برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
در چک لیست برنامه ریزی برای مذاکره به تنظیم فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره اشاره کردیم.
اگر چه اکثر ما اهمیت برنامه ریزی برای مذاکره را قبول داریم و تا حدی هم – به هر شکلی که بلدیم و میتوانیم – این کار را انجام میدهیم، اما معمولاً تنظیم فهرست موضوعات جزو کارهایی است که کمتر کسی آن را انجام میدهد.
وقتی کارمندی میخواهد مذاکره حقوق انجام دهد، معتقد است که موضوع مذاکره مشخص است: مذاکره برای افزایش حقوق است و حرف دیگری هم نداریم! پس چرا باید فهرست موضوعات را تنظیم کنم؟
همچنین وقتی کسی می خواهد برای اخذ قرارداد نمایندگی یا انعقاد #قرارداد فرنچایز مذاکره کند، ممکن است احساس کند که چرا باید برای مذاکره ای که آن را به خوبی میشناسد و احتمالاً در مورد جزییات آن دانش و تجربه کافی دارد، فهرست موضوعات مورد بحث را تهیه و تنظیم کند.
در اینجا لازم است به سه نکته مهم در مورد اهمیت تنظیم فهرست موضوعات در مذاکره اشاره کنیم:
تنش در مذاکره، میتواند به فراموش کردن نکات مهم منجر شود
مذاکره واقعی و مهم، همیشه تنش هم دارد و تنش، میتواند موجب فراموش کردن بدیهیات شود
کافی است چند مورد از مذاکره های مهم کاری یا زندگی خود را به خاطر بیاورید.
چقدر پیش آمده که بعد از پایان مذاکره، متوجه شده باشید که به خاطر بحث طولانی بر روی یک موضوع فرعی، یک سرفصل اصلی و کلیدی در مذاکره را فراموش کردهاید؟
در هر مذاکرهای، علاوه بر موضوعات اصلی، موضوعات فرعی متعدد وجود دارد
به مذاکره ای مانند مذاکره حقوق که اکثر ما آن را به شکلی تجربه کردهایم فکر کنید.
مذاکره حقوق احتمالاً به مذاکره در مورد حقوق ختم نخواهد شد.
مدیر، مشکلات و گلایههای ماهها و سالهای قبل را مطرح خواهد کرد.
تمام پروژه های شکست خورده و در آستانهی شکست را هم مورد بحث قرار خواهد داد.
همهی امتیازهای اعطا شده در گذشتههای دور را هم، با آب و تاب توضیح خواهد داد.
پس مذاکره حقوق عملاً یک مذاکره همه جانبه در دفاع از عملکرد گذشته تا امروز و چانه زنی بر روی برنامه های آتی و مکانیزم جبران آنها است.
ضمن اینکه، خود مذاکره حقوق هم بخشهای مختلفی دارد:
دسترسی کامل به مجموعه درسهای مذاکره و زبان بدن برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
تعداد درسها: ۹۷ عدد
دانشجویان این درس: ۱۲۰۰۲ نفر
تمرینهای ثبتشده: ۷۷۱۳ مورد
البته با فعال کردن اشتراک ویژه به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنید که میتوانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
ضمناً شاید بهتر باشد از میان درسها مطالعهی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
مهارت ارائه و سخنرانی | فن بیان | پرسونال برندینگ
مهارتهای ارتباطی | تحلیل رفتار متقابل
شخصیت شناسی | خودشناسی | مدیریت تعارض
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درسها)
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
محتوای تشویقی در نظر گرفته شده برای این درس، چند توصیهی ساده اما کاربردی و بسیار ارزشمند از طرف Roy J. Lewicki (یکی از بزرگترین محققان حوزه مذاکره) در کتاب Negotiation است.
این مطلب برای کسانی که با رعایت قوانین کامنت گذاری، تمرین این درس را انجام دادهاند، نمایش داده میشود.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد میکند:
- اصول و فنون مذاکره | دوره آموزش مذاکره و تکنیکهای مذاکره حرفه ای
- دغدغهی اصالت در مذاکره | آیا مذاکره من را از خود واقعیام دور نمیکند؟
- پیشنهاد سرفصل برای دوره آموزش اصول و فنون مذاکره
- مذاکره تجاری | مهارتهای ضروری برای یک مذاکره کننده حرفه ای
- قوانین مرتبه دو در مذاکره | چگونه فشار ذهنی خود را کاهش میدهید؟
- اصول مذاکره | چند توصیه برای مذاکره موفق | چگونه مذاکره کنیم؟
- مذاکره با خود | چرا با خودمان مذاکره میکنیم؟
- نکتهای دربارهی یاد گرفتن یک مهارت | والتر هاگن
- مراحل مذاکره | فرایند مذاکره در قالب هفت مرحله
- مدل ذهنی مذاکره کننده | باورها، ارزشها و قضاوتها
- انواع مذاکره | مذاکره تلفیقی در مقابل مذاکره توزیعی
- تعریف مذاکره برد برد (برنده – برنده) چیست؟
- چند استراتژی برای نزدیکتر شدن به توافق برد برد
- برنامه ریزی برای مذاکره | چک لیست گام به گام
- منافع و مواضع در مذاکره (+ برداشتهای رایج و اشتباه در مورد آنها)
- انواع منافع در مذاکره
- تعارض منافع به چه معناست؟ | مرور چند مثال از تضاد منافع
- نقطه شروع مذاکره
- نقطه ترک مذاکره | چه زمانی جلسه مذاکره را ترک کنیم؟
- اولتیماتوم چیست؟ | بازی اولتیماتوم در مذاکره
- مهارت های مذاکره | در چه شرایطی مذاکره و چانه زنی مناسب نیست؟
- تفاوت مذاکره و مناظره در چیست؟
- تعریف امتیاز چیست و امتیازها در مذاکره چگونه طبقه بندی میشوند؟
- قوانین امتیازدهی در مذاکره | امتیاز دادن در مذاکرات چه اصولی دارد؟
- تاکتیک های مذاکره | خرد کردن امتیازها
- تاکتیک های مذاکره | بمباران اطلاعاتی طرف مقابل
- تاکتیک های مذاکره | پیش شرط در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | با پیشنهادهای خیلی تند و سرسختانه چه میکنید؟
- استراتژی کالباسی در مذاکره
- چند سوال کلیدی در مذاکره کسب و کارها (مذاکره های بین سازمانی)
- مذاکره گروهی | مرور چند نکته برای مذاکره های گروهی موفق
- برنامه ریزی برای مذاکره – ذی نفعان مذاکره چه کسانی هستند؟
- نقش آلترناتیوها و BATNA (بتنا) در برنامه ریزی برای مذاکره – اگر به نتیجه نرسیدیم…
- برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
- اسلایدها و خبرنامه سمینار مذاکره
- انواع خشونت در رابطه با دیگران
- چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
- کسی که با او مذاکره میکنم دیوانه است!
- نحوه شروع مذاکره | چه کسی گفتگو را آغاز کند؟
- پیامهای منفی کلامی و غیرکلامی در مذاکره
- تسلط بر کلمات و اهمیت آن در مذاکره
- مهارت گفتگو | افراد را از مسئله جدا کنید
- در مذاکره خودمان را زیادی زیرک نشان ندهیم
- تاکتیک های مذاکره | مهارت سکوت کردن در مذاکره
- تکنیک «پرش از روی درخواست» در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | خودتان را بیدلیل در برابر دیگران متعهد نکنید
- تکنیک های مذاکره | مدیریت آخرین لحظات در مذاکره را فراموش نکنید
- تکنیک های مذاکره | مقدمه چینی و برچسب گذاری
- تکنیک های مذاکره | پیشنهادهای دارای مهلت محدود
- تکنیک های مذاکره | تاتولوژی در مذاکره و گفتگوها چه کاربردی دارد؟
- اهمیت انتخاب دقیق کلمات در نگارش قراردادها و توافق نامهها
- مکانیزم های دفاعی و کارکرد آنها در مذاکره
- شش اشتباه که میتوانند به بن بست در مذاکره منتهی شوند
- تکنیک گریت (GRIT) | کاهش تنش و خروج از بن بست در مذاکره
- مذاکره و نقش داستان گویی در آن (۱)
- آیا در مذاکره و تدوین قرارداد، به مذاکره مجدد فکر میکنید؟
- منابع قدرت در مذاکره و سازمان
- کتاب هاردبال | همیشه باید مسئول کره را بشناسید!
- هدیه دادن در مذاکره
- جنبه های پنهان مذاکره: ذهن شلوغ و اثر آن بر قدرت تصمیم گیری در مذاکره
- مذاکره حقوق | تعیین حقوق و درخواست افزایش حقوق
- دیدگاه گیری | آیا میتوانید مسئله را از نگاه دیگران ببینید؟
- نقش فرهنگ در مذاکره | فرهنگ چگونه بر روند مذاکره تأثیر میگذارد؟
- انواع قراردادهای تجاری و نحوه تنظیم آنها
- قرارداد لیسانس چیست؟ تحت لیسانس بودن به چه معناست؟
- رویالتی چیست و چگونه پرداخت میشود؟
- مذاکره قرارداد فرنچایز
- مذاکره توافق نامه های سطح خدمات | مفاد توافق نامه SLA چیست؟
- فیلم سمینار آموزشی مذاکره و زبان بدن | محمدرضا شعبانعلی
- فهرستی از بهترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی
- کتاب اصول و فنون مذاکره راجر فیشر و ویلیام یوری
- آیا سطح تنش در مذاکره را به خوبی ارزیابی میکنید؟
- لی تامپسون | مدل ذهنی و بایدها و نبایدهای مذاکره
- کتاب مذاکره لوییکی و ساندرز
- کتاب مذاکره برای کسب سود | ریچارد شل
- منابع تکمیلی | فایل صوتی آموزش اصول و استراتژی های مذاکره
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : محسن سعیدی پور
سلام
گاهی اوقات ما فکر میکنیم مذاکره فروش فقط به توافق رسیدن دو طرف سر یک قیمت مشخص است ؛مواردی که من دررابطه موضوعات مذاکره فروش به ذهنم میرسد به شرح زیر است :
*نحوه تسویه حساب به چه صورت است؟
*در صورت پرداخت نقدی قیمت تغییر خواهد کرد ؟
*نهایت مدت زمان بایت پرداخت به صورت چک چند ماه است؟
*آیا هم زمان با تحویل موضوع قرارداد میبایست کارهای مالی انجام شود یا واحد کنترل کیفی خریدار و یا انبار دار وی باید کیفیت را تایید کند؟
*مدت زمان گارانتی و مدت زمان خدمات پس از فروش چقدر است؟
*در صورت معیوب بودن محصول چه اقداماتی انجام میشود؟
*مدت زمان اعلام خرابی محصول مشخص است ؟
*آیا استفاده ار محصول احتیاج به آموزش دارد؟
*هزینه های آموزش را کدام طرف متقبل میشوند؟
*آیا موضوع قرارداد لوازم جانبی احتیاج دارد ؟چه کسی مسئول تایید نوع لوازم جانبی و تامین آنها است؟
*مدت زمان قرارداد مشخص شد ه است؟
*تغییر قیمت ارز تاثیری بر قرارداد دارد؟
*کسی که قرارداد را امضاء میکند حق امضاء دارد ؟
*احراز هویت شخصی که حق امضاء دارد چگونه خواهد بود؟
*خریدار مستقیما از محصول استفاده میکند یا اینکه همانند پروژه های ساختمانی میابست پس از اتمام همه کارها آنرا به مالک تحویل بدهد ؟
*خریدار حق فروش موضوع قرارداد را به شخص سوم دارد ؟
*خرید تکرار میشود؟
*در صورت عدم رعایت تعهدات مالی چه اقداماتی انجام میشود؟
*در صورت به موقع نرسیدن موضوع قرارداد ؛فروشنده و خریدارچه ضرر و زیانی متحمل میشوند؟
*بابت تضمین توانایی مالی چه مواردی رعایت میشود؟
* مکانیزم رفع اختلاف چگونه است؟
متشکرم