متمم یعنی محل توسعه مهارتهای من.
متمم، مجموعهای از مقالههای آموزشی نیست. بلکه یک ابزار یادگیری است که به شما کمک میکند به تدریج، با مطالعه، حل تمرین، یادگیری از دوستانتان و در یک کلام، صرف وقت منظم برای خودتان، دانش و مهارتهای خود را در مدیریت و زندگی توسعه دهید.
فایل صوتی معرفی متمم
محمدرضا شعبانعلی در یک فایل صوتی ۴۵ دقیقهای دربارهٔ انگیزهٔ شکلگیری متمم، مخاطبان متمم، روش یادگیری اثربخشتر و چند موضوع دیگر صحبت کرده است:
آخرین مطالب سایت با متمم
جملهٔ روز این بخش برای اعضای ویژهٔ متمم نمایش داده میشود.
تاریخ انتشار جدیدترین درس متمم: ۳۱ فروردین ۱۴۰۳
نرخ ریزش مشتری چیست و چگونه محاسبه میشود؟
هر کسب و کاری پیوسته میکوشد مشتریان جدیدی را به پایگاه مشتریان فعلی خود بیفزاید. در حالت رویایی، تمام مشتریان قبلی کسب و کار، با آن کسب و کار همراه میمانند و با هر مشتری جدید، تعداد کل مشتریان افزایش پیدا میکند. اما میدانیم که در دنیای واقعی چنین نمیشود و ما معمولاً با ریزش
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت ارتباط با مشتری
دردسرهای شغل کتابفروشی | سوالها و حرفهای عجیب مشتریان در کتابفروشیها
به نظر شما زندگی یک کتابفروش چگونه میگذرد؟ شاید به نظر بیاید که زندگی کاری کتابفروشها بسیار یکنواخت است: مشتریان میآیند و کتابهایی را که میخواهند میبینند و میخرند و میروند. در برخی موارد هم نام کتاب را به کتابفروش میگویند و محل آن را میپرسند. اما واقعیتِ شغلِ کتابفروشی، مثل هر شغل دیگر، پیچیدهتر
✔ پاراگراف فارسی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
تمرین سخنرانی | چند نکته و روش برای افزایش تسلط بر سخنرانی
فرض کنیم موضوع سخنرانی شما مشخص شده و حرفهایتان را هم آماده کردهاید. انواع ابزارها و تکنیکهای در دسترس را هم برای شروع خوب و جذب مخاطب و پایان اثرگذار، انتخاب کردهاید. کارهایی مثل برنامه ریزی برای سخنرانی و #تحلیل مخاطب و جستجوی داده های پشتیبان و تهیهی محتوای کمکی (مانند اسلاید و برگههایی برای تحویل
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت ارائه
سفرنامه پاریس | پاریس از دور نمایان شد
در سالهای اخیر #نشر اطراف مجموعهای از سفرنامههای مسافران قاجاری را منتشر کرده و به این شیوه کوشیده تجربهای را که ایرانیان در آن دوره از جهان معاصر خود داشتهاند روایت کند. کتابهای «پاریس از دور نمایان شد»، «قهوهٔ استانبول نیکو میسوزد»، «بمبئی رقص الوان است» و «آسمان لندن زیاده میبارد» از این جملهاند. آقای
✔ پاراگراف فارسی
پرسونا چیست؟ | روش تعیین و طراحی پرسونای مشتری و پرسونای مخاطب
پرسونا (Persona) اصطلاحی است که استفاده از آن طی دههی اخیر، بسیار رواج یافته است. این واژه در حوزههای متنوعی از جمله بازاریابی، دیجیتال مارکتینگ و بازاریابی محتوا، مدیریت ارتباط با مشتریان، تولید محتوا، مدل کسب و کار، ارائه مطلب و حتی توسعه محصول بهکار میرود و در همهی آنها، معنای کمابیش مشابهی دارد. اصطلاحات پرسونای مخاطب (Audience Persona)، پرسونای مشتری (Customer Persona)، پرسونای خریدار (Buyer
✔ استراتژی محتوا
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
معماری انتخاب | استفاده از پیشنهاد انحرافی
پیشنیاز مطالعهٔ این درس: مطالعه معرفی کتاب نابخردی های پیش بینی پذیر (ضروری نیست؛ اما پیشنهاد میشود) مطالعه معرفی کتاب سقلمه (ضروری نیست؛ اما پیشنهاد میشود) از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعهٔ این درس بتوانند مفهوم پیشنهاد انحرافی یا پیشنهاد زائد (Decoy Option) را شرح دهند. نمونههای پیشنهاد انحرافی را در فضاهای دیجیتال و فیزیکی تشخیص دهند. بهخاطر بسپارند که حذف
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
جملههای روزانه متمم | بخش سیوهشتم
در گذشته متمم به صورت روزانه جملههایی را منتشر میکرد و در اختیار دوستان متممی قرار میداد. ما در حال حاضر، بعضی از این جملهها را در قالب #دعوت به گفتگو مطرح میکنیم و به بحث میگذاریم، اما همهی جملهها مناسب بحث و گفتگو نیستند (بعضی از آنها جملههای زیبایی هستند که تقابل دیدگاهها حولشان شکل نمیگیرد).
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ جملههای روزانه متمم
جان گاتمن | محقق در زمینه عشق، رابطه عاطفی و زوج درمانی
اگر بخواهید در جمعی که از عشق، ازدواج و رابطه عاطفی صحبت میکنند، از یک نویسنده یا یک کتاب معروف نام ببرید، یاد چه فرد یا چه کتابی میافتید؟ افراد بسیاری در دنیا هستند که یاد جان گری (John Grey) و کتاب مردان مریخی و زنان ونوسی میافتند. کتابی که پایهٔ علمی ندارد و اگر
✔ حمایت اجتماعی
جنگل استراتژی | مکاتب استراتژی از دیدگاه مینتزبرگ
یکی از ویژگیهای دانش استراتژی، وجود دیدگاههای متنوع و اختلافنظرهای فراوان در میان استراتژیستهاست. دانشمندان و متخصصان استراتژی، هر یک تعریفی متفاوت از استراتژی ارائه میکنند و آن را به شکل مطلوب خود در گفتهها و نوشتههایشان بهکار میبرند. اختلافها صرفاً در حد معنای یک واژه نیست؛ بلکه در مرحلهی اجرا و پیادهسازی استراتژی نیز، مدیران
✔ استراتژی کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
آیا باید همیشه بر موضع خود باقی بمانیم؟
کم نیستند افرادی که معتقدند «ایستادن روی حرفی که قبلاً گفتهاند و متعهد ماندن به مواضع پیشینشان» یک ویژگی مثبت است. بر همین اساس است که گاهی میشنویم در نقد یک نفر گفته میشود: «حرف فلانی در طول زمان تغییر کرده است و نمیشود به او اعتماد کرد.» یا اینکه «او که الان این حرف
✔ برند و برندسازی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر آزاد
انتخاب نام برند (نام تجاری) | در انتخاب اسم برند به چه نکاتی توجه کنیم؟
هر وقت از برند و برندسازی صحبت میشود، انتخاب نام برند هم به عنوان یک دغدغهی مهم مورد توجه قرار میگیرد. همه میدانیم که برند، فراتر از یک نام است و برندسازی فرایندی زمانبر و چندوجهی است که انتخاب اسم برند صرفاً نخستین گام در این مسیر طولانی و دشوار محسوب میشود. با این حال
✔ برند و برندسازی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
انتخاب عنوان برای کتابها و نوشتهها | مهاجرت به سرزمینهای دیگر
عنوان بعضی از کتابها بسیار ساده است و صرفاً از محتوای کتاب خبر میدهد. عنوانهایی مانند «مدیریت بازاریابی»، «گفتگو با کافکا» و «نکتههای کوچک زندگی» از این دست هستند. اما گاهی اوقات، عنوان یک کتاب میتواند فراتر از یک اشارهٔ ساده و معمولی باشد. چنانکه خواننده پس از دیدن عنوان، نمیتواند به سادگی از کنار
✔ پرورش تسلط کلامی
✔ مختص کاربر آزاد
یادگیری کریستالی | دانلود فایل صوتی دربارهٔ مهارت یادگیری
فایل صوتی یادگیری کریستالی نخستین بار در سال ۱۳۹۳ به عنوان زیرمجموعهٔ فایلهای صوتی رادیو متمم منتشر شد. این فایل صوتی از زمان انتشار تا کنون، مورد استقبال عزیزان متممی قرار گرفته و اگر تجربههای دوستان متممی را مرور کنید، گوش دادن به این فایل صوتی را بیش از هر فعالیت دیگری به دوستان تازهوارد توصیه
✔ رادیو متمم
✔ مهارت یادگیری
درخت بائوباب | چند عکس و کمی توضیح
بائوباب از جمله درختان قدیمی کرهٔ زمین است و بیش از ۲۰۰ میلیون سال بر روی این سیاره زندگی کرده است. به عبارت دیگر، درختان بائوباب پیش از حضور انسان بر روی زمین و حتی پیش از جدا شدن قارهها از یکدیگر، روی این خاک حضور داشتهاند. تعداد قابلتوجهی از درختان بائوباب که امروز میبینیم،
✔ زنگ توقف
من نگرانم؛ برای افزایش طول عمر انسان و دیر شدن مرگ
جان بروکمن (John Brockman) طی سالهای متمادی، هر از چند گاهی، سوالاتی را انتخاب کرده و به سراغ صاحبنظران رفته و پاسخ آنها را پرسیده است. پاسخ هر یک از این پرسشها در قالب یک کتاب مستقل منتشر شده است. کتاب «ما باید نگران چه چیزی باشیم؟» یا «What We Should Be Worried About» یکی
✔ پاراگراف فارسی
✔ مختص کاربر آزاد
گفتگو دربارهٔ آینده انسان | پینکر، دو باتن، ریدلی، گلدول
وقتی ویل دورانت کتاب #لذات فلسفه را مینوشت، بخشی از کتاب را به این موضوع اختصاص داد که: آیا پیشرفت واقعیت دارد؟ او در کتاب درسهایی از تاریخ هم دوباره به این بحث پرداخت و توضیح داد که «تاریخ آن قدر گوناگونی دارد که تقریباً برای هرگونه ادعا و نتیجهگیری از آن، مجموعهٔ قابلاعتنایی از
✔ روانشناسی مثبت گرا
✔ مختص کاربر ویژه
مصاحبه جف بزوس با فایننشال تایمز | سرگذشت آمازون
نشریهٔ فایننشال تایمز مانند بسیاری از نشریههای مطرح جهانی مصاحبههای بسیاری با افراد سرشناس در جهان دارد؛ از سیاستمداران تا مشاهیر هنری و مدیران و کارآفرینان. تعدادی از این مصاحبهها در قالب کتاب ناهار با فایننشال تایمز (Lunch with FT) منتشر کرده است. زاها حدید، آنجلینا جولی، جیمی کارتر، استیو وزنیاک و آنگلا مرکل از
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
Clearview AI | آیا با اینکه هوش مصنوعی تصویر شما را تشخیص دهد موافقید؟
با ظهور و گسترش شبکه های اجتماعی، بسیاری از ما عادت کردهایم حرفها و تصاویر خودمان را با دیگران به اشتراک بگذاریم. این عادت در طول سالهای اخیر چنان فراگیر شده و جا افتاده که برخی از ما احساس میکنیم انتخاب پیشفرض این است که «عکسی را که ثبت شده باید منتشر کرد.» این نوع
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه