Menu


هنر نه گفتن در مذاکره (درس ۱۰)


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۳۸۶۴

از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:

  • مفهوم رقیق کردن موضع یا Position Dilution را شرح دهند و برای آن مثال بزنند.
  • چهار مرحله کلیدی در پاسخ منفی دادن به طرف مقابل را فهرست کنند و برای هر مرحله مثال بزنند.
  • مفهوم ارسال پیام تلویحی یا غیرمستقیم یا Indirect Communication Style را به عنوان یکی از مولفه های فرهنگ ارتباطی، تشریح کنند.
  • فهرست توصیه‌ها و خطاهای مربوط به نه گفتن در مذاکره را به خاطر بسپارند و بتوانند با تحلیل رفتار خود، بگویند که کدام خطا را بیشتر از سایر موارد در هنگام نه گفتن مرتکب می‌شوند.
هنر نه گفتن در مذاکره - مذاکره تجاری - مذاکره عاطفی

ما در مذاکره‌ها، معمولاً در پی آن هستیم که از طرف مقابل پاسخ مثبت دریافت کنیم.

قسمت عمده‌ای از کتابهای مذاکره هم بر اساس این هدف تدوین شده و شکل گرفته‌اند.

راجر فیشر هم کتاب معروف خود در مورد مذاکره را Getting to Yes نامگذاری کرده است.

اما کسانی که تجربه زیادی در مذاکره‌ دارند، می‌دانند که دست‌یابی به پاسخ مثبت طرف مقابل، تنها یک رو از سکه مذاکره‌ است. روی دیگر سکه، توانایی نه گفتن و به عبارتی پاسخ مثبت ندادن به خواسته‌های طرف مقابل است.

خواسته‌هایی که ممکن است منطقی یا اخلاقی نباشند و یا اینکه منطقی و اخلاقی هستند، اما برآورده کردن آنها از عهده ما خارج است.

هنر نه گفتن در مذاکره - قرار نیست به همه خواسته های یک مذاکره کننده پاسخ مثبت بدهیم

 کسانی که پاسخ منفی ما را می‌شنوند، به ندرت از شنیدن این پاسخ خوشحال می‌شوند و این البته طبیعی است. 

پاسخ منفی، به معنی رد کردن خواسته‌های طرف مقابل، رد کردن ایده‌ها، آرزوها و نیز عدم برآورده کردن اولویت‌های طرف مقابل است.

به همین دلیل، در اکثر گفتگوها و مذاکره‌ها، «نه» گفتن، پایان یک گفتگو نیست. بلکه آغاز یک مذاکره است.

دوست عزیز دسترسی کامل به مطالب مربوط به این بخش ، از طریق ثبت نام به عنوان کاربرویژه امکانپذیر هست

ما در یکی از درس‌های مربوط به تجربه های زندگی تحت عنوان آیا نه گفتن را بلدید، از دوستان متممی خواسته‌ایم که تجربیات خود را در این زمینه با سایر دوستان‌شان به اشتراک بگذارند و تا این لحظه 76 نفر از دوستان در آن مشارکت داشته‌اند.

خوشحال می‌شویم اگر بحث و تجربه‌ای در این زمینه داشتید که در متمم مطرح نکرده‌اید و صلاح می‌دانید که دیگران آن را بدانند و بیاموزند، به آنجا سری بزنید و آن تجربه را مطرح کنید.

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری اصول و فنون مذاکره به شما پیشنهاد میکند:

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

44 نکته برای هنر نه گفتن در مذاکره (درس ۱۰)

     
    دوست گرامی مشاهده دیدگاههای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .