آیا شما هم دوستانی دارید که در “گوش ندادن” به حرف‌هایتان حرفه‌ای باشند؟

همواره به ما گفته‌اند که حمایت اجتماعی یکی از نیازهای روانی مهم ما انسان‌هاست.

حتی در موضوع مدیریت استرس هم وقتی بحث به روشهای کاهش استرس می‌رسد، تقریباً همه‌ی منابع علمی و جدی در دنیا به ما توصیه می‌کنند که شبکه های دوستی و حمایت اجتماعی می‌توانند نقش مهمی در افزایش ظرفیت ما برای تحمل استرس داشته باشند.

اما آیا همه‌ی کسانی که معمولاً به نام دوست یا آشنا معرفی می‌کنیم، واقعاً برای ما نقش حمایتی ایفا می‌کنند؟

در تعریف حمایت اجتماعی گفتیم که حمایت اجتماعی می‌تواند دارای چهار مولفه‌ی مختلف باشد:

  حمایت احساسی و عاطفی

  حمایت ابزاری

  حمایت اطلاعاتی

  حمایت در ارزیابی و شناخت

این درس را به یکی از این چهار مولفه، یعنی حمایت احساسی و عاطفی اختصاص داده‌ایم.

طبیعتاً حمایت احساسی و عاطفی، خود مولفه‌ها و ابعاد متنوعی دارد. اما یکی از مهم‌ترین ابعاد آن، گوش دادن به حرف‌های طرف مقابل است.

اهمیت گوش دادن در حدی است که تقریباً در هر نوع آموزش مهارت ارتباطی، بخش مهمی از نکته‌ها و توصیه‌ها به هنر گوش دادن موثر اختصاص پیدا می‌کند.

در این میان بسیاری از ما دوستان و آشنایانی داریم که ظاهراً در گوش ندادن حرفه‌ای هستند.

برخی از آنها، ناآگاهانه این کار را انجام می‌دهند. برخی دیگر، حتی یاد گرفته‌اند که چگونه ظاهر مکالمه و گفتگو را حفظ کنند؛ اما در واقع به ما گوش ندهند.

اگر بخشی از توان و انرژی ما صرف حفظ و نگهداری دوستانی می‌شود که در گوش ندادن حرفه‌ای و متخصص شده‌اند، شاید لازم باشد رابطه‌های خود را به شکلی جدی‌تر مورد بررسی و ارزیابی قرار دهیم.

در این درس، چند مورد از روشهای گوش ندادن را با هم مرور می‌کنیم:

گوش دادن انتخابی به اندازه‌ی دو مورد دیگری که در این درس گفتیم (گوش دادن کاذب و انحصارطلبی) احساس منفی ایجاد نمی‌کند.

اما کسی که در رابطه‌ی دوستی دائماً از الگوی گوش دادن انتخابی استفاده می‌کند، عملاً نمی‌تواند نقش پشتیبانی عاطفی و حمایت اجتماعی را ایفا کند.

اگر می‌بینید دوستان بسیاری دارید اما هنوز از نظر سرمایه‌ی حمایت اجتماعی احساس کمبود و ضعف می‌کنید‌، شاید در اطراف خود چنین افرادی را گرد آورده‌اید.

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری حمایت اجتماعی به شما پیشنهاد می‌کند: