برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی

برنامه ارتباطات بازاریابی را هم مانند هم برنامه‌ی دیگری، می‌توان به یک لباس تشبیه کرد که در نهایت باید بر تن کسب و کار بنشیند و برای قامت آن مناسب باشد.

قطعاً هیچ‌کس انتظار ندارد، حجم و جزئیات برنامه ارتباطات بازاریابی یک شرکت بزرگ بین‌المللی با برنامه بازاریابی یک رستوران کوچک محلی یکسان باشد.

اما می‌توان انتظار داشت که ساختار این برنامه‌ها مشابه باشد.

با این مقدمه، به سراغ برنامه ریزی ارتباطات بازاریابی می‌رویم و انتظار داریم شما، هنگام مطالعه‌ی درس، بخش‌های مختلف آن را در ذهن‌تان، با مقیاس کسب و کار مد نظر خود تطبیق دهید.

همه‌ی برنامه‌ها، کمابیش بخش‌های مشابهی دارند و برنامه ارتباطات بازاریابی هم در این زمینه، از سایر برنامه‌ها مستثنی نیست.

تحلیل وضع موجود، هدف گذاری، زمان‌بندی، و پیش‌بینی مکانیزم‌های پیگیری، از جمله بخش‌های یک برنامه هستند.

ما در درس ویژگی های یک برنامه ریزی موفق این اجزا را به شکل کلی توضیح داده‌ایم.

بنابراین، درس حاضر، به بررسی دقیق‌تر هر یک از المان‌های برنامه ریزی در برنامه ارتباطات بازاریابی می‌پردازد (+):

• بررسی بستر برنامه ریزی
• تعیین اهداف ارتباط
• تعیین استراتژی ارتباطات بازاریابی
• تعیین بسته‌ی ترویج (روش‌ها، ابزارها و رسانه‌ها)
• منابع مورد نیاز
• زمان‌بندی
• ارزیابی، کنترل و بازخورد

هنگام مطالعه‌ی بخش‌های زیر، خواهید دید که تدوین برنامه ارتباطات بازاریابی از زوایای بسیاری شبیه یک پروژه است و مهارت‌های مدیریت پروژه، می‌توانند نقش مهمی در برنامه ریزی بهتر و واقع‌گرایانه‌ترِ ارتباطات بازاریابی داشته باشند.

بررسی بستر برنامه ریزی و شرایط محیطی (Context Analysis)

بررسی بستر برنامه ریزی و شرایط محیطی، یکی از مهم‌ترین مراحل هر شکلی از برنامه‌ریزی است.

اما متأسفانه این بخش، چندان جدی گرفته نمی‌شود یا مجموعه‌ای از حرف‌های کلی در آن مطرح می‌شود.

در بسیاری از برنامه‌های رسمی که طی سال‌های اخیر در کشورمان منتشر شده‌اند، می‌توانید جمله‌های زیر یا مشابه آن‌ها را در بخش Context ببینید:

البته ممکن است تفاوت‌هایی را در برنامه‌های تنظیم شده توسط بخش دولتی و خصوصی ببینید، اما اصل مسئله هم‌چنان بر جای خود باقی است که بخش Context به عنوان یک بخش تزئینی و در نقش مقدمه‌ای برای ورود به اصل بحث، نقش ایفا می‌کند.

اگر قصد دارید تحلیل شرایط محیطی و بستر برنامه ریزی را به شکل حرفه‌ای انجام دهید، بهتر است چهار بخش زیر را در آن در نظر بگیرید:

در این‌جا برخی از سوال‌هایی را که مناسب است در هر یک از این چهار بخش بررسی شوند، با هم مرور می‌کنیم:

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری تبلیغات به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه تبلیغات