منافع و مواضع در مذاکره (+ برداشت‌های رایج و اشتباه در مورد آنها)

✔ اصول و فنون مذاکره ✔ تمرین و مشارکت در بحث ✔ مختص کاربر ویژه

۲۳۵ دیدگاه گروه متمم می 14, 2021

اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس

کد درس: ۴۹۹۰۴

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:

بتوانند دو اصطلاح منافع (Interests) و مواضع (Positions) را تعریف کنند.
بتوانند مفهوم این جمله که بر مواضع تکیه و اصرار نکنید را شرح دهند.
به خاطر بسپارند که موضع گیری در مذاکره بد و نامطلوب نیست و تقریباً نمی‌توان مذاکره‌ای را در نظر گرفت که در آن موضع گیری وجود نداشته باشد.

فشار ذهنی هنگام مطالعه

نیاز به مشارکت شما

کسب و کار

زندگی

در مذاکره، به جای تاکید بر مواضع، بر منافع و طرف مقابل تاکید کنید.

می‌توان گفت بعد از مطرح کردن تعریف مذاکره، این دومین جمله‌ای است که در کلاس‌ها و کتاب‌های مذاکره مطرح می‌شود و همه‌ی ما آموخته‌ایم که آن را به هر بهانه‌ای و در هر فرصتی، تکرار کنیم.

گاهی اوقات، تاکید بیش از حد بر این نکته باعث می‌شود که به اشتباه فکر کنیم موضع گیری به ذات خود و تحت هر شرایطی یک اقدام نادرست است.

زمانی که به چنین باوری می‌رسیم، احتمالاً از اینکه لوییکی در کتاب مذاکره خود سرفصلی را به انواع موضع گیری و تاکتیک های مربوط به موضع گیری اختصاص می‌دهد تعجب خواهیم کرد.

با توجه به این نوع ابهام‌ها، درس فعلی را به چند موضوع اختصاص داده‌ایم:

تعریف مواضع و موضع گیری

تعریف منافع

معنی توصیه‌ی رایج در مورد تاکید بر منافع به جای مواضع

آیا همیشه می‌توانیم (یا مناسب است که) از منافع حرف بزنیم؟

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

درس منافع و مواضع در مذاکره برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این درس، به سایر درس‌های مرتبط با مذاکره هم دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانند به شما بیشتر کمک کنند.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌های مطرح شده، ما فکر می‌کنیم با توجه به علاقمندی شما به این موضوع، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

مهارت ارائه و فن بیان

مهارتهای ارتباطی

اطلاعات بیشتر در مورد ثبت نام

این بازی هم‌چنان می‌تواند ادامه پیدا کند. به عبارتی، مواضع شفاف و قطعی هستند و منافع، سلسله مراتب دارند.

اگر چه معمولاً ما در مذاکره به همان لایه‌های سطحی منافع توجه می‌کنیم و کمتر لازم می‌شود تا این حد وارد جزئیات شویم.

تمرین:

در یک مذاکره‌ی شخصی یا شغلی، موضع گیری را بیان کنید و سپس تا دو یا سه لایه، منافع احتمالی را مطرح کنید.

اگر بیش از یک مذاکره هم در ذهن دارید، خوشحال می‌شویم مثال‌های بیشتری مطرح کنید.

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد می‌کند:

چند مطلب پیشنهادی از متمم:

سری مطالب حوزه اصول و فنون مذاکره

سوال‌های پرتکرار دربارهٔ متمم

متمم چیست و چه می‌کند؟

متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحث‌های مهارتی و مدیریتی.

برای کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.

فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟

هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص می‌‌‌کند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری می‌توانید نقشه راه‌های مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.

هم‌چنین در صفحه‌های دوره MBA و توسعه فردی می‌توانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.

هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟

شما می‌توانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.

اعتبار را می‌توانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیم‌سال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.

آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که می‌توانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.

هم‌چنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آن‌ها را می‌توانید در فروشگاه متمم ببینید.

با متمم همراه شوید

آیا می‌دانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور می‌توانید به جمع متممی‌ها بپیوندید؟

سرفصل‌ها ثبت‌نام تجربهٔ متممی‌ها