آرشیو سری مطالب :مختص کاربر ویژه
پایان الکسا و دغدغهٔ افزایش و کاهش رتبه | جایگزین و مشابه الکسا چیست؟
وقتی سایت‌های بین‌المللی، خبر پایان کار الکسا را اعلام می‌کردند، مجبور بودند توضیح دهند که: «نگران نباشید. دستگاه الکسا هنوز کار می‌کند و این چیزی که متوقف شده، صرفاً یک سایت است.» اما از آن‌جا که ما در ایران ارتباط بسیار محدودی با سرویس‌های فراگیر پرداخت و حمل بین‌المللی داریم، عملاً ابزارهایی مثل دستیار صوتی
✔ تسلط بر تکنولوژی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
شرح وظایف مدیر بازاریابی چیست؟ | پیشنهادهایی برای فهرست وظایف مدیر مارکتینگ
یکی از سوال‌های مهمی که در بحث مدیریت بازاریابی مطرح می‌شود، شرح وظایف مدیر بازاریابی است. این سوال از سه جهت اهمیت دارد: نخست این‌که شرکت‌ها و سازمان‌هایی که به دنبال جذب و استخدام مدیر بازاریابی هستند، علاقه دارند وظایف مدیر مارکتینگ خود را تا حد امکان به صورت شفاف تعریف کنند. این کار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
معنی انحصار چیست؟ بازار انحصاری چه ویژگی‌هایی دارد؟
انحصار از مفاهیم کلیدی در اقتصاد و مدیریت است. صفات و توضیحات متنوعی به کلمهٔ انحصار اضافه می‌شوند که احتمالاً بسیاری از آن‌ها را شنیده‌اید. انحصار کامل، انحصار دوجانبه، انحصار چندجانبه، انحصار دولتی، انحصار قانونی و انحصار طبیعی تنها نمونه‌هایی از ترکیب‌هایی هستند که با واژهٔ انحصار ساخته شده‌اند. در این درس می‌خواهیم مرور بسیار
✔ استراتژی کسب و کار
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
تمرین تقویت هوش هیجانی | الان حالتون چطوره؟
«حالتون چطوره؟» این سوال بسیار ساده، جواب ساده‌ای ندارد. ما در گفتگوهای روزمره معمولاً با پاسخ‌های کوتاهی مانند «خوبم»، «ممنونم»، «بد نیستم» و «می‌گذره» از زیر پاسخ داده این نوع پرسش‌ها شانه خالی میکنیم. اما حالا فرض کنید در خلوت خود نشسته‌اید و این سوال را از خودتان می‌پرسید: «حالم چطوره؟» به خودتان چه پاسخی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
انتخاب رمز عبور | اهمیت استفاده از پسوردهای قوی، سخت، متنوع و امن
با افزایش دائمی سهم دنیای دیجیتال در زندگی ما، تعداد اکانت‌ها و نام‌های کاربری و رمزهای عبورمان هم بیشتر شده و به نظر نمی‌رسد این روند در کوتاه‌مدت تغییر کند. حتی در میان‌مدت و بلندمدت هم که امید زیادی به روشهای جایگزین (مثلاً شاخص‌های بیومتریک مانند اثر انگشت و تشخیص عنبیه چشم) وجود دارد، بعید
✔ تسلط بر تکنولوژی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
فرار از زندان | گفتگو درباره کارتون
این بار هم می‌خواهیم به بهانهٔ چند کارتون با هم حرف بزنیم و از ایده‌ها، دغدغه‌ها و نظرات‌مان بگوییم. چارچوب کلی گفتگو با کارتون مانند همیشه این است که پیشنهاد میکنیم تداعی‌های خود را حداقل در مورد یکی از کارتون‌ها در حد یک یا چند جمله بنویسید. حرفی که احساس می‌کنید در ذهن داشته‌اید و
✔ ایده متمم
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
هوش هیجانی | مدل پیتر سالووی و جان مایر
هوش هیجانی را با دو جریان اصلی می‌شناسند. یک جریان را پیتر سالووی و جان مایر رهبری می‌کنند. جریان دوم را هم دانیل گلمن خلق کرده و به پیش برده است. با وجودی که عامهٔ مردم دانیل گلمن را بیشتر می‌شناسند، اما مدل هوش هیجانی مایر و سالووی علمی‌تر است و پایهٔ محکم‌تری دارد. شما
✔ مختص کاربر ویژه
✔ هوش هیجانی
شای تک | آیا تکنولوژی‌های خجالتی را دوست دارید؟
اصطلاح شای تک (Shy Tech) یا تکنولوژی‌های خجالتی نسبتاً جدید است. شای تک به معنایی که ما امروز می‌شناسیم، از سال ۲۰۱۸ رواج یافت؛ زمانی که BMW اعلام کرد قصد دارد در طراحی خودروهای خود به سراغ تکنولوژی خجالتی برود. منظور از شای تک این است که ابزارها و نشانه‌های تکنولوژی، چندان پیش چشم نباشند
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت بازاریابی
نظریه انگیزشی مک کللند | کدام انگیزه در شما قوی‌تر است؟
این سوال که انسان از چه چیزهایی انگیزه می‌گیرد یک پرسش مهم و قدیمی است. نظریه‌پردازان بسیاری در این زمینه اظهارنظر کرده‌اند. کتابهای بسیاری با عنوان انگیزش و هیجان یا عناوین مشابه، این نظریه‌ها را گرد آورده‌اند و اگر آن‌ها را ورق بزنید، از تعداد و تنوع نظریه‌های انگیزشی شگفت‌زده می‌شوید. در این میان، بعضی از نظریه‌ها مورد
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مبانی رفتار سازمانی
✔ مختص کاربر ویژه
فروشنده حرفه ای | با هر یک از مخالفت‌ها و بهانه‌های مشتری چگونه برخورد کنیم؟
پیش‌نیاز مطالعه این درس حل تمرین درس پاسخ‌گویی به ایرادها و مخالفت‌های مشتری از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند چند نمونه از مطرح‌ترین بهانه‌ها و مخالفت‌های مشتریان را فهرست کنند. برخی از روشهای رایج در پاسخ‌گویی به ایرادها و اعتراضات مشتریان را به خاطر بسپارند و هنگام فروش به
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
فروشنده حرفه ای | به خاطر داشته باشید که مسائل مشتریان سه دسته‌اند
آیا تا به حال پیش آمده که فروشنده بتواند نظر شما را در مورد خرید یک محصول تغییر دهد؟ مثلاً برای خرید یک گوشی موبایل مشخص به فروشگاه موبایل‌فروشی رفته باشید و پس از گفتگو با فروشنده در نهایت قانع شوید مدل دیگری را خریداری کنید؟ یا این‌که برای ثبت‌نام در یک دورهٔ آموزشی به
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
سه سبک ارتباطی در فروش حضوری
به چند مورد از خریدهایی که اخیراً به شکل حضوری انجام داده‌اید فکر کنید. خریدهایی که ممکن است از جاهایی مانند سوپرمارکت، فروشگاه‌های لباس و یا کتابفروشی انجام داده باشید. حتماً خاطرات و تجربیات شما هم این نکته را تأکید می‌کنند که شیوه‌ٔ گفتگو و سبک ارتباطی فروشندگان شبیه هم نیست و طبیعتاً سبک برقراری
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ دانش و مهارت فروش
✔ مختص کاربر ویژه
بایدها و نبایدهای اولین جلسه مشاوره مدیریت
اگر به مباحث مذاکره و مهارت ارتباطی علاقه‌مند باشید، حتماً بارها به اصطلاح تأثیرگذاری اولیه یا First Impression برخورد کرده‌اید. حرف اصلی در تأثیرگذاری اولیه این است که چند لحظه یا چند دقیقه‌ی اول تعامل شما با طرف مقابل، گاهی چنان تأثیر عمیقی به جا می‌گذارد که شاید با ساعت‌ها گفتگو هم نتوان اثر آن را
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مشاوره مدیریت
معرفی کتاب | شرکتهای خدمات حرفه‌ای را چگونه باید اداره کرد؟
آیا کتابی که حدود سه دهه از انتشار آن گذشته هنوز ارزش خواندن دارد؟ طبیعتاً پاسخ این سوال به این بستگی دارد که درباره‌ی کدام نویسنده و چه کتابی حرف می‌زنیم. در مورد کتاب مدیریت یک شرکت خدمات حرفه‌ای (Managing The Professional Service Firm) پاسخ متمم مثبت است. با وجودی که دیوید مایستر این کتاب
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مشاوره مدیریت
هشت نقش یک مشاور مدیریت | بهتر است بر هر هشت نقش مسلط باشید
زمانی که ادوارد دوبونو می‌خواست شیوه‌های مختلف فکر کردن را آموزش دهد، برای توصیف آن شیوه‌ها از اصطلاح «شش کلاه تفکر» استفاده کرد. به عبارت دیگر دوبونو می‌خواست این تصویر را در ذهن مخاطب خود جا بیندازد که فرض کن شش کلاه مختلف در اختیار داری و با گذاشتن هر کلاه روی سر خود باید
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مشاوره مدیریت
دو رویکرد اصلی در مشاوره مدیریت | شما به کدام‌یک نزدیک‌تر هستید؟
حتماً شنیده‌اید که می‌گویند: «مردم دنیا دو دسته‌اند. دسته‌ی اول معتقدند که در هر زمینه‌ای می‌‌توان مردم را به دو دسته تقسیم کرد. اما دسته‌ی دوم این نوع تقسیم‌بندی را قبول ندارند.» ما در متمم نمی‌خواهیم حتماً در یکی از دو دسته‌ی بالا قرار بگیریم. اما یک واقعیت را هم نمی‌توان انکار کرد: دسته‌بندی‌های دوگانه‌ی
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مشاوره مدیریت
شرایط احراز شغل یعنی چه؟ | یک نمونه شرایط احراز شغل شامل چه نکاتی است؟
پیش‌نیاز مطالعه درس شرایط احراز شغل تجزیه و تحلیل شغل چیست؟ شرح شغل یعنی چه؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند معنی شرایط احراز شغل را توضیح دهند. بتوانند بگویند در تدوین شرایط احراز شغل معمولاً به چه موضوعاتی اشاره می‌شود. با برخی از اشتباهات رایج در تنظیم شرایط
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت منابع انسانی
شرح شغل | در یک نمونه شرح شغل غیر از وظایف شغلی چه بنویسیم؟
پیش‌نیاز مطالعه این درس تجزیه و تحلیل شغل چیست؟ از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس بتوانند توضیح بدهند شرح شغل چیست و با شرایط احراز شغل چه تفاوتی دارد. به خاطر بسپارند که کاربرد شرح شغل به استخدام محدود نمی‌شود. بتوانند سه اصطلاح فعالیت، وظیفه و مسئولیت را تعریف کرده
✔ تمرین و مشارکت در بحث
✔ مختص کاربر ویژه
✔ مدیریت منابع انسانی