کوچینگ مبتنی بر شواهد | اهمیت شواهد علمی در آموزش کوچینگ و ارائه خدمات کوچینگ
سالهای اخیر سالهای رونق آموزش کوچینگ و ارائه خدمات کوچینگ در ایران بوده است.
افراد بسیاری را میشناسیم که یا در حال یادگیری و تمرین کوچینگ هستند، یا فعالیت حرفهای در جایگاه کوچ را آغاز کردهاند و در یکی از شاخههای کوچینگ (کوچینگ مدیران اجرایی، کوچینگ عملکرد، لایف کوچ و …) فعالیت میکنند.
در این میان، حتی یک بررسی سرسری میدانی هم نشان میدهد که بخش قابلتوجهی از آنچه به عنوان خدمات کوچینگ عرضه شده و یا در قالب آموزش کوچینگ مطرح میشود، پایههای علمی محکم ندارد.
در عین حال، نقد کوچینگ هم ساده نیست. چون ممکن است کسانی که در زمینه کوچینگ آموزش دیده یا فعالیت میکنند، نقدها را نشانهٔ تنگنظری بدانند. چنانکه در اظهارنظرهای غیررسمی از کوچها زیاد شنیده میشود که روانشناسها و درمانگرها از گسترش بازار کوچینگ استقبال نمیکنند. چون آن را تهدیدی برای فعالیت صنفی خود میدانند.
با این مقدمه میخواهیم به سراغ مقالهای برویم که نزدیک به دو دهه قبل در سال ۲۰۰۷ منتشر شد. گوردون اسپنس (Gordon Spence) نویسندهٔ این مقاله به نقد کوچینگ نپرداخته، بلکه آن را مفید و موثر میداند. با این حال، از موضعی همدلانه به فعالان صنعت کوچینگ توصیه کرده که از شکست موجهای مشابه قبلی (از جمله جنبش استعدادهای بشری یا Human Potentional Movement) درس بگیرند و اتکا به شواهد علمی را سرلوحهٔ فعالیتهای خود قرار دهند.
منظور از اصطلاح «مبتنی بر شواهد» چیست؟
اصطلاح «مبتنی بر شواهد» یا «Evidence-based» تقریباً از میانهٔ دههٔ نود میلادی به صورت گسترده رواج پیدا کرد. این اصطلاح همزمان در بسیاری از حوزههای تخصصی و شاخههای علوم مطرح شد، اما رشتهٔ پزشکی بیش از سایر رشتهها در ترویج آن نقش داشت. امروزه اصطلاح پزشکی مبتنی بر شواهد یا Evidence-based Medicine (که به شکل مخفف EBM هم گفته و نوشته میشود) برای همهٔ پزشکان آشناست.
وقتی از شواهد حرف میزنیم، منظورمان شواهد علمی است. پزشکی مبتنی بر شواهد یعنی اینکه پزشک بیشترین تکیهاش را بر مطالعات، تحقیقات معتبر و ادلهای قرار دهد که با روش علمی و بر اساس پژوهشهای علمی قابل دفاع باشند. ممکن است از خود بپرسید مگر پزشک روش دیگری هم برای تشخیص، تصمیمگیری و درمان دارد؟
آیزاکس و فیتزجرالد در مقالهای که امروز یک مقالهٔ کلاسیک محسوب میشود، توضیح دادهاند که جایگزینهای متعددی برای Evidence-based Medicine وجود دارد و اتفاقاً پزشکها، شاید بیشتر از چیزی که ما فکر میکنیم، از آن رویکردها استفاده میکنند (+).
مثلاً گاهی پزشکان به جای شواهد علمی، به سن و رتبهٔ شغلیشان تکیه میکنند. بالاخره وقتی کسی شصت یا هفتاد سال دارد و روبهروی شما ایستاده و نظر میدهد، ممکن است به این باور رسیده باشد که شهود او بهتر از هر نوع شواهدی جواب میدهد. فیتزجرالد و آیزاکس این رویکرد را Eminence-based Medicine نامیدهاند. در واقع بیمار به جای شواهد روشن علمی باید به نور و روشنی موی سفید پزشک اعتماد کند.
همچنین گاهی پزشکان بخشی از فرایند درمان را به دست تقدیر و خداوند واگذار میکنند. رویکردی که آیزاکس و همکارش آن را Providence-based Medicine مینامند. رویکردهای دیگری مانند Nervousness-based Medicine یا Legitiation-based Medicine هم هست. یعنی پزشک بیش از هر چیز به این فکر میکند که کدام شیوهٔ تشخیصی و کدام روش درمان برای او دردسر حقوقی کمتری خواهد داشت و بعداً او را گرفتار شکایت بیمار و دادگاه و دردسرهای مرتبط نمیکند.
خلاصه اینکه Evidence-based Medicine آنقدرها هم که ممکن است در نگاه اول به نظر برسد، رایج نیست. یا لااقل، تنها رویکرد در پزشکی محسوب نمیشود.
معنی رویکرد مبتنی بر شواهد در کوچینگ چیست؟
تقریباً شبیه اتفاقی که در پزشکی افتاده و رویکردهای متنوع شکل گرفته، در کوچینگ هم دیده میشود. البته لزوماً تناظر یکبهیک وجود ندارد.
مثلاً در کوچینگ هم ما گاهی تکیه بر موی سفید را به جای تکیه بر شواهد میبینیم. فردی معتقد است روشش درست است و اگر کمی پرسوجو کنید، فقط به خاطر اینکه یک یا دو دوره کوچینگ دیده و بعد هم چند سال آن روش را تکرار کرده، معتقد است که «پنج یا ده یا بیست سال سابقهٔ کوچینگ» احتمالاً به همراه چند سال سابقهٔ کار در زمینهٔ حرفهایاش به این معناست که حرفی که میزند درست است و خود را بینیاز از تکیه به شواهد علمی میداند.
رویکرد Eloquence-based Medicine هم وجود دارد (که میشود کلمهٔ Coaching را به جای پزشکی در آن گذاشت). رویکردی که در آن فصاحت، و زبان گویا و فن بیان، جایگزین شواهد علمی میشود. در این رویکرد، کوچ حرفهایش را در قالب جملههای زیبا و تأثیرگذار بیان میکند. از این فرد و آن فرد نکاتی نقل میکند و همه چیز را آنقدر خوب به هم میچسباند که جلسهای جذاب شکل میگیرد و مراجع، مجذوب تسلط کوچ میشود. تنها مشکل مهمی که در این میان باقی مانده – و گاه به چشم نمیآید – این است که فن بیان لزوماً ربطی به پایهٔ علمی و شواهد تجربی ندارد.
اگر کمی به خاطرات و تجربیات خود مراجعه کنید، رویکردهای دیگری را هم به خاطر خواهید آورد که جای رویکرد مبتنی بر شواهد نشستهاند.
همهٔ ما کوچهای بسیاری را دیدهایم که یا اهل مطالعه نیستند، یا مطالعهشان به چند کتاب عمومی محدود شده و تصوری ندارند که برای کار کوچینگ باید مقالات پژوهشی روز را در رشتههای مرتبط بخوانند.
با این توضیح، کوچینگ مبتنی بر شواهد را میتوان به این شکل تعریف کرد (+):
کوچینگ مبتنی بر شواهد یعنی استفادهٔ هوشمندانه، با حساسیت زیاد، از بهترین دانش موجود، در ترکیب با تجربهٔ کوچ، هنگام ارائه خدمات کوچینگ به کوچیها و طراحی و اجرای دوره های آموزش کوچینگ.
بهترین دانش موجود یعنی دانش بهروز که از منابع مرتبط، نظریهها، پژوهشهای معتبر و تجربهٔ [صنفی] به دست آمده است.
آیا مقالهٔ سال ۲۰۰۷ قدیمی محسوب نمیشود؟
پیش از اینکه به سراغ محتوای مقاله اسپنس برویم، بهتر است به این سوال مهم پاسخ دهیم: آیا مقالهای که در سال ۲۰۰۷ دربارهٔ صنعت کوچینگ نوشته شده قدیمی محسوب نمیشود؟ آیا هنوز باید حرفها، تحلیلها و اخطارهای چنین مقالهای را جدی گرفت؟
واقعیت این است که از سال ۲۰۰۷ که این مقاله منتشر شده، چند کتاب و مرجع ارزشمند با رویکرد مبتنی بر شواهد (Evidence-based) منتشر شده است. از جملهٔ این کتابها میتوان به آثار زیر اشاره کرد:
حتی یک سال پیش از انتشار مقالهٔ اسپنس هم، استوبر و گرنت که از افراد صاحبنام در کوچینگ مبتنی بر شواهد هستند، یک هندبوک بسیار ارزشمند در این باره منتشر کرده بودند که خود اسپنس هم در مقالهاش به آن اشاره کرده است:
بنابراین به نظر میرسد محتوای مربوط به این رویکرد کوچینگ دیگر به اندازهٔ سالهای ۲۰۰۷ کم نیست. اما دو نکته دیگر وجود دارد که باعث شد ما مقالهٔ اسپنس را در درسهای آموزش کوچینگ متمم بگنجانیم:
دسترسی کامل به مجموعه درسهای مرتبط با کوچینگ و منتورینگ برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
اعضای ویژهی متمم علاوه بر دسترسی به درسهای کوچینگ و منتورینگ به مجموعهی گستردهای از درسها به شرح زیر دسترسی پیدا میکنند:
البته بررسیهای ما نشان داده که علاقهمندان به کوچینگ و منتورینگ از میان فهرست فوق، معمولاً برای مطالعهی درسهای زیر وقت میگذارند:
خودشناسی | شخصیت شناسی | کار تیمی | مذاکره
مهارت ارائه | مهارت ارتباطی | زندگی شاد | عزت نفس
پرسونال برندینگ | مشاوره مدیریت | مدیریت زمان
دوره MBA (مطالعهی منظم همهی درسها)
تذکر: برای دسترسی به محتوای درسی که مشاهده میکنید، صرفاً عضو شدن و پرداخت عضویت کافی نیست و باید تمرین ورود به بحث را هم انجام دهید. انجام این تمرین بسیار ساده باعث میشود یادگیری شما افزایش پیدا کند و صرفاً حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه از وقت شما را میگیرد.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری کوچینگ به شما پیشنهاد میکند:
- کوچینگ | مقدمه و ورود به دوره کوچینگ متمم
- تفاوت کوچ و منتور چیست؟ آیا کوچینگ و منتورینگ یک مفهوم هستند؟
- تیموتی گالوی | بازی درونی به چه معناست؟
- کوچ کیست و کوچینگ چیست؟
- چهار سطح کوچینگ | مشخص کنید در کجای طیف قرار میگیرید
- کوچینگ مدیران اجرایی
- مدیر در نقش کوچ | مرور و خلاصهٔ یک مقالهٔ مهم
- کوچینگ عملکرد | یک کوچ عملکرد چه کارهایی انجام میدهد؟
- لایف کوچینگ چیست؟ کوچینگ زندگی شامل چه کارهایی است؟
- کوچینگ مبتنی بر شواهد | اهمیت شواهد علمی در آموزش کوچینگ و ارائه خدمات کوچینگ
- ویژگیهای کوچ حرفه ای و موفق | شایستگیهای کوچینگ
- اخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش اول
- اخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش دوم
- روش جایگزین دریافت بازخورد از دیگران
- کاربرد هوش مصنوعی در کوچینگ
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
۳ نظر برای کوچینگ مبتنی بر شواهد | اهمیت شواهد علمی در آموزش کوچینگ و ارائه خدمات کوچینگ