کریس آرگریس و مهارت انجام کارهای مهم بیخاصیت
قبلاً به بهانههای مختلف از کریس آرگریس نام بردیم. او عملاً در کنار مطرح کردن یادگیری یک حلقهای و دوحلقهای، تعریفی از مدل ذهنی هم ارائه کرده است. همچنین بحث ساده اما مهمی را مورد توجه قرار داده است و آن فاصلهی بین دانستن و عمل کردن است.
دیدیم که آشنایی با مفاهیمی که او طی چندین دهه، به فرهنگ مدیریت جهان افزوده است، جدا از اینکه میتواند دریچههای جدیدی برای نگاه به دنیا به روی ما باز کند، کلمات و اصطلاحاتی را به ادبیات کلامی ما اضافه میکند که میتوانند به ارتباط بهتر و اثربخشتر با دیگران و انتقال بهتر پیامهای مدیریتی در تیم و سازمان خود بپردازیم.
مفهومی که این بار به آن میپردازیم Skilled Incompetence است. اگر ترجمهی لغت به لغت را انجام دهیم، باید این عبارت را به شکل «مهارت در ناشایستگی» ترجمه کنیم. اما اگر صدها صفحه کتاب که او در این زمینه نوشته و یا مقالاتی شبیه این مقاله را که در نشریه کسب و کار هاروارد منتشر کرده است مرور کنیم، میتوان تعریف سادهتر اما قابل فهمتری از این اصطلاح داشت: مهارت انجام کارهای مهم و بی خاصیت.
مهارتی که بسیاری از انسانها در آن توانمند هستند و در نهایت میتوانند به انسانهایی مهم و بی خاصیت و غیراثربخش تبدیل شوند. کارهایی بکنند که بسیار مهم به نظر میرسد و در نهایت، خودشان و کارهایشان هیچ اثری بر روی سازمان یا مجموعهای که در آن فعالیت میکنند نداشته باشد!
دسترسی کامل به مجموعه درسهای مدل ذهنی برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
با عضویت ویژهی متمم علاوه بر دسترسی به درسهای مدل ذهنی به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنید که میتوانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
بررسیهای ما نشان داده که علاقهمندان به درس مدل ذهنی معمولاً از بین درسهای متمم به درسهای زیر علاقهی بیشتری دارند:
خودشناسی | شخصیت شناسی | روانشناسی پول
تصمیم گیری | حل مسئله | یادگیری | زندگی شاد
تفکر سیستمی | تفکر استراتژیک | تفکر نقادانه
مشاوره مدیریت | کوچینگ | عزت نفس
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درسها)
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
تمرین:
همانطور که میبینید، مهارت مهم و بیخاصیت بودن، حاصل نیت بد نیست. حتی خیلی اوقات آگاهانه هم نیست. اما بسیاری از گروهها و سازمانها و جوامع، بدون اینکه بفهمند در این مهارت به استادی میرسند. آنها میتوانند ساعتها حرفهای مهم بزنند و تحلیلهای عمیق انجام دهند بدون اینکه خاصیت و اثری داشته باشد. بدون اینکه کوچکترین چیزی تغییر کند.
آیا شما هم در جلسات سازمانی خود یا در هر فضای دیگری در هر سازمان و شرکتی، مثالهایی از مهارت جلسات مهم و بیخاصیت مشاهده کردهاید؟ چه حجمی از گفتگوهای جدی ما با دوستان و آشنایانمان از نوع مهم و بیخاصیت است؟ میتوانید روایتی از این نوع گفتگوها داشته باشید؟
لطفاً در این درس صرفاً به روایت مثالها بپردازید. در درسهای بعدی، به کمک خود شما به ریشهیابی آنها خواهیم پرداخت.
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مدلهای ذهنی به شما پیشنهاد میکند:
- مدل ذهنی و کاربرد مدل ذهنی در مدیریت (نقشه راه درس)
- مدل ذهنی و اهمیت شناخت آن (فایل صوتی)
- مدل و مدلسازی | مدل چیست؟ تئوری چیست؟ تفاوت مدل و تئوری به زبان ساده
- چه مدلی مفید است؟ (ویژگیهای یک مدل مفید)
- نقشه غلط میتواند ذهنیت غلط هم بسازد
- مصاحبه با مدیر مرکز بیتها و اتمها در MIT
- تعریف مدل ذهنی | مدل ذهنی چیست و الگوهای ذهنی چگونه شکل میگیرند؟
- معنی کلمه انتزاعی چیست؟ | تفکر انتزاعی یعنی چه؟
- فرهنگ علمی | از کتاب عقلانیت و توسعه یافتگی ایران
- رویدادهای اطراف ما، چگونه الگوهای ذهنی و مدل ذهنی ما را میسازند؟
- مفهوم پردازی چیست و چه اهمیتی دارد؟
- مثالی از مفهوم پردازی: لوطیگری و درویشی
- مثالی از مفهوم پردازی: انواع درونگرایی
- درباره گفتمان یا دیسکورس (Discourse)
- خوشه بندی چیست و چه تفاوتی با طبقه بندی دارد؟
- چرخه عمر چیست و چرا باید آن را بشناسیم؟
- چرخه گارتنر (سیکل هایپ تکنولوژی)
- پارادایم چیست ؟ پارادایم شیفت به چه معناست؟
- کریس آرگریس و فاصله بین دانستن و عمل کردن
- تعریف مدل ذهنی در ارتباط با فرایند یادگیری
- کریس آرگریس و مهارت انجام کارهای مهم بیخاصیت
- مدل مارشال مک لوهان برای تحلیل تکنولوژی ها
- نکتهای در تحلیل تکنولوژی | تکنولوژی خنثی نیست
- ویندوز هولوگرافیک و دستگاه هولولنز مایکروسافت و پارادایم جدید
- آیا مدلها به تقویت بینایی شما کمک کردهاند؟
- در پایان درس مدل ذهنی، باید چه چیزهایی را آموخته باشم؟
- روباه یا جوجه تیغی؟ سوالی که بیش از دو هزار سال قدمت دارد
- پروژه پایانی مدل ذهنی
- کتاب انسان چارچوب ساز | اهمیت مدل های ذهنی در عصر هوش مصنوعی
- مدلها بد رفتار میکنند | معرفی کتابی درباره تفاوت مدل و نظریه و محدودیتهای مدلسازی
- معرفی کتاب ذهن توسعه یافته | ذهن چگونه در قلمرویی گستردهتر از بدن فعالیت میکند؟
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : احمد زارعی
من عضو هیئت مدیره یک شرکت تولیدی کوچک با 80 نفر پرسنل هستم . قبلاهم در شرکت های بزرگتر با پرسنل بیش از 1000 نفر سمت مدیریتی داشته ام . به فراخور مسئولیت هایم در جلسات عملیاتی بسیاری شرکت کرده و اکنون در جلسات هیئت مدیره که به شکل هفته گی برگزار می شود شرکت می کنم . آن قدر جلسه مهم بی خاصیت دیده ام که گاهی از شرکت در هر جلسه ای بیزار شده و احساس می کنم که به راستی وقت و انرژ ی خود را در این جلسات مستهلک می کنم.
جلسات عملیاتی در شرکت های بزرگ در بین جمعی ده الی پانزده نفره از مدیران ارشد و میانی سازمان تشکیل می شود که مثلا دلائل افت تولید از برنامه ی مصوب روزانه ، هفته گی و ماهانه بررسی شود . در اینگونه جلسات معمولا انگشت اتهام به سمت مدیران دپارتما ن های مختلف نشانه می رود که :
واحد تولید نسبت به رعایت دستوالعمل های کاری با ماشین الات بی توجهی نموده و با باردهی اضافی به ماشین ها موجب خرابی و توقف ماشین شده است
واحد پشتیبانی مهندسی نسبت به سرویس به موقع ماشین آلات بی توجه بوده و موجب خرابی وتوقف ماشین و طولانی شدن زمان توقف شده است
واحد کیفیت خط تولید را متوقف کرده و واحد تکنیکال در راه اندازی مجدد خط تولید اهمال کرده است و .......
دستوراعمل های کاری به موقع تدوین و ابلاغ نشده است
و
و
و انبوهی از دلائلی که همه درست هستند و به نظر می رسد لابد مکانیسمی برای کاهش تکرار این توقفات ایجاد شده و به مرور زمان توقفات کمتر شده و بهره وری افزایش خواهد یافت اما بعد از جلسه مدیران به اتفاق صبحانه صرف می کنند ؛ غیبت میکنند ، سیاست های کشوری و جهانی را تحلیل می کنند و فردا و سال آینده و ده سال بعد به همین منوال می گذرد.
وضعیت جلسات هیئت مدیره هم که در آن مثلا اعضای هیئت مدیره تجربه ، منافع و صراحت لهجه ی بیشتری دارند نیز بهتر از این نیست
دستور جلسه ما در این جلسات مثلا حول و حوش مسائل زیر است و به راستی که صحبت های مهمی در آن رد و بدل می شود
بودجه ی عملیاتی سال بررسی می شود و تصمیم های مهمی برای مهندسی آن گرفته می شود
برای طرح های توسعه در دست بررسی طرحهای توجیهی تهیه شده و آنالیز ریسک و حساسیت آن انجام میشود
برای تامین مالی طرح های در دست اجرا مکانیسم های مختلف تامین پیشنهاد می شود
در مورد استراتژی رقابتی کسب و کار با توجه به تحریم ها وشرائط بحرانی تصمیم های مهمی گرفته می شود
استراتژی پرداخت دیون دولتی تنظیم و راهکار های اجرائی لحاظ می شود
در مورد ارزش های سازمانی و چشم انداز و رسالت سازمانی و فرهنگ اجرا گفتگو می شود
و هزاران تصمیم دیگر
و به نظر می رسد که از فردای جلسه هیئت مدیره به دنبال مکانیسمی خواهیم بود تا تصمیمات ارزشمند وگرانقیمت هیئت مدیره ( بهای تمام شده این جلسات بسیار زیاد است ) را اجرا کنیم اما :
از فردای همان روز مدیر ارشد اجرائی تصمیم های شخصی خود را اجرا می کند زیرا حرف های مهم بی خاصیتی زده شده که صرف خالی نبودن عریضه که مثلا هیئت مدیره ای وجود دارد و تصمیم می گیرد اما در واقع خود هیئت مدیره هم می داند که شرائط برای وجود دستور جلسه ی واقعی برای شرائط واقعی و بررسی واقعی در هیئت مدیره وجود ندارد و تعجب می کنم که هر هفته همان جلسه را برگزار می کنیم و به فکرمان هم نمی افتد که جلسات را هر فصل یک بار آن هم برای گزارش دهی برگزار کرده و لااقل تمرکز و انرزیمان را برای مواجهه با بحران هائی که هر روز با آن مواجه هستیم اختصاص دهیم.