آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
معرفی کتاب مشاوره پیتر بلاک | راهنمای مشاوره بی‌نقص
هر جا فهرستی از چند کتاب مطرح مشاوره مدیریت بیابید، احتمالاً کتاب مشاوره بی‌نقص (Flawless Consulting) پیتر بلاک را هم در آن مشاهده خواهید کرد. هم‌چنین در فهرست منابع و ارجاعات بسیاری از کتابهای مشاوره مدیریت هم نام کتاب پیتر بلاک را می‌بینید (+ / + / + / + / +). ویراست نخست این
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مشاوره مدیریت
طوفان فکری چیست؟ | چند قانون اساسی طوفان فکری (بارش فکری)
طوفان فکری یا بارش فکری را همه‌ی ما کمابیش می‌شناسیم (Brain-storming). البته این تکنیک به نام‌های دیگری هم شناخته می‌شود که از جمله‌ی آنها می‌توان به طوفان ذهنی، طوفان مغزی و یورش فکری نیز اشاره کرد. طوفان ذهنی تکنیکی رایج در حل مسئله است که چندین دهه قدمت دارد و یکی از نخستین ابزارهایی است که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
سبد مهارت چیست؟ | در مسیر رشد شخصی به سراغ یادگیری کدام مهارتها برویم؟
در تعریف توسعه فردی گفتیم که برنامه ریزی برای توسعه فردی و رشد شخصی، کاری «آگاهانه، سیستماتیک و پیوسته» است. در درس اهمیت رشد شخصی هم توضیح دادیم که یادگیری فردی و توسعه مهارتها یکی از نیازهای ضروری زندگی در دوران جدید (اقتصاد دانش‌بنیان) است. این حرف‌ها به زبان ساده یعنی این که یادگیری و
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ توسعه مهارتهای فردی
✔ مختص کاربر ویژه
کنیبالیزم | همجنس خواری در استراتژی، بازاریابی و فروش
اصطلاح همجنس خواری یا کنیبالیزیشن (Cannibalization) حدود چهار دهه است که در ادبیات استراتژی و بازاریابی به کار می‌رود. ساده‌ترین تعریف همجنس خواری این است که فروش یک محصول شما به فروش محصول دیگرتان لطمه بزند. مثلاً یک شهربازی با هدف افزایش فروش، یک دستگاه بازی جدید خریداری و نصب کند. مدیر این شهر بازی
✔ استراتژی کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
حسادت در رابطه عاطفی
در آغاز این درس، باید به یک نکته‌ی مهم اشاره کنیم: حسادت – که در عنوان این درس به کار رفته – در گفتگوهای ما دو کاربرد کاملاً متفاوت دارد. یکی از کاربردهای حسادت، اشاره به احساسی منفی است که در یک فرد، نسبت به فرد دیگر، به علت جایگاه و موقعیت و داشته‌ها، شکل می‌گیرد (مثلاً
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ حمایت اجتماعی
✔ مختص کاربر ویژه
خبرنامه ایمیلی | چگونه خبرنامه موفق‌تری داشته باشیم؟
تقریباً هر کسب و کاری که وب‌سایت دارد، خبرنامه ایمیلی هم دارد. البته این به آن معنا نیست که خبرنامه های ایمیلی موفق فراوانند، بلکه مسئله بیشتر به یک تصمیم ناآگاهانه برمی‌گردد. بسیاری از کسب و کارها، وقتی سایت خود را راه‌اندازی می‌کنند با خود می‌گویند: حالا که سایت داریم، چرا ایمیل بازدیدکنندگان را نگیریم
✔ ایمیل مارکتینگ
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
بوئینگ ۷۳۷ مکس | تغییر تدریجی را تا کجا باید ادامه داد؟
در آخرین روزهای زمستان ۹۷، پرواز بویینگ ۷۳۷ مکس بر فراز آسمان ایران ممنوع شد (+). هواپیماهایی که مدتی قبل، اتفاقاً خود ایران هم جزو سفارش‌دهندگان آن محسوب می‌شد و بر اساس توافق با بوئینگ، قرار بود ۳۰ فروند از آن توسط شرکت هواپیمایی آسمان و ۵۰ فروند آن توسط ایران ایر خریداری شود. اما
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
اهمیت وقفه و خوابیدن روی یک مسئله
همه‌ی ما داستان ارشمیدس و آن فریادهای «یافتم! یافتم!» را شنیده‌ایم و می‌دانیم؛ اما بعید است کسی کلید حل مسئله را خوش‌یُمن بودن حمام ارشمیدس جستجو کند. داستان‌هایی از این جنس، کم نیستند و چه‌بسا شما هم، نمونه‌هایی از آن را در زندگی خود تجربه کرده باشید: مسئله‌ای که مدت‌ها حل نمی‌شود و ناگهان در
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت حل مسئله
الیزابت کوبلر راس | مدلی برای مراحل سوگواری و تحمل اندوه
الیزابت کوبلر راس، روان‌درمان‌گر مشهور سوییسی-آمریکایی، خیلی وقت‌ها به سبکی حرف می‌زد که گویی آخرین لحظات زندگی را می‌گذراند: «دلم برای زندگی‌ام تنگ می‌شود؛ برای همه‌ی آن‌هایی که از دست‌شان داده‌ام دلتنگ خواهم شد.» البته شرایط زندگی هم به گونه‌ای پیش رفته بود که او، تجربه‌ی «از دست دادن» را بیشتر و بهتر ببیند و پیش
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ حمایت اجتماعی
✔ مختص کاربر ویژه
مکان سوم چیست؟ | مسئلهٔ مکان را جدی بگیریم
? ساعت کار تمام شده و باید به خانه بروید. اما کمی بی‌حوصله هستید. یا حوصلهٔ اهل خانه را ندارید، یا جلسات امروز خسته‌تان کرده و ترجیح می‌دهید با کمی فاصله به خانه بروید تا چهرهٔ سرحال‌تری از شما ببینند. کجا می‌روید؟ ? می‌خواهید از خانه بیرون بروید و کمی بچرخید. قدم بزنید و اطراف
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ سبک زندگی من
✔ مختص کاربر ویژه
ارتباط غیر رسمی چیست؟ با شبکه ارتباطات غیررسمی در سازمان چه باید کرد؟
کارشناس واحد مالی، هنگام ناهار در گفتگو با مدیر تولید به او خبر می‌دهد که شرکت به‌شدت در تأمین منابع مالی مشکل دارد و بعید است آخرین سفارش خرید، طی دو ماه آتی اجرا شود. منشی مدیرعامل با یکی از اعضای تیم فروش صحبت می‌کند و به او می‌گوید که شنیده قرار است الگوی پرداخت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مبانی رفتار سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
فروش حضوری | آموزش بازاریابی حضوری در قالب چند نکته
فروش حضوری (به انگلیسی: Face-to-face selling) که گاهی به آن بازاریابی حضوری هم می‌گویند، یکی از شیوه‌های رایج در بازاریابی و فروش است. این شیوه بسیار ریشه‌دار و قدیمی است و می‌شود حدس زد که قدمت آن به نخستین روزهایی بازمی‌گردد که تجارت در میان انسان‌ها رواج یافت. شاید شکل‌گیری ابزارهای نوین مانند بازاریابی تلفنی،
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
اخلاق حرفه ای در کوچینگ | اصول اخلاقی در کوچینگ چه هستند؟ | بخش اول
یک کوچ را در نظر بگیرید که در طول فرایند کوچینگ، صمیمیتش با کوچی خود افزایش پیدا کرده و نسبت به او حس عاطفی پیدا می‌کند. او باید چه رفتاری داشته باشد و چه تصمیمی بگیرد؟ کوچ دیگری را در نظر بگیرید که در میانه‌ی جلسات کوچینگ، متوجه می‌شود طرف مقابلش میل به خودکشی دارد.
✔ کوچینگ
✔ مختص کاربر ویژه
تماس تلفنی | نکاتی برای موفقیت در گفتگوی تلفنی و صحبت با مشتری
ارتباط تلفنی، بخش قابل توجهی از ارتباطات ما در محیط کار را به خود اختصاص می‌دهد. حتی اگر مستقیماً در مرکز تماس کار نکنیم یا به فروش تلفنی مشغول نباشیم، هم‌چنان تلفن و گفتگوی تلفنی، بخشی از ساعات کار بسیاری از ما را به خود اختصاص می‌دهد. آن‌چه در این‌جا می‌بینید، مجموعه‌ای از نکاتی است که می‌توانند
✔ بازاریابی و فروش تلفنی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
صندوق بین المللی پول (IMF) چیست و چه کار می‌کند؟
معمولا با شنیدن نام صندوق بین المللی پول یا IMF (مخفف International Monetary Fund) نهادی در ذهن‌مان مجسم می‌شود که به کشورهای فقیر، ضعیف یا در حال توسعه وام می‌دهد و به آنها برای عبور از بحران‌ها کمک می‌کند. حتی شاید افرادی باشند که صندوق بین المللی پول را با بانک جهانی اشتباه بگیرند یا لااقل، نتوانند حیطه‌ی وظایف
✔ تاریخچه پول
✔ مختص کاربر ویژه
کتاب شکوفایی | تعریف روانشناسی مثبت گرا به زبان ساده از نگاه مارتین سلیگمن
اگر بخواهید از زبان یکی از بنیانگذاران روانشناسی مثبت گرا دربارهٔ این رویکرد روانشناسی چیزی بخوانید و بشنوید، مارتین سلیگمن بهترین گزینه است (البته در کنار او باید از چیک سنت میهایی و کریستوفر پترسون هم نام برد). و اگر بخواهید فقط یکی از آثار سلیگمن را درباره روانشناسی مثبت گرا بخوانید، قطعاً باید کتاب شکوفایی
✔ روانشناسی مثبت گرا
✔ مختص کاربر ویژه
تهاتر چیست؟ | معنی تهاتر در معامله و جایگاه معاملات تهاتری در اقتصاد امروز
حتماً تا کنون کلمهٔ تهاتر را شنیده‌اید. ده‌ها اصطلاح بر پایهٔ تهاتر ساخته شده و در گفتگوهای روزمره و معاملات تجاری و اقتصادی به کار می‌رود: تهاتر ملک، تهاتر کالا با کشورها، تهاتر کالا به کالا، تهاتر گاز، تهاتر نفت با کالا، اقتصاد تهاتری و … در این درس می‌‌خواهیم دربارهٔ معنی تهاتر حرف بزنیم.
✔ تاریخچه پول
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
چگونه صورت جلسه بنویسیم؟ | نحوه نوشتن گزارش جلسه