ترس از دست دادن و دام حفظ وضعیت موجود

۶۱۱ نظر برای ترس از دست دادن و دام حفظ وضعیت موجود

پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

نویسنده‌ی دیدگاه : هیوا



موضوع loss aversion که یکی از اولین یافته‌های مهم اقتصاد رفتاری است، نشان می‌دهد که ما برخلاف تصور در بسیاری از موارد عاقلانه و اقتصادی فکر و عمل نمی‌کنیم. به نظر من درک این موضوع و به طور کلی آگاهی از محدودیت‌های طبیعی‌مان بسیار مفید است و باعث می‌شود علت بسیاری از رفتارهایمان را درک کنیم و در مواردی (به تعبیری) بر خلاف طبیعتمان رفتار متفاوتی را انتخاب کنیم. همینطور در طراحی سیستم‌ها، کسب و کار، محصولات نیز می‌توان از این اصل و اصول مشابه استفاده کرد.

یکی از تبعات منفی loss aversion این است که ما بیشتر روی فقدان‌های زندگی‌مان(عزیز از دست رفته، رابطه‌های گذشته، پول گم کرده، ایده‌های شکست خورده، انتقاد، امتیاز و کامنت منفی) تمرکز می‌کنیم تا دستاردها و داشته‌های مثبت.
- بیشتر توسط ترسهایمان هدایت می‌شویم تا رویاهایمان.
- حسرت گذشته را میخوریم و ارزش زمان حال رو دست کم می‌گیریم.
- گاهی ناآگاهانه انصاف را رعایت نمی‌کنیم(مثال قیمت‌گذاری روی پراید در متن).
- بیشتر غر میزنیم و انتقاد می‌کنیم تا تمجید و تشکر.
- بیشتر به نقاط ضعفمان فکر می‌کنیم تا نقاط قوت‌(این دو مورد خیلی مرتبط نبودن;) ).
- دلتنگ پارتنر قبلی‌مان می‌شویم!، در غربت یاد وطن میکنیم.

تبعات مثبت:
احتمالاً در تربیت بچه‌ها هم می‌توان از این موضوع استفاده کرد(مثلاً در ابتدای هفته سی تومان پول بهشون بدهیم، به ازای هر ساعت کار با موبایل هزار تومان از این مبلغ کسر کنیم). به همین ترتیب می‌توان دیگران (دانش‌آموزان، کارمندان، مشتریان و غیره) را به کمک مکانیزم‌های طبیعی و درونی خودشان وادار به رفتارهای خاصی(فروش بهتر، نمره بیشتر و غیره) کرد. شاید یکی از دلایلی که ما بیشتر قدر داشته‌های پرهزینه و گران(به عنوان مثال دوره چند میلیونی و چندساله MBA) را می‌دانیم، همین موضوع باشد.
طبق این قانون احتمالاً زدن نوشته "جنس پس گرفته شده" بر روی دیوار فروش را کاهش می‌دهد و شاخک‌های دفاعی مشتری را تحریک می‌کند و همینطور تضمین مثلاً 30 روزه برای پس گرفتن جنس فروش را افزایش می‌دهد. چون پس دادن جنس(loss) درد دارد!
استفاده از پرداخت الکترنیک و کارت عابر بانک نسبت به پرداخت نقدی که در آن از "دست دادن پول" را با وضوح بیشتری تجربه و مشاهده می‌کنیم، حس منفی کمتری به مشتری می‌دهد.
شاید یکی از علل صرفه‌جویی و یا پس‌انداز و به طور کلی هر احتیاطی بویژه وقتی خطر واقعی و محتمل بیرونی وجود دارد، همین موضوع loss aversion باشد.

loss و ازدست دادن موجب یادگیری هم می‌شود. بسیاری از آموخته‌های ما (و همینطور ترمزهای روانی‌مان) از این جنس هستند.

پ.ن: به نظرم میشد این بحث loss aversion را به موضوع بدبینی انسان از نظر روانشناسان تکاملی و روانشناسان مثبت‌گرا مانند مارتین سیگلمن هم ربط داد.

 
تمرین‌ها و نظرات ثبت شده روی این درس صرفاً برای اعضای متمم نمایش داده می‌شود.
.