کتاب اصول و فنون مذاکره راجر فیشر و ویلیام یوری

یکی از کتابهایی که در فهرست برترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی مورد اشاره قرار گرفت، کتاب اصول و فنون مذاکره نوشته راجر فیشر و ویلیام یوری بود.

البته عنوان اصلی کتاب، Getting to yes است که در فارسی به همت دکتر مسعود حیدری و نیز آقای مهدی قراچه داغ ی به عنوان‌های مختلف از جمله اصول و فنون مذاکره و نیز توافق اصولی و همچنین مذاکره اصولی ترجمه شده است.

مذاکره فروش و مذاکره خدمات مشتریان و مذاکره مربوط به اتحادیه‌های کارگری از جمله موضوعاتی هستند که در این کتاب مورد توجه قرار گرفته‌اند.

اگر چه از انتشار نخستین ویرایش کتاب بیش از سه دهه می‌گذرد، اما به این علت که کتاب کوشیده است فرایند کلی مذاکره را بررسی کند، هنگام خواندن آن احساس نمی‌کنیم که با کتابی قدیمی مواجه هستیم.

به همین علت همچنان این کتاب نقش مخرج مشترک فهرست منابع درسی دوره مذاکره در دانشگاه‌های معتبر جهان را ایفا می‌کند.

در ادامه، برخی از نکات کلیدی مطرح شده در این کتاب را با هم مرور می‌کنیم.

البته همان‌طور که خواهید دید، اکثر این نکات را به بهانه‌های مختلف در کتابها و سخنرانی‌ها و دوره‌های آموزشی مربوط به مذاکره شنیده‌ایم؛ اما خوب است بدانیم که برای نخستین بار این نکات در کجا و توسط چه کسانی مطرح شدند.

در جستجوی معیارهای عینی باشید

ارزان بودن، گران بودن، خوب بودن، بد بودن و بسیاری از این حرف‌ها و معیارها که در مذاکره به کار می‌روند، واژه‌هایی ذهنی هستند که برای هر کس معنای متفاوتی دارند.

مهم است به خاطر داشته باشیم که مذاکره وقتی می‌تواند به نتیجه برسد که حرف‌ها و معیارهای ما عینی باشند. به عبارت دیگر، همه‌ی طرف‌های درگیر در مذاکره آن معیارها را به یک شکل بفهمند و درک کنند.

[ درس مرتبط: کلمات عینی و ذهنی ]

احتمالاً اکنون می‌توانید درک کنید که چگونه این کتاب پس از سه دهه، به یکی از کتابهای کلاسیک مدیریتی تبدیل شده و هنوز در دانشگاه‌های دنیا تدریس می‌شود. زیرا بسیاری از آنچه امروز در مذاکره می‌خوانیم و می‌شنویم، به نوعی در این کتاب ریشه دارد و برای نخستین بار به وسیله این کتاب پیش چشم مذاکره‌کنندگان قرار داده شده‌اند.

[  دانلود فایل PDF انگلیسی کتاب فنون مذاکره در یازده صفحه  ]

[ مطلب مرتبط: فهرست کتابهای معتبر اصول و فنون مذاکره ]

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد می‌کند: