موفقیت شغلی | قدرت تحمل ابهام یک نقطه‌ی قوت مهم محسوب می‌شود
حدود هفتاد سال است که محققان به شکل نظام‌مند و ساختاریافته بر روی تحمل ابهام یا Tolerance for Ambiguity کار می‌کنند (+/+).
آن‌ها در این مدت کوشیده‌اند قدرت تحمل ابهام را تعریف کرده و نقش آن را در زندگی شخصی و مسیر شغلی بررسی کنند. بسیاری از این مطالعات و تحقیقات به نکته‌ی مشابهی رسیده‌اند و آن این‌که توانایی تحمل ابهام می‌تواند در موفقیت شغلی، رضایت از زندگی و حتی سلامت، نقش مهمی ایفا کند (+).
در این درس قصد داریم کمی درباره‌ی تحمل ابهام و مصداق‌های آن و نیز تمرین‌هایی برای افزایش تحمل ابهام صحبت کنیم.
چرا تحمل ابهام مهم است؟
محیط‌های کار امروزی، سرشار از ابهام هستند:
- با افرادی روبه‌رو می‌شویم که آن‌ها را به خوبی نمی‌شناسیم؛
- وظایفی را بر عهده می‌گیریم که به شکل شفاف و دقیق تعریف نشده‌اند؛
- هنگام تصمیم گیری با گزینه‌هایی مواجه هستیم که تبعات آن‌ها را به شکل صریح و دقیق نمی‌دانیم؛
- با کسانی شریک می‌شویم که اصول و ارزش‌هایشان را نمی‌دانیم و به شکل کامل نمی‌شناسیم؛
- سرنوشت شغلی‌مان با تصمیم‌ها و اراده‌ی مدیری گره می‌خورد که سرنوشت شغلی خودش در ابهام است؛
- با بازاری کار می‌کنیم که پاسخش به محصول ما مشخص نیست؛
- در اقتصادی فعالیت می‌کنیم که تصویری از فردای آن در دست نیست.
به فهرست بالا می‌توانید ده‌ها مورد دیگر بیفزایید. کافی است کمی به این ابهام‌ها فکر کنید تا سرگیجه بگیرید و احساس ناتوانی را تجربه کنید. همه‌ی ابهام‌ها را هم نمی‌توان با محاسبه و ملاحظه و تحلیل، از بین برد و کم‌رنگ کرد. گاهی اوقات چنان در این تحلیل‌ها گم می‌شویم که می‌توان گفت «در اثر تحلیل فراوان فلج می‌شویم» (Paralysis by Analysis).
این‌جاست که باید ابهام را به عنوان یکی از ویژگی‌های زندگی شخصی و شغلی بپذیریم و با آن کنار بیاییم. همان مهارتی که از آن با عنوان قدرت تحمل ابهام نام می‌برند.
وقتی تحمل ابهام نداریم…
کسانی که تحمل ابهام ندارند، هر گونه ابهامی را در محیط، در اطلاعات، در برنامه‌ریزی و در تصمیم‌گیری، یک «تهدید» تلقی می‌کنند. این گونه افراد ابهام را نه به عنوان یک واقعیت ناگزیر بلکه به عنوان یک خطر قابل اجتناب تلقی می‌کنند و می‌کوشند به هر شیوه‌ی ممکن (حتی شیوه‌های غیرعقلانی و نامعقول) از ابهام فرار کنند:
دسترسی کامل به مجموعه درس‌های مسیر شغلی برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
اعضای ویژه‌ی متمم علاوه بر دسترسی به درس‌های مسیر شغلی به مجموعه‌ی گسترده‌ای از درس‌ها به شرح زیر دسترسی پیدا می‌کنند:
البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
دوره MBA (مطالعه‌ی منظم همه‌ی درس‌ها)
مشارکت در بحث
وضعیت شما از نظر تحمل ابهام چگونه است؟
شما برای این‌که تحمل ابهام خود را بالا ببرید چه می‌کنید؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مسیر شغلی به شما پیشنهاد می‌کند:
- مسیر شغلی چیست؟ مفهوم مسیر شغلی چه ابعادی دارد؟
- موفقیت شغلی چیست؟ شما آن را چگونه تعریف می‌کنید؟
- پرسشنامه لنگرگاه های مسیر شغلی ادگار شاین
- لنگرگاه های مسیر شغلی ادگار شاین
- تم های شغلی هالند (مدل سنجش علاقمندیهای شغلی / شخصیت شناسی هالند)
- پرسشنامه هالند – سنجش ترجیحات شغلی
- جایگزینی برای پرسشنامه هالند (تطبیق شغل و شاغل)
- موفقیت شغلی | آیا تلخیهای دنیای واقعی را تحمل می‌کنید؟
- موفقیت شغلی | قدرت تحمل ابهام یک نقطه‌ی قوت مهم محسوب می‌شود
- موفقیت شغلی | مراقب باشید به یک بولدوزر تبدیل نشوید
- موفقیت شغلی | عصیانگری می‌تواند مانعی در مسیر موفقیت شما باشد
- منتور کیست و منتورینگ یعنی چه؟
نویسنده‌ی دیدگاه : مریم حسین پور
به نظرم قدم اول برای تحمل و مواجهه با ابهام، تعیین میزان دخالت ما در مساله است. من ابهامات را به دو دسته "هیچ دخالت مستقیمی نمی توانم داشته باشم" و "من در تصمیم گیری و حل مساله دخیل هستم" تقسیم می کنم.
گروه اول: رویکرد من در مواجهه با این دسته از ابهامات، فوکوس روی کار خودم و صبر برای کاهش ابهام است. البته این به معنی چشم بستن روی شرایط نیست بلکه باید همیشه حواسمان به اتفاقات اطراف باشد ولی تمرکز بیش از حد روی مسائلی که دخالت مستقیمی در آن ها نداریم، بیشتر باعث هدر رفتن انرژی و افت کیفیت کار می شود که ممکن است عواقب جدی داشته باشد. به نظرم ابهاماتی مانند زمزمه تغییر در هیئت مدیره برای یک کارشناس، گرانی ارز، تحریم اقتصادی و... در این دسته قرار می گیرند.
گروه دوم: اوایل کارم در تصمیم گیری شتاب زده عمل می کردم و تحمل این دسته از ابهامات را نداشتم. ولی کم کم دارم یاد می گیرم که ابهامات اجتناب ناپذیر هستند. سعی می کنم تا حد ممکن دیتا جمع کنم، بعد از بررسی های دقیق تصمیم بگیرم و گزینه های احتمالی را در نظر داشته باشم. هرچند با همه این ها باز هم گاهی نتیجه مطلوب حاصل نمی شود.
به نظرم ابهامات به رشد ما کمک می کنند و تجربه های ارزشمند ما را می سازند. شاید این دید بتواند به تحمل بیشتر ابهام کمک کند.
در کل در مورد تحمل ابهام، قدرت خودم را متوسط ارزیابی می کنم ولی سعی دارم که این توانایی را بهبود ببخشم.