هشت ویژگی شرکتهای موفق (کتاب در جستجوی برتری)
در معرفی تام پیترز توضیح دادیم که او و روبرت واترمن در کتاب In Search of Excellence (در جستجوی برتری) به بررسی ویژگی های شرکتهای موفق پرداخته‌اند.
آنها بیش از چهل شرکت موفق را انتخاب کرده و وضعیت آنها را در هفت حوزه‌ی مختلف بررسی کردند.
هفت حوزه‌ای که امروز به عنوان مدل هفت اس مکنزی شناخته می‌شود و برای بررسی وضعیت سازمان‌ها و کسب و کارها مورد استفاده قرار می‌گیرد.
احتمالاً برای شما هم این سوال ایجاد شده است که این دو مشاور برجسته، با بررسی استراتژی، ساختار، سیستم‌ها، استایل، ارزش‌های مشترک، نیروی انسانی و مهارتهای موجود در هر سازمان، چه نکاتی را به عنوان ویژگیهای مشترک شرکتهای موفق اعلام کردند.
درس حاضر را به معرفی هشت ویژگی شرکتهای موفق بر اساس گزارش کتاب در جستجوی برتری اختصاص داده‌ایم.
شرکتهای موفق اهل اقدام هستند
گاهی اوقات، ما اهل فکر و اهل عمل بودن را در مقابل یکدیگر می‌بینیم.
پیترز و واترمن اعلام می‌کنند که این دو ویژگی الزاماً روبروی یکدیگر قرار نمی‌گیرند. آنها گزارش می‌دهند که شرکتهای موفق، حتی در مواردی که کاملاً از تفکر تحلیلی در تصمیم گیری های خود استفاده می‌کنند، به بهانه‌ی تفکر و تحلیل، فلج نمی‌شوند و اجازه نمی‌دهند این فرایند‌ها، آنها را متوقف کند.
حتی بسیاری از این شرکت‌ها، در شرایطی که احساس کنند می‌توان گام‌های کوچک آزمایشی برداشت، الگوی اقدام اولیه، بررسی نتیجه و اصلاح را برمی‌گزینند.
ما این الگوی حل مسئله را بیشتر با عنوان تفکر طراحی می‌شناسیم.
شرکتهای موفق، خود را به مشتری نزدیک نگه می‌دارند
یکی از ویژگیهای شرکتهای موفق این است که می‌توانند در زمینه‌های تمایز ایجاد کنند که از دید دیگران، بیشتر کامودیتی محسوب می‌شود:
- تمایز در سیب‌زمینی سرخ کرده (برای یک عرضه‌کننده غذا)
- تمایز در ماشین‌لباس‌شویی (برای تولیدکننده لوازم خانگی)
- تمایز در کاسه و ظروف
اما ایده برای تمایز در محصولاتی که چندان تمایزپذیر به نظر نمی‌رسند از کجا به دست می‌آید؟
این نکته‌ای است که تام پیترز و همکارش بر روی آن تأکید دارند:
[ درس مرتبط: منابع ایده برای توسعه محصول چه هستند؟ ]
[ درس مرتبط: میوه دوریان چه چیزی درباره نزدیک بودن به مشتری به ما می‌آموزد؟ ]
ساختار ساده و سازمان لاغر
گاهی اوقات فکر می‌کنیم بزرگ شدن یک سازمان، باید آن را به سمت یک ساختار بسیار پیچیده سوق دهد.
پیترز و واترمن توضیح می‌دهند که در بررسی شرکتهای بزرگ موفق، به ندرت با ساختارهای پیچیده (مثلاً سازمان ماتریسی) مواجه شده‌اند.
همچنین بزرگ بودن کسب و کارها یا زیاد بودن تعداد کارکنان آنها، به معنای چاق بودن و داشتن گوشت اضافه بر پیکر سازمان نیست.
آنها توضیح می‌دهند که در بررسی‌های خود، شرکتهای میلیارد دلاری بسیاری را مشاهده کرده‌اند که تعداد کارکنان دفتر مرکزی آنها کمتر از ۱۰۰ نفر بوده است.
[ درس مرتبط: مفهوم لاغر و Lean بودن ]
دوست عزیز.
دسترسی کامل به این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر کتابهای مدیریتی و کتابهای روانشناسی مطرح شده در متمم نیز دسترسی پیدا می‌کنید.
همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری متفکران کلاسیک مدیریت به شما پیشنهاد می‌کند:
- متفکران کلاسیک مدیریت
- نویسندگان و دانشمندان کلاسیک مدیریت و روانشناسی مرتبط با مدیریت
- پیتر دراکر کیست؟ | مروری بر زندگی و کتابهای پیتر دراکر
- پیتر دراکر در کلاس درس – قسمت اول
- پیتر دراکر در کلاس درس – قسمت دوم
- درس‌های پیتر دراکر: گذشته همیشه چراغ راه آینده نیست
- درس‌های پیتر دراکر: همیشه پاسخ این سوالات را آماده داشته باشید!
- هنری فایول | اصول مدیریت فایول و نقش او در تاریخ مدیریت
- جملاتی از ادوارد دمینگ
- دنیل پینک
- فردریک تیلور، تیلوریسم و مدیریت علمی
- هنری گانت (۱): نقش او بیشتر از طراحی گانت چارت بوده است
- هنری گانت (۲): مدیران هم مقصرند
- تام پیترز و مدل هفت اس مکنزی
- هشت ویژگی شرکتهای موفق (کتاب در جستجوی برتری)
- چارلز هندی | نظریه پرداز و نویسنده کتاب خدایان مدیریت
- جامعه پساصنعتی | معرفی کتاب دانیل بل
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبت‌نام | اطلاعات بیشتر فهرست درس‌های متمم
۳ نظر برای هشت ویژگی شرکتهای موفق (کتاب در جستجوی برتری)