سفرنامه یکی از ژانرهای پرطرفدار در میان خوانندگان و نویسندگان است. خوانندگان با خواندن سفرنامه، دنیاهایی را تجربه می‌کنند که خود فرصت و امکان دیدنش را نداشته‌اند. و یا حتی اگر جایی را دیده‌اند و تجربه کرده‌اند، از منظری تازه و از دریچهٔ چشم دیگری می‌بینند. علاقه‌مندان نویسندگی هم نوشتن سفرنامه را دوست دارند و

می‌دانیم که یکی از بحث‌های رایج در آموزش فروش و فروشندگی این است که ویژگیهای شخصیتی فروشنده موفق چیست؟ معمولاً هم موضوع ویژگی‌های شخصیتی را با درونگرایی و برونگرایی شروع می‌کنند و بلافاصله هم به این نکته اشاره می‌کنند که فروشنده بهتر است برونگرا باشد. این نگاه باعث شده که بسیاری از افراد درونگرا به سمت

چقدر پیش آمده که سر کلاس‌‌های دانشگاه، خواب‌تان برده باشد و خودتان را به زحمت بیدار نگه داشته باشید تا کلاس درس به پایان برسد؟ چقدر پیش آمده که در کلاس‌های آنلاین، صدای میکروفن و تصویرتان را – به بهانهٔ اینترنت که هیچ‌وقت در کشورمان خراب بودنش را نمی‌شود انکار کرد – قطع کرده‌اید و

روزی در یکی از خیابان‌های تهران، مشتری‌ای که می‌خواست برای ماشینش دزدگیر بخرد، به‌شوخی از فروشنده پرسید: «حالا این‌ها واقعاً مانع دزدی هم می‌شود؟» فروشنده گفت: «نه.» مشتری که منتظر چنین پاسخی نبود، علت را پرسید. فروشنده پاسخ داد: «دزدها همیشه یک قدم جلوتر از آخرین تکنولوژی‌ها هستند. اگر قرار بود جز این باشد، نسل‌شان

وقتی رومن مارس به همکارانش گفت (+):‌ «با بیل کلینتون قرار مصاحبه دارم» همه پرسیدند: «خب می‌خوای چی بپرسی؟» مارس گفت: «نمی‌دونم. آخه اون می‌خواد با من مصاحبه کنه.» کسانی که رومن مارس و کارهایش را می‌شناسند، از چنین خبرهایی تعجب نمی‌کنند. رومن مارس سال‌هاست با عرضهٔ پادکستی به نام «۹۹٪ ناپیدا» یا «l99% Invisible»

در درس ابراز وجود و قاطعیت با این ویژگی به اندازهٔ کافی آشنا شدیم و دیدیم که ابراز وجود و قاطع بودن، در میانهٔ رفتار انفعالی و رفتار تهاجمی قرار می‌گیرد. یعنی از یک سو، اگر همیشه و همه جا دربارهٔ حق و حقوق و خواسته‌ها و انتظارات و احساسات خود سکوت کنید، یک فرد

اصل پارتو (Pareto Principle) که به نام قانون پارتو یا اصل ۸۰ / ۲۰ هم شناخته می‌شود، از جمله اصول شناخته‌شده در مدیریت زمان و افزایش اثربخشی و بهره وری است. البته معمولاً اصل پارتو چنان گسترده و وسیع تعریف می‌شود که حوزه‌های دیگری مانند فروش، بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری را نیز پوشش می‌دهد. در این درس ابتدا به تعریف