جنبه های پنهان مذاکره: ذهن شلوغ و اثر آن بر قدرت تصمیم گیری در مذاکره
از دوستان عزیز متممی انتظار میرود پس از پایان مطالعه این درس بتوانند:
- بتوانند کلیات تحقیق بابا شیو در مورد اثر ذهن شلوغ بر کیفیت تصمیم گیری را شرح دهند.
- بتوانند بسته به نیاز و شرایط و نوع مذاکرههای خود، برخی از عادتهای خود را به شیوهای تغییر دهند که بتوانند بهره وری بهتری در جلسات مذاکره داشته باشند.
![قدرت تصمیم گیری در مذاکره](https://motamem.org/wp-content/uploads/2016/12/cake-salad-mental-distration.jpg)
تحقیق بابا شیو در سال ۱۹۹۹، از جمله تحقیقات کلاسیک حوزهی تصمیم گیری محسوب میشود. این تحقیق امروزه در موضوعات مختلف مدیریتی، خصوصاً تصمیم گیری در جلسات مذاکره و نیز تصمیم گیری در خرید مورد استفاده و استناد قرار میگیرد (+).
دستاورد این تحقیق به ما کمک میکند تا بهتر و بیشتر متوجه شویم که یک ذهن شلوغ و پر از قرارهای ملاقات، برنامه های کاری و فعالیتهای موازی، میتواند از لحاظ قدرت انتخاب و تصمیم گیری ضعیف شود.
بابا شیو، مطالعهی خود را به این صورت اجرا کرده است:
دومین مورد، هنگام مذاکره است. ما معمولاً با ذهن خالی وارد جلسهی مذاکره نمیشویم. موارد زیر تنها بخشی از دلمشغولیهای ماست:
- توصیههای همکاران
- استراتژیهای مختلف برای مذاکره
- تمرکز بر روی یک موضوع مشخص (مثلاً تخفیف گرفتن یا چانه زنی روی زمان پرداخت)
- پیامهایی که از همکاران یا همسرمان روی موبایل گرفتهایم
- اینکه آیا آخرین مطلب ما روی اینستاگرام لایک خورده است یا نه
- میوهی آبداری که روی میز پوست کندهایم و الان همه جا را خیس کرده و به یک پروژهی جدی تبدیل شده
حالا میتوانید حذس بزنید که چه بخش کوچکی از ذهن، درگیر تصمیم گیریهاست و این وضعیت میتواند چه تاثیرات نامطلوبی بر نتیجهی مذاکره داشته باشد.
تمرین:
چه شیوههایی به ذهنتان میرسد که میتوانند به شما کمک کنند در یک جلسهی مذاکره مهم، ذهن خلوتتری داشته باشید و از توان ذهن خود، بهترین استفاده را ببرید؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد میکند:
- اصول و فنون مذاکره | دوره آموزش مذاکره و تکنیکهای مذاکره حرفه ای
- دغدغهی اصالت در مذاکره | آیا مذاکره من را از خود واقعیام دور نمیکند؟
- پیشنهاد سرفصل برای دوره آموزش اصول و فنون مذاکره
- مذاکره تجاری | مهارتهای ضروری برای یک مذاکره کننده حرفه ای
- قوانین مرتبه دو در مذاکره | چگونه فشار ذهنی خود را کاهش میدهید؟
- اصول مذاکره | چند توصیه برای مذاکره موفق | چگونه مذاکره کنیم؟
- مذاکره با خود | چرا با خودمان مذاکره میکنیم؟
- نکتهای دربارهی یاد گرفتن یک مهارت | والتر هاگن
- مراحل مذاکره | فرایند مذاکره در قالب هفت مرحله
- مدل ذهنی مذاکره کننده | باورها، ارزشها و قضاوتها
- انواع مذاکره | مذاکره تلفیقی در مقابل مذاکره توزیعی
- تعریف مذاکره برد برد (برنده – برنده) چیست؟
- چند استراتژی برای نزدیکتر شدن به توافق برد برد
- برنامه ریزی برای مذاکره | چک لیست گام به گام
- منافع و مواضع در مذاکره (+ برداشتهای رایج و اشتباه در مورد آنها)
- انواع منافع در مذاکره
- تعارض منافع به چه معناست؟ | مرور چند مثال از تضاد منافع
- نقطه شروع مذاکره
- نقطه ترک مذاکره | چه زمانی جلسه مذاکره را ترک کنیم؟
- اولتیماتوم چیست؟ | بازی اولتیماتوم در مذاکره
- مهارت های مذاکره | در چه شرایطی مذاکره و چانه زنی مناسب نیست؟
- تفاوت مذاکره و مناظره در چیست؟
- تعریف امتیاز چیست و امتیازها در مذاکره چگونه طبقه بندی میشوند؟
- قوانین امتیازدهی در مذاکره | امتیاز دادن در مذاکرات چه اصولی دارد؟
- تاکتیک های مذاکره | خرد کردن امتیازها
- تاکتیک های مذاکره | بمباران اطلاعاتی طرف مقابل
- تاکتیک های مذاکره | پیش شرط در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | با پیشنهادهای خیلی تند و سرسختانه چه میکنید؟
- استراتژی کالباسی در مذاکره
- چند سوال کلیدی در مذاکره کسب و کارها (مذاکره های بین سازمانی)
- مذاکره گروهی | مرور چند نکته برای مذاکره های گروهی موفق
- برنامه ریزی برای مذاکره – ذی نفعان مذاکره چه کسانی هستند؟
- نقش آلترناتیوها و BATNA (بتنا) در برنامه ریزی برای مذاکره – اگر به نتیجه نرسیدیم…
- برنامه ریزی برای مذاکره | فهرست موضوعات مورد بحث در مذاکره
- اسلایدها و خبرنامه سمینار مذاکره
- انواع خشونت در رابطه با دیگران
- چگونه نه بگوییم؟ مهارت نه گفتن
- کسی که با او مذاکره میکنم دیوانه است!
- نحوه شروع مذاکره | چه کسی گفتگو را آغاز کند؟
- پیامهای منفی کلامی و غیرکلامی در مذاکره
- تسلط بر کلمات و اهمیت آن در مذاکره
- مهارت گفتگو | افراد را از مسئله جدا کنید
- در مذاکره خودمان را زیادی زیرک نشان ندهیم
- تاکتیک های مذاکره | مهارت سکوت کردن در مذاکره
- تکنیک «پرش از روی درخواست» در مذاکره
- تکنیک های مذاکره | خودتان را بیدلیل در برابر دیگران متعهد نکنید
- تکنیک های مذاکره | مدیریت آخرین لحظات در مذاکره را فراموش نکنید
- تکنیک های مذاکره | مقدمه چینی و برچسب گذاری
- تکنیک های مذاکره | پیشنهادهای دارای مهلت محدود
- تکنیک های مذاکره | تاتولوژی در مذاکره و گفتگوها چه کاربردی دارد؟
- اهمیت انتخاب دقیق کلمات در نگارش قراردادها و توافق نامهها
- مکانیزم های دفاعی و کارکرد آنها در مذاکره
- شش اشتباه که میتوانند به بن بست در مذاکره منتهی شوند
- تکنیک گریت (GRIT) | کاهش تنش و خروج از بن بست در مذاکره
- مذاکره و نقش داستان گویی در آن (۱)
- آیا در مذاکره و تدوین قرارداد، به مذاکره مجدد فکر میکنید؟
- منابع قدرت در مذاکره و سازمان
- کتاب هاردبال | همیشه باید مسئول کره را بشناسید!
- هدیه دادن در مذاکره
- جنبه های پنهان مذاکره: ذهن شلوغ و اثر آن بر قدرت تصمیم گیری در مذاکره
- مذاکره حقوق | تعیین حقوق و درخواست افزایش حقوق
- دیدگاه گیری | آیا میتوانید مسئله را از نگاه دیگران ببینید؟
- نقش فرهنگ در مذاکره | فرهنگ چگونه بر روند مذاکره تأثیر میگذارد؟
- انواع قراردادهای تجاری و نحوه تنظیم آنها
- قرارداد لیسانس چیست؟ تحت لیسانس بودن به چه معناست؟
- رویالتی چیست و چگونه پرداخت میشود؟
- مذاکره قرارداد فرنچایز
- مذاکره توافق نامه های سطح خدمات | مفاد توافق نامه SLA چیست؟
- فیلم سمینار آموزشی مذاکره و زبان بدن | محمدرضا شعبانعلی
- فهرستی از بهترین کتابهای مذاکره در سطح بین المللی
- کتاب اصول و فنون مذاکره راجر فیشر و ویلیام یوری
- آیا سطح تنش در مذاکره را به خوبی ارزیابی میکنید؟
- لی تامپسون | مدل ذهنی و بایدها و نبایدهای مذاکره
- کتاب مذاکره لوییکی و ساندرز
- کتاب مذاکره برای کسب سود | ریچارد شل
- منابع تکمیلی | فایل صوتی آموزش اصول و استراتژی های مذاکره
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبتنام | اطلاعات بیشتر فهرست درسهای متمم
نویسندهی دیدگاه : امیر تقوی
قبل از جلسات مهم:
با آدمهایی که تنش زا هستند ارتباط نگیرید
حتما و حتما گوشی موبایل را در اطاق دیگری قرار دهید تا وسوسه چک کردن به جانتان نیافتد.
مواظب باشید بعد و یا قبل از این جلسه چه کار دیگری برای خود برنامه ریزی کرده اید.