آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
تماس تلفنی و پاسخگویی تلفنی | آیا شما هم از تلفن هراس دارید؟
هر وقت در دوره‌های آموزش فروش بحث به فروش تلفنی می‌رسد، موضوع هراس از تماس تلفنی هم مطرح می‌شود. بسیاری از فروشندگان، خصوصاً در ماه‌ها و سال‌های نخست فعالیت خود از تماس تلفنی می‌ترسند. یا اگر بخواهیم کمی نرم‌تر بگوییم، تماس تلفنی برایشان راحت نیست. در زبان انگلیسی این ویژگی با اصطلاح Sales Call Reluctance یا
✔ بازاریابی و فروش تلفنی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
توقف تولید گوشی موبایل ال جی | وقتی نوآوری به تنهایی کافی نیست
خبر کوتاه بود و ساده: «شرکت ال جی تولید گوشی‌های موبایل را متوقف کرد.» اما برای کسانی که به گوشی‌های موبایل ال جی دل بسته بودند و سال‌ها از آن استفاده می‌کردند، غم‌انگیز هم بود. این نکته‌ای است که از دید بسیاری از سایت‌های خبری و تحلیلی هم دور نماند (+/+). شاید برای نسلی که
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
حتی در ویژگیهای خوب هم زیاده‌روی می‌تواند خوب نباشد
ما در مدیریت و روانشناسی با مجموعه‌ی متنوعی از ویژگی‌ها، صفات شخصیتی و الگوهای رفتاری مطلوب آشنا می‌شویم. مثلاً می‌آموزیم که «عزت نفس خوب است.» «اعتماد به نفس لازمه‌ی رشد و موفقیت است.» «مهارت گوش دادن ارزشمند و ضروری است و هر کس می‌خواهد ارتباط بهتر و اثربخش‌تری داشته باشد باید آن را بیاموزد.» «نوع‌دوستی یک ویژگی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی مثبت گرا
✔ مختص کاربر ویژه
شغل فروشندگی | فروشنده برونگرا موفق‌تر است یا فروشنده درونگرا؟
می‌دانیم که یکی از بحث‌های رایج در آموزش فروش و فروشندگی این است که ویژگیهای شخصیتی فروشنده موفق چیست؟ معمولاً هم موضوع ویژگیهای شخصیتی را با درونگرایی و برونگرایی شروع می‌کنند و بلافاصله هم به این نکته اشاره می‌کنند که فروشنده بهتر است برونگرا باشد. این نگاه باعث شده که بسیاری از افراد درونگرا به سمت
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
پارادوکس عاطفی | حسم به تو، ترکیبی از حس‌های خوب و بد است
آیا تا به‌حال شده نسبت به دوست، همسر یا همکار، احساسات متناقضی را تجربه کنید؟ هم احساس کنید دوستش دارید، هم از او بدتان می‌آید. هم دوست دارید نزدیک‌تان باشد، هم میل دارید نزدیکش نباشید. فکر کردن به او و حرف‌ها و کارهایش، هم‌زمان ممکن است شادمانی و ناراحتی را در شما برانگیزد. آیا این تجربه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ حمایت اجتماعی
✔ مختص کاربر ویژه
صفات پرکاربرد انگلیسی در محیط کار: Slight
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: با مفهوم صفت Slight آشنا شوند. صفت Slight را به دامنه‌ی واژگان فعال خود بیفزایند. به تفاوت slight با minor و small و واژه‌هایی مانند این‌ها توجه کنند. £ این مزیت ناچیز، نمی‌تواند برای ما در بازار جایگاه بهتری ایجاد کند. با وجود همه‌ی مشکلات، خوش‌بختانه ما انحراف‌هایی بسیار جزئی
✔ صفت‌های پرکاربرد زبان انگلیسی
✔ مختص کاربر ویژه
ساختار هزینه در مدل کسب و کار
ساختار هزینه (Cost Structure) از جمله اصطلاحات کلیدی در طراحی و تحلیل مدل کسب و کار است. البته این اصطلاح با مطرح شدن موضوع کارآفرینی و مدل کسب و کار به وجود نیامده و متخصصان حسابداری و مدیریت مالی، همواره به آن توجه داشته‌اند. اما از آن‌جا که افراد کارآفرین، معمولاً جنبه‌های عملیاتی و اجرایی کسب و کار خود را
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدل کسب و کار
وابستگی به مسیر | اثرات بلندمدت انتخاب‌های کوتاه‌مدت
داستان تکراری فاصله‌ی ریل‌های راه‌آهن را همه‌ی ما شنیده‌ایم. ریل‌هایی که در بخش بزرگی از دنیا (به جز روسیه و ژاپن و برخی کشورهای دیگر) در فاصله‌ی ۱۴۳۵ میلیمتر از یکدیگر قرار گرفته‌اند. سال‌هاست در کتابها و شبکه های اجتماعی می‌خوانیم که فاصله ریل‌های راه‌آهن از فاصله‌ی چرخ‌های کالسکه‌ها الگوبرداری شده و عرض کالسکه‌ها هم
✔ استراتژی کسب و کار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
هانس آیزنک | سه صفت شخصیتی اصلی برای شناخت انسان‌ها
بعید است کتاب معتبری را در زمینه‌ی شخصیت شناسی پیدا کنید که در آن، اثری از هانس آیزنک (Hans Eysenck) نبوده و اشاره‌ای به نظریه صفات شخصیتی او نشده باشد. اما اگر می‌توانستید این را به آیزنک بگویید، یقین داشته باشید که خوشحال نمی‌شد. او همیشه از این‌که کتابهای شخصیت شناسی، فهرستی بلند از نظریه های شخصیت
✔ شخصیت شناسی
✔ مختص کاربر ویژه
صفحه کلید QWERTY | درباره تاریخچه چیدمان صفحه کلید چه می‌دانیم؟
با توجه به این‌که همین الان در حال استفاده از موبایل یا لپ‌تاپ هستید، طبیعی است که کیبورد QWERTY را می‌شناسید. کافی است به گوشه‌ی سمت چپ بالای صفحه کلید خود نگاه کنید تا شش کلید Q و W و E و R و T و Y را در کنار یکدیگر ببینید. همین چیدمان صفحه
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
پرسشنامه همدلی (به همراه پاسخنامه و کلید امتیاز دهی)
با توجه به توضیحاتی که درباره‌ی اهمیت همدلی و نیز تعریف همدلی ارائه کردیم، باید تصویر نسبتاً شفافی از مفهوم همدلی در ذهن شما شکل گرفته باشد. با این‌حال، اگر بخواهید ارزیابی بهتری از توانایی همدلی در خودتان داشته باشید، می‌توانید از پرسشنامه همدلی که در این درس ارائه شده استفاده کنید. همان‌طور که در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
ریبرندینگ چیست؟ | آشنایی با اصول ریبرندینگ و مراحل بازسازی برند
ریبرندینگ (Rebranding) یا بازسازی برند اصطلاحی است که در سال‌های اخیر به شکل گسترده رواج پیدا کرده و درباره‌اش بسیار می‌شنویم و می‌خوانیم. اگر چه تغییر در برند اتفاق تازه‌ای نیست و چندین دهه قدمت دارد، اما شاید گسترش فرهنگ کارآفرینی و راه‌اندازی استارت آپ باعث رونق این اصطلاح شده باشد. تا همین یک دهه پیش اگر
✔ برند و برندسازی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
پین دوئو دوئو (Pindouduo) | حرکت از سمت تجارت الکترونیک سنتی به تجارت اجتماعی
«همه‌ی ما حواس‌مان به جاهای دیگر بود و هیچ‌کدام پین دوئو دوئو یا PDD را ندیدیم.» این خلاصه‌ی حرف بسیاری از تحلیل‌گران درباره‌ی شرکت پین دوئو دوئو است. از ایلاد ناتالسون که در سال ۲۰۱۹ چنین حرفی را در فوربس نوشت تا اکونومیست که تقریباً همین حرف را در ماه مارس سال ۲۰۲۱ تکرار کرد (+/+). اتفاق ساده‌ای
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
کداک اکترا – یک بازگشت نامناسب و مثالی مناسب از استراتژی ساندویچ
مشهور است که وارن بافت گفته است در نبرد بین مدیری که به قدرت شهرت دارد و صنعتی که به ضعف شناخته شده است، این صنعت است که شهرت خود را حفظ می‌کند. بافت مشخصاً با این جمله بر اهمیت شناخت ساختار صنعت‌ها تأکید کرده است و اصرار دارد که اگر یک صنعت از لحاظ
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه