همان‌طور که در درس تعریف کوچینگ گفتیم، «کوچینگ عملکرد» یا «پرفورمنس کوچینگ» (Performance Coaching) یکی از قدیمی‌ترین شاخه‌های کوچینگ است. بسیاری از کسانی هم که خود را با عناوین دیگر (مثلاً‌ کوچ فروش، کوچ مذاکره، کوچ ورزشی و مانند این‌ها) معرفی می‌کنند، عملاً کوچ عملکرد محسوب می‌شوند. در این درس دربارهٔ کوچینگ عملکرد حرف می‌زنیم

تجربه‌های ذهنی یا Thought Experiments فرصتی برای تمرین اندیشیدن از طریق بررسی سناریوهای دشواری هستند که پاسخ شفاف و ساده‌ای برایشان وجود ندارد. این سناریوها ممکن است واقعی یا تخیلی باشند. تا کنون درس‌های متعددی در متمم در قالب تجربهٔ‌ ذهنی ارائه شده‌اند که مهم‌ترین آن‌ها را می‌توانید در صفحهٔ تجربه‌های ذهنی ببینید. این بار

از عمر وبلاگ و وبلاگ‌نویسی حدود سه دهه می‌گذرد. دههٔ نود میلادی، سال‌های اوج راه اندازی وبلاگها بود و در ایران هم دههٔ هشتاد، دورانی بود که بسیاری از دانشجویان و علاقه‌مندان به اینترنت و فناوری اطلاعات به وبلاگ نویسی رو آوردند و با راه‌افتادن سرویس‌هایی مثل پرشین بلاگ و بلاگفا، بلاگستان فارسی شکل گرفت

«این کیف خیلی گران است.» «لپ‌تاپی که پارسال از شما خریدم، به یک سال نرسیده خراب شد.» «باید بروم و با همسرم برگردم. سلیقهٔ او بهتر است.» «همین پتو را طبقهٔ پایین‌تر در همین مرکز خرید، ارزان‌تر می‌دهند.» «تمام قفسه‌های فروشگاه ما شده خمیردندان. متأسفانه برای خریدن خمیردندان شما جا نداریم.» «ما برای خدمات بیمه

هر وقت در دوره‌های آموزش فروش بحث به فروش تلفنی می‌رسد، موضوع هراس از تماس تلفنی هم مطرح می‌شود. بسیاری از فروشندگان، خصوصاً در ماه‌ها و سال‌های نخست فعالیت خود از تماس تلفنی می‌ترسند. یا اگر بخواهیم کمی نرم‌تر بگوییم، تماس تلفنی برایشان راحت نیست. در زبان انگلیسی این ویژگی با اصطلاح Sales Call Reluctance یا

پشیمانی پس از خرید برای بسیاری از ما احساسی آشناست. حتماً برای شما هم پیش آمده که میوه، لوازم آرایش، لباس، خانه و خودرو بخرید و بعداً به نتیجه برسید که در خرید اشتباه کرده‌اید. بر اساس مطالعه‌ای که چند سال پیش درباره‌ی مردم بریتانیا منتشر شده، حدود ۸۲٪ مردم گفته‌اند که احساس پشیمانی پس از

این درس متمم به معرفی شرکت پالانتیر و تاریخچه و فعالیت آن اختصاص دارد. ما درس معرفی پالانتیر را در بهار سال ۱۳۹۴ منتشر کردیم؛ زمانی که این شرکت چندان در دنیا شناخته‌شده نبود (و البته هنوز هم کمابیش همین است). اما طی سال‌های اخیر، افراد بیشتری نام پالانتیر را شنیده‌اند و حتی سهام پالانتیر

بعید است در زمینه‌ی مهارت ارتباطی، خودشناسی یا کار تیمی مطالعه کرده باشید و نام پنجره جوهری (Johari Window) به چشم‌تان نخورده باشد. پنجره جوهری مدل ساده‌ای است که برای نخستین بار حدود هفتاد سال قبل مطرح شد و از آن زمان تا کنون به پای ثابت درس‌ها و کلاس‌ها و کتاب‌های توسعه فردی تبدیل شده است. در

درباره‌ی رابطه عاطفی مطلب و مقاله و توصیف و توصیه، کم نیست. اما بخش قابل‌توجهی از این مطالب به مراحل آغاز و پایان رابطه پرداخته‌اند. مثلاً توضیح داده‌اند که رابطه چگونه شکل می‌گیرند و هر کسی برای چه کسی مناسب است و چگونه می‌توان شوق و علاقه‌ی طرف مقابل را برانگیخت و شخصیت شناسی و