Menu


آشنایی با اجزای سیستم کنترل


اهداف و انتظارات آموزشی متمم در این درس
کد درس: ۵۶۲۷۲
پیش نیاز مطالعه درس مدلی برای تفکر استراتژیک از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس:
  • بتوانند نقش شاخص را در شکل‌گیری فرایند کنترل شرح دهند.
  • بتوانند دو موضوع شاخص تعریف شده و ابزار اندازه گیری شاخص را از یکدیگر تفکیک کنند و تمییز دهند و به خاطر داشته باشند که گاهی خطای ما در تعریف شاخص و گاهی در انتخاب روش اندازه گیری و سنجش شاخص است.
فشار ذهنی هنگام مطالعه
نیاز به مشارکت شما
کسب و کار
زندگی
اجزای سیستم کنترل

در درس‌های پیشین به مفهوم کنترل در مدیریت و سازمان پرداختیم و برخی از ویژگی‌های سیستم های کنترل را با هم مرور کردیم.

در این درس می‌خواهیم کمی درباره‌ی اجزای سیستم کنترل صحبت کنیم و این بحث را مقدمه‌ای قرار دهیم تا به بخش‌های کاربردی‌تر بحث سیستمهای کنترل مدیریتی وارد شویم.

ابتدا اشاره کوتاهی به مفهوم شاخص خواهیم داشت و سپس به ابزار سنجش شاخص و نیز هدف‌گذاری برای هر شاخص و در نهایت مکانیزم‌های اصلاحی خواهیم پرداخت.

المان‌های یک سیستم کنترلی

شناخت شاخص یا پارامتر مورد بررسی

بسته به اینکه در چه حوزه‌ای فعال باشید، واژه‌های مختلفی را برای شاخص (یا معیار یا پارامتر مورد کنترل) شنیده‌اید:

در فارسی اصطلاحاتی مانند سنجه و شاخص و معیار و پارامتر مورد کنترل به کار می‌روند و در انگلیسی‌ هم واژه‌هایی مانند Indicator و Metrics و Control Parameters استفاده می‌شوند.

مستقل از اینکه چه واژه‌ای را برای بیان این مفهوم انتخاب کنیم، معنای شاخص بسیار ساده است: شاخص معیاری عددی برای سنجش وضعیت سیستم در حوزه‌های مورد توجه ماست.

محدودیت در دسترسی کامل به این درس

دوست عزیز.

بحث ویژگی‌های سیستمهای کنترل مدیریتی برای کاربران ویژه متمم در نظر گرفته شده است.

با عضویت به عنوان کاربر ویژه‌ی متمم، علاوه بر دسترسی به این مطلب، به سایر بحث‌هایی هم که تحت عنوان سیستمهای کنترل مدیریت مطرح می‌شوند دسترسی پیدا می‌کنید.

همچنین با فعال کردن اشتراک ویژه به درس‌های بسیار بیشتری دسترسی پیدا می‌کنید که می‌توانید فهرست آنها را در اینجا ببینید:

 فهرست درس‌های مختص کاربران ویژه متمم

البته از میان درس‌ها و مطالب مطرح شده، ما فکر می‌کنیم شاید بهتر باشد ابتدا مطالعه‌ی مباحث زیر را در اولویت قرار دهید:

  دوره MBA متمم

 مدل ذهنی

  مهارت فروش

  تفکر سیستمی

در سیستم کنترل، مهم است که انحرافها را بشناسیم و اصلاح کنیم

تمرین (بسیار مهم):

یک سیستم یا فرایند یا فعالیت را به دلخواه خود انتخاب کنید.

چند شاخص را که برای کنترل آن سنجیده می‌شوند (یا می‌توانند سنجیده شوند) فهرست کنید.

توضیح دهید که هر شاخص بر اساس چه مکانیزمی یا توسط کدام بخش از مجموعه یا با کدام سنسور سنجیده می‌شود.

یکی از شاخص‌ها را انتخاب کنید و فرض کنید که با مقدار هدف فاصله دارد. چه اتفاقی می‌افتد؟ کدام بخش یا بخش‌های سیستم یا فرایند تحت فشار قرار می‌گیرند (یا باید تحت فشار قرار بگیرند) تا آن مقدار آن شاخص بهبود پیدا کند؟

از کجا می‌توان فهمید که هدف‌گذاری ما برای آن شاخص منطقی بوده است؟

ترتیبی که گروه متمم برای خواندن مطالب سری آشنایی با سیستم کنترل مدیریت به شما پیشنهاد میکند:

سری مطالب حوزه آشنایی با سیستم کنترل مدیریت

قوانین کامنت گذاری/ ارسال نظرات غیر مرتبط با این مطلب

22 نکته برای آشنایی با اجزای سیستم کنترل

     
    دوست گرامی مشاهده تمرینهای مربوط به این درس، صرفا برای کاربران متمم امکانپذیر میباشد.
    .