Menu


انواع مسئله‌ها بر اساس سطح پیچیدگی


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۵۹۳۹۲
پیش نیاز مطالعه درس انواع مسئله: از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند چهار سطح مختلف مسئله‌ها را از نظر میزان پیچیدگی نام ببرند.
  • بتوانند برای هر یک از چهار سطح مسئله، مثال بزنند.
  • وقتی در محیط کار خود یا در زندگی روزمره‌ی خود با یک مسئله مواجه می‌شوند، بتوانند آن را با خطای کم در دسته‌ی مربوط به خود قرار دهند.
  • بتوانند تشخیص دهند که در حل کدام دسته از چهار نوع مسئله‌ی مورد اشاره در این درس، توانایی بیشتری دارند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
انواع مسئله ها بر اساس میزان پیچیدگی آنها

مسئله‌ها را می‌توانیم بسته به نیاز و دغدغه‌ای که داریم، به شکل‌های متفاوتی طبقه‌بندی کنیم.

گاهی اوقات مسئله‌ها را به فوری و غیرفوری تقسیم می‌کنند؛ گاهی تقسیم‌بندی به کم اهمیت و با‌اهمیت مفیدتر است.

گاهی مسئله‌ها به تکراری و تازه تقسیم می‌شوند؛ گاهی هم آنها را بر اساس میزان پیچیدگی‌شان طبقه‌بندی می‌کنند.

هر چه در تشخیص و طبقه بندی مسئله بهتر عمل کنیم، احتمال موفقیت ما در حل آن مسئله افزایش پیدا می‌کند.

ما در بحث تکنیکهای حل مسئله چند طبقه‌بندی مختلف را می‌آموزیم و در آینده بر اساس نیاز خود در هر مسئله از آنها استفاده خواهیم کرد.

مسئله‌ها را بر اساس میزان پیچیدگی‌شان چگونه دسته‌بندی می‌کنند؟

یکی از روش‌های سنتی در تقسیم‌بندی مسئله‌ها، طبقه‌بندی آنها بر اساس میزان پیچیدگی است.

این روش توسط ژوزف جوران از بزرگان مدیریت کیفیت رواج پیدا کرد، اما به نظر نمی‌رسد نخستین بار توسط او مطرح شده باشد و احتمالاً بتوان ریشه‌ی آن را در صنعت خودروسازی ژاپن پیدا کرد.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

دسترسی کامل به این درس برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که تحت عنوان تصمیم گیری و حل مسئله مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  تفکر سیستمی

  مهارت یادگیری

  مدل ذهنی

  دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

این طبقه‌بندی مسئله‌ها مانند بسیاری از طبقه‌بندی‌های رایج در مدیریت، کاملاً صلب و خشک نیستند.

مثلاً ممکن است شما یک مسئله را در دسته‌ی دوم قرار دهید؛ اما همکارتان اصرار داشته باشد که این یک مسئله‌ی نوع سوم است.

اما همچنان یکی از شیوه‌های ارزشمند طبقه‌بندی است که به ما کمک می‌کند کمی به مسئله نزدیک‌تر شویم و آن را بهتر ببینیم و بفهمیم.

تمرین درس انواع مسئله

در زندگی خود یا کسب و کارتان، چند مسئله را که با آنها درگیر بوده یا هستید پیدا کنید و بنویسید که به نظر شما هر یک از آنها در کدام دسته قرار می‌گیرند.

همچنین می‌توانید تعدادی مسئله‌ی فرضی را در فضایی که برای شما جذابیت دارد، طرح کرده و طبقه‌بندی کنید.

 

  لطفاً توجه داشته باشید که ما در متمم، تعداد و ترتیب درس‌ها و تقویم محتوا را بر اساس تعداد دوستان علاقه‌مند به هر درس، انتخاب و طراحی می‌کنیم.

بنابراین لطفاً پس از مطالعه‌ی این درس و هر درس دیگر در متمم، چند ثانیه وقت بگذارید و با علامت‌گذاشتن یا علامت نگذاشتن زیر هر درس، اولویت و ترجیحات خود را به ما اعلام کنید.

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: محسن نوری , میلاد حدادی , شهرزاد , سید مرتضی موسوی , مهرداد غلامی

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری مهارت حل مسئله به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه مهارت حل مسئله
 
برخی از سوالهای متداول درباره متمم
متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری/ چرا دیدگاه من منتشر نشده است؟

50 نکته برای انواع مسئله‌ها بر اساس سطح پیچیدگی

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : محمدرضا شعبانعلی

    من چند مثال در مورد متمم به ذهنم می‌رسه که می‌خوام اینجا بنویسم:

    دسته‌ی اول (Troubleshooting): مواقعی که سایت بالا نمیاد یا سرعتش کند می‌شه. معمولاً - البته نه همیشه - پاسخ‌های مشخصی برای چنین مشکلاتی وجود داره و تیم فنی باید پیگیر باشه که کدامیک از اونها پیش اومدن (مثلاً ظرفیتِ آزاد کش کاهش پیدا کرده یا فشار روی یکی از سرورها زیاده یا به علت مسائل اجتماعی، دولت مسیر دسترسی به برخی از آی پی‌ها در کشورهای مختلف رو مسدود یا کند کرده).

     

    فاصله با استاندارد: ما تا حد خوبی می‌دونیم که چند درصد از دوستان متممی به هر یک از موضوعات علاقه دارند و بنابراین، هر درس (یا محتوا) باید حدوداً توسط چند نفر خوانده بشه و چند نفر (و چه کسانی) معمولاً به اون نوع محتوا ابراز علاقه‌مندی می‌کنند. اگر درسی منتشر بشه و میزان مطالعه یا ابراز علاقه‌مندی‌ها با خروجی سیستم پیش‌بینی ما فاصله‌ی زیادی داشته باشه، این رو به کیفیت مطلب (شامل انتخاب موضوع، تیتر، طراحی اهداف درس، طراحی محتوا، مثال‌ها، تمرین، ایجاد ارتباط با سایر درس‌ها و مواردی از این دست) ربط می‌دیم و سعی می‌کنیم اون درس رو به استاندارد قابل قبول برسونیم.

     

    تعریف استاندارد بالاتر: ما پذیرفته‌ایم که درصد مشخصی از متممی‌ها Passive و منفعل هستند. فقط مطالعه می‌کنند و هیچ نوع مشارکتی ندارند. جالب اینجاست که این درصد حداقل طی سه سال اخیر، تغییراتی بسیار جزئی داشته. اگر این رو به عنوان یک واقعیتِ تغییر ناپذیر در نظر نگیریم و بپذیریم که بخشی از این مسئله به ضعف ما در فرایندسازی‌ها یا ترغیب مخاطب برمی‌گرده، به نظرم الان یک مسئله از نوع سوم ایجاد شده.

     

    نیازهای نوآورانه: هر وقت در تلاش برای طراحی و تولید و ارائه‌ی یک درس جدید هستیم که قبلاً سابقه‌ای از اون در متمم نبوده؛ عملاً مسئله‌ای در سطح نوآوری تعریف شده.

     

    پی نوشت: فکر می‌کنم مسئله‌ی شکست گوشی آمازون فایر هم نمونه‌ی خوبی از مسئله‌ی نوع چهارم در مقیاس شرکت‌های بزرگ جهانی هست.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .