همکاری در فروش | افیلیت مارکتینگ چیست و چگونه کار میکند؟

یکی از اصطلاحاتی که طی سالهای اخیر زیاد به گوشمان میخورد افیلیت مارکتینگ (Affiliate Marketing) یا سیستم همکاری در فروش است.
با وجودی که این اصطلاح اخیراً رواج پیدا کرده و بهکار میرود، ذاتِ افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش، یک روش فروش قدیمی است که از قدمتی طولانی برخوردار است.
اجازه بدهید اول توضیح بدهیم که افیلیت چیست.
فرض کنید شما فروشندهی لوازم خانگی هستید و به دوست خود میگویید که به ازاء هر مشتری که برایتان بیاورد، درصدی از فروش را به او خواهید داد. یا یک موسسهی آموزشی هستید و با یک وبسایت توافق میکنید که بنرهای شما را در صفحات خود قرار دهد و در مقابل، متعهد شوید که به ازاء هر ثبتنامی که بهواسطهی آن وبسایت انجام شود، مبلغی را به آن وبسایت پرداخت خواهید کرد.
این همان چیزی است که در ادبیات سنتی، به عنوان فروش پورسانتی یا بازاریابی پورسانتی میشناسیم.
اتفاقی که در چند سال اخیر افتاده این است که با توسعهی نرمافزارها، امکانات متنوع و گستردهای برای اجرای سیستمهای همکاری در فروش به وجود آمده و افیلیت مارکتینگ به یک روش درآمدزایی جذاب تبدیل شده است.
سیستم همکاری در فروش چگونه کار میکند؟
گفتیم که افیلیت مارکتینگ یک روش قدیمی در بازاریابی و فروش است و اگر این روش به تازگی مورد توجه و اقبال قرار گرفته، علت را باید در طراحی و اجرای سیستمهای همکاری در فروش جستجو کرد.
وقتی از سیستم همکاری در فروش حرف میزنیم، باید به سه المان خاص توجه ویژه داشته باشیم:
- مشتری یا مصرفکننده (Customer/Consumer) به عنوان کسی که نهایتاً محصول را میخرد و از آن استفاده میکند
- عرضهکننده (Merchant یا Vendor) به عنوان کسی که محصول در اختیار اوست و برای آن دنبال مشتری میگردد
- تبلیغکننده یا همکار (Publisher/Advertiser/Affiliate) به عنوان کسی که به مشتری دسترسی دارد و محصولِ عرضهکننده را تبلیغ میکند
در حالت عادی، در هر معاملهای ما عرضهکننده و مشتری را داریم، اما این حضور نقش سوم یعنی تبلیغکننده است که باعث میشود فرایند همکاری در فروش شکل بگیرد.
اتفاقی که معمولاً در عمل میافتد این است که عرضهکننده، با یک یا دو همکار کار نمیکند. بلکه در پی این است که دهها و صدها همکار داشته باشد. بنابراین یک سیستم آنلاین مدیریت همکاران (Affiliate Management System) طراحی و اجرا میشود.
نمونههای این سیستم در سطح بینالمللی در مجموعههایی مثل شرکت آمازون و در داخل ایران در شرکتهایی مانند دیجی کالا در حال اجراست (بعد از خواندن این درس میتوانید به سایت دیجی کالا سر بزنید و سیستم همکاری در فروش دیجی کالا را ببینید). شما وقتی تصمیم میگیرید به عنوان همکار فروش کار کنید، یک کد اختصاصی به شما تعلق میگیرد و یک پنل هم برایتان در نظر گرفته میشود که بتوانید عملکرد خود را به کمک آن بررسی کنید.
در این حالت، برای هر محصول / صفحه لینکی انحصاری در اختیار شما قرار میگیرد که هر کس هر جا روی آن کلیک کند، سیستم همکاری در فروش آمازون یا دیجیکالا متوجه میشود آن لینک توسط شما به مصرفکننده ارائه شده است.
اگر این بازدید به فروش منتهی شود، مبلغی به عنوان پورسانت فروش برای شما در نظر گرفته خواهد شد.
به همین علت است که اگر از طریق صفحات اینستاگرام یا وبسایتها و وبلاگها به صفحهی یک محصول در دیجیکالا یا سایتهای مشابه هدایت شوید، معمولاً آدرس لینک، طولانیتر از حالت عادی است و در انتهای آن کدهایی میبینید که به سایت عرضهکننده اعلام میکنند لینک از نوع Affiliate است و کد (ID) همکار را هم به عرضهکننده اعلام میکنند.
چرا به همکار فروش Publisher میگویند؟
شاید برایتان این سوال ایجاد شده باشد که چرا به تبلیغکننده یا همکار فروش، ناشر یا Publisher میگویند.
علت این نامگذاری به شیوهی عملکرد همکار (Affiliate) بازمیگردد. همکار فروش نمیتواند لینک محصول را از عرضهکننده بگیرد و در کوچه و خیابان راه بیفتد و از مردم بخواهد که از آن لینک استفاده کنند.
همچنین منطقی نیست که لینک را با پیامرسان برای دوست و آشنا بفرستد و به آنها بگوید که خرید را از طریق آن انجام دهند (شدنی است، اما منطقی نیست و به یک روش درآمدزایی دائمی تبدیل نمیشود).
پس منطقیترین روش این است که همکار فروش به سراغ تولید محتوا برود و برای خود مخاطب جمع کند. این محتوا میتواند در قالب وبلاگنویسی، فعالیت در شبکههای اجتماعی و یا داشتن کانال در پلتفرمهای اجتماعی (مثلاً تلگرام) عرضه شود.
حالا میتوان لینک را در اختیار مخاطبها قرار داد و آنها را به سمت سایت عرضهکننده (Vendor) هدایت کرد.
این روش آنقدر استاندارد و رایج شده که عملاً به جای اصطلاح Affiliate از اصطلاح Publisher استفاده میکنند.
آیا همکاری در فروش، Passive Income ایجاد میکند؟
نگاه بسیاری از مردم به همکاری در فروش این است که این روش فعالیت، میتواند نوعی Passive Income ایجاد کند. به این معنا که شما هیچ کاری نکنید و بنشینید و سایتتان یا اکانت اینستاگرام و کانال تلگرامتان برایتان یک جریان نقدی ایجاد کند.
اما واقعیت این است که همکاری در فروش، نیازمند تلاش و فعالیت دائمی است.
فرض کنید شما صفحاتی را در سایت / وبلاگ خود به معرفی محصولات مختلف اختصاص داده و لینکهای افیلیت را در آن صفحات قرار میدهید. به فرض اینکه با سئو آن صفحات را به رتبههای برتر نتایج گوگل برسانید، باز هم ماندن در آن جایگاه، نیازمند تلاش دائمی و بهروزرسانی محتوا خواهد بود.
اگر هم در شبکههای اجتماعی فعال باشید، به محض اینکه فعالیت اکانت خود را کاهش دهید، فروشتان کاهش پیدا خواهد کرد.
بنابراین با وجودی که همکاری در فروش یک روش نسبتاً آسان درآمدزایی است، اما نمیتوان آن را روش Passive یا منفعلانه در نظر گرفت.
آیا همکاری در فروش الزاماً به کمک سیستمهای نرمافزاری پیادهسازی میشود؟
خیر. اتفاقاً بسیاری از مصداقهای افیلیت مارکتینگ در ایران، از جنس همکاری سنتی میان عرضهکننده و پابلیشر هستند.
در حال حاضر افراد بسیاری در کشور ما سایتهای مختلف در زمینهی روانشناسی، تعمیر لوازم منزل، خدمات خودرو، جراحی زیبایی و مانند اینها دارند که با تولید محتوا و بهینهسازی برای موتورهای جستجو، جایگاه خوبی در نتایج جستجو دارد و وقتی مردم با جستجو به این صفحات میرسند و با شمارههایی که در سایت آمده تماس میگیرند، توسط همکار (پابلیشر یا افیلیت) به عرضهکنندهی اصلی وصل میشوند. در این حالت، افیلیت بعداً پورسانت خود را از عرضهکننده میگیرد.
مثلاً شما تعمیر کولر را در گوگل جستجو میکنید و در یک سایت به شماره تماس میرسید. این شمارهی تماس متعلق به تعمیرکار نیست، بلکه متعلق به صاحب سایت است. او آدرس و مشخصات شما را میگیرد و به تعمیرکار میدهد و در ازاء این معرفی، از پورسانت دریافت میکند.
این روش را میتوان پیادهسازی سنتی افیلیت مارکتینگ دانست.
دوست عزیز. شما با عضویت رایگان به عنوان کاربر آزاد متمم میتوانید به حدود نیمی از چند هزار درس متمم دسترسی داشته باشید.
همچنین در صورت تمایل، با پرداخت هزینه عضویت به همهی درسهای متمم دسترسی خواهید داشت:
البته از میان درسهای مطرح شده، درسهای زیر بیشتر به فضای دیجیتال نزدیک هستند:
تولید محتوا | استراتژی محتوا | آموزش بازاریابی محتوا
سواد دیجیتال | دیجیتال مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ | شبکه های اجتماعی | آموزش CRM
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مدیریت بازاریابی به شما پیشنهاد میکند:
- مدیریت بازاریابی (نقشه راه درس)
- شرح وظایف مدیر بازاریابی چیست؟ | پیشنهادهایی برای فهرست وظایف مدیر مارکتینگ
- بازاریابی مدرن چیست؟ مقایسه بازاریابی سنتی و مدرن
- تعریف بازاریابی چیست؟ (تعریف مارکتینگ)
- نزدیک بینی بازاریابی | مقالهای دربارهی تفاوت بازاریابی و فروش
- تعریف تحول بازاریابی چیست و به چه علت باید این تحول را بشناسیم؟
- چند مثال از تحول بازاریابی در کسب و کارها
- کاربردهای بازاریابی – بازاریابی در چه زمینه هایی انجام میشود؟
- دموگرافی چیست؟ | تعریف جمعیت شناسی و کاربرد آن
- آمیخته بازاریابی چیست؟
- بازارهای صنعتی چه هستند؟ تفاوت بازار صنعتی و بازار سازمانی و بازار مصرفی چیست؟
- تقسیم بندی بازار و انتخاب بازار هدف
- انواع هدف گذاری بازار و معیارهای انتخاب بازار هدف
- نیچ مارکتینگ چیست؟ چرا باید به سراغ گوشه های دنج بازار برویم؟
- استراتژی محصول چیست و شامل چه بخشهایی است؟
- اهمیت و کاربرد فرایند طراحی و توسعه محصول جدید
- انواع استراتژی قیمت گذاری | آشنایی با روش های قیمت گذاری کالا و خدمات
- جنگ قیمت چیست؟ چگونه میشود با آن مقابله کرد؟
- پروموشن چیست؟ | آشنایی با مفهوم پروموشن در بازاریابی
- کوکاکولا | هوا گرم است، نوشابه گرانتر شده!
- پروموشن فروش چیست؟ آشنایی با انواع پروموشن های فروش
- استراتژی باندلینگ (Bundling) | فروش مجموعهای از محصولات
- مدیریت تقاضا چیست؟ | چرا در بازاریابی به سراغ مدیریت تقاضا میرویم؟
- سه استراتژی مختلف برای ارتباطات بازاریابی
- تعریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی چیست؟ (IMC)
- تعریف ارتباطات بازاریابی چیست؟
- مدیریت تجربه مشتری | تاریخچه و تعریف تجربه مشتری
- انواع بازاریابی (واژه نامه)
- تعریف بازاریابی مستقیم و انواع آن
- بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) – معرفی مفاهیم
- بازاریابی پایگاه داده (استفاده از اطلاعات مشتریان برای ارتباط با آنها)
- بازاریابی موبایلی (موبایل مارکتینگ)
- همکاری در فروش | افیلیت مارکتینگ چیست و چگونه کار میکند؟
- معرفی فیلیپ کاتلر
- کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر
- کتاب بازاریابی دهان به دهان | اندی سرنوویتز
- برنامه بازاریابی | معرفی کتاب آموزش تدوین مارکتینگ پلن
- نسل سوم بازاریابی | معرفی کتاب فیلیپ کاتلر
- طرح بازاریابی در یک صفحه | راهنمای بازاریابی کسب و کارهای کوچک
- کتاب نسل چهارم بازاریابی | کاتلر نسل چهارم را چگونه تعریف میکند؟
- خرده فروشی چیست؟ آیا تعریف خرده فروشی و ریتیل تغییر کرده است؟
- معرفی کتاب گذر از شکاف | کتابی درباره استراتژی بازاریابی و ورود به بازارهای بزرگتر
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)
ثبتنام | اطلاعات بیشتر فهرست درسهای متمم
نویسندهی دیدگاه : صادق علیخانی
دو تا از بهترین استارتاپ هایی که اخیرا باهاشان آشنا شدم و با سیستم افیلیت مارکتینگ کار میکنند
باسلام(+)
برای کسب و کارهای خرد در سطح کشور بستر مناسبی برای معرفی و عرضه محصولاتشان را فراهم کردند که بنظرم در نوع خود بینظیر است.
غذای خانگی مامان پز(+)
هر چند در حال حاضر فعالیتشون محدود به تهران است اما آینده روشنی در پیش روی شون هست به نظرم.
البته سایت بزرگ esty را هم نمیشه از قلم انداخت که به صورت بین المللی در حال فعالیت است.(+)