تفاوت دو نگرش نرم و سخت در مدیریت
اگر از شما خواستند که دو صفت مدیریتی را که بسیار کاربرد دارند، همه آنها را به کار میبرند، اما هیچکس هم نمیتواند به درستی آنها را تعریف کند نام ببرید، بدون لحظهی تأمل بگویید: نرم و سخت.
نمیتوانیم به شکل دقیق بگوییم که چه کسی برای نخستین بار، چنین تعبیری را بهکار برده است.
اما سخت افزار و نرم افزار، شاخصهای نرم و سخت، کنترل سخت، الگوهای کنترل نرم، دادههای سخت، شواهد سخت و الگوی نرم در مدیریت منابع انسانی، تنها نمونههایی از کاربردهای فراوان و متنوع دو صفت سخت و نرم هستند.
طبیعتاً با این مقدمه، انتظار ندارید که اکنون به تعریف دو نگرش سخت و نرم بپردازیم.
اما شاید مرور چند مثال در این زمینه – بدون تلاش برای تعریف دقیق این دو اصطلاح – بتواند برای درک بهتر این دو مفهوم، مفید باشد.
همانطور که تا اینجا دیدیم، نمیتوانیم تعریف دقیقی از نگاه سخت و نرم در مباحث مدیریتی داشته باشیم.
اما همینکه سه نکتهی زیر را به خاطر داشته باشیم، در حد درس فعلی کافی است:
- سخت و نرم بودن در فضای مدیریت، ارتباطی با دشوار و آسان بودن ندارد.
- سخت یا نرم بودن، به معنای مهم یا بیاهمیت بودن نیست.
- صفتهای سخت و نرم هم ذهنی هستند و هم نسبی.
دسترسی کامل به مجموعه درسهای سیستم های کنترل مدیریت و شاخصهای مدیریتی برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
تعداد درسها: ۲۵ عدد
دانشجویان این درس: ۳۲۲۵ نفر
تمرینهای ثبتشده: ۵۷۷۹ مورد
البته با فعال کردن اشتراک ویژه به درسهای بسیار بیشتری دسترسی پیدا میکنید که میتوانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
البته بررسیهای آماری ما نشان میدهد که علاقهمندان به سیستمهای کنترل مدیریتی معمولاً درسهای زیر را هم دنبال میکنند:
استراتژی | تفکر استراتژیک | مدل ذهنی
تفکر سیستمی | تصمیم گیری | حل مسئله | مدیریت زمان
مهارت فروش | مشاوره مدیریت | گزارش نویسی
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درسها)
اگر با فضای متمم آشنا نیستید و دوست دارید دربارهی متمم بیشتر بدانید، میتوانید نظرات دوستان متممی را دربارهی متمم بخوانید و ببینید متمم برایتان مناسب است یا نه. این افراد کسانی هستند که برای مدت طولانی با متمم همراه بوده و آن را به خوبی میشناسند:
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری آشنایی با سیستم کنترل مدیریت به شما پیشنهاد میکند:
- مفهوم کنترل در مدیریت و سازمان چیست؟
- تفاوت دو نگرش نرم و سخت در مدیریت
- سه ویژگی اصلی کنترل مدیریتی
- آشنایی با اجزای سیستم کنترل
- شاخص چیست؟ استعارهای برای درک بهتر شاخص
- شاخصها هم کهنه میشوند و نیاز به بازنگری دارند
- تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای کمی در برابر شاخصهای کیفی
- تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای پیشرو در مقابل شاخصهای تاخیری
- شاخص لباس زیر مردانه | یک شاخص پیشرو اقتصادی
- یک تمرین برای تعریف شاخص و فکر کردن بیشتر به شاخصها
- تقسیم بندی شاخصها: شاخصهای طولی در برابر شاخصهای مقطعی
- شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) | تفاوت شاخص های عملکردی و عملیاتی
- شاخصهای پیش بینی کننده و نقش آنها در تحلیل سیستمها
- شاخصهای پرآوازه و میان تهی
- فرایند چیست؟ اهمیت تعریف و مدیریت فرایندهای کسب و کار
- بنچ مارکینگ چیست؟ الگوبرداری از دیگران چه کاربردی دارد؟
- بازخوانی و مرور یک نمونه بنچ مارکینگ تاریخی
- تعریف انحراف (Deviation) در کنترل سیستمها
- سیستم کنترل متوازن چیست؟
- معرفی شاخص های کلان اقتصادی: شاخص حرص و ترس (VIX و FGI)
- تولید ناخالص داخلی (GDP) و درآمد سرانه (شاخصهای کلان اقتصادی)
- شاخص ESG | سنجش اخلاق کسب و کار و مدیریت مسئولانه
- شاخص جینی چیست؟ آشنایی با منحنی لورنز و نحوه محاسبه ضریب جینی
- آیا میخواهید مفهوم شاخصها را بهتر بشناسید؟ (راهنمای حل تمرین)
- گزارشهای مدیریتی | شاخص یا بارومتر اعتماد ادلمن (Edelman)
- اهداف توسعه پایدار | چه شاخصهایی برای توسعه تعریف شدهاند؟
- تعریف بودجه ریزی چیست؟ کجا به برنامه ریزی نیاز دارم و کجا به بودجه ریزی؟
چند مطلب پیشنهادی از متمم:
سوالهای پرتکرار دربارهٔ متمم
متمم مخففِ عبارت «محل توسعه مهارتهای من» است: یک فضای آموزشی آنلاین برای بحثهای مهارتی و مدیریتی.
برای کسب اطلاعات بیشتر میتوانید به صفحهٔ درباره متمم سر بزنید و فایل صوتی معرفی متمم را دانلود کرده و گوش دهید.
فهرست دوره های آموزشی متمم را کجا ببینیم؟
هر یک از دوره های آموزشی متمم یک «نقشه راه» دارد که مسیر یادگیری آن درس را مشخص میکند. با مراجعه به صفحهٔ نقشه راه یادگیری میتوانید نقشه راههای مختلف را ببینید و با دوره های متنوع متمم آشنا شوید.
همچنین در صفحههای دوره MBA و توسعه فردی میتوانید با دوره های آموزشی متمم بیشتر آشنا شوید.
هزینه ثبت نام در متمم چقدر است؟
شما میتوانید بدون پرداخت پول در متمم به عنوان کاربر آزاد عضو شوید. اما به حدود نیمی از درسهای متمم دسترسی خواهید داشت. پیشنهاد ما این است که پس از ثبت نام به عنوان کاربر آزاد، با خرید اعتبار به عضو ویژه تبدیل شوید.
اعتبار را میتوانید به صورت ماهیانه (۱۶۰ هزار تومان)، فصلی (۴۲۰ هزار تومان)، نیمسال (۷۵۰ هزار تومان) و یکساله (یک میلیون و ۲۰۰ هزار تومان) بخرید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به صفحه ثبت نام مراجعه کنید.
آیا در متمم فایل های صوتی رایگان هم برای دانلود وجود دارد؟
مجموعه گسترده و متنوعی از فایلهای صوتی رایگان در رادیو متمم ارائه شده که میتوانید هر یک از آنها را دانلود کرده و گوش دهید.
همچنین دوره های صوتی آموزشی متنوعی هم در متمم وجود دارد که فهرست آنها را میتوانید در فروشگاه متمم ببینید.
با متمم همراه شوید
آیا میدانید که فقط با ثبت ایمیل و تعریف نام کاربری و رمز عبور میتوانید به جمع متممیها بپیوندید؟
نویسندهی دیدگاه : حمیدرضا باباصفری
دو نمونه دیگر از تقسیم بندی نرم و سخت:
قدرت سخت و قدرت نرم: قدرت سخت وابسته به پارامترهای قابل اندازه گیری تعداد موشک ها و تعداد کلاهک های اتمی و تعداد جنگ افزار ها و نفربرها و جنگنده ها و وسعت و گستره ی قلمرو میشود، اما قدرت نرم همان حکومت بر دلهاست که چندان قابل بیان با اعداد و قابل سنجش نیست.
جنگ سخت و جنگ نرم: جنگ سخت همان درگیری فیزیکی و مکانیکی و مشهود و ملموس است و جنگ نرم به قول "جوزف نای" تسلط و سیطره بر مغزها و قلب های افراد رقیب است.
در کل اینطور که من فهمیدم مشهود بودن و قابلیت سنجش، دو تفاوت مهم گفته شده در درس است و اینکه
چه بسا جنگ سخت و قدرت سخت، سهل الوصول تر از گونه ی نرم آن باشد.
چه بسا قدرت نرم، مهم تر از قدرت سخت باشد.
چه بسا دستیابی به قدرت نرم نیاز بیشتری به تجهیزات فیزیکی و نیروی انسانی و ابزارهای مکانیکی و مشهود داشته باشد، اما خود قدرت نرم ناملموس و نامشهودتر از قدرت سخت است.
و در هر سه جمله بالا باید به کلمه "چه بسا" توجه کرد.