جستجوی نقاط ضعف ارتباطی: من در کدام بخش از مهارتهای ارتباطی نیازمند بهبود هستم؟

✔ تمرین و مشارکت در بحث ✔ مهارتهای ارتباطی

۵۱۴ دیدگاه گروه متمم سپتامبر 9, 2016

اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس

کد درس: ۲۶۰۴۰

از دوستان متممی انتظار می‌رود:

با مطالعه‌ی این درس، برخی از موارد رایج ضعف ارتباطی را بشناسند و بتوانند آنها را فهرست کنند.
به جای عناوین عمومی مثل مهارت ارتباطی قوی یا ضعف در مهارت ارتباطی، در مورد مهارتهای ارتباطی خود و دیگران با برچسب دقیق بتوانند وضعیت موجود (نقاط قوت و ضعف) و نیز وضعیت مطلوب را تشریح و توصیف کنند.
در مورد هر یک از ضعف های ارتباطی، مثالی را در رفتار خود یا در اطرافیان خود بیابند.
مقید شوند که طی هفته‌های آتی گام‌هایی هر چند کوچک (در حد میکرواکشن) برای بهبود مهارتهای ارتباطی خود بردارند.

ماجرای مهارتهای ارتباطی هم مثل ماجرای موفق بودن است.

خیلی‌ها دوست دارند موفق و یا موفق‌تر باشند، اما وقتی با آنها صحبت می‌کنید می‌بینید که به صورت شفاف و دقیق، نمی‌دانند که دقیقاً می‌خواهند چه چیزی بهتر یا بیشتر شود؟

اکثر ما، مستقل از اینکه وضعیت امروزمان چیست، دوست داریم مهارتهای ارتباطی‌مان نسبت به امروز بهبود پیدا کند.

اما طبیعتاً برای اینکه بتوانیم این کار را به صورت جدی و عملی انجام دهیم، لازم است بدانیم که کدام حوزه‌ها دغدغه‌‌ی اصلی و نیاز اصلی ماست.

در اینجا، چند مورد از رایج‌ترین نقاط ضعف ارتباطی را برای شما فهرست کرده‌ایم که در ادامه می‌توانید آنها را ببینید.

این فهرست جامع و مانع نیست. اما می‌تواند نقطه شروع مناسبی برای ارزیابی نقاط ضعف ما در مهارتهای ارتباطی باشد:

گاهی مدتها با کسی صحبت – یا مکاتبه – می‌کنم و متوجه نمی‌شوم که منظورم را متوجه نشده است.
نمی‌توانم به سادگی دنیا را از نگاه فرد دیگری – که دیدگاه‌هایش با من تفاوت دارد – ببینم.
گاهی در هنگام مکالمه، احساسات طرف مقابل را تشخیص نمی‌دهم.
معمولاً هنگام حرف زدن رو در رو با دیگران، به زبان بدن آنها توجه نمی‌کنم.
در درک احساسات از روی علائم چهره چندان قوی نیستم.
گاهی اوقات، نمی‌توانم حرف‌ها و نظراتم را آن‌طور که در ذهن دارم به دیگران منتقل کنم.
زمانی که بحث از موضوعات منطقی به مجادلات احساسی می‌رسد، چندان در مدیریت گفتگو توانمند نیستم.
وقتی می‌فهمم کسی چه می‌خواهد بگوید، نمی‌توانم صبر کنم تا حرف‌هایش تمام شود و خودم جملاتش را کامل می‌کنم.
زیاد پیش می‌آید که حرف‌هایم را به شکل دیگری می‌فهمند.
وقتی منظور کسی را دقیق نمی‌فهمم، خجالت می‌کشم (یا نمی‌توانم)‌ به شکلی درست، از او بخواهم که حرف هایش را به شکل شفاف‌تری بیان کند.
اگر احساس کنم موضوعی تبعات احساسی سنگین دارد یا به تعارض منتهی می‌شود، تا حد امکان گفتگو در مورد آن را به تاخیر می‌اندازم.
اگر دیگران در یک مورد نظر خود را مطرح نکنند، من هرگز نمی‌توانم شروع کننده بحث در آن زمینه باشم.
اگر موضوعی مورد علاقه‌ام نباشد، به سرعت موضوع بحث را تغییر می‌دهم.
اگر در زمینه موضوعی اطلاعات حتی جزئی داشته باشم، دیگران نمی‌توانند راحت با من در موردش صحبت کنند. چون حتماً حرف‌هایی می‌زنم و اظهار نظرهایی می‌کنم.
در گفتگو نمی‌توانم اجازه دهم استدلال طرف مقابل، کامل به پایان برسد.
در ارسال علائم غیرکلامی برای طرف مقابل ضعیف هستم. چه در زمینه زبان بدن، چه علائم چهره، چه مواردی مانند انتخاب محیط گفتگو و سایر موارد مشابه.
جمله‌هایم همیشه نیاز به بازنگری دارند. هر وقت نوشته‌ها یا حرف‌های خودم را می‌شنوم یا می‌بینم، احساس می‌کنم می‌شد آنها را بهتر بگویم یا بنویسم.
فکر می‌کنم در صحبت کردن با خودم، قوی نیستم.
نمی‌توانم احساسات مثبت خود را در چهره و زبان بدن و کلماتم پنهان کنم.
نمی‌توانم احساسات منفی خود را در چهره و زبان بدن و کلماتم پنهان کنم.
پیامم را به صورت شفاهی به خوبی منتقل می‌کنم، اما وقتی می‌خواهم بنویسم برایم سخت است.
پیامم را به صورت کتبی به خوبی منتقل می‌کنم، اما وقتی می‌خواهم شفاهی توضیح دهم برایم سخت است.
مهارت سخنرانی من خوب نیست. همان حرف هایی را که می‌گویم یا می‌نویسم، وقتی در جمع می‌خواهم بیان کنم، استاندارد مورد نظر من را تامین نمی‌کند.
در حرف زدن با مدیرانم ضعف دارم.
در حرف زدن با زیردستانم، احساس خوبی به آنها منتقل نمی‌کنم.
با مدیر و زیردست راحت هستم. اما نمی‌توانم به همکاران هم‌رده‌ی خودم، حرف‌ها و نظراتم را به صورت شفاف و دقیق و با تنش و اصطکاک کم، منتقل کنم.

تمرین درس ضعف ارتباطی

تمرین اول: این بار که فرصت کردید فیلمی را تماشا کنید، شخصیت اصلی آن فیلم را مورد بررسی قرار دهید و سعی کنید در هر یک از موارد مطرح شده در این درس، نمره‌ای بین صفر تا هفتاد به او بدهید.

تمرین دوم: پس از مرور موارد فوق، گزارش کوتاهی از وضعیت خودتان در حوزه مهارتهای ارتباطی تنظیم کنید.

اگر دوست داشتید مواردی را که به نظر خودتان، کمترین نیاز به بهبود را در آنها حس می‌کنید و حوزه‌هایی را که بیشترین نیاز به بهبود را در آن احساس می‌کنید در زیر این صفحه بنویسید.

آلارم موبایل خود را روی شش ماه بعد تنظیم کنید تا وقتی به شما یادآوری کرد دوباره به اینجا سر بزنید و زیر نوشته‌ی قبلی‌تان، وضعیت جدید خود و گزارش تغییرات‌تان را ثبت کنید.

شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: دریا کمائی ، علی ویسی تبار ، نرگس کیانی ، حسن رفعتی ، الهام زندی

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مهارتهای ارتباطی و زبان زندگی به شما پیشنهاد می‌کند: