Menu


تفکر طراحی چیست و چرا برای حل مسئله های کسب و کار مفید است؟


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۶۶۴۹۲
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند:
  • تفکر طراحی را تعریف کنند.
  • توضیح دهند که نگاه مسئله محور با نگاه راهکار محور چه تفاوتی دارد.
  • اهمیت دو مفهوم تکرار (Iteration) و ارزیابی (Evaluation) را در تفکر طراحی به خاطر بسپارند.
  • بتوانند با مرور روش‌های حل مسئله خود، مواردی را پیدا کنند که به تفکر طراحی محور نزدیک شده‌اند.
از دوستان متممی انتظار نمی‌رود پس از پایان این درس:
  • جزئیات عملیاتی و گام‌های مختلف تفکر طراحی را بدانند.
  • با مکاتب متعدد موجود در تفکر طراحی آشنا باشند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
تفکر طراحی چیست؟ کاربرد تفکر طراحی در کسب و کار

انقلاب صنعتی و دوران شکل‌گیری تولید انبوه را باید عصر حاکمیت نگاه علمی و محاسبات مهندسی دانست.

بازارهای بزرگِ اشباع نشده و تقاضای گسترده باعث می‌شد روش‌های سنتی تولید به خوبی پاسخ‌گوی نیاز مشتریان باشند.

روش علمی و ابزارهای مهندسی دست به دست یکدیگر می‌دانند و هر روز با اختراعی جدید مشتریان را شگفت‌زده می‌کردند.

تفکر طراحی چیست و در کسب و کار به چه کار می‌آید؟

همه‌ی ما این حرف فورد را شنیده‌ایم که – درباره‌ی مدل T – می‌گفت: «هر کس هر رنگ خودرو که بخواهد می‌تواند داشته باشد؛ البته به شرطی که رنگ مشکی بخواهد.»

فورد نه انسان کم‌استعدادی بود و نه می‌توانیم بگوییم کسب و کار را نمی‌شناخت.

اتفاقاً این حرف او، گزارشی دو جمله‌ای از وضعیت بازار در اوایل قرن بیستم است. وضعیتی که قدرت عرضه کننده و کارخانه‌دار و مهندس بیشتر از مشتری و مصرف کننده بود.

توجه به خلاقیت و حل مسئله در نیمه دوم قرن بیستم

نیمه دوم قرن بیستم با نگاه جدی‌تر به بحث خلاقیت و حل مسئله همراه بود.

در میان روس‌ها در شرق، خلاقیت با روش‌هایی مانند TRIZ مطرح شد و در آمریکا و اروپای غربی هم، بحث‌های تفکر خلاق رونق پیدا کرد.

در آن زمان در فضای تولید و کسب و کار، تفکر خلاق برای پاسخ‌گویی به پرسش‌های مهندسی محصول (Product Engineering) به کار گرفته می‌شد.

اجازه بدهید با هم چند سوال از جنس مهندسی محصول را مرور کنیم.

برخی از این پرسش‌ها نسبتاً قدیمی‌تر هستند و تعدادی از آن‌ها، هنوز هم مورد توجه قرار می‌گیرند:

در تولید خودرو با وزن و ظاهر و قدرت و شتاب مشخص، چه ضخامتی برای ورق‌های فولادی مناسب است؟

برای بخش‌های مختلف سازه‌ ساختمان، از چه تیرآهن‌هایی استفاده کنیم؟

چه نوع ماده‌ای برای پوشش سطح داخلی ظروف غذایی مناسب است؟

به چه شیوه‌ای می‌توانیم مصرف انرژی یک تراشه‌ی الکترونیکی را کاهش دهیم؟

چگونه اتلاف انرژی در خطوط انتقال قدرت را کاهش دهیم؟

سیستم هدایت و کنترل موشک را چگونه طراحی کنیم تا بتواند گرما را تعقیب کند و به این شیوه، هواپیماهای جنگی را هدف بگیرد؟

بخش قابل توجهی از آن‌چه ما در متمم،‌ تحت عنوان حل مسئله و خلاقیت مطرح کرده‌ایم، در چنین دغدغه‌هایی ریشه دارد.

دغدغه‌ی کلیدی در مهندسی محصول، استفاده از دستاوردهای علمی و دانش مهندسی، برای کاهش هزینه‌ی تولید، افزایش ظرفیت‌ها، قابلیت‌ها و کارایی محصول است. مهندسی محصول، خلاقیت را هم عموماً در همین راستا به کار می‌گیرد.

طی نیمه دوم قرن بیستم، موازی با مهندسی محصول، بحثِ طراحی محصول هم مطرح شد و گسترش یافت.

محرک‌های متعددی برای رشد طراحی محصول وجود داشت؛ اما – با ادبیات مایکل پورتر – می‌توان گفت رقابت فزاینده میان عرضه کنندگان و نیز افزایش قدرت چانه زنی مشتریان از جمله علت‌های مهم توجه به طراحی محصول بود.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

دسترسی کامل به این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که تحت عنوان تصمیم گیری و حل مسئله مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  تفکر سیستمی

  مهارت یادگیری

  مدل ذهنی

  دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

برای تفکر طراحی، الگوها و پیشنهادها و مدل‌های متعددی وجود دارد.

کتاب‌ها و نویسندگان، مدل‌های سه بخشی، پنج بخشی و هفت بخشی مختلفی را برای تفکر طراحی پیشنهاد می‌کنند که ما هم در متمم، در فرصت مناسب به آن‌ها خواهیم پرداخت.

اما انتظارمان در پایان درس حاضر این است که شما نسبت به واژه‌ی طراحی حساس شوید.

وقتی از طراح سایت یا طراحی مدل کسب و کار یا طراحی لباس یا طراحی محصول حرف می‌زنیم، به خاطر داشته باشیم که از یک فرایندِ غیرمکانیکیِ تکرارشونده به همراه بازخورد و آزمون و خطا صحبت می‌کنیم که محصول آن به تدریج خلق می‌شود.

محصولی که گاه، نه طراح در انتظارش بوده و نه مشتری.

[ مطلب مرتبط: کتاب چگونه زندگی خود را طراحی کنید (کاربرد تفکر طراحی در زندگی) ]

بعد از خواندن این درس چه کار کنم؟

  بعد از این درس، می‌توانید با خواندن تفاوت تفکر مهندسی و تفکر طراحانه، بحث‌های مطرح شده در این‌جا را بهتر درک کنید.

  اگر ترجیح می‌دهید بعد از این درس، مستقیماً به سراغ یک درس سنگین و جدی (مثل تفاوت تفکر مهندسی و تفکر طراحانه) نروید، می‌توانید ابتدا به بحث درس گرفتن از شکست (از سلسله مطالب دعوت به گفتگو) بپردازید و سپس، مسیر عادی مطالعه و درس‌های دیگر را ادامه دهید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: حبیب صادقی نژاد , سیاوش شفیعی , روح الله یعسوبی , محمد مو , محمدرضا حسن پور

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری مهارت حل مسئله به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه مهارت حل مسئله
 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟