تشخیص مسئله و تعریف مسئله | مسئله یابی گام اول حل مسئله است
پیش نیاز درس تعریف و تشخیص مسئله:
- مطالعه درسِ مسئله چیست
- مطالعه درسِ انواع مسئله‌ها
از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
- درک کنند که انتخاب صورت مسئله، خود یک تصمیم مهم و یک مهارت کلیدی است.
- در تصمیم‌های روزمره و نیز تصمیم‌های سرنوشت ساز خود، مرحله‌‌‌ی تعریف مسئله و انتخاب مسئله را تشخیص داده و برای آن وقت بگذارند.
- بتوانند پنج نکته‌ی کلیدی در تعریف مسئله را فهرست کنند و هر یک از آنها را به صورت مختصر توضیح دهند.
- هنگام گفتگو با دوستان یا همکاران خود، نحوه تعریف مسئله توسط آنها را بررسی و ارزیابی کنند. اگر تصمیم‌گیری آنها به خاطر تعریف اشتباه مسئله، ممکن است به خطا و خسارت منتهی شود، به آنها برای تعریف بهتر صورت مسئله کمک کنند.
همه ما علاقه داریم که در مهارت تصمیم گیری توانمندتر شویم.
اما باید به خاطر داشته باشیم که مهارت تصمیم گیری را نمی‌توان به صورت ناگهانی و در یک گام، بهبود بخشید.
باید به تدریج و از زوایای مختلف، به مهارت تصمیم گیری بپردازیم و به تدریج خود را در ابعاد مختلف آن تقویت کنیم.
هنگامی که به هشت خرده مهارت کلیدی در تصمیم گیری پرداختیم، به عنوان اولین جزء از اجزاء هشت‌گانه‌ی مدل PrOACT به این نکته پرداختیم که باید مسئله را به درستی تشخیص دهیم.
به عبارتی بدانیم که تصمیم ما از چه مسئله‌ای ناشی شده و برخاسته است.
ما انسانها در تعریف مسئله برای تصمیم گیری، مشکلات و خطاهای زیادی داریم.
همچنین بسیار پیش می‌آید که یک مسئله را از روی عادت و بدون هرگونه فکر و تحلیل آگاهانه، تعریف کنیم.
شاید به همین علت است که اکثر بزرگان و اندیشمندان حوزه تصمیم گیری، بر اهمیت تعریف مسئله به اندازه‌ی اهمیت تصمیم گیری و حل مسئله و گاه حتی بیش از آن، تاکید کرده اند.
در اینجا می‌کوشیم در قالب پنج پرسش، کیفیت تشخیص مسئله را در تصمیم گیری‌هایمان افزایش دهیم:
دسترسی کامل به درس‌های تصمیم گیری و حل مسئله برای اعضای ویژه متمم امکان‌پذیر است. با فعال کردن اشتراک ویژه هم به این درس‌ها و درس‌های دیگر متمم دسترسی پیدا می‌کنید. درس‌های زیر صرفاً چند نمونه هستند:
تفکر سیستمی | تفکر استراتژیک | مهارت یادگیری
دوره MBA | مشاوره مدیریت | کوچینگ
تمرین درس تعریف مسئله و تشخیص مسئله:
یکی از تصمیم‌های گذشته خود را که امروز از آن رضایت ندارید بنویسید.
بر اساس پنج سوال فوق، تلاش کنید توضیح دهید که از لحاظ تعریف مسئله، امروز نگاه شما چه تفاوتی با زمان آن تصمیم گیری دارد.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مهارت حل مسئله به شما پیشنهاد می‌کند:
- مسئله چیست؟ روشها و تکنیکهای حل مسئله چه هستند؟
- تفاوت مشکل و مسئله چیست؟ منظور از تبدیل مشکل به مسئله چیست؟
- انواع مسئله‌ها بر اساس سطح پیچیدگی
- تشخیص مسئله و تعریف مسئله | مسئله یابی گام اول حل مسئله است
- آموزش سوال پرسیدن | مهم است اما چگونه؟
- مدیران هجده ثانیهای – نقش شنیدن در تشخیص مسئله
- یک استراتژی متفاوت برای رقابت پپسی و کوکاکولا
- تفکر واگرا و تفکر همگرا
- خلاقیت چیست؟ | خلاقیت را میتوان مانند سرمایه گذاری دید
- دیدن به شکلی دیگر | تمرینی برای خلاقیت
- طوفان فکری چیست؟ | چند قانون اساسی طوفان فکری (بارش فکری)
- منظور از ریلکس کردن یک مسئله چیست؟
- معمای انتخاب وزنه برای ترازو | زنگ تفریح
- اهمیت وقفه و خوابیدن روی یک مسئله
- رسم نمودار استخوان ماهی | نمودار ایشیکاوا
- استعداد واقعی، تسلط بر فرایند حل مسئله است
- تعریف Trade-off یا داد و ستد (تصمیم گیری های چند معیاره)
- هزینه فرصت از دست رفته و روش محاسبه آن
- خطاهای رایج در تعیین فهرست گزینهها و آلترناتیوها
- تفکر طراحی چیست و چرا برای حل مسئله های کسب و کار مفید است؟
- تفاوت تفکر مهندسی و تفکر طراحانه در فرایند حل مسئله چیست؟
- طراحی رفتار و طراحی برای تغییر رفتار
- درس گرفتن از شکست برای موفقیت | چیپ هیث
- برون ریزی ذهنی
- برای مشورت در تصمیم گیری به چه کسانی مراجعه می‌کنید؟
- کتاب مهارت حل مسئله
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبت‌نام | اطلاعات بیشتر فهرست درس‌های متمم
نویسنده‌ی دیدگاه : علیرضا داداشی
این نکته را بعدها در کتابی به نقل از «پیتر دراکر» خواندم:
«اگر می خواهی مسئولیتی را بپذیری، منش مدیر عامل و مدیریت ارشد را بسنج. خود را با افرادی دمخور کن که پابند اصول هستند.»
روزنوشت پیتر دراکر- رهنمود اول ژانویه«راستی در رهبری»- به کوشش جوزف ماچاریللو-ترجمه:فضل الله امینی
ممنون.