Menu


قیف فروش یا Sales Funnel چیست؟


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۵۶۹۸۰
پیش نیاز مطالعه درس قیف فروش: از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند قیف فروش یا Sales Funnel را تعریف کنند.
  • بتوانند در کسب و کار خود، مراحل مختلف قیف فروش را از مشتری راغب یا مشتری نهایی ترسیم کنند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
تعریف قیف فروش

شاید اصطلاح قیف فروش یا Sales Funnel طی سال‌های اخیر رواج یافته باشد، اما مفهوم آن چندین دهه است که در ذهن فروشندگان وجود دارد.

قیف فروش که گاهی به آن قیف بازاریابی (Marketing Funnel) یا قیف درآمد (Revenue Funnel) هم گفته می‌شود، مسیری است که یک مشتری راغب یا سرنخ یا Lead طی می‌کند تا به مشتری واقعی شما تبدیل شود.

تعریف قیف فروش و بررسی شکل و مثالهای قیف فروش

 قیف فروش، یک ساختار مشخص و فراگیر ندارد  و با توجه به مدل کسب و کار و نوع مشتریان شما (فردی یا سازمانی) می‌تواند شکل‌های متفاوتی داشته باشد.

با این حال، در اینجا چند نمونه قیف فروش را با هم نگاه می‌کنیم تا شما هم بتوانید برای کسب و کار خود، قیف فروش را مناسب را طراحی کنید:

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

بحث قیف فروش برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که تحت عنوان مهارت فروش مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  ارزش آفرینی

 طراحی سیستم فروش

  مدیریت ارتباط با مشتری

  اصول و فنون مذاکره

  بازاریابی دیجیتال (دیجیتال مارکتینگ)

دقت داشته باشید که در هر مرحله از قیف فروش باید دقیقاً تعداد کسانی که در آن مرحله هستند قابل سنجش و قابل گزارش باشد.

به عبارت دیگر، باید برای هر مرحله شاخص کمی یا کیفی مشخص داشته باشید.

بد نیست به این نکته هم اشاره کنیم که قیف فروش معمولاً با سرنخ یا Lead شروع می‌شود، اما انتهای پایانی آن ممکن است برای کسب و کارهای مختلف متفاوت باشد.

مثلاً ممکن است شما بعد از فروش محصول به مشتری، عضویت در باشگاه مشتریان را هم به عنوان یک مرحله در نظر بگیرید. چون از نظر شما آخرین گام در تبدیل شدن به یک مشتری کامل و واقعی، این است که در باشگاه مشتریان شما عضو باشند.

بنابراین، نقطه‌ی پایانی قیف، تا حدی بر اساس سلیقه و استراتژی شما تعیین می‌شود.

[ درس مرتبط: تفاوت شاخص کمی و کیفی چیست؟ ]

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: علیرضا دورباش , حسن پیوسته گر , مائده حوائی , مجید کریمی , پوپک جهانشاهی

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری دانش و مهارت فروش به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه دانش و مهارت فروش
 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟