CTA چیست؟ آشنایی با انواع CTA

13 نکته برای CTA چیست؟ آشنایی با انواع CTA

پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

نویسنده‌ی دیدگاه : محمد صادق اسلمی



یادمه زمانی که برای یه گلفروشی آنلاین کار می‌کردم، صفحه اول سایت با وجود اینکه ظاهر قشنگی داشت اما بانس ریت بالایی داشت و تقریبا ۹۸ درصد از کسانی که وارد صفحه اول می‌شدند بدون اینکه هیچ کار دیگه‌ای انجام بدن از سایت خارج می‌شدند.

اولش فکر می‌کردیم که از سرعت سایته و حتما سایت برای افراد دیر لود میشه (در صورتی که آنچنان هم بد نبود) هاست رو ارتقاع دادیم اما باز هم مشکل حل نشد.

چند روز وقت گذاشتم و بازطراحی بعضی از صفحات مهم رو روی کاغذ کشیدم و به مدیر اونجا دادم. اگر چه دوماهی طول کشید تا بپذیره اما به هر حال قبول کرد و بعد از اون حدود ۴۰ درصد بانس ریت کاهش پیدا کرد.

بیشتر این تغییرات مربوط به دکمه‌های CTA بود که در ادامه به بعضی از اون‌ها اشاره می‌کنم.

۱. از اونجایی که یه گل‌فروشی آنلاین بودیم. عکس محصولات رو بزرگتر کردیم تا زیبایی گل‌ها معلوم باشه (باعث شد که تعداد بیشتری روی عکس‌ها کلیک کنن و وارد صفحه محصول بشن)

۲. CTAهایی که برامون مهم بودن رو دوبار تکرار کردیم. خیلی از دسته بندی‌ها برای ما مهم بودن اما تنها جایی که به اونها‌ اشاره شده بود توی هدر سایت بود و معمولا کسی بهشون توجه نمی‌کرد به خصوص توی موبایل که اول باید روی آیکون منو کلیک می‌کردن و بعد اونها رو انتخاب می‌کردن.

شش تا از دسته بندی‌های مهم رو انتخاب کردیم و به صورت آیکون، دقیقا زیر بنر صفحه اصلی قرار دادیم.( این کار باعث شد ترافیکی که وارد صفحه اول سایت میشد بین دسته بندی‌ها پخش بشه)

۳. کار بعدی که انجام دادیم این بود که مستقیم به مخاطب گفتیم که اینجا رو باید کلیک کنی. خب خیلی از افراد نمی‌دونستن که اگه روی یه عکس کلیک کنن وارد محصول میشن. ما علاوه بر عکس یه دکمه هم قرار دادیم و روش نوشتیم مشاهده محصول، این کار رو جاهای دیگه هم تکرار کردیم مثلا توی بنر یه توضیح نوشتیم و یه دکمه گذاشتیم مشاهده و خرید گل.

۴.اولویت بندی و وزن دهی CTAها کار بعدی بود که انجام دادیم. قطعا توی هر لندینگ پیچ چندین CTA وجود داره که اگر تمام اون‌ها هم وزن باشن مخاطب ترجیح میده تصمیم نگیره. مثلا CTAای که توی بنر بود برای ما از همه مهمتر بود پس هم از نظر رنگ و هم از نظر اندازه سعی کردیم با پارامتر‌های دیگه تفاوت داشته باشه.

و هر چقدر به سمت پایین صفحه حرکت می‌کردیم وزن CTAها کمتر می‌شد چرا که اهمیتش هم برای ما کمتر بود.

۵. توی صفحه محصول هم خیلی مهمه که CTA که قراره محصول رو به سبد خرید شما اضافه کنه از نظر رنگ و اندازه کاملا واضح باشه و بشه توی نگاه اول دیدش.

چسبان بودن دکمه افزودن به سبد خرید و نهایی کردن خرید هم توی موبایل به نظرم خیلی مهمه چون از اسکرول کردن بیش از حد و سردرگمی مخاطب جلوگیری میکنه.

--

به عنوان نکته‌ی آخر در مورد تست A/B: اگر سایت ما یه مخاطب حداقلی داشته باشه، تست A/B رو میشه با ابزار‌های مختلفی انجام داد، مثلا با هاتجر، اکانت رایگانش هم کار راه بندازه و از طریق اون می‌تونید بفهمید که مخاطب کجاها کلیک کرده و کجاها رو نادیده گرفته.

اما اگه مخاطب ندارید و تازه اول راهید خیلی خوبه گوشی رو دست چنتا از دوستانتون بدید و مثلا بهش بگید که توی این سایت بچرخ و یا این که یه محصول رو بخر. خودتون هم به رفتارش توجه کنید تا متوجه بشید که مشکل کارتون کجاس. این کار رو هم روی گوشی و هم روی دسکتاپ انجام بدید. تجربه شخصی من اینکه حتی از هاتجر هم نتایج به مراتب بهتری برای شما داره.

 
دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
.