نکتهای دربارهی یاد گرفتن یک مهارت | والتر هاگن
ما در گذشته هر روز جملهی کوتاهی را برای دوستان متممی نمایش میدادیم.
جملههای کوتاه را معمولاً نمیتوان به عنوان توصیهای قطعی یا مفهومی علمی یا حتی یک موضعگیری مشخص در نظر گرفت.
به همین علت ترجیح میدهیم به جای اینکه از آنها در متن درسها استفاده کنیم، فضای جداگانهای را – در قالب دعوت به گفتگو – به این جملهها اختصاص دهیم تا بحث و گفتگو، نقد کردن و نیز مصداقیابی برای آنها سادهتر باشد.
جملهای که این بار انتخاب کردهایم از یک گلفباز (والتر هاگن) و دربارهی یادگیری مهارتهاست:
سادهترین تفسیری که میتوان از این جمله (اجازه بدهید بگوییم: از این ادعا) برداشت کرد این است که یاد گرفتن اصول اصلاً مفید نیست و در نهایت، حرفهای شدن با فراموش کردن و کنار گذاشتن اصول رایج معنا پیدا میکند.
اما تفسیر دیگری هم از این جمله میتواند وجود داشته باشد. آن تفسیر این است که یادگیری یک مهارت سه مرحله دارد:
- یادگیری اصول و قوانین
- مسلط شدن به استفاده از این قوانین
- انتخاب برخی از این قوانین و کنار گذاشتن برخی دیگر و رسیدن به یک سبک شخصی
به بیان دیگر، میتوان گفت: کسی که اصول یک مهارت را میآموزد و در نهایت همهی آنها را کنار میگذارد، با کسی که از ابتدا با اصول آشنا نشده، یکسان نیست.
چنین جملهای را میتوان دربارهی انواع مهارتها به بحث گذاشت. اگر ما آن را در مجموعهی مذاکره مطرح کردهایم، به این علت است که در مذاکره، چالش وفاداری به اصول رسمی و انتخاب شیوههای شخصی بسیار جدی است و هر کس به یادگیری مذاکره میپردازد، بارها با این پرسش روبرو میشود.
ما هم هنگام گفتگو دربارهی این جمله، قرار نیست خودمان را صرفاً به مذاکره محدود کنیم. بلکه آن را فرصتی در نظر میگیریم تا با هم دربارهی تجربههای خود در یادگیری مهارتهای مختلف بپردازیم:
- آیا اصلاً چنین فرضی درست است؟ اگر درست است، آیا در مورد همهی مهارتها به یک اندازه مصداق دارد؟
- چقدر و چگونه باید برای یادگیری اصول پایه در یک مهارت وقت بگذاریم؟
- در چه شرایط و مرحلهای، میتوانیم اصول را کنار بگذاریم یا به اصطلاح، به «اجتهاد شخصی در آن اصول» بپردازیم؟
- در انتقال یک مهارت به دیگران و آموختن آن، باید اصول پایه را منتقل کنیم یا سبک خود را؟
- چگونه تشخیص بدهیم و تصمیم بگیریم که آیا یک فرد مشخص، به سطحی رسیده که بتواند قوانین شخصی خود را به جای اصول پایه به ما منتقل کند؟
شما با عضویت ویژه در متمم، میتوانید به درسها و آموزشهای بسیاری از جمله موضوعات زیر دسترسی کامل داشته باشید:
موضوعات زیر، برخی از درسهایی هستند که در متمم آموزش داده میشوند:
دوره MBA (یادگیری منظم درسها)
استراتژی | کارآفرینی | مدل کسب و کار | برندسازی
فنون مذاکره | مهارت ارتباطی | هوش هیجانی |تسلط کلامی
توسعه فردی | مهارت یادگیری | تصمیم گیری | تفکر سیستمی
کوچینگ | مشاوره مدیریت | کار تیمی | کاریزما
عزت نفس | زندگی شاد | خودشناسی | شخصیت شناسی
مدیریت بازاریابی | دیجیتال مارکتینگ | سئو | ایمیل مارکتینگ
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد میکند:
- اصول و فنون مذاکره | دوره آموزش مذاکره و تکنیکهای مذاکره حرفه ای
- دغدغهی اصالت در مذاکره | آیا مذاکره من را از خود واقعیام دور نمیکند؟
- پیشنهاد سرفصل برای دوره آموزش اصول و فنون مذاکره
- مذاکره تجاری | مهارتهای ضروری برای یک مذاکره کننده حرفه ای
- قوانین مرتبه دو در مذاکره | چگونه فشار ذهنی خود را کاهش میدهید؟
- اصول مذاکره | چند توصیه برای مذاکره موفق | چگونه مذاکره کنیم؟
- مذاکره با خود | چرا با خودمان مذاکره میکنیم؟
- نکتهای دربارهی یاد گرفتن یک مهارت | والتر هاگن
- مراحل مذاکره | فرایند مذاکره در قالب هفت مرحله
- مدل ذهنی مذاکره کننده | باورها، ارزشها و قضاوتها
- انواع مذاکره | مذاکره تلفیقی در مقابل مذاکره توزیعی
- تعریف مذاکره برد برد (برنده – برنده) چیست؟
- چند استراتژی برای نزدیکتر شدن به توافق برد برد
- برنامه ریزی برای مذاکره | چک لیست گام به گام
- منافع و مواضع در مذاکره (+ برداشتهای رایج و اشتباه در مورد آنها)
- انواع منافع در مذاکره
- تعارض منافع به چه معناست؟ | مرور چند مثال از تضاد منافع
- نقطه شروع مذاکره
- نقطه ترک مذاکره | چه زمانی جلسه مذاکره را ترک کنیم؟
- اولتیماتوم چیست؟ | بازی اولتیماتوم در مذاکره
- مهارت های مذاکره | در چه شرایطی مذاکره و چانه زنی مناسب نیست؟
- تفاوت مذاکره و مناظره در چیست؟
- تعریف امتیاز چیست و امتیازها در مذاکره چگونه طبقه بندی میشوند؟
- قوانین امتیازدهی در مذاکره | امتیاز دادن در مذاکرات چه اصولی دارد؟
- تاکتیک های مذاکره | خرد کردن امتیازها
- تاکتیک های مذاکره | بمباران اطلاعاتی طرف مقابل
- تاکتیک های مذاکره | پیش شرط در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | با پیشنهادهای خیلی تند و سرسختانه چه میکنید؟
- استراتژی کالباسی در مذاکره
- چند سوال کلیدی در مذاکره کسب و کارها (مذاکره های بین سازمانی)
- مذاکره گروهی | مرور چند نکته برای مذاکره های گروهی موفق
- برنامه ریزی برای مذاکره – ذی نفعان مذاکره چه کسانی هستند؟
- نقش آلترناتیوها و BATNA (بتنا) در برنامه ریزی برای مذاکره – اگر به نتیجه نرسیدیم…
- برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
- اسلایدها و خبرنامه سمینار مذاکره
- انواع خشونت در رابطه با دیگران
- چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
- کسی که با او مذاکره میکنم دیوانه است!
- نحوه شروع مذاکره | چه کسی گفتگو را آغاز کند؟
- پیامهای منفی کلامی و غیرکلامی در مذاکره
- تسلط بر کلمات و اهمیت آن در مذاکره
- مهارت گفتگو | افراد را از مسئله جدا کنید
- در مذاکره خودمان را زیادی زیرک نشان ندهیم
- تاکتیک های مذاکره | مهارت سکوت کردن در مذاکره
- تکنیک «پرش از روی درخواست» در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | خودتان را بیدلیل در برابر دیگران متعهد نکنید
- تکنیک های مذاکره | مدیریت آخرین لحظات در مذاکره را فراموش نکنید
- تکنیک های مذاکره | مقدمه چینی و برچسب گذاری
- تکنیک های مذاکره | پیشنهادهای دارای مهلت محدود
- تکنیک های مذاکره | تاتولوژی در مذاکره و گفتگوها چه کاربردی دارد؟
- اهمیت انتخاب دقیق کلمات در نگارش قراردادها و توافق نامهها
- مکانیزم های دفاعی و کارکرد آنها در مذاکره
- شش اشتباه که میتوانند به بن بست در مذاکره منتهی شوند
- تکنیک گریت (GRIT) | کاهش تنش و خروج از بن بست در مذاکره
- مذاکره و نقش داستان گویی در آن (۱)
- آیا در مذاکره و تدوین قرارداد، به مذاکره مجدد فکر میکنید؟
- منابع قدرت در مذاکره و سازمان
- کتاب هاردبال | همیشه باید مسئول کره را بشناسید!
- هدیه دادن در مذاکره
- جنبه های پنهان مذاکره: ذهن شلوغ و اثر آن بر قدرت تصمیم گیری در مذاکره
- مذاکره حقوق | تعیین حقوق و درخواست افزایش حقوق
- دیدگاه گیری | آیا میتوانید مسئله را از نگاه دیگران ببینید؟
- نقش فرهنگ در مذاکره | فرهنگ چگونه بر روند مذاکره تأثیر میگذارد؟
- انواع قراردادهای تجاری و نحوه تنظیم آنها
- قرارداد لیسانس چیست؟ تحت لیسانس بودن به چه معناست؟
- رویالتی چیست و چگونه پرداخت میشود؟
- مذاکره قرارداد فرنچایز
- مذاکره توافق نامه های سطح خدمات | مفاد توافق نامه SLA چیست؟
- فیلم سمینار آموزشی مذاکره و زبان بدن | محمدرضا شعبانعلی
- فهرستی از بهترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی
- کتاب اصول و فنون مذاکره راجر فیشر و ویلیام یوری
- آیا سطح تنش در مذاکره را به خوبی ارزیابی میکنید؟
- لی تامپسون | مدل ذهنی و بایدها و نبایدهای مذاکره
- کتاب مذاکره لوییکی و ساندرز
- کتاب مذاکره برای کسب سود | ریچارد شل
- منابع تکمیلی | فایل صوتی آموزش اصول و استراتژی های مذاکره
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : محمدرضا شعبانعلی
من هم مثل اغلب دوستانی که در اینجا دیدگاهشون رو مطرح کردند، از جملهی موافقان حرف والتر هاگن محسوب میشم.
البته به فرض اینکه در این نوع جملهها، اغلب همیشه شکلی از مطلقگویی وجود داره و به احتمال زیاد، منظور گوینده از همهی اصول در چنین جملهای، بسیاری از اصول هست.
فکر میکنم بخشی از منطق پشت این جمله هم، به تعریف مهارت برمیگرده: اینکه مهارت از فرد ماهر رنگ میگیره.
از طرف دیگه، فکر میکنم اکثر افراد ماهر، نمیتونن به سادگی بخش شخصی رو از سایر دانستهها و تجربیاتشون در زمینهی یک مهارت جدا کنن.
نهایتاً ما به عنوان شاگرد (يادگیرنده) هستیم که باید پس از یادگیری از استاد (یاددهنده)، بخشهای شخصی رو از آموزههای استاد جدا کنیم و چیزی که باقی میمونه رو به عنوان توشهی خودمون برداریم.
فکر میکنم در اوایل یادگیری و زمانی که نوآموز هستیم، به علت ناآشنایی با زیر و بمهای هر حوزهای، وارد شدن به این بازی جداسازی نمیتونه چندان مفید باشه.
اما وقتی به تدریج بیشتر و بیشتر یاد میگیریم و تجربیات افراد مختلف رو فرا میگیریم، آزمایش و خطا و تجربه و اجرا، به ما کمک میکنه بخش قابل توجهی از آموختهها رو به عنوان بخش شخصی تجربهی دیگران، کنار بگذاریم و امضای شخصی خودمون رو پیدا کنیم.
البته حدس میزنم وقتی خودمون به مرحلهی آموزش برسیم، باز همین رویه تکرار میشه. یعنی آگاهانه یا ناآگاهانه بخش زیادی از آموختهها (اصول + جنبههای شخصی) رو به دیگران به عنوان «اصل» معرفی میکنیم و زحمت جداسازی رو به اونها واگذار میکنیم.