی WO
این حالت برای ورود تازه واردها به بورس اتفاق افتاد
بسیاری در شرایطی که بورس سود ده بود، بی توجه به ضعف دانش بورسی شان وارد بورس شدند و آموختن و تجربه تجارت بورسی را با حاشیه امنیت بالایی سپری کردند.
سلام به همه
به نظرم اون طرف سکه انتخاب استراتژی مناسب میتونه دوری از استراتژی نامناسب باشه.
مثلاً شرایط الان رو در نظر بگیرین، به دلیل شرایط اقتصادی سرمایه گذاری در بورس مورد اقبال عمومی قرار گرفته، از طرفی بورس فعلا در حال رشده (حالا به هر دلیلی) و سود خوبی رو برای سرمایه گذارها ایجاد کرده (فرصت) اما برای کسی مثل من که در زمینه بورس دانش و مهارت کافی ندارم و بیسواد هستم (ضعف) سرمایه گذاری در بورس و پذیرفتن ریسک بالایی که داره یک تهدید به حساب می یاد و باید از اون دوری کرد.
با سلام
فعالیت شرکت ما از جنس خدمات به مشتری است البته بصورت نرم افزاری و سخت افزاری،
استراتژی SO: داشتن امکانات سخت افزاری مناسب تر و متنوع تر نسبت به رقبا در نیتجه امکان ارایه خدمات متنوع تر به مشتری و جذب مشتری
استراتژی ST: مشتری محدود برای دریافت خدمات بین شرکت ما و شرکت رقبا اما نقطه قوت ما استفاده از تجهیزات به روز و آماده بکاری بالا
استراتژی WT: وجود شرکت رقبا و حجم درخواست محدود از طرفی ضعف مشتری مداری در پرسنل ایجاد تهدید می کند. استفاده از خدمات نرم افزاری بهتر و کاربر پسندترجهت تسریع در امور مشتریان
کسب و کار من : توزیع و بازرگانی محصولات فولادی
استراتژی مورد استفاده ST
ما تا قبل از نوسانات ارزی – تصمیمات مربوط به ارز ۴۲۰۰ و بخشنامه های وزارت صنعت – هم از کارخانجات داخلی کالای مورد نیاز را تامین میکردیم هم با واردات از کشور های روسیه و چین به نیاز داخلی پاسخگو بودیم .
با توجه به تحلیل های انجام شده روی قیمت ارز و سکه و بررسی حجم تولید داخلی و تحلیل دقیق سیاسی از سفارش گذاری های خارجی به طور کامل خارج شدیم و تمامی خرید های خود را معطوف به بازار داخلی کردیم . ریسک بسیار بالایی داشت این تصمیمات چون هر لحظه ممکن بود با تصمیمات خلق الساعه دولتمردان و وزرا نتیجه کار بر عکس شود. شرکت از واردکننده به صادرکننده تبدیل شد و تهدید های بیرونی برای ما کمرنگ و تبدیل به فرصت هم شدند.
کسبوکار من: خدمات افزایش فالور (مسابقه اینستاگرامی و …)
استراتژی مورد بررسی: WT (تهدید – ضعف)
به دلیل شیوع ویروس کرونا و آسیب زدن به کسبوکار ها و کاهش فروش ، تمایل کسبوکار های اینستاگرامی برای افزایش فالور قطعا کم شده چون ضرری که کرونا ویروس به کسبوکارشون وارد کرده ، بودجه ی اونهارو برای هزینه کردن تو خدمات افزایش فالور ، کمتر کرده (تهدید برای ما) و ازونجایی که ما هم در روند جذب اسپانسر و بازاریابی برای خدماتمون، مقداری ضعف داریم، تصمیم گرفتیم با اتخاذ یک استراتژی دفاعی ، برنامه برگزاری مسابمقمونو تغییر بدیم و ۱ماه عقب بندازیم تا متضرر نشیم.
سازمان مورد بررسی فروشگاه اینترنتی
SO: باتوجه به پاندمی پیش اومده در ایران تمایل مردم به خرید حضوری کاهش پیدا کرده ( فرصت) و فروشگاه اینترنتی که قابلیت فروش غیرحضوری با بستر کاملا آماده داره ( نقطه قوت) بهترین فضا برای جذب مشتری های جدید و سرویس دهی به مشتریان رو داره
استراتژی ST
با توجه به اینکه حوزه ی کاری شرکت من در سطح ایران است و ما دفتر مرکزی را در شهر شیراز نگه داشته ایم، عواملی مانند تورم تاثیر کمتری را در نوع هزینه کرد برای سازمان دارد نسبت به شرکتی که دفتر مرکزی خود را در تهران دارد.
با شروع ویروس کرونا و انتقال بالای آن در چین و روابط گسترده ایران با آنها می شد پیش بینی کرد این ویروس قطعا به ایران خواهد رسید (تهدید T).
با اختلاف ۳۰- ۴۰ روز از شروع در چین با ایران چه شرکت های وارد کننده و چه تولید کننده بزرگ مواد ضد عفونی کننده و ماسک و دستکش زمان لازم برای تهیه این مواد را داشتند( قوت T).
ST: در زمان نیاز به مواد در داخل کشور حتی با قیمت مناسب فروش چند برابری نسبت به قبل بدست می آمد
و همچنین با در اختیار گذاشتن محصولات به ارگان ها و مردم به بهبود برند و روابط کاری قوی تر در آتی منجر میشد .
البته این استراتژی که مثال زدید، از نوع SO هست. چرا که شیوع ویروس برای این چنین فرد یا شرکتی فرصت به حساب میاد نه تهدید.
اشاره میکنم به جملات انتهایی درس:
“بنابراین همیشه وقتی حرف از نقاط قوت و ضعف و فرصت و تهدید می‌شود، به خاطر داشته باشید که بپرسید: برای کدام هدف؟ کدام چشم‌انداز؟ کدام مأموریت؟”
من در دپارتمان مشاورین املاک کار میکردم
اگر چشم انداز و ماموریت دفتر افزایش درآمد و افزایش تعداد معاملات باشد آنگاه
نقاط قوت: S
مراجعه زیاد و اثر شبکه مثبت بین مشاورین
موقعیت مکانی خوب بین چند منطقه با رنج های قیمت متفاوت(از ۲۰۰ میلیون تا ۲ میلیارد)
نقاط ضعف: W
عدم آموزش مستمر به عنوان اهرم فروش بیشتر
فرصت: O
عدم نظارت کافی اتحادیه و قوانین برای دریافت کمیسیون
نوسان قیمت بخاطر دلار و بنزین و دسترسی های جدید به مناطق تحت پوشش
تهدید: T
تعداد زیاد دفاتر املاک رقیب با تعداد مشاور کم
افزایش قیمت مصالح و قیمت مسکن
عرضه کمتر ملک های ارزنده جهت فروش
استراتژی SO: جذب مشاور بیشتر از طریق معرفی دوستان، جذب سرمایه برای خرید و فروش و سفته بازی
استراتژی ST: جذب مشاورین املاک های کفی ، تمرکز مشاورین روی مناطق با رنج قیمت کمتر براساس قدرت خرید مردم
استراتژی SW: کمک گرفتن از مشاوران قدیمی برای آموزش نکات فروش
استراتژی WO: آموزش تجربی مشاوران بر پایه نیاز بازار و نوسان قیمت
استراتژی WT: تمرکز روی آموزش بهتر فروش در زمان رکود بازار و یاددادن روش های بهینه فایل یابی
آیا استراتژی OT هم قابل تعریف است؟بله، تمرکز روی سازندگانی که پول لازم دارند و مایل هستند ملک خود را به قیمت کمتر و سریع تر به بازار عرضه کنند
شرکت فروش اینترنتی مثلا دیجی کالا در وضعیت کرونا
wo : با توجه به اینکه سهم فروش این شرکت در بازار آفلاین کمه (ضعف) میتونه از شرایط موجود که کسی نمیره بازار خرید کنه استفاده کنه و سهم بیشتری از بازار رو بگیره
wt : مثلا گاهی اوقات بار در تعیین شده ارسال نمیشه (مثلا گفتین ساعت ۳ تا ۵ ) مثلا ۷ میاد (ضعف) با افزایش فروش زمان ارسال ها بیشتر ممکنه ناهماهنگ بشه که باعث تارضایتیشده و شاید بعذ از کرونا مشتریاشو برای تجربه بد از دست بده
st : دیجی کالا در ایران اولین هست (قوت) در همین شرایط سایتهای کوچک دیگری اگر خدمات بهتری بدن و روی یک حوزه تمرکز کنند میتونن رقیب بشن