تشخیص مسئله و تعریف مسئله | مسئله یابی گام اول حل مسئله است
پیش نیاز درس تعریف و تشخیص مسئله:
- مطالعه درسِ مسئله چیست
- مطالعه درسِ انواع مسئلهها
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از مطالعه این درس:
- درک کنند که انتخاب صورت مسئله، خود یک تصمیم مهم و یک مهارت کلیدی است.
- در تصمیمهای روزمره و نیز تصمیمهای سرنوشت ساز خود، مرحلهی تعریف مسئله و انتخاب مسئله را تشخیص داده و برای آن وقت بگذارند.
- بتوانند پنج نکتهی کلیدی در تعریف مسئله را فهرست کنند و هر یک از آنها را به صورت مختصر توضیح دهند.
- هنگام گفتگو با دوستان یا همکاران خود، نحوه تعریف مسئله توسط آنها را بررسی و ارزیابی کنند. اگر تصمیمگیری آنها به خاطر تعریف اشتباه مسئله، ممکن است به خطا و خسارت منتهی شود، به آنها برای تعریف بهتر صورت مسئله کمک کنند.
همه ما علاقه داریم که در مهارت تصمیم گیری توانمندتر شویم.
اما باید به خاطر داشته باشیم که مهارت تصمیم گیری را نمیتوان به صورت ناگهانی و در یک گام، بهبود بخشید.
باید به تدریج و از زوایای مختلف، به مهارت تصمیم گیری بپردازیم و به تدریج خود را در ابعاد مختلف آن تقویت کنیم.
هنگامی که به هشت خرده مهارت کلیدی در تصمیم گیری پرداختیم، به عنوان اولین جزء از اجزاء هشتگانهی مدل PrOACT به این نکته پرداختیم که باید مسئله را به درستی تشخیص دهیم.
به عبارتی بدانیم که تصمیم ما از چه مسئلهای ناشی شده و برخاسته است.
ما انسانها در تعریف مسئله برای تصمیم گیری، مشکلات و خطاهای زیادی داریم.
همچنین بسیار پیش میآید که یک مسئله را از روی عادت و بدون هرگونه فکر و تحلیل آگاهانه، تعریف کنیم.
شاید به همین علت است که اکثر بزرگان و اندیشمندان حوزه تصمیم گیری، بر اهمیت تعریف مسئله به اندازهی اهمیت تصمیم گیری و حل مسئله و گاه حتی بیش از آن، تاکید کرده اند.
در اینجا میکوشیم در قالب پنج پرسش، کیفیت تشخیص مسئله را در تصمیم گیریهایمان افزایش دهیم:
دسترسی کامل به این درس و ۷۵ درس دیگر دربارهٔ تصمیم گیری و حل مسئله برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است. تا کنون ۱۲۰۷۷ نفر از متممیها مجموعاً ۲۳۶۶۰ تمرین در درسهای تصمیم گیری و حل مسئله ثبت کردهاند.
با عضویت ویژهٔ متمم علاوه بر این ۷۵ درس به هزاران درس دیگر از جمله درسهای زیر دسترسی پیدا میکنید. درسهای زیر صرفاً چند نمونه هستند:
تفکر سیستمی | تفکر استراتژیک | مهارت یادگیری
دوره MBA | توسعه فردی | سبک زندگی
مشاوره مدیریت | کوچینگ | مدیریت جلسه
مذاکره | مدیریت تعارض | مهارت های ارتباطی
تمرین درس تعریف مسئله و تشخیص مسئله:
یکی از تصمیمهای گذشته خود را که امروز از آن رضایت ندارید بنویسید.
بر اساس پنج سوال فوق، تلاش کنید توضیح دهید که از لحاظ تعریف مسئله، امروز نگاه شما چه تفاوتی با زمان آن تصمیم گیری دارد.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مهارت حل مسئله به شما پیشنهاد میکند:
- مسئله چیست؟ روشها و تکنیکهای حل مسئله چه هستند؟
- تفاوت مشکل و مسئله چیست؟ منظور از تبدیل مشکل به مسئله چیست؟
- انواع مسئلهها بر اساس سطح پیچیدگی
- تشخیص مسئله و تعریف مسئله | مسئله یابی گام اول حل مسئله است
- آموزش سوال پرسیدن | مهم است اما چگونه؟
- مدیران هجده ثانیهای – نقش شنیدن در تشخیص مسئله
- یک استراتژی متفاوت برای رقابت پپسی و کوکاکولا
- تفکر واگرا و تفکر همگرا
- خلاقیت چیست؟ | خلاقیت را میتوان مانند سرمایه گذاری دید
- دیدن به شکلی دیگر | تمرینی برای خلاقیت
- طوفان فکری چیست؟ | چند قانون اساسی طوفان فکری (بارش فکری)
- منظور از ریلکس کردن یک مسئله چیست؟
- معمای انتخاب وزنه برای ترازو | زنگ تفریح
- اهمیت وقفه و خوابیدن روی یک مسئله
- رسم نمودار استخوان ماهی | نمودار ایشیکاوا
- استعداد واقعی، تسلط بر فرایند حل مسئله است
- تعریف Trade-off یا داد و ستد (تصمیم گیری های چند معیاره)
- مدل ذهنی مبتنی بر حذف | «نوکاهی» هم به اندازهٔ «نوآوری» مهم است!
- هزینه فرصت از دست رفته و روش محاسبه آن
- خطاهای رایج در تعیین فهرست گزینهها و آلترناتیوها
- تفکر طراحی چیست و چرا برای حل مسئله های کسب و کار مفید است؟
- تفاوت تفکر مهندسی و تفکر طراحانه در فرایند حل مسئله چیست؟
- طراحی رفتار و طراحی برای تغییر رفتار
- درس گرفتن از شکست برای موفقیت | چیپ هیث
- برون ریزی ذهنی
- برای مشورت در تصمیم گیری به چه کسانی مراجعه میکنید؟
- کتاب مهارت حل مسئله
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبتنام | اطلاعات بیشتر فهرست درسهای متمم
نویسندهی دیدگاه : علیرضا داداشی
سلام.
سالها پس از اینکه در قسمتهای مختلف سازمان کار کرده بودم، یک شب(واقعاشب) مدیر مرا خواست و پیشنهاد داد که مسئولیت یکی از قسمتهای اداره را به عهده بگیرم.
واحد قبلی را از منجلاب درآورده بودم و از نظر کاری هم به نقطه ی رضایت بخشی رسانده بودم. حالا پیشنهاد دادند که ریاست واحدی جدید را بر عهده بگیریم. با بررسی مشکلات، شرایط روز و فکر کردن به برنامه هایی که ایشان برشمرد، پذیرفتم.
این تصمیم اشتباهی بود که کمتر از یک سال بعد، رهایش کردم و به درخواست خودم در واحد دیگری که دوست داشتم با سمت «کارشناس» به کارم ادامه دادم.
جدا از سوالات مطرح شده ی شما، امروز به این نتیجه رسیده ام که کافی بود بیشتر به سلیقه ای عمل کردن آن مدیر فکر کنم، آن موقع متوجه می شدم که من با الگوی آدم های مورد علاقه ی ایشان هماهنگ نیستم. ایشان بیشت ردنبال حل مشکلات آن واحد بود و دنبال یک داوطلب برای پشت سر گذاشتن آن مقطع می گشت و بقیه ی سخنانش در باغ سبز بود.
ممنونم.
برقرار باشید.