Menu


نقش مدیران در ایجاد و افزایش تنش و تعارض در محیط کار


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۴۴۱۸۴
پیش نیاز مطالعه‌ی این درس:

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:

  • بتوانند چهار مورد از خطاهای مدیران را که می‌تواند به تشدید و تقویت تعارض منتهی شود فهرست کنند.
  • در صورتی که خود، مدیر یا سرپرست هستند، بتوانند نمونه‌ای از رفتارهای نادرست‌شان را که به بروز تعارض یا تقویت تعارض منتهی شده تشخیص دهند.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
مدیریت تعارض یا افزایش تعارض؟ اشتباهات مدیران در محیط کار

معمولاً وقتی از مدیریت تعارض صحبت می‌شود، مدیران آهی می‌کشند و گله می‌کنند که همکاران و افراد زیرمجموعه‌ی آنها، در این مهارت آنچنانکه باید و شاید، توانمند نیستند.

اما جالب اینجاست که وقتی پای صحبت همکاران و زیردستان آنها می‌نشینید، متوجه می‌شوید که ماجرا ابعادِ دیگری هم دارد.

از جمله اینکه گاهی اوقات، سهم قابل توجهی از ریشه‌های شکل‌گیری تعارض‌ها و نیز عوامل تقویت و تشدید آنها به خودِ مدیران تعلق دارد.

مدیریت تعارض برای مدیران - نقش مدیران در افزایش تنش و تعارض

در این درس قصد داریم برخی از رفتارهای مدیران که می‌توانند به تشدید تنش و تعارض منتهی شوند را با هم مرور کنیم.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دسترسی کامل به مجموعه درس‌های مدیریت تعارض برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

اعضای ویژه‌ی متمم علاوه بر درس‌های مدیریت تعارض، به مجموعه درس‌های بسیار بیشتری به شرح زیر دسترسی دارند:

فهرست درس‌های متمم

البته اگر بحث مدیریت تعارض مورد علاقه‌ی شماست، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  مذاکره | زبان بدن | تحلیل رفتار متقابل

  کار تیمی | شخصیت شناسی | خودشناسی

  مهارتهای ارتباطی | مهارت ارائه و سخنرانی

  تصمیم گیری | حل مسئله

  دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)

تمرین:

آیا برای برخی از موارد فوق، مثال، تجربه یا خاطره‌ای دارید؟ (ممکن است خودتان چنین اشتباهی کرده باشید یا اینکه دیگران در قبال شما چنین اشتباهی انجام داده باشند).

  شما تاکنون در این بحث مشارکت نداشته‌اید.

برخی از دوستان متممی که به این درس علاقه مندند: مرضیه مصلی نژاد , رضاسبحانی , مائده روشنعلی , نگین جهانبخش , هادی ترابی

ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مدیریت تعارض به شما پیشنهاد می‌کند:

سری مطالب حوزه مدیریت تعارض
 

برخی از سوالهای متداول درباره متمم (روی هر سوال کلیک کنید)

متمم چیست و چه می‌کند؟ (+ دانلود فایل PDF معرفی متمم)
چه درس‌هایی در متمم ارائه می‌شوند؟
هزینه ثبت‌نام در متمم چقدر است؟
آیا در متمم فایل‌های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟

قوانین کامنت گذاری در متمم

50 نکته برای نقش مدیران در ایجاد و افزایش تنش و تعارض در محیط کار

    پرطرفدارترین دیدگاه به انتخاب متممی‌ها در این بحث

    نویسنده‌ی دیدگاه : زینب دست آویز

    اما میشه به موضوع از یک زاویه دیگه هم نگاه کرد.
    خیلی خوب و ارزشمنده که یک مدیر به زیر‌دستانش اعتماد داشته باشه و بهشون پر و بال بده. اما جالب این جاست که خیلی از اوقات خود زیردستان شجاعت ندارند از بال و پر خودشون استفاده کنند. یه بار پای صحبت مدیرم نشستم. مدیری که دوست داره زیر‌دستانش مستقلاً تصمیم‌گیری کنند. خیلی دلگیر بودن از این که خیلی از پرسنل و حتی مدیران ارشد مسایل پیش پا افتاده و سطحی رو با ایشون پی‌گیری می‌کنند و از ایشون نظر می‌خوان. محمدرضا تو فایل صوتی حرفه‌ای گری در محیط کار هم به نکته مشابه اشاره کرد. این که آدم غیر حرفه‌ای تایید کتبی مدیرش رو می‌گیره تا در صورتی که کاری خلاف اعتقاد خودش انجام داد، به اون تایدییه استناد کنه و بگه من دستور داشتم.
      از اون روز به بعد من خودم خیلی خیلی تمرین می‌کنم تا از این موقعیت استفاده کنم و تفاوت خودم رو با بقیه اعضای سازمان نشون بدم.

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .