معرفی کتاب ارتباط بدون خشونت (نوشته مارشال روزنبرگ)

کتابهایی که در زمینه مهارتهای ارتباطی نوشته شده‌اند، معمولاً به یکی از این دو وضعیت نزدیک هستند:

یا چنان علمی و پیچیده هستند که خواندن آنها فقط برای یادگرفتن و فراموش کردن طی یک ترم درسی دانشگاهی مفید است. یا به حدی ساده و ابتدایی و نصیحت‌گونه هستند که محتوای آنها هیچ احساس و انگیزه‌ای برای عمل به توصیه‌هایشان ایجاد نمی‌کند.

اما کتاب ارتباط بدون خشونت نوشته‌ی مارشال روزنبرگ تا حد خوبی کوشیده است مرز میان علمی بودن و عملی بودن را حفظ کند.

عنوان اصلی این کتاب، Nonviolent Communication است و نویسنده عنوان فرعیِ A language of life (زبان زندگی) را برای آن در نظر گرفته است.

مارشال روزنبرگ از بزرگان روانشناسی معاصر محسوب می‌شود و همکاری با کسانی همچون کارل راجرز (از بنیان‌گذاران روانشناسی انسان گرا) را در کارنامه‌ی خود دارد.

[ درس مرتبط: کارل راجرز کیست؟ ]

[ درس مرتبط: روانشناسی انسان گرا از چه چیزی صحبت می‌کند؟ ]

روزنبرگ در این کتاب می‌کوشد در عین حفظ سادگی بیان، مهم‌ترین مفاهیم علمی روانشناسی ارتباطات را به شکلی دقیق و کاربردی برای مخاطب توضیح دهد.

او ارتباط موثر را به چهار مرحله‌ی اصلی تقسیم می‌کند:

البته روزنبرگ مدعی نیست که هر ارتباطی حتماً نیازمند هر چهار مرحله خواهد بود.

بلکه تاکید می‌کند که مهارت مشاهده کردن، نخستین گام در برقراری یک ارتباط موثر و کارآمد است.

منظور از مشاهده، فقط دیدن نیست. بلکه دیدن، شنیدن و دریافت تمام پیام‌هایی است که از سوی طرف مقابل برای ما ارسال می‌شود.

بخش مهمی از رابطه‌ی ما با محیط بیرون در همین مرحله‌ی اول به پایان می‌رسد.

اما در برخی گفتگوها و تعامل‌ها، نیاز داریم که پس از مشاهده، به احساسات درونی خود هم توجه کنیم. در اینجا روزنبرگ می‌کوشد نکته‌ی مهمی را به ما بیاموزد:

بخشی از گفتگوها هم در همین مرحله‌ی دوم به پایان می‌رسند.

اما ممکن است لازم باشد احساسات خود را برای طرف مقابل بیان کنیم یا از او درخواستی داشته باشیم.

در این صورت مکالمه و گفتگو وارد مرحله‌ی سوم و چهارم خواهد شد.

تقریباً تمام کتاب به بررسی جزئیات این چهار مرحله و ارائه‌ی توصیه‌ها و راهکارهای مربوط به هر مرحله اختصاص یافته است.

عنوان‌های برخی از فصل‌های کتاب ارتباط بدون خشونت

 ارتباطی که محبت را مسدود می‌کند

 مشاهده بدون ارزیابی

 شناسایی و ابراز احساسات

 قدرت همدلی

 ارتباط محبت آمیز با خود

 ابراز کامل خشم

 استفاده حفاظتی از قدرت

این کتاب توسط آقای کامران رحیمیان و با هماهنگی مارشال روزنبرگ به فارسی ترجمه شده و به همت انتشارات آمه منتشر شده است.

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مهارتهای ارتباطی و زبان زندگی به شما پیشنهاد می‌کند: