پروموشن چیست؟ | آشنایی با مفهوم پروموشن در بازاریابی

فروش شخصی

یکی از ساده‌ترین و قدیمی‌ترین روش‌های ترویج محصول، استفاده از فروش شخصی است.

در این روش، شما برای فروش محصول خود، به برخورد فرد به فرد فروشندگان با مشتریان تکیه می‌کنید.

بعضی از مردم فکر می‌کنند که با رواج یافتن اینترنت و گسترش ابزارهای نوین ارتباطی، دیگر فروش شخصی جایگاه سابق را ندارد. اما همان‌طور که در درس فروش شخصی توضیح داده‌ایم، هنوز در بسیاری از بازارها و کسب‌و‌کارها، فروش شخصی از اهمیت بالایی برخوردار است.

بازاریابی مستقیم

در بازاریابی مستقیم، شما به سراغ کسانی می‌روید که می‌دانید به صورت بالقوه، مشتری شما هستند (به جای این‌که به صورت عمومی، محصول خود را معرفی کنید).

مثلاً اگر فروشنده‌ی بیمه‌ی بدنه هستید، به جای تبلیغ عمومی در رسانه‌ها، مستقیم به سراغ محل‌های شماره‌گذاری خودرو می‌روید. یا اگر ایمیلی را برای شرکت‌کنندگان در یک سمینار می‌فرستید و سمیناری با موضوع مشابه را معرفی می‌کنید.

ارسال پیامک برای مشتریان فعلی‌تان و اعلام یک برنامه‌ی فروش ویژه، نمونه‌ی دیگری از بازاریابی مستقیم است.

به‌طور کلی، بازاریابی پیامکی، ایمیل مارکتینگ و بازاریابی تلفنی از جمله ابزارهای بازاریابی مستقیم هستند و می‌توانند برای «اطلاع‌رسانی» یا «متقاعدسازی» مشتریان مورد استفاده قرار بگیرند.

ترویج فروش (با ارائه‌ی مشوق فروش)

پروموشن فروش یا ترویج فروش یا Sales Promotion، یکی دیگر از روش‌های پروموشن در بازاریابی محسوب می‌شود.

با وجودی که Sales Promotion صرفاً یکی از انواع Promotion است، اما این روش آن‌قدر فراگیر است که گاهی در گفتگوها، به جای اصطلاح پروموشن فروش، از خودِ واژه‌ی پروموشن استفاده می‌کنند.

در ترویج فروش، شما برای به مشتری یا فروشنده یا کارکنان خود، پاداش‌هایی در نظر می‌گیرید که به افزایش فروش‌تان کمک کند.

کوپن تخفیف، قرعه‌کشی میان مشتریان، مسابقه میان فروشندگان، پورسانت فروش به فروشندگان، تخفیف برای خرید بیشتر (دو تا بخر سه‌ تا ببر)، تخفیف‌های مناسبتی، و تخفیف به فروشنده برای این‌که محصول شما را در جایگاه ویژه‌ای قرار دهد، نمونه‌هایی از روش‌های ترویج فروش محسوب می‌شوند.

با توجه به گستردگی روش‌های ترویج فروش، ما این مورد را در یک درس مستقل بررسی کرده‌ایم:

[ مطالعه بیشتر: انواع پروموشن های فروش ]

تبلیغات

در توضیح پروموشن گفتیم که بخش مهمی از پروموشن، مطلع کردن مشتری از وجود محصول است.

تا مشتری نداند که چنین محصولی وجود دارد و قابل خریدن است، اقدام به خرید نمی‌کند.

بنابراین یکی از المان‌های کلیدی در سبدِ پروموشن، تبلیغات است. این تبلیغات می‌تواند به شکل سنتی (تلویزیون، آگهی روزنامه، رپورتاژ آگهی در رسانه‌های عمومی) و یا به شکل دیجیتال (تبلیغات در وب‌سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی) باشد.

چون به اندازه کافی در درس تبلیغات و همین‌طور در درس‌های بازاریابی محتوا و دیجیتال مارکتینگ در این باره صحبت کرده‌ایم،‌ دوباره آن موضوعات را در این‌جا تکرار نمی‌کنیم.

روابط عمومی و حضور در جامعه

قرار نیست ما همیشه برای شنیده شدن و دیده شدن، پول خرج کنیم.

در درس انواع رسانه توضیح دادیم که رسانه‌ها به سه دسته‌ی عمده تقسیم می‌شوند:

• رسانه‌هایی که متعلق به خودتان هستند (Owned Media)
• رسانه‌هایی که برای استفاده از آن‌ها و تبلیغ در آن‌ها پول می‌پردازید (Paid Media)
• رسانه‌هایی که پوشش آن‌ها را به رایگان به دست می‌آورید (Earned Media)

هر کاری که انجام دهید و باعث شود دیگران در رسانه‌های سنتی (رادیو، تلویزیون،‌ روزنامه و …) یا رسانه‌های نوین (شبکه‌های اجتماعی، بلاگ‌ها و …) درباره‌ی شما حرف بزنند، نمونه‌ای از حضور رایگان در جامعه است.

هم‌چنین اگر کیفیت کار شما یا ایده‌های خلاقانه‌تان‌ به گونه‌ای باشد که رسانه‌ها به سراغ‌تان بیایند و مصاحبه‌ها و گفتگوهایی را با شما منتشر کنند، یا محصولات‌تان را نقد و بررسی کرده و با رقبا مقایسه کنند، باز هم آن را می‌توان در همین دسته‌ی Earned Media طبقه‌بندی کرد.

البته توجه داشته باشید که حضور در جامعه، به صورت کاملاً رایگان هم نیست و هزینه‌های خودش را دارد.

درست است که شما مستقیم به یک رسانه پول نمی‌دهید تا برای شما تبلیغ کند، اما باید هزینه‌های مختلفی را انجام دهید تا نهایتاً اتفاقی بیفتد و رسانه‌ها حاضر شوند از شما حرف بزنند.

مثلاً اسپانسر شدن در یک رویداد پرمخاطب مرتبط، نمونه‌ای از روش کسب پوشش رسانه‌ای است. هم‌چنین ممکن است از شرکت‌کنندگان در یک رویداد بخواهید که عکس‌های خود را با یک هشتگ مشخص به اشتراک بگذارند و به این شیوه، پوشش رسانه‌ای کسب کنید.

هیچ‌یک از این‌ها، رایگان و بی‌هزینه نیستند. بلکه شما به شکلی غیرمستقیم برای کسب پوشش رسانه‌ای هزینه کرده‌اید.