آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
داستان تویوتا | چگونه شرکت تویوتا گرفتار بحران شد؟
«ما سوار یه لکسوس هستیم… ماشین داره با سرعت ۲۰۰ کیلومتر در ساعت به سمت شمال می‌ره… پدال گاز گیر کرده… ترمز کار نمی‌کنه… ما داریم به یه تقاطع می‌رسیم… دعا کنین برامون. دعا… (صدای تصادف شدید شنیده می‌شود).» این‌ها جمله‌هایی است که در ۲۸ آگوست ۲۰۰۹ در یک تماس تلفنی با خط ۹۱۱ (درخواست
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ داستان کسب و کار
✔ مختص کاربر ویژه
پرسشنامه ابراز وجود (تست راتوس)
در درس ابراز وجود و قاطعیت با این ویژگی به اندازهٔ کافی آشنا شدیم و دیدیم که ابراز وجود و قاطع بودن، در میانهٔ رفتار انفعالی و رفتار تهاجمی قرار می‌گیرد. یعنی از یک سو، اگر همیشه و همه جا دربارهٔ حق و حقوق و خواسته‌ها و انتظارات و احساسات خود سکوت کنید، یک فرد
✔ کارگاه عزت نفس
✔ مختص کاربر ویژه
اصل پارتو یا قانون ۲۰/۸۰ چه می‌گوید؟ | معرفی، کاربردها و نقد قانون پارتو
اصل پارتو (Pareto Principle) که به نام قانون پارتو یا اصل ۸۰ / ۲۰ هم شناخته می‌شود، از جمله اصول شناخته‌شده در مدیریت زمان و افزایش اثربخشی و بهره وری است. البته معمولاً اصل پارتو چنان گسترده و وسیع تعریف می‌شود که حوزه‌های دیگری مانند فروش، بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری را نیز پوشش می‌دهد. در این درس ابتدا به تعریف
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت زمان
چگونه در متقاعد کردن دیگران معتبر و باورپذیر باشیم؟
پس از آشنایی با مسیرهای دوگانه‌ی متقاعد کردن دیگران، مناسب است برای تقویت نفوذ و تأثیرگذاری خود در هر دو مسیر (اصلی و جانبی) وقت بگذاریم، چون معمولاً نمی‌دانیم که طرف مقابل از کدام مسیر بیشتر تأثیر می‌پذیرد. یکی از المان‌های تأثیرگذاری در مسیر جانبی این است که گوینده چقدر معتبر و باورپذیر است. در نوشته‌ها و مقالات
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مهارت متقاعدسازی
نوشتن نامه استعفا خطاب به همه | داستانی از اعلام عمومی استعفا
حتی اگر متخصص مالی و بانکداری نباشید، احتمالاً نام گلدمن ساکس (Goldman Sachs) را شنیده‌اید. موسسه‌ای که بعد از جی‌پی‌مورگان، دومین بانک بزرگ سرمایه‌گذاری (تقریباً شبیه موسسات تأمین مالی خودمان) در جهان است و حدود ۱۵۰۰ میلیارد دلار سرمایه را مدیریت می‌کند. حالا فرض کنید یکی از مدیران ارشد این شرکت هستید. بعد از دوازده
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مسیر شغلی
سیستمی برای افزایش دقت خبرها و کاهش شایعه پراکنی و خبرهای دروغ
تجربه های ذهنی یا Thought Experiments تمرین‌هایی هستند که برای تمرین مدل‌سازی ذهنی و افزایش قدرت تحلیل، افزایش تمرکز و توسعه خلاقیت به کار می‌روند. البته یک تجربهٔ ذهنی لزوماً برای همهٔ این موارد مفید نیست و با توجه به موضوع و طراحی‌اش، یک یا چند مورد از آنها را پوشش می‌دهد. تا کنون در
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت رسانه
مذاکره با خود | چرا با خودمان مذاکره می‌کنیم؟
◾ آیا پیش آمده که فروشنده قیمتی را به شما اعلام کند و قبل از این که حرفی زده باشید، خودش قیمتش را اصلاح کند و تخفیف دهد؟ ◾ آیا این تجربه را داشته‌اید که حس کنید دو نفر در مغز شما در حال گفتگو هستند و دربارهٔ یک تصمیم، اقدام یا معامله، نظر متفاوتی
✔ اصول و فنون مذاکره
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
طراحی اسکناس یورو | چالش‌های چاپ و انتشار پول جدید
آیا تا به حال به طراحی اسکناس‌ها دقت کرده‌اید؟ اگر کسی طرح یا رنگ یک اسکناس را اندکی تغییر داده و عکس آن را به شما نشان دهد، می‌‌توانید تفاوت را تشخیص دهید؟ از نمادهای معماری کدام شهرهای ایران در اسکناس های ایرانی استفاده شده است؟ اگر از اسکناس یورو یا دلار استفاده می‌کنید، از
✔ تاریخچه پول
✔ مختص کاربر ویژه
ویژگی های یک مدیر موفق چیست؟ دراکر پاسخ می‌دهد
در درس‌های قبل با تعریف و معنی مدیریت و نیز شرایط کاری مدیران از نگاه مینتزبرگ آشنا شدیم. دیدیم که مینتزبرگ معتقد است تصویری که ما از سبک رفتار و زندگی روزمرهٔ مدیران داریم، با آن‌چه در دنیای واقعی وجود دارد متفاوت است. مینتزبرگ تأکید می‌کند که مدیران زیر فشار فعالیت‌ها، سطحی می‌شوند؛ خیلی وقت‌ها نمی‌توانند
✔ مبانی رفتار سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
پیش نویس های پولی | نگهبان پول + پرسشنامه
پیش نیاز مطالعه‌ی این درس: مطالعه درس پیش نویس پولی و انجام تمرین آن از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند پیش نویس نگهبان پول را شرح دهند. بتوانند برخی از تبعات این پیش‌نویس پولی را در رفتارهای مالی افراد نام ببرند. تشخیص دهند که چنین پیش‌نویسی تا چه حد در مدل
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی پول
✔ مختص کاربر ویژه
پیش نویس های پولی | پول و جایگاه اجتماعی + پرسشنامه
پیش نیاز مطالعه‌ی این درس: مطالعه درس پیش نویس پولی و انجام تمرین آن از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند پیش نویس «پول برای کسب جایگاه اجتماعی» را شرح دهند. بتوانند برخی از تبعات این پیش‌نویس پولی را در رفتارهای مالی افراد نام ببرند. تشخیص دهند که چنین پیش‌نویسی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی پول
✔ مختص کاربر ویژه
پیش نویس های پولی | تقدیس و پرستش پول + پرسشنامه
پیش نیاز مطالعه‌ی این درس: مطالعه درس پیش نویس پولی و انجام تمرین آن از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند مفهوم تقدیس پول یا پول‌پرستی را به عنوان یکی از پیش‌نویس‌های پولی شرح دهند. بتوانند برخی از تبعات این پیش‌نویس پولی را در رفتارهای مالی افراد نام ببرند. تشخیص
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی پول
✔ مختص کاربر ویژه
پیش نویس های پولی | اجتناب از پول و بحث دربارهٔ پول + پرسشنامه
پیش نیاز مطالعه‌ی این درس: مطالعهٔ درس پیش نویس پولی و انجام تمرین آن از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند مفهوم اجتناب از پول (Money Avoidance) را به عنوان یکی از پیش‌نویس‌های پولی شرح دهند. بتوانند برخی از تبعات این پیش‌نویس پولی را در رفتارهای مالی افراد نام ببرند.
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی پول
✔ مختص کاربر ویژه
خرید تکانشی و انواع آن | تصمیم لحظه‌ای برای خرید
◾به فروشگاه رفته‌اید تا یک پیراهن بخرید. می‌بینید فروشگاه تخفیف ۳۰٪ برای پیراهن‌ها اعلام کرده و قیمت‌ها بسیار جذاب شده است. بنابراین تصمیم می‌گیرید به جای یک پیراهن، سه پیراهن بخرید. دو پیراهن دیگر، تا مدت‌ها استفاده‌نشده در کمد لباس‌هایتان باقی می‌مانند. چون رنگ‌شان جوری است که برای هر جایی مناسب نیستند. ◾در یک فروشگاه
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ روانشناسی پول
✔ مختص کاربر ویژه
نقد روانشناسی مثبت گرا | ایراد در مثبت اندیشی است یا فراتر از آن؟
ما تا کنون در متمم درس‌های متعددی را به روانشناسی مثبت گرا (Positive Psychology) اختصاص داده‌ایم. در این درس‌ها، مفاهیمی بسیار مهم و ارزشمند مانند امید، خوش بینی، بخشودن دیگران، خردمندی و شکرگزاری به بحث گذاشته شده‌اند. اما این رویکرد روانشناختی که اکنون بیش از دو دهه از فعالیت جدی آن می‌گذرد، منتقدانی نیز دارد.
✔ روانشناسی مثبت گرا
✔ مختص کاربر ویژه
اصول فروش موفق | یک جزوه راهنمای فروش محصول درست کنید
معمولاً وقتی از آموزش فروش حرف می‌زنیم، بیشتر به تکنیکهای فروش و موضوعاتی مانند مذاکره و زبان بدن و مهارت ارتباطی فکر می‌کنیم. قطعاً همه‌ی این موضوعات مهم هستند و یک فروشنده بدون آشنایی با آنها نمی‌تواند خود را حرفه‌ای بداند. اما در این میان، موضوع مهم‌تری وجود دارد که معمولاً فراموش می‌شود: آشنایی با محصول
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
کوکاکولا | هوا گرم است، نوشابه گران‌تر شده!
در تاریخ شرکت کوکاکولا دو مدیر بسیار مشهور وجود دارد که رفتارها و تصمیم‌هایشان را در دوره‌های مدیریتی نقل می‌کنند و آموزش می‌دهند: یکی روبرت گویزوئتا (Roberto Goizueta) و دیگری داگلاس آیوستر (Douglas Ivester). این دو مدیر تقریباً به یک اندازه مشهورند اما در دو جهت مخالف: گویزوئتا رهبری قدرتمند و افسانه‌ای بود که طی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
استعفا | فقط درگیر متن استعفا و نوشتن نامه استعفا نباشید!