استراتژی باندلینگ (Bundling) | فروش مجموعهای از محصولات
اکثر فست‌فودها، علاوه بر پیشنهاد جداگانه‌ی ساندویچ و سالاد و نوشیدنی، گزینه‌های ترکیبی هم به مشتریان خود ارائه می‌دهند. مثلاً به مشتری می‌گویند که در صورت سفارش مجموعه‌ی «ساندویچ / سالاد / نوشابه» می‌توانند قیمت کمتری پرداخت کنند.
بسیاری از فروشندگان لوازم آرایشی و بهداشتی، دو یا چند محصول خود را در یک بسته‌بندی قرار می‌دهند و در قالب یک مجموعه می‌فروشند.
فروشندگان پوشاک، برخی محصولات خود را با هم ست می‌کنند و مجموعه‌ی آنها را با قیمتی پایین‌تر در اختیار مشتری قرار می‌دهند.
آژانس‌های مسافرتی، بلیط هواپیما و هزینه‌ی ویزا و مبلغ ترانسفر و بهای اقامت در هتل را ترکیب می‌کنند و در قالب یک «بسته‌ی مسافرتی» به مشتریان خود عرضه می‌کنند.
همه‌ی این‌ها در ادبیات مدیریت بازاریابی با عنوان استراتژی باندلینگ (Bundling Strategy) یا فروش مجموعهای از محصولات شناخته می‌شوند.
مثل بسیاری از موضوعاتی که در بازاریابی مطرح می‌شوند، درباره‌ی باندلینگ هم حکم‌های قطعی وجود ندارد و طراحی بسته‌هایی از محصولات و قیمت‌گذاری آنها، بیشتر تابعِ تشخیصِ بازاریابان و طراحان محصول است.
بنابراین در درس حاضر هم قصد نداریم توصیه‌ها و تجویزهایی را در زمینه‌ی باندلینگ ارائه دهیم. بلکه صرفاً می‌خواهیم به شرح کلی این مفهوم و مرور نکات و توضیحاتی درباره‌ی آن بپردازیم.
تعریف باندلینگ چیست؟
بسیاری از کسب و کارها، بیش از یک کالا یا خدمت را عرضه می‌کنند. اگر این کسب و کارها تصمیم بگیرند تعدادی از کالاها و خدمات خود را در قالب یک «بسته» به مشتریان عرضه کنند، اصطلاحاً گفته می‌شود که از استراتژی Bundling استفاده کرده‌اند.
بعضی از مثال‌های باندلینگ را در ابتدای درس مطرح کردیم. به عنوان یک مثال دیگر، می‌توان به بسته‌هایی که اپراتورهای تلفن همراه به مشتریان اعتباری خود عرضه می‌کنند اشاره کرد.
دسترسی کامل به درس‌های مدیریت بازاریابی برای اعضای ویژه متمم در نظر گرفته شده است.
با عضویت ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به درس‌های بازاریابی، به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:
فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم
البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:
دوره MBA (پیگیری منظم مجموعه درس‌ها)
تمرین و مشارکت در بحث
تجربه‌ی شما از باندلینگ چیست؟ به عنوان مشتری، موفق‌ترین نمونه‌ی باندلینگ که به ذهن‌تان می‌رسد و شما را راضی کرده چه بوده است؟
ترتیبی که متمم برای خواندن مطالب سری مدیریت بازاریابی به شما پیشنهاد می‌کند:
- مدیریت بازاریابی (نقشه راه درس)
- بازاریابی مدرن چیست؟ مقایسه بازاریابی سنتی و مدرن
- نزدیک بینی بازاریابی | مقالهای درباره‌ی تفاوت بازاریابی و فروش
- چند مثال از تحول بازاریابی در کسب و کارها
- تعریف بازاریابی چیست؟ (تعریف مارکتینگ)
- تعریف تحول بازاریابی چیست و به چه علت باید این تحول را بشناسیم؟
- کاربردهای بازاریابی – بازاریابی در چه زمینه هایی انجام می‌شود؟
- آمیخته بازاریابی چیست؟
- بازارهای صنعتی چه هستند؟ تفاوت بازار صنعتی و بازار سازمانی و بازار مصرفی چیست؟
- تقسیم بندی بازار و انتخاب بازار هدف
- انواع هدف گذاری بازار و معیارهای انتخاب بازار هدف
- نیچ مارکتینگ چیست؟ چرا باید به سراغ گوشه های دنج بازار برویم؟
- استراتژی محصول چیست و شامل چه بخشهایی است؟
- اهمیت و کاربرد فرایند طراحی و توسعه محصول جدید
- انواع استراتژی قیمت گذاری | آشنایی با روش های قیمت گذاری کالا و خدمات
- جنگ قیمت چیست؟ چگونه می‌شود با آن مقابله کرد؟
- پروموشن چیست؟ | آشنایی با مفهوم پروموشن در بازاریابی
- پروموشن فروش چیست؟ آشنایی با انواع پروموشن های فروش
- استراتژی باندلینگ (Bundling) | فروش مجموعهای از محصولات
- تعریف ارتباطات بازاریابی چیست؟
- تعریف ارتباطات یکپارچه بازاریابی چیست؟ (IMC)
- سه استراتژی مختلف برای ارتباطات بازاریابی
- انواع بازاریابی (واژه نامه)
- تعریف بازاریابی مستقیم و انواع آن
- بازاریابی موتورهای جستجو (SEM) – معرفی مفاهیم
- بازاریابی پایگاه داده (استفاده از اطلاعات مشتریان برای ارتباط با آنها)
- بازاریابی موبایلی (موبایل مارکتینگ)
- افیلیت مارکتینگ چیست؟ سیستم همکاری در فروش چگونه کار می‌کند؟
- معرفی فیلیپ کاتلر
- کتاب مدیریت بازاریابی کاتلر و کلر
- کتاب بازاریابی دهان به دهان | اندی سرنوویتز
- برنامه بازاریابی | معرفی کتاب آموزش تدوین مارکتینگ پلن
- نسل سوم بازاریابی | معرفی کتاب فیلیپ کاتلر
- طرح بازاریابی در یک صفحه | راهنمای بازاریابی کسب و کارهای کوچک
نویسنده‌ی دیدگاه : مهدی جلالی
یک نمونه از باندلینگ را ما در حرفه‌ی خودمان (فروش درب ایمنی آپارتمان) تجربه کردیم. معمولا وقتی مشتری این نوع از دربها را خرید می‌کند، نیاز به یک نصاب هم دارد. سالها قبل، در یک مقطع زمانی تصمیم گرفتیم هزینه‌ی نصب را هم به قیمت محصول اضافه کنیم، و با درنظر گرفتن یک حاشیه سود حدودا 20 درصدی برای نصب، مجموع قیمت را در قالب یک محصول به مشتری ارائه بدهیم. هدف ما ایجاد راحتی بیشتر برای خریدار بود؛ آنها با خرید محصول ما، دغدغه‌ای برای حمل تا محل ساختمان، حمل در طبقات، و نصب و حتی تمیزکاری مختصر بعد از نصب، نداشتند. اما این استراتژی شکست خورد. به این دلیل که از باندلینگ نوع Pure استفاده کرده بودیم، و مشتری نمی‌دانست چه مقدار از مبلغ کل مربوط به خود محصول اصلی، و چه مقدار مربوط به خدمات جانبی است. بنابراین قیمت ما را با قیمت رقبا، که هیچ خدماتی ارائه نمی‌دادند و فقط درب ایمنی را میفروختند، مقایسه میکرد. در نتیجه، این تجربه باعث شد بعد از آن باندلینگ نوع Mixed را مورد استفاده قرار دهیم. یعنی مشتری قیمت محصول اصلی را می‌داند، و برای خرید خدمات جانبی که هرکدام قیمت مشخصی دارد تصمیم‌گیری می‌کند.